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榮耀標識在線短租行業未來的新戰場：二三線城市？
共享經濟的下沉客觀來看是一種潛在市場的顯性化，在共享經濟的促進下，未來二三線城市市場將擁有更大的發展空間。誰能夠率先在二三線城市站穩腳跟，誰就最有可能成為未來共享經濟的最大贏家。
國家信息中心發布的《中國共享經濟發展年度報告（2018）》顯示，2017 年我國共享經濟市場交易額約為 49205 億元，比上年增長47.2%，勢頭強盛的共享經濟也正從最初的一線城市向二三線蔓延。如摩拜、ofo、哈羅單車等在北上廣深掀起共享狂潮后便開始向更多的二三線城市進發，街電、來電、小電等共享充電寶也在不斷向二三線城市擴張。
足見共享領域正在逐漸形成以一線城市為中心逐漸向外輻射的市場拓展趨勢，同為共享領域的在線短租行業也緊隨著城市下沉風向。在博鰲分論壇《共享經濟：從“資本風口”到商業的本質》上，小豬短租創始人兼CEO陳馳也表示：“對于共享經濟來說，規模是一件非常重要的事情?！蓖瑯?，對于共享短租而言，要想把規模做得更大，就必須要把戰線重心從一線城市向更多的二三線城市轉移。
二三線城市成在線短租行業未來新戰場
小豬短租等在線短租行業獨角獸們之所以洞見了共享經濟下沉這一趨勢也是源于其從共享經濟發展狀況探尋到了空間共享的發展本質。
一方面，交通擁堵，人口爆棚的一線城市已備受詬病，人們都在大呼“逃離北上廣”，意味著一線城市出行、住宿等需求在向外延伸，而越來越多的二三線城市成為最受歡迎民宿目的地。
從城市受歡迎度而言，一線城市已成房客們的舊愛，而新一線及二三線城市越位成新歡。小豬短租發布的《2017年度大數據研究報告》顯示，重慶成最受房客歡迎城市，昆明、麗江緊隨其后，且前十的排名中也未見北上廣深之身影，取而代之的是重慶、南京等新一線城市與昆明、麗江等二三線城市。
從供需方面而言，一線城市雖仍舊占比重但增速已趨于穩定，而新一線與二三線城市增速不斷上揚。數據顯示，天津同比創下700%的訂單增量，重慶520%，長沙、昆明等城市增速也遠超北上廣；整體用戶入住天數上新一線與二線城市占比44.6%，緊逼一線城市的47.3%；中國住房空置率超過20%，閑置房源也多集中在非一線城市，如海南省商品住宅季節性空置率高達70%，其中三亞空置率甚至達到80%。
另一方面，新中產階級崛起，非一線城市的中產群體越來越多，消費需求也逐步攀升，消費需求升級也推動了用戶對于共享短租這類新鮮住宿的需求欲。相對于快節奏的一線城市中產階級而言，普遍處于有錢有消費欲卻苦于沒時間的現狀中，二三線城市的新中產階級則是處在時間與金錢雙寬裕的良好條件下，挖掘這類新中產群體的消費需求對平臺方而言也更容易，用戶的消費頻次也更多。
艾瑞數據顯示，在線短租用戶中79.1%是大學本科學歷，超過50%的用戶是企業普通員工和一般管理人員，超過60%的用戶月收入在10001-20000之間。小豬短租發布的數據顯示，2015年房客最高消費58000元，2016年為89400元，而2017年則為210000元。足見新中產階級是在線短租的主要消費群體，且消費水平逐年攀升。
此外，政策的支持對于二三線城市的共享經濟發展也起到了積極的推動作用。2017 年以來，住建部、國土部、國家發改委、國家旅游局等部委發布的相關政策，涉及到房源供給、土地供給、旅游民宿發展等有關內容，以推動住房共享的快速發展。
國家信息中心發布的《中國共享經濟發展年度報告（2018）》中提到，2017 年 4 月公布的數據顯示，全國休閑農業和鄉村旅游接待游客近 21 億人次，營業收入超過 5700 億元，從業人員 845 萬，672 萬農戶受益。由此可見下鄉游這一市場前景可觀，政府也在大力振興鄉村發展，鄉村的風土民情也更能滿足在線短租平臺用戶們的個性化住宿需求，未來還可在民宿共享基礎上拓展合作范圍，如開發農村美食、觀光農業、體驗農業等。
下沉趨勢當前，在線短租平臺如何把握良機？
新中產崛起，對消費升級的高漲熱情，拋棄了一線城市這一舊愛轉而投向二三線城市懷抱，以及政策的利好昭示著共享經濟下沉已是大勢所趨，以Airbnb、小豬短租為代表的在線短租行業頭部平臺們要想開疆拓土就得借勢發力，因地制宜。
其一，提升二三線城市的短租服務質量，不僅是對房客而言，也要提升對房東方面的服務。雖然在共享理念越來越被人們所接受并愈發受到人們的關注后，在線短租這類個性化的空間共享形式也愈來愈受歡迎。但由于在線短租屬于非標性住宿，相對于標準化的傳統住宿行業而言最大的區別就在于房客住宿前、中、后的服務上。而整個非標住宿占大住宿的市場份額還非常小，所以提升服務質量向標準化的住宿服務邁進才更有利于搶灘住宿市場。
于房客而言， 在線短租因其個性化的住宿優勢在價格上比普通的標準化住宿略貴，入住便利程度上也不如同價位的快捷酒店便利；于房東而言，大部分房源皆為其私有住宅，房客入住后多數不太會主動收拾房子，而房東也不想增加打掃成本，因此提升接送與衛生等服務非常有必要。如小豬短租的小豬管家以眾包合作模式，為房東提供專業保潔服務，并將房子復原至與房源照片一模一樣。
一來，有接送衛生等服務讓房客入住更舒心，也讓房東省去了衛生清潔的麻煩與成本；二來，提升服務質量既彌補了在線短租非標性住宿的短板，又提升了平臺方之于房東與房客心中的良好口碑方，同時也更有利于增強其競爭力。
其二，建立二三線城市完備的信用體系，贏得房客與房東的雙向信任。一方面，房源品質良莠不齊，房東提供的房源信息與實際不符，給房客帶來了心理落差；另一方面，多數房東會在多個平臺發布房源信息，給平臺方增加了監管難度，容易導致房客入住時沒有房子住等情況出現。
此外，房源彈性供求本就不足，旅游高峰期與旅游淡季供需差異難平衡，而房客臨時退房、有意無意損害房中物件的情況也時有發生，更會加重平臺方的負擔。因此，建立完備的信用體系既能減少房東可能面臨的損失，又能維護房客權益，也能降低平臺承擔的額外損失風險。
平臺方可從基礎設備、保險賠付、大數據等方面著手，創建完備的信用體系。如給房東提供專業攝影師上門實拍房源照片，為房東安裝智能門鎖，讓房客可刷臉入住，購買家庭財產險、意外險之類，與銀行、支付寶、金融機構類合作共建信用體系等。如小豬短租就在加深與螞蟻金服的合作，聯合芝麻信用推出“免押入住”活動，并能為房東提供安裝智能門鎖的服務。
其三，多元化拓展業務，跳出休閑旅游這類常規業務。雖然休閑旅游仍是帶動住宿行業發展的主要因素，也是在線短租平臺的主要收入來源，但這方面的需求已趨于飽和，且競爭大。而隨著新中產階級的崛起，消費水平提高，住宿需求也愈來愈多元化，商務出差、考試、求職、就醫、聚會等住宿需求也在逐漸增長。在線短租用戶對房型的選擇也越來越多元化，客棧、農家樂、別墅、復式皆為其可選范疇。
因此在線短租平臺大可放開思維，拓展各式住宿模式。如小豬短租推出過的“城市之光”書店住宿計劃，還提供花房、劇場等個性化住宿空間；又比如與二三線城市的房地產合作開發精裝房源用以中長租。許多地產商在二三線城市開發的房地產項目存在難以賣出的狀況，而求職、就醫、考試這類住宿需求的增加大可讓在線短租平臺與房地產商展開合作，讓房地產商將部分閑置房源包裝后放于在線短租平臺上出租。
一方面，求職、就醫這類住宿需求傾向于中長期住宿又極具流動性，將閑置房源精裝修后予以出租，既能讓房客住上新房又能挑選多種風格的住房，又能將盤活房地產商的閑置房源增加收益；另一方面，由于房屋裝修是由房地產商自行負責，這就讓在線短租平臺省了高成本投入將精力放在提升雙方經濟效益的運營上。
二三線城市成共享經濟勝負關鍵：得先機者得天下
可以預見的是，在消費升級大趨勢，以及各個地區對新經濟的擁抱度提高的前提下，共享經濟下沉的速度會變快，二三線城市也會像一線城市那樣逐漸迎來一片新的藍海。
一方面，比起北上廣深等一線城市，二線城市的用戶規模將成為這片藍海的一個堅實基礎；另一方面，在用戶數量保證的基礎上，市場內的多樣化用戶也會激發出很多潛在的需求。
但新藍海同時也意味著共享經濟企業們需要有更強的行動力和執行力。就在線短租行業而言，小豬短租擁有的服務體系以及服務經驗優勢是其敢于先一步瞄準二三線城市的信心。共享經濟在過去幾年的發展告訴了人們一個規律：先發優勢擁有極大的話語權。很簡單，先發優勢其實就是基礎設施與用戶習慣快速培育的一個支點。在抓住一線城市的情況下，再發力二三線城市，無疑是鞏固自身實力的最好選擇。
綜合來看，共享經濟的下沉客觀來看是一種潛在市場的顯性化，在共享經濟的促進下，未來二三線城市市場將擁有更大的發展空間。誰能夠率先在二三線城市站穩腳跟，誰就最有可能成為未來共享經濟的最大贏家。
#專欄作家#
劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作家，海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。
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