中文字幕AV无码一区二区三区,精品久久久噜噜噜久久久

搜索

APP

起點課堂會員權(quán)益

職業(yè)體系課特權(quán)

線下行業(yè)大會特權(quán)

個人IP打造特權(quán)

30+門專項技能課

1300+專題課程

12場職場軟技能直播

12場求職輔導(dǎo)直播

12場專業(yè)技能直播

會員專屬社群

榮耀標(biāo)識

發(fā)布

注冊 | 登錄

【廣州產(chǎn)品經(jīng)理大會實錄】數(shù)據(jù)運(yùn)營—我們踩過的坑

Nairo

2015-05-13

0 評論 27374 瀏覽 20 收藏

14 分鐘

數(shù)據(jù)運(yùn)營的6個坑，是我在做數(shù)據(jù)運(yùn)營工作中的小結(jié)。看著簡單，實際上很多人，很多公司都會掉進(jìn)這些坑里面。

5月10日，由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理和騰訊大講堂共同舉辦的2015中國產(chǎn)品經(jīng)理大會全國巡回-廣州站在華南理工大學(xué)舉行，本篇是迅雷產(chǎn)品總監(jiān)蘭軍的《數(shù)據(jù)運(yùn)營—我們踩過的坑》完整實錄，更多實錄文章近期推出，敬請關(guān)注。

分享嘉賓：

蘭軍，起點學(xué)院金牌講師，迅雷產(chǎn)品總監(jiān)，原YY、騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理。負(fù)責(zé)過QQ秀運(yùn)營、YY語音、迅雷小米云加速項目等一線產(chǎn)品。16年職場經(jīng)驗，當(dāng)過教師，干過銷售與市場，創(chuàng)過業(yè)，做過數(shù)據(jù)分析。

大道理講那么多，其實都很簡單，就幾條。其實我和其他嘉賓說的差不多，做產(chǎn)品做到后面都是相通的。前面講了很多成功的經(jīng)驗，說實在的我成功的經(jīng)歷沒多少，可能失敗的經(jīng)歷占了95%，做失敗的經(jīng)驗很多，我就把失敗的經(jīng)驗?zāi)贸鰜泶蠹铱匆幌隆?/p>

這是我們一些相關(guān)數(shù)據(jù)，做產(chǎn)品，很多人都喜歡講數(shù)據(jù)，那我們今天來講一下數(shù)據(jù)。

huandengp (132)

第一個，企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營體系，六層（非原創(chuàng)，只是歸納總結(jié)一下）：

1. 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺

2. 數(shù)據(jù)報表與可視化

3. 產(chǎn)品與運(yùn)營分析

4. 精細(xì)化運(yùn)營平臺

5. 數(shù)據(jù)產(chǎn)品

6. 戰(zhàn)略分析與決策

這六層每一層都有坑。

huandengp (133)

一號坑：盲目分析

我們先來看張圖：

huandengp (135)

這是騰訊的內(nèi)部數(shù)據(jù)，這個大家可以看到，用戶集中在15到25歲，但是在40歲處有一小突起，為什么呢？我們來做一個猜想：

與子女在網(wǎng)絡(luò)的溝通增多

40歲人群的空閑時間增加

40歲不惑

huandengp (136)

為什么40歲這里會有一個小突起呢？這個小突起表示肯定人數(shù)有增加。原因是什麼呢？

huandengp (137)

其實它不是一個用戶的問題，而是一個技術(shù)的問題。

40歲的人，那么他的生日是對應(yīng)什麼時候呢？1970年，默認(rèn)值。

很多軟件在做需要用戶填入或選擇數(shù)據(jù)的時候，都會設(shè)置一個默認(rèn)值。如果用戶沒有進(jìn)行修改，就會以默認(rèn)值為準(zhǔn)。而這個值，最終會影響到數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。

如果沒有技術(shù)，只能盲目猜想，沒有運(yùn)營知識積累，只能得出一些錯誤的分析。

這就是一號坑：盲目分析。

huandengp (138)

二號坑：數(shù)據(jù)無感

huandengp (140)

數(shù)據(jù)是用戶生出來的，但是具體需要什么數(shù)據(jù)需要產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行選擇。數(shù)據(jù)也是要提需求，不要什么數(shù)據(jù)都報，否則會導(dǎo)致效率降低，處理麻煩，所以需要為產(chǎn)品提供1到3個指標(biāo)，說明產(chǎn)品的目標(biāo)是什么，并用這些數(shù)據(jù)來證明自己的工作是有效的。

huandengp (141)

huandengp (142)

每個產(chǎn)品的指標(biāo)都是不一樣的，不一定是活躍度。

huandengp (143)

這里就是2號坑：數(shù)據(jù)無感。

huandengp (147)

在這里給大家一個建議：到新部門做數(shù)據(jù)分析的第一件事就是了解數(shù)據(jù)：指標(biāo)定義、數(shù)據(jù)需求、報表系統(tǒng)、數(shù)據(jù)來源、核心指標(biāo)、數(shù)據(jù)干系人。

huandengp (146)

三號坑：盲目做報表

huandengp (149)

不是每一個產(chǎn)品都需要個性報表（數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)）。

huandengp (150)

比如這樣：

huandengp (151)

或者這樣：

huandengp (152)

這里就是三號坑：不是每一個產(chǎn)品都需要個性報表

huandengp (154)

很多產(chǎn)品都是有共性的，有大眾化的需求。另外第三方的數(shù)據(jù)平臺上可以為創(chuàng)業(yè)公司提供很多實際性的幫助，但是涉及到數(shù)據(jù)安全，最好隨著公司發(fā)展建立自己的數(shù)據(jù)管理平臺，這個無論是對產(chǎn)品還是對運(yùn)營都有好處。

四號坑：不多方保存原始數(shù)據(jù)

huandengp (156)

在實際操作中，我們經(jīng)常遇到這樣的問題：誰動了我的原始數(shù)據(jù)。

搞數(shù)據(jù)的兩種人，一種是數(shù)據(jù)已經(jīng)丟了，另外一種是數(shù)據(jù)即將丟失。

huandengp (158)

這就是四號坑：不多方保存原始數(shù)據(jù)

huandengp (159)

在這個問題上，我建議多方保存數(shù)據(jù)，無論是從自己的客戶端還是服務(wù)端都要做好保護(hù)，注意生成副本，保護(hù)好原始數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，多方數(shù)據(jù)存儲又會造成冗余，這個問題也是需要解決的，需要隨時整理。

五號坑：缺乏持續(xù)投入

去年的數(shù)據(jù)怎么沒有了，這個又是另一個問題。

huandengp (161)

這里涉及到一個技術(shù)問題：數(shù)據(jù)存儲架構(gòu)設(shè)計不合理導(dǎo)致核心統(tǒng)計系統(tǒng)過載運(yùn)行，不得不丟失上報數(shù)據(jù)，最終歷史數(shù)據(jù)不可追溯。

huandengp (162)

這是五號坑：缺乏持續(xù)投入

以前可能不用的數(shù)據(jù)丟掉了，現(xiàn)在又需要，而沒有了。所以要持續(xù)的投入，規(guī)劃好數(shù)據(jù)存儲架構(gòu)設(shè)計，注重數(shù)據(jù)的持續(xù)積累。

六號天坑：無數(shù)據(jù)規(guī)則

每個業(yè)務(wù)部門更習(xí)慣于做自己的數(shù)據(jù)平臺。

huandengp (165)

在公司里面待過的人，都知道太強(qiáng)的部門都覺得其他部門太慢，很多東西都自己做。這就需要有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，統(tǒng)一公司的數(shù)據(jù)平臺，當(dāng)然這是不容易的，這需要了解數(shù)據(jù)的合理利用，也不是什么公司都能做到的。那需要統(tǒng)一以下幾條：