如果我是程維,我會干掉外賣事業部
現在干掉外賣事業部,隨便說說,莫當真;老大和老二干架,未來的老三非要出去顯擺這是不明智的,但是褲子已經脫了,就不要軟下去。
美團的估值是300億,美團外賣外界估值200億,我理解200億估值也是有道理的,依據王興說美團30%的用戶有出行的需求,那么出行的需求其實應該依據訂單數據來的,說明到店的訂單數占總數的30%,外賣訂單就70%,200億就有合理性,但是依據餓了么實際值95億,美團外賣破天也就150億,美團的總估值應該是215億,而不是300億,美團估值才65億,65億怎么嫁接漲的更多呢?美團掙錢了嗎?我不知道,但是現金流應該不少。
1、防御戰:護城河建好了嗎?
如果我是程維,我會做什么?集中火力干美團,不要管外賣,有馬云爸爸去脫褲子就行了。
當大家都在關注滴滴外賣的時候,滴滴本身的打車業務已經做好了嗎?有人說做好了,跟車連接的場景都差不多了,順風車,快車,拼車等等無人駕駛,車企合作,就差沒有讓用戶住車里了。
但是這些都是協助用戶到達目的地,不關心用戶去目的地做什么,這是個很危險的事情,可能無人駕駛技術還沒有大規?;瘧?,車就淘汰了,開個玩笑。
車是個封閉空間,一般是2個人,司機和乘客,乘客本地長居者,或者臨時造訪者,在這個封閉空間2個人很尷尬,不說話也不好,說了怕說錯,最終,乘客看手機,司機假裝專心開車,我們能做點什么?我們能做點什么!
2、行動:新場景合適嗎?
滴滴之前有行動,據說是做個小賣鋪,想法很好,場景的搭建成本應該不低,商品的周轉效率不會太高,好像有點不靠譜,東西裝肚子里面帶著走很輕松,但是手拎著就很不方便了,在車內吃東西也很不雅,培養習慣是個費錢活。
3、車內還有人
車內能做什么,其實就是聊天,聊天,聊天,聊什么?大家都不知道,我們能不能創造些固定話題?目的地是知道的,目的地或者附近有什么?好吃的,好玩的,好看的,有趣的,都可以跟乘客交流,這才是真正的人工智能推薦嘛,把用戶運送到目的地,就是目的嗎?就是結果嗎?不是,只做橋是很危險的事情。
有人說這樣的逆向思維很怪的,一般情況下,不是先有目標,再去找思考路徑?
一部分用戶假設是想要看電影,搜電影,下單,找到合適的交通工具到達目的地。
結果上看,用戶一般都是離家最近的電影院看電影,其實已經是知道目的地的了,只是不顯現而已,時間成本,行程成本都要考慮,這些消費是熟悉的場景,使用美團等其他工具只是為了了解新電影,便宜的電影票價格,其他的附加值不多。
其實先和后重要嗎?只要用戶適應了這個新場景就行了。
4、找用戶找場景
用戶在哪里?
是不是滴滴出行客戶中有30%的人是去餐廳,電影院,KTV,酒店,火車站等等可以具化的場景,滴滴能為他們做什么?就是現在美團做的嘛。
- 跟酒店合作行不行,酒店的優惠活動、黑心的攜程是不會告訴消費者的,但是滴滴你可以;
- 跟餐廳合作行不行,餐廳的優惠活動、黑心的美團是不會告訴消費者的,但是滴滴你可以;
- 跟KTV合作行不行,KTV的優惠活動、黑心的美團是不會告訴消費者的,但是滴滴你可以;
- 跟電影院合作行不行,電影院的優惠活動、黑心的美團是不會告訴消費者的,但是滴滴你可以。
(其實我不知道美團黑不黑的,但是上海美團打車是有點繞路行為的,證明美團是有這個基因的)
當我告訴你目的地附近新開了一家餐廳,很優惠,你會不會去嘗試一下?
當我告訴你看電影坐滴滴更優惠哦,你是不是更開心?
用戶不喜歡司機告訴這些,那就APP推送。
當你說要去面試,祝你面試成功一句話、也很有人情味的。
5、結尾
美團會做這些嗎?不知道。
程維也許會說:切~無聊,過家家的把戲。
本文由 @導演不糊涂 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議
以一個用戶的角度來講,我不看好這種偽需求。打車是一種服務工具,你如果在打車結束后再推薦還靠譜點。。。
偏向性太明顯了 你這樣寫東西好嗎?
扯犢子+1。都到打車環節了,還需要你告訴我該去哪里嗎?你打車是先上車再想去哪嗎?
無人駕駛現在是滴滴最有可能建立護城河的地方,這點都看不到。水平太低。
沒懂
我喜歡這篇文章
我出差用過幾次滴滴,但是現在都沒搞明白滴滴有些功能,然后導致被莫名其妙減了信用,我還是希望打車軟件簡單點。而且坐陌生人的車讓我很緊張,每次都握緊手機準備一有不對就隨時報警,真的沒有心情看滴滴的推送(如果他有的話)
我只是想打車,為啥讓我看見這么多別的選項?
不像一般的文章給長篇的方法論,這些故事挺有趣,讓人很想讀下去
謝謝鼓勵
扯犢子,推送你試試,分分鐘卸載好嘛?提升用戶體驗是好事,但是,對用戶不打擾,欲拒還迎才是王道?,F在要做的是減法,而不是加法。
謝謝拍磚
如果你定位到某個已經預定好的酒店,有個彈窗出來,就是該店家的優惠活動,大床房只要188,而你在美團上訂的可能需要298。你會不會感興趣?會不會推掉去店里再買?事實上,美團的價格并不會比店里直接訂房便宜,只是預定更方便,更別提它會提供酒店的優惠活動給你了,它要收取提成的。滴滴只是將這個信息透明化。慢慢的用戶場景就會改變,你挑選了一個位置、風景都不錯的酒店,然后打開滴滴定位一下看看酒店的優惠活動,比較一下,順便就用滴滴打了一個車。而美團則不會這么干。
所以,還是有可能的,筆者的想法很不錯
有趣的想法,可以找程維聊聊
謝謝鼓勵