容許產(chǎn)品有缺點(diǎn),不許產(chǎn)品無特點(diǎn)
2019年4月13-14日,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【?2019產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)·深圳站】完美落幕。貓王收音機(jī)創(chuàng)始人曾德鈞老師,給大家分享了《容許產(chǎn)品有缺點(diǎn),不許產(chǎn)品無特點(diǎn)》。
首先,我跟大家聊一聊貓王收音機(jī)的產(chǎn)品創(chuàng)新之路,分五部分進(jìn)行介紹:
一、貓王收音機(jī)的發(fā)展史
1964年,我第一次接觸收音機(jī),并DIY了自己的第一個(gè)產(chǎn)品。從此我開始與收音機(jī)結(jié)緣,并把它當(dāng)成一扇窗戶去了解外部世界。
1992年,我南下到深圳創(chuàng)業(yè),并堅(jiān)定不移地做起了音箱。
2004年到2014年,我開始DIY收音機(jī),從論壇分享到淘寶售賣,開啟了由作品變?yōu)楫a(chǎn)品、由產(chǎn)品變?yōu)樯唐返牡缆贰?/p>
2014年,我緊跟年輕人的腳步,開始做眾籌項(xiàng)目,并取得了不錯(cuò)的業(yè)績——43天就眾籌了1800臺(tái)單價(jià)2000多元的收音機(jī)。
2015年,貓王收音機(jī)開始品牌化運(yùn)作。線上,我們和其他品牌在電商平臺(tái)上同頁同框;線下,我們收獲了不少高規(guī)格門店的喜愛,如萬象城、誠品書店等。這一年,我們消納了1萬臺(tái)貓王收音機(jī),突破了前30年的銷量。
從貓王收音機(jī)出道到現(xiàn)在,通過40多個(gè)月的成長,我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽儯?/p>
- 擁有自己的核心團(tuán)隊(duì),成員數(shù)量由2015年的5個(gè)人成長到現(xiàn)在的200多人;
- 貓王收音機(jī)的銷量由每個(gè)月30臺(tái)增長至每個(gè)月十幾萬臺(tái),總銷量突破200萬;
- 月銷售額從6萬到現(xiàn)在的幾千萬。
- 線下門店超過2000家(線下和線上的銷售比例大概各占50%),還成了一只“國際貓”,在美國、新加坡、香港、歐洲開展了業(yè)務(wù)。
從成績以及用戶體驗(yàn)上來看,我們無疑是創(chuàng)造了一個(gè)新品類——因?yàn)楝F(xiàn)在一提到收音機(jī),大家就不自覺地劃分為兩類:一是貓王收音機(jī),二是其他收音機(jī)。
二、產(chǎn)品的力量
1. 創(chuàng)業(yè),就是九死一生
對(duì)每個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說,創(chuàng)業(yè)都是九死一生,我們也不例外。
追溯至2014年,這時(shí)候還是資本的春天,智能硬件賽道上的創(chuàng)業(yè)者大多能拿到投資;但到了2015年底,資本進(jìn)入寒冬,智能硬件成了沒用的東西。
這一年,我們雖然在京東眾籌上創(chuàng)造了記錄,取得了一點(diǎn)成績;但在寒冬中繼續(xù)做智能項(xiàng)目肯定必死無疑,于是我們暫緩了這個(gè)項(xiàng)目,開始在貓王收音機(jī)上面打主意:
收音機(jī)有很強(qiáng)的替代性,市場會(huì)越走越窄,僅靠月銷1000臺(tái)的產(chǎn)品,是無法支撐團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的;所以,我們只能復(fù)盤成功經(jīng)驗(yàn)并重新出發(fā)。
2. 復(fù)盤
總結(jié)起來,我們的經(jīng)驗(yàn)就是產(chǎn)品+運(yùn)氣。
雷軍說過“站在風(fēng)口上,豬都會(huì)飛”——我們就是踩到了這個(gè)風(fēng)口,被吹了起來。
除此之外,我們要知道:產(chǎn)品才是基礎(chǔ)。
對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)成長性的團(tuán)隊(duì)來說,有了好產(chǎn)品做基礎(chǔ),才能在運(yùn)氣的加持下帶來流量,流量轉(zhuǎn)化后帶來的就是銷量。
其次,我們突破了產(chǎn)品的定位邊界。當(dāng)貓王收音機(jī)一個(gè)月只賣30臺(tái)的時(shí)候,定位的人群是65歲; 當(dāng)一個(gè)月賣一千臺(tái)的時(shí)候,定位的人群是35歲——這就是突破思維認(rèn)知邊界所取得的成績。
那貓王收音機(jī)的產(chǎn)品邏輯又是什么呢?
我們通過分析得出以下幾點(diǎn):4好、3有、2獨(dú)、唯1。
4好:好好看、好用、好聽、好玩
好看是一種感覺,沒辦法做成定量的需求,因而不會(huì)表現(xiàn)在產(chǎn)品邏輯里面。但產(chǎn)品好看又很重要,因?yàn)椤邦佒导凑x”的社會(huì),好看就是產(chǎn)品市場的入口。
其他的就很好理解了,這里就先不講了,我們?cè)賮碇v講“3有”:
3有:有靈魂,有故事,有逼格
有靈魂,是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的思想邏輯必須是完整的。
而在講有逼格之前,先簡單說明一個(gè)現(xiàn)象——產(chǎn)品都是按照需求去做的,但現(xiàn)在的剛需產(chǎn)品基本都被壟斷了,而非剛需產(chǎn)品又面臨紅海市場,貓王收音機(jī)也不例外。
如何抓住非剛需產(chǎn)品的需求,就成了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的用戶需求已經(jīng)從產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)移到情感訴求上了,“裝X”這個(gè)詞開始成為年輕人的情感訴求。于是我們開玩笑道:“裝X”成為了“剛需”,也就造就了“有逼格”。
有故事這個(gè),顯而易見。
2獨(dú):獨(dú)特、獨(dú)有
作為產(chǎn)品人來說,最難的是什么呢?
是定位——如何做好產(chǎn)品的獨(dú)有性、獨(dú)特性。
很多人做產(chǎn)品都喜歡設(shè)立標(biāo)桿和對(duì)手,但我們不走這樣的路,我們從來不設(shè)計(jì)對(duì)手與標(biāo)桿;一切從用戶的喜好、偏好出發(fā),用獨(dú)立的思想做獨(dú)立的創(chuàng)新,進(jìn)而做到獨(dú)特、獨(dú)有。
以上幾點(diǎn),是做到品類第一名的前提條件。
唯1:品類唯一或第一
依照上一點(diǎn),我們做了一個(gè)很簡單的東西——保持原有的外觀、工藝、功能,把原產(chǎn)品縮小并生產(chǎn)出來,把售價(jià)2000多降到300多。
這個(gè)產(chǎn)品很快就眾籌成功了,并成為便攜音箱品類的第一名;與此同時(shí),我們也成了現(xiàn)象級(jí)的品牌,受到了用戶們的熱推。
但原木、手工工藝導(dǎo)致貓王收音機(jī)產(chǎn)量十分有限,每月僅產(chǎn)出2萬臺(tái),這成為了困住我們的難題。
也許有人會(huì)說:原木、手工才是匠人匠心啊。
但是,原木手工外的產(chǎn)品付出就算不上匠人匠心嗎?
這個(gè)問題對(duì)我們來說很有價(jià)值。
在友人的啟發(fā)下,我開始迭代自己,尋找答案。我們的產(chǎn)品開始了嬉皮文化的風(fēng)格升級(jí),并做了一系列飽受大家喜愛的產(chǎn)品。除此之外,我們還做了包裝升級(jí)、陳列升級(jí)、櫥窗文化升級(jí),還有IP跨界品牌的升級(jí),自此,我們形成了自己的產(chǎn)品IP。
三、文化的力量
1. 生于爆品,未來何從?
這時(shí)候的貓王收音機(jī),由月銷千臺(tái)到月銷2萬臺(tái)(加上前面提到4萬臺(tái)就是月銷6萬臺(tái)了),成了名副其實(shí)的爆品。
但我們深知:僅僅滿足于爆品,是沒辦法繼續(xù)往前發(fā)展的。
于是我們開始做思維迭代,希望把貓王收音機(jī)變成一個(gè)品牌、一個(gè)時(shí)代的符號(hào);通過不斷地追求,創(chuàng)造像英國戴森一樣的成為時(shí)代標(biāo)簽。
2. 產(chǎn)品文化探索
除了進(jìn)行思維迭代外,我們還積極進(jìn)行產(chǎn)品文化探索,結(jié)合文化IP做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
比如:
- 致敬莫德珠的“磨德族MOD”
- 致敬生活文化的“多士60’S”
- 致敬冒險(xiǎn)精神的“飛鷹”
- 致敬音樂家的“電臺(tái)司令DJ”
- 致敬匠心的“鑄造”
- 致敬藝術(shù)的“波普”
正如王爾德所說“這世界上,好看的皮囊太多,有趣的靈魂太少!”
對(duì)于貓王來說,我們既要有漂亮的皮囊,又希望有有趣的靈魂,所以我們?cè)谄放莆幕厦孀隽撕芏嗵剿?。比如:簽約全球知名的DJ,成立音樂臺(tái),做電臺(tái)復(fù)活節(jié)等等,電臺(tái)播放量還打破了QQ音樂、網(wǎng)易音樂的記錄。
2017年3月,我們?cè)谌龉衬隽艘粋€(gè)電臺(tái)復(fù)活節(jié)——在沙漠上搭一艘船,在船上面搭了個(gè)直播室,24小時(shí)結(jié)束后再把船燒掉。
可以說,這是一次無比瘋狂的體驗(yàn)。
去年,我們還在敦煌沙漠邊上搭了一個(gè)宇宙飛船式的直播室——因?yàn)槿说囊簧赡苤粫?huì)經(jīng)歷這一次,于是我們抱著非我們不可的念頭做這個(gè)項(xiàng)目,并非常享受當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。
電臺(tái)復(fù)活節(jié)讓我感覺像漂泊在太空中一樣,很迷幻很穿越。我在沙漠中放音樂給全宇宙的外星人聽,順便給地球人聽——透過聲音去想象的時(shí)候,我們覺得這是一件非常幸福美好的事情。
去年的12月7號(hào),我們還發(fā)射一顆貓王收音機(jī)之星,把我們的產(chǎn)品和一張?zhí)粘瑤狭颂铡?/p>
如果有人問我,有趣的靈魂究竟是什么?對(duì)于我們來說,是科技+人文讓我們找到了有趣的靈魂。
四、進(jìn)步的力量
1. 面對(duì)未來,貓王怎么辦?
我們都說貓王收音機(jī)靠顏值完成了0到1,那到了新時(shí)代,如何把傳統(tǒng)收音機(jī)和新時(shí)代結(jié)合就成了一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。
以智能音箱為例,現(xiàn)在很多智能音箱都是靠補(bǔ)貼提升銷售量;而如果我們沒有定力的話,一定會(huì)自亂陣腳,盲目跟從。
于是我們沉下心,開始思考貓王收音機(jī)和其他產(chǎn)品的不同。
我們發(fā)現(xiàn)不同點(diǎn)在于:貓王拒絕千篇一律的產(chǎn)品概念,雷同的圓柱美學(xué),非黑即白、非銀即灰的性冷淡設(shè)計(jì),無利潤的補(bǔ)貼式銷售。
正如叔本華所說,“要么孤獨(dú),要么庸俗”。既然我們不愿意庸俗,我們只好孤獨(dú);并通過“與其更好,不如不同”堅(jiān)持孤獨(dú)。
我們堅(jiān)持原創(chuàng),堅(jiān)持創(chuàng)新,我們寧可不做比別人好的產(chǎn)品,也要堅(jiān)持和別人不同的產(chǎn)品。
2. 智能時(shí)代貓王對(duì)產(chǎn)品的探索
收音機(jī)已經(jīng)有數(shù)百年歷史了,從“有線”到“無線”,從“不插電”到了“電子管時(shí)代”,然后從“電子管”到了“晶體管”,收音機(jī)給大家?guī)硪粋€(gè)非常有魅力的旋鈕交互和交互邏輯。
但是傳統(tǒng)收音機(jī)的缺陷很多,例如會(huì)受到了無線電信號(hào)傳輸?shù)闹萍s,遠(yuǎn)距離接收成為困難,音樂也會(huì)嘈雜模糊。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來,連接進(jìn)行到新時(shí)代,收音機(jī)也從“收聽時(shí)代”到了“搜聽時(shí)代”。
這個(gè)時(shí)候,貓王想做一臺(tái)更好、能夠?qū)崿F(xiàn)新連接的收音機(jī),讓收音機(jī)再次回到人們的身邊,能夠不再受到任何環(huán)境的限制;而且外觀優(yōu)雅,操作簡單,連接快速,趣味十足。
在我想象中,使用好音樂就應(yīng)該像使用自來水一樣,輕輕一擰,音樂就流淌出來,能夠讓用戶更有效率地連接。我們希望通過經(jīng)典傳承+創(chuàng)新技術(shù)做出這樣的產(chǎn)品。
2016年我設(shè)計(jì)了一臺(tái)這樣的新產(chǎn)品,并獲得CES的創(chuàng)新大獎(jiǎng),它就是貓王·旅行者2號(hào)——貓王妙播,和貓王·原子唱機(jī)B612(這個(gè)電子唱機(jī)很小,放在口袋里占用的空間都非常?。?。
通過貓王妙播,我們開啟了一場有趣的產(chǎn)品體驗(yàn)之旅,并開啟了智能收聽2.0時(shí)代,從隨機(jī)聽發(fā)展到隨心聽。
我們了解一個(gè)事實(shí):收聽1.0時(shí)代下,傳統(tǒng)收音機(jī)屬于被動(dòng)地接收,沒辦法選擇;而當(dāng)MP3和手機(jī)客戶端出來后,我們可以通過自主搜索去聽;智能音箱出來后,我們也可以用語音搜索去聽,但是它還是基于搜索的邏輯。
那么什么是智能收聽2.0呢?
它是基于按興趣推送的邏輯,并通過這個(gè)邏輯實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的進(jìn)化。
如果說今日頭條是把文字內(nèi)容做成了千人千面的個(gè)性化推送,那我們希望貓王收音機(jī)把聲音內(nèi)容做成個(gè)性化的千人千面,并通過產(chǎn)品的推出建立第二個(gè) IP,把貓王收音機(jī)變成了更年輕化的一個(gè)產(chǎn)品,讓聽音樂變成是一件很性感、很酷的事情。
五、思維的力量
作為一個(gè)成型團(tuán)隊(duì),我們的人數(shù)并不多,而且還是一個(gè)60多歲的老頭子帶著大家向前奔跑;但我們團(tuán)隊(duì)還能取得了不俗的成績,原因有以下幾點(diǎn):
1. 跨文化的核心團(tuán)隊(duì)
首先,我們有一支跨文化的核心團(tuán)隊(duì)。
有我這樣的工科男;也有搞搖滾音樂的;也有西安美院畢業(yè)的,后來做品牌管理的;也有前城市畫報(bào)的主編。
結(jié)合前陣子《波西米亞狂想曲》中的皇后樂隊(duì),我們的核心團(tuán)隊(duì)也叫貓王“Queen”。
2. 每件事背后必有邏輯
其次,我們團(tuán)隊(duì)還堅(jiān)信每件事背后必有邏輯。
在公司里我的身份很多,既是創(chuàng)始人、大股東、董事長、CEO,又是首席產(chǎn)品官;但公司的重大事情以及產(chǎn)品決策都不是我一人說了算,而是邏輯說了算。
3. 設(shè)計(jì)哲學(xué)
與此同時(shí),我們也找到了打造一流產(chǎn)品的設(shè)計(jì)哲學(xué):
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須是讓人驚艷的,不做有你不多、無你不少的產(chǎn)品。
- 少即是多,慢即是快,做產(chǎn)品不追求多,要追求質(zhì)量,與其更好不如不同。
- 做產(chǎn)品要堅(jiān)持有所為,就必須有所不為。容許產(chǎn)品有缺點(diǎn),不接受產(chǎn)品沒有特點(diǎn)。
- 產(chǎn)品必須是有價(jià)值的,用戶必須愿意花錢去買的,甚至愿意用腳去投票的。
- 在不變中方向做戰(zhàn)略,在變化中找機(jī)會(huì)做創(chuàng)新。
最后就是我們要通過學(xué)習(xí),不斷打開自己的思維邊界——因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中,限制我們的沒有別人,只有自己。
4. 產(chǎn)品策略
又回到這句話——王爾德說“這個(gè)世界上,好看的皮囊太多,有趣的靈魂太少。”,但事實(shí)上,這個(gè)世界上漂亮的皮囊也不多,有趣的靈魂就更少。
由此我們認(rèn)識(shí)到一點(diǎn):理性過剩導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、美感不足,而這個(gè)問題已經(jīng)成為了中國產(chǎn)品的危機(jī),并非常值得大家思考。
插個(gè)題外話:今年春節(jié)期間,我從大年三十到大年初八,每天讀了十幾個(gè)小時(shí)的書。
那我在讀什么書呢?
我在讀鮑姆加登的《美學(xué)》、席勒的《美學(xué)書簡》、康德的《判斷力批判》,我發(fā)現(xiàn)美感不足確實(shí)是社會(huì)化的危機(jī),如何做到產(chǎn)品有價(jià)值特別重要。
現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了消費(fèi)者社會(huì),如何把產(chǎn)品定位在2.5以上的時(shí)代是個(gè)難題。而產(chǎn)品管理者、設(shè)計(jì)者、經(jīng)營者的審美能力共同決定了這一點(diǎn),并決定了企業(yè)未來的競爭力。
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本文為 2019產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)·深圳站 嘉賓現(xiàn)場分享內(nèi)容,由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理@Esther 整理
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題圖為2019產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)·深圳站 嘉賓貓王收音機(jī)創(chuàng)始人曾德鈞老師
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