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編者按：每一個經(jīng)常使用社交媒體（Facebook）的人都會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)好友達(dá)到一定程度之后，NewsFeed（在國內(nèi)，可以看做是微信朋友圈）就會爆炸。爆炸之后，該怎么做呢？Facebook的做法是讓算法幫你“打理”NewsFeed，這背后存在什么問題？會有什么影響？著名分析師Benedict Evans在最近的博客文章中討論了關(guān)于NewsFeed的話題，并從NewsFeed背后的轉(zhuǎn)變談到了社交應(yīng)用的發(fā)展歷程。

在我結(jié)婚的時(shí)候，我未婚妻和我都非常確定我們將會有一個漂亮的、安靜的婚禮——而不是一個大型的、奢侈的有數(shù)百人參加的派對。我們只邀請了親密的家人和朋友。然后，我們列出了一份關(guān)于“親密的家人和朋友”的名單……隨后便意識到為什么人們的婚禮上會出現(xiàn)100或200人了。因?yàn)?，你認(rèn)識的人比你想象的要多得多。

之所以會想到這一點(diǎn)，是因?yàn)镕acebook給出的一個說法：平均下來，每個用戶每天至少能夠從他們的NewsFeed中看到1500條內(nèi)容。就像200人的婚禮一樣，這看起來很荒謬。但事實(shí)證明，在過去的幾年里，你會增加200到300個好友。如果你已經(jīng)添加了300個好友，并且他們每個人每天都會發(fā)一些照片，看一些新聞報(bào)道，或者發(fā)表幾次評論。那么，根據(jù)乘法法則，你的NewsFeed中每天都會出現(xiàn)超過1000個新的內(nèi)容。

這是兩個因素的結(jié)合——鄧巴數(shù)字(Dunbar’s number，一個經(jīng)驗(yàn)法則，意味著你可能已經(jīng)認(rèn)識了幾百人，并在Facebook上認(rèn)識他們)和“扎克伯格定律”(Zuckerberg’s law，隨著時(shí)間的推移，人們會傾向于在社交媒體上分享越來越多的信息)。把這兩者結(jié)合起來，你就會變得超負(fù)荷。

更進(jìn)一步說，在我看來，扎克伯格定律實(shí)際上是關(guān)于社交媒體平臺不斷演變的關(guān)注者模式的一種觀察，在這種模式下，分享某樣?xùn)|西到你自己的Feed中，并不等于把它發(fā)送給任何特定的人。你不會經(jīng)常把關(guān)于你的孩子或狗的10張照片發(fā)給你通訊錄中的每個人。同樣，大多數(shù)人( 50歲以下)也不會把他們看到的每一篇有趣或讓人憤怒的新聞報(bào)道發(fā)給他們通訊錄中的每個人。但是，這種不對稱的Feed會使這些內(nèi)容的發(fā)布變得正常，而不是粗魯無禮。因?yàn)槟惆阉l(fā)布到了“你的”Feed中，而不是明確地發(fā)送給某個人，所以發(fā)布大量的內(nèi)容和不太重要的東西是可以的。反過來，這又把我們帶到了公地悲劇中——我們當(dāng)然可以發(fā)布內(nèi)容，但通過發(fā)布內(nèi)容，我們會使彼此的Feed變得超負(fù)荷。Facebook的成長團(tuán)隊(duì)在這方面做得太好了。

Facebook有50％工程工作，都是努力把更多噪音加到NewsFeed中，其余的50%用于設(shè)計(jì)篩選機(jī)制。

——本尼迪克特·埃文斯（@ BenedictEvans）2013年3月7日

這種超負(fù)荷意味著，現(xiàn)在要求按時(shí)間順序?qū)ewsFeed進(jìn)行排序是沒有意義的。如果你的NewsFeed中每天會產(chǎn)生1500或3000條內(nèi)容，按時(shí)間順序?qū)eed進(jìn)行排序，實(shí)際上就是放棄之前可以瀏覽的內(nèi)容了。?除非你的朋友在最后一個小時(shí)發(fā)布了這些內(nèi)容，否則這些內(nèi)容根本沒有任何邏輯順序。與其說這是按時(shí)間順序排列的，不如說它是隨機(jī)抽樣的。在隨機(jī)抽樣中，隨機(jī)生成器只是你自己打開應(yīng)用程序的時(shí)間。在過去的5年里，我交的300個人中，有哪一個人在16 : 32到17 : 03之間發(fā)了內(nèi)容？與此同時(shí)，給我們比較詳細(xì)的手動控制和過濾器頁沒有多大意義——整個科技行業(yè)的歷史告訴我們，普通人永遠(yuǎn)不會使用它們，即使它們有用。

從而，這導(dǎo)致Facebook不可阻擋地走向了“算法Feed”的邏輯。這實(shí)際上只是技術(shù)術(shù)語——用算法來找出你最想從哪些人那里看到東西，以及你最想看到什么樣的東西，然后將這些內(nèi)容排序，在你的NewsFeed中呈現(xiàn)出來，而不是按照發(fā)布時(shí)間（隨機(jī)）進(jìn)行排序。它應(yīng)該能夠確定你的親密朋友是誰，以及你通常點(diǎn)擊的東西是什么。這種邏輯似乎是不可避免的，因?yàn)樗軌蛴行У販p少信息超負(fù)荷，提高人們從NewsFeed中獲取信息的效率。

盡管這種方法看起來不可避免，但它有兩個問題。首先，讓訓(xùn)練算法的樣本變得“正確”，是非常困難的，并且還會受到各種概念挑戰(zhàn)的困擾。但是第二，即使它打造出了一個成功的NewsFeed，它仍然只是一個基于特定樣本的算法規(guī)則。

先來看看第一個問題，在獲得算法驅(qū)動的NewsFeed樣本的“正確”方面存在著一系列問題。其中大部分已經(jīng)在過去幾年詳細(xì)討論過了。人們(俄羅斯人、游戲開發(fā)商)有很多動機(jī)試圖去操縱Feed。他們會利用人們似乎希望看到風(fēng)險(xiǎn)過度擬合、循環(huán)和過濾泡沫的信號。人們的欲望發(fā)生了變化，他們厭倦了一些事情，所以Facebook必須不斷地改變算法組合以反映這一點(diǎn)。Facebook必須對人們似乎想要什么、以及什么樣的指標(biāo)似乎能捕捉到這一點(diǎn)做出主觀判斷，而這些判斷都不是靜態(tài)的，甚至在原則上都不是完美的。所以，F(xiàn)acebook會瀏覽用戶行為。

在這里，將NewsFeed遇到的挑戰(zhàn)和谷歌在搜索結(jié)果上遇到的挑戰(zhàn)相比較是有用的。谷歌必須找出最好的10個結(jié)果來展示給用戶，這個過程中，要用各種指標(biāo)來判斷哪個結(jié)果最符合用戶的需要，就像NewsFeed所做的那樣——它不能僅僅通過一些客觀的指標(biāo)來向你展示結(jié)果，比如日期或者文件大小。同樣，它也可以提供復(fù)雜的手工控制和過濾器來讓你篩選結(jié)果，但像Facebook一樣，它必須在沒有這些控制的情況下把事情做好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會碰那些用來篩選的東西。當(dāng)然，和Facebook一樣，也有人試圖操縱這個系統(tǒng)。不過，與Facebook不同的是，谷歌有明確的意圖——因?yàn)槟銜嬖V它你想看到什么。因此，如果谷歌向我展示了我所說的我想要的內(nèi)容，它就成功了，即使我“本不應(yīng)該”搜索到這個內(nèi)容。Facebook沒有這樣的直接信號，有些東西是“不應(yīng)該”給我看的，哪怕我叔叔確實(shí)分享了它們。但這些東西到底是什么呢？誰來決定？權(quán)重又是什么樣的呢？

這是對算法正確性的挑戰(zhàn)，但也存在第二個問題——它始終是從樣本中得來的。Facebook已經(jīng)做了大量的開發(fā)、推廣和“增長黑客”工作，以便將更多的內(nèi)容添加到Feed中，并使其無障礙地分享出去?，F(xiàn)在，我可以獲得的內(nèi)容要比我可以看到的內(nèi)容多得多。它試圖向我展示一個基于算法的樣本，這個樣本比“最近45分鐘內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容”要好。它可能成功，或者可能不會成功，但仍然存在這樣的問題——人們是否還想要一個樣本？

這里的一個基本問題是，如果Feed的算法關(guān)注的是“我想看什么？”，那么它就不能關(guān)注“我的朋友想要（或需要）我看什么？”有時(shí)候這是一回事——我和我的朋友都希望我看到他們今晚要舉行派對。但是，如果每個Feed都是一個樣本，那么用戶無法知道誰會看到他們發(fā)布的內(nèi)容。事實(shí)上，從概念上來說，人們可能會認(rèn)為他們沒有辦法知道是否有人會看到這篇文章。當(dāng)然，F(xiàn)acebook的參與團(tuán)隊(duì)不會讓這種情況發(fā)生——如果我覺得自己像是在“荒野中大喊大叫”，我就會離開（這是Twitter的新用戶問題之一）。所以，會有足夠多的朋友看到我的內(nèi)容，并給我反饋，以便推動著繼續(xù)發(fā)布內(nèi)容。但是，如果某件事情真的很重要，為什么要把它放在Facebook上呢？

我想有人可能會說，這是Facebook的NewsFeed系統(tǒng)參與度降低的部分原因，也是人與人之間的聊天明顯增長的部分原因(最明顯的是WhatsApp、iMessage、FB Messenger和Instagram——Facebook擁有其中三個)。1 : 1聊天的社交動態(tài)可以更有效地防止超負(fù)荷，哪怕對方瘋狂地分享一些東西，但這些東西只會出現(xiàn)在你們的對話框里，如果你感覺到很厭煩，你可以拉黑，或者靜音。

同時(shí)，你可能會提到Snap發(fā)明的 Stories 功能和Facebook跟著“發(fā)明”的Stories功能，這也是一種解決信息超負(fù)載問題的方法：通過將你想要共享的內(nèi)容捆綁到一個單元中而不是許多單獨(dú)的項(xiàng)目中。即使你這么做了，仍然可以向許多人分享，而且Feed也更易于管理了。盡管你仍然不對稱地分享事物，但你和你的朋友之間不應(yīng)該有一種算法。也就是說，Stories可能意味著你分享更多的東西，但通過將它們捆綁成一件東西，你可以減輕朋友的負(fù)擔(dān)，并減少對過濾器的需求。將結(jié)構(gòu)放入內(nèi)容中，而不是顯示內(nèi)容。

顯然，從NewsFeed到消息傳遞的背后，顯然還有其他趨勢。消息傳遞可以更私密，社會壓力更小，并且更有趣。Snapchat的Stories并不是一個永久的記錄，也沒有太大的壓力來展示你完美的一面。貼紙和過濾器比Facebook的僵硬的藍(lán)色盒子更有趣，更自然。

值得注意的是，盡管這些系統(tǒng)看起來像減少了分享內(nèi)容超負(fù)荷，但是你確實(shí)需要群組聊天。還有很多團(tuán)體。如果你有10個WhatsApp組，每個組有50人，那么人們就可以很自由的分享內(nèi)容。然后你會想，也許應(yīng)該有一個屏幕，在我所有的小組中都應(yīng)該有一個新帖子的 feed。?你可以稱之為“NewsFeed”。也許它應(yīng)該得到一些情報(bào)，來顯示你最關(guān)心的內(nèi)容……

所有社交應(yīng)用程序都在增長，直到你需要一個NewsFeed

所有的NewsFeed都在增長，直到你需要一個算法驅(qū)動的NewsFeed

所有算法驅(qū)動的NewsFeed都在增長，直到你厭倦了看不到東西/看到錯誤的東西，并轉(zhuǎn)而使用不那么超負(fù)荷的、更小的新應(yīng)用程序

然后，新應(yīng)用程序也在增長，直到你需要一個NewsFeed

……

——本尼迪克特·埃文斯（@ BenedictEvans）2018年1月22日

悲觀主義者可能會說，這看起來像是刀耕火種的農(nóng)業(yè)，或者是老笑話“沒有人再去那里了——那里太擁擠了”。也就是說，對于社會而言，梅特卡夫定律（Metcalfe’s Law）看起來更像是鐘形曲線。我不知道下一個產(chǎn)品是什么(畢竟我沒有創(chuàng)建Snap)。但是像這樣的技術(shù)往往是循環(huán)往復(fù)的——我們從一種表達(dá)方式轉(zhuǎn)向另一種表達(dá)方式，然后再回來，我們可能是在遠(yuǎn)離Feed。

最后，任何這樣的變化都會對分享創(chuàng)建的流量產(chǎn)生影響。“點(diǎn)贊”按鈕讓你可以無障礙地把你想要的任何網(wǎng)頁發(fā)布到你的feed中，然后把它推給你的朋友(某些任意計(jì)算的百分比)，很多人都在糾結(jié)這個按鈕能帶來多少流量，以及Facebook如何移動并降低Feed的排名。但是, 今天分享 Stories 的鏈接是不一樣的，你在WhatsApp或iMessage小組中與5個朋友分享的鏈接只會被他們看到，F(xiàn)acebook也沒有辦法讓這更多或更少的人看到它們。另一方面，“WhatsApp轉(zhuǎn)發(fā)”可以獲取這樣的鏈接，并在全國范圍內(nèi)傳播，如果Facebook真的愿意的話，它最終可以在整個網(wǎng)站上刪除一個鏈接或整個源，對于一個 P2P 消息應(yīng)用程序來說，這是非常不同的。也就是說，許多媒體公司呼吁在NewsFeed中“提升”自己的權(quán)重，讓人們吃自己的“綠色食品”，并在Facebook上取消“假新聞”鏈接——至少從理論上來說, 在 Facebook 上是可能的。但是，這在iMessage中是不可能的——使用端到端加密，蘋果都不知道你在分享什么。

原文鏈接：https://www.ben-evans.com/benedictevans/2018/4/2/the-death-of-the-newsfeed

譯者：chiming，由36氪編譯組出品。編輯：郝鵬程

譯文地址：http://36kr.com/p/5127519.html?from=authorlatest

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