自始至終,騰訊就拒絕3類人,無(wú)一例外

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騰訊需要的人是什么樣的?他們對(duì)于用人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

一個(gè)產(chǎn)品或公司成功后,易陷入一個(gè)誤區(qū):對(duì)產(chǎn)品老化的后知后覺(jué)。

而在討論誤區(qū)前,首先要知道究竟什么是好產(chǎn)品?

企業(yè)內(nèi)外部認(rèn)知差距非常大,如果你對(duì)一家大型企業(yè)各部門問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)過(guò)去5年做了什么好產(chǎn)品,他們會(huì)列出巨長(zhǎng)清單;但你問(wèn)用戶,回答就屈指可數(shù)。

我個(gè)人定義:好產(chǎn)品是在一個(gè)歷史時(shí)期,優(yōu)雅地解決一個(gè)社會(huì)痛點(diǎn),而不是靠過(guò)度營(yíng)銷。它是較克制的東西,而非KPI最大化。

如何避免企業(yè)老化?

我有4點(diǎn)思考:

1. 敬畏感

特別是創(chuàng)始人的敬畏感。

企業(yè)的收入來(lái)自于創(chuàng)造了更多的社會(huì)價(jià)值,這樣的收入越多越好,但是收入如果來(lái)自于歷史慣性,或是商業(yè)的過(guò)度挖掘,則未必是好事兒。創(chuàng)始人需要保持較好的敬畏感,更早的發(fā)現(xiàn)危機(jī),有助于企業(yè)爭(zhēng)取再造的時(shí)間窗。

舉個(gè)例子,比如說(shuō):一個(gè)味道很好的甜品店,顧客一天來(lái)吃一個(gè)甜品,你的生意很好。如果你再多一些硬營(yíng)銷,去誘導(dǎo)他一天吃幾個(gè)甜品,你的收入會(huì)更多,但對(duì)用戶的健康,并非是好事兒。也就是說(shuō),在用戶身上并不是賺越多錢越好。

賺錢多,有時(shí)會(huì)容易讓人高估自己,進(jìn)而對(duì)變化的感知變得遲鈍。

2. 可以說(shuō)真話的文化

當(dāng)一個(gè)大型的企業(yè),缺乏說(shuō)真話的文化之后,就容易出現(xiàn)一種集體盲區(qū)——讓高層感覺(jué)自我良好,中層就開始不說(shuō)真話,各種場(chǎng)合都是套話,做的事情都是層層分解KPI?;鶎用Φ靡酪?,但是一種不開心的忙碌。

大型企業(yè),比較難以保持說(shuō)真話的文化,那么創(chuàng)始人需要帶頭說(shuō)真話。其次,員工需要有對(duì)企業(yè)理念和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同度。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)足夠大之后,要能夠繼續(xù)說(shuō)真話并不容易,創(chuàng)始人需要帶頭說(shuō)真話。CEO要以身作則,要可以被同事挑戰(zhàn),這是一個(gè)帶頭示范。然后就是高管,有的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)比較愛(ài)惜面子,但太愛(ài)惜面子,他帶的團(tuán)隊(duì)就很難說(shuō)真話。

員工對(duì)企業(yè)理念和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同度,也特別重要的。如果員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同度很低的話,對(duì)這個(gè)企業(yè)只是拿一份兒薪酬,缺乏對(duì)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同和熱情,就很難說(shuō)真話。

3. 要有能發(fā)光的帶頭人

《戰(zhàn)爭(zhēng)論》(19世紀(jì)德國(guó)普魯士的一位軍事家的著作)講到將領(lǐng)的作用:

在茫茫的黑暗中,能發(fā)出內(nèi)在的微光,這樣的將領(lǐng)才有可能在掙扎期帶領(lǐng)企業(yè)建立新的方向、新的共識(shí)。

什么樣的人是能發(fā)光的人?

指的是要能拿得起、放得下。

  • 拿得起:是指這個(gè)人有這樣的經(jīng)驗(yàn)、資歷、有對(duì)未來(lái)的洞見,團(tuán)隊(duì)信任他;
  • 放得下:就是指這個(gè)主將不那么在乎自己的面子,他輸?shù)闷?,他?duì)產(chǎn)品理念的追求勝于取悅上司。

在大型組織里,要做到“放得下”是比“拿得起”更為困難。

4. 組織再造

騰訊也經(jīng)歷了兩次組織再造:2005-2006與2011-2012,在紅利期,很少有企業(yè)能夠主動(dòng)求變,即使到掙扎期,組織再造依然會(huì)有很多的阻力。各種既得利益的不愿意放棄,各種情緒,團(tuán)隊(duì)成員的各種不安。

但是時(shí)代總是在快速的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就必須跟上時(shí)代的變化。

給創(chuàng)始人的建議:做好文化傳承第一棒

很多人覺(jué)得企業(yè)文化這東西玄之又玄,但其實(shí)每個(gè)大公司發(fā)展背后都離不開良好的企業(yè)文化。

比如:阿里巴巴是客戶第一、有激情的商業(yè)文化,百度是簡(jiǎn)單可依賴的典型工程師文化,騰訊則是正直、進(jìn)取的文化,這些文化都能讓團(tuán)隊(duì)保持個(gè)性,并且有新人加入時(shí)能夠很快地同化他們,保持團(tuán)隊(duì)整體風(fēng)格不變。

在騰訊創(chuàng)立早期,我都會(huì)親自面試每個(gè)新人,并且給他們講解騰訊的價(jià)值觀和文化,因?yàn)橹挥羞@樣才能親自將文化傳遞出去。所以我建議:創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期無(wú)論多忙,都要親自參與面試環(huán)節(jié)。

那如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)文化并做好文化傳承呢?

我有四點(diǎn)建議:

1. 不要讓與團(tuán)隊(duì)出入較大的人加入

比如:有些人本領(lǐng)很強(qiáng),也是團(tuán)隊(duì)需要的人才,但其性格和團(tuán)隊(duì)有較大出入。這種情況下,無(wú)論如何也不能請(qǐng)他加入。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要防止出現(xiàn)“瘋狗式”人物,否則對(duì)團(tuán)隊(duì)是毀滅性傷害。

2. 堅(jiān)決不要接納集體跳槽來(lái)的人

一般情況下,人到一個(gè)生疏的環(huán)境,都會(huì)產(chǎn)生一定抗拒或不安全心理,集體跳槽來(lái)的人很容易抱團(tuán),比如:吃飯、娛樂(lè),時(shí)間長(zhǎng)了很難融入新團(tuán)隊(duì)。

另外,新人比較容易發(fā)現(xiàn)公司缺點(diǎn),一開始可能只是回家吐吐槽,但時(shí)間久了會(huì)每時(shí)每刻吐槽,負(fù)能量越積越多,逐漸影響到公司其他人。

3. 堅(jiān)決不能接納跳槽員工帶過(guò)來(lái)的代碼

他能跳槽帶來(lái)代碼,就能跳槽帶走代碼。

所以騰訊會(huì)和員工說(shuō):

原來(lái)的代碼一律不能拿過(guò)來(lái),也不能應(yīng)用到現(xiàn)在的系統(tǒng)里面,我們只需要你的大腦。

4. 做好企業(yè)文化傳承

文化具有內(nèi)在的延續(xù)性,一家公司若想要江山代有才人出,必須做好文化接棒工作。

對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),創(chuàng)始人就是騰訊企業(yè)文化的第一棒;后來(lái),騰訊管理團(tuán)隊(duì)很愿意認(rèn)同并傳承這個(gè)文化,并很好地傳承了第二棒;將來(lái),騰訊還會(huì)交接第三棒、第四棒。

騰訊保持這種文化,也是為了能夠吸引優(yōu)秀人才加入。

給HR的建議:別去美化公司

任何一個(gè)大型企業(yè)或大型組織,都會(huì)有很多毛病的,越大的組織越是這樣,會(huì)有很多bug,我們會(huì)有很多忙而無(wú)效的東西。

比如:我們的很多時(shí)間和精力,可能會(huì)被各種形式化和心血來(lái)潮所浪費(fèi),很多PPT、文案可能是沒(méi)啥意義的,我們也可能浪費(fèi)他人干了很多沒(méi)用的活,折騰了很多無(wú)效的模型。

如何看待企業(yè)和組織的bug?

也許大家可以看開一點(diǎn),更坦誠(chéng)和真實(shí)的面對(duì)。

如果要給HR一點(diǎn)建議的話,我建議:大家不要去美化公司,招聘的時(shí)候不要把公司夸得像一朵花一樣,也不要神話領(lǐng)導(dǎo)人,我們不需要紅毯迎送,上司是來(lái)接受大家挑戰(zhàn)的,不是來(lái)給大家剪彩宣講的。

支撐體系的同學(xué)們,如果大量精力奔波于各種只是一次性的保駕護(hù)航、奉陪很多精力于不可復(fù)用的“組織存在感”,這樣的效率,估計(jì)是追不上當(dāng)今這個(gè)移動(dòng)時(shí)代的。

 

作者:張志東

來(lái)源:http://www.cyzone.cn/a/20180501/330338.html

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  1. 66666666

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  2. 很認(rèn)同團(tuán)隊(duì)不能加入“瘋狗式“人物

    回復(fù)
  3. 堅(jiān)決不能接納跳槽員工帶過(guò)來(lái)的代碼
    很贊同了

    來(lái)自河南 回復(fù)
  4. 今天同時(shí)在知乎和這里看到騰訊的用人軟文,看來(lái)是缺人了

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 但是申請(qǐng)了一年都沒(méi)有消息,有點(diǎn)失望想放棄了

      回復(fù)
  5. 那么問(wèn)題來(lái)了騰訊收入里游戲占了相當(dāng)大的部分,符合你的第一點(diǎn)嗎

    來(lái)自福建 回復(fù)