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2020年7月18-19日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【 2020深圳產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)】完美落幕。在數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的友盟+產(chǎn)品專家@劉泳伽老師，他為我們帶來《擺脫“信息繭房”——數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的必經(jīng)之路》。

今天我要跟大家分享的主題是：擺脫“信息繭房”——數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的必經(jīng)之路。

一、信息繭房

“信息繭房”是什么？在解釋這個(gè)名詞之前，我要先做一個(gè)調(diào)研。

相信很多同學(xué)在閑暇的時(shí)候應(yīng)該都會(huì)刷刷抖音，那抖音上這些粉絲超千萬的大V你們都關(guān)注了嗎——

如果這些大V你都關(guān)注了，那么我初步判斷：你對(duì)于新生事物的接受程度會(huì)更高，有成為一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的潛質(zhì)。

為什么這么講？

我們先來了解一下抖音的推薦算法：在你長(zhǎng)時(shí)間使用的情況下，抖音的推薦算法會(huì)根據(jù)你的偏好，讓你看到更多你感興趣的內(nèi)容和博主。

也就是說，其他一些你不感興趣的內(nèi)容不會(huì)出現(xiàn)在你的觀看列表之內(nèi)。這意味著你能夠看到的信息都是被自己興趣所引導(dǎo)的，你的信息被禁錮在了一個(gè)特定的區(qū)間之內(nèi)。

這種現(xiàn)象我們就叫做——信息繭房。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，大部分時(shí)間我們都需要去了解新鮮的事物，以便更好地掌握市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。并根據(jù)掌握的信息知識(shí)，形成清晰的判斷。

一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，視角必須是多元化的。如果產(chǎn)品經(jīng)理的思維被禁錮在了一個(gè)特定的區(qū)間內(nèi)，這會(huì)導(dǎo)致負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)具有一定的局限性。

二、某直播平臺(tái)“擺脫信息繭房”案例

我舉一個(gè)客戶的例子，看看他在實(shí)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的過程中，是如何擺脫“信息繭房”的。

這個(gè)客戶做的是一個(gè)直播平臺(tái)，并且搭建了一套成熟的運(yùn)營(yíng)體系。

如圖所示，他把自己所有的用戶分成了4個(gè)階段：新手階段、成長(zhǎng)階段、沉默階段和流失階段。

對(duì)于平臺(tái)來說，用戶活躍度越高說明平臺(tái)的用戶粘性越大，越能為平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值。所以在這在四個(gè)階段的用戶中，他最關(guān)注的是中間成長(zhǎng)階段代表的活躍用戶。

但是他發(fā)現(xiàn)不管怎么調(diào)整，平臺(tái)的用戶活躍度始終很低。就算用APP端進(jìn)行push觸達(dá)，促活率也僅為0.1%左右。

這個(gè)時(shí)候也不可能通過拉新來進(jìn)行促活，因?yàn)榧词乖义X換來了很多新用戶，如果留存不夠高，活躍度依然不行。

這個(gè)問題讓他很困擾，怎么辦？

結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，他打破了原有思維的禁錮：

（1） 打通歸一：歸一微信公眾號(hào)粉絲和App核心用戶

他把自己的微信公眾號(hào)、APP和CRM系統(tǒng)三端打通，找到了重合的用戶。

（2）標(biāo)簽沉淀：沉淀私域標(biāo)簽、打通標(biāo)簽、業(yè)務(wù)標(biāo)簽

他把找到的這些重合度高的群體特征進(jìn)行了標(biāo)簽化，例如：微信公眾號(hào)粉絲、IOS端微信登錄用戶、安卓端微信登錄用戶等等

（3）圈人：標(biāo)簽“交集”定位4個(gè)運(yùn)營(yíng)人群（IOS端）

通過標(biāo)簽形成精確的人群圈，并分成4類：

• “微信登錄”且“已下載App”且“關(guān)注微信公眾號(hào)”且“充值過”的用戶
• “微信登錄”且“已下載App”且“關(guān)注微信公眾號(hào)”且“沒充值過”的用戶
• “微信登錄”且“已下載App”且“沒關(guān)注微信公眾號(hào)”且“充值過”的用戶
• “微信登錄”且“已下載App”且“沒關(guān)注微信公眾號(hào)”且“沒充值過”的用戶

（4）制定計(jì)劃：結(jié)合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)觸達(dá)促活用戶

制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，把四類人群進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，同時(shí)，通過用戶群體的歷史行為了解到，用戶群體日常習(xí)慣查看Push消息的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行用戶觸達(dá)。

然后，他得到了這樣的一個(gè)結(jié)果：

• “微信登錄”且“已下載App”且“關(guān)注微信公眾號(hào)”且“充值過”的用戶打開率提升了9.4倍
• “微信登錄”且“已下載App”且“關(guān)注微信公眾號(hào)”且“沒充值過”的用戶打開率提升了5.1倍
• “微信登錄”且“已下載App”且“沒關(guān)注微信公眾號(hào)”且“充值過”的用戶打開率提升了2.9倍
• “微信登錄”且“已下載App”且“沒關(guān)注微信公眾號(hào)”且“沒充值過”的用戶打開率提升了2.1倍

正是通過打通“微信公眾號(hào)、App、CRM”，才能使用三端的用戶特征進(jìn)行精細(xì)化人群圈選，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)，最終定位影響用戶活躍度的核心用戶特征是什么，正是因?yàn)橹褐瞬抛罱K能夠提升“用戶促活率”。

通過用戶分析這件事，驗(yàn)證了他一個(gè)想法：不能只單一的通過APP這一端的用戶行為特征去進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)。

因?yàn)殡m然APP的載體很大，但是實(shí)際上用戶的行為不單單來自于這一個(gè)平臺(tái)，他可能會(huì)來自CRM系統(tǒng)、小程序、公眾號(hào)等各種各種的平臺(tái)。如果只關(guān)注一個(gè)平臺(tái)的話，思維很容易被禁錮住。

所以說做業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的時(shí)候，我們需要從全域視角來看業(yè)務(wù)發(fā)展，只有這樣才能找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新的突破點(diǎn)。

產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)路徑分為三個(gè)階段：

1. 初階產(chǎn)品經(jīng)理：潛心研究產(chǎn)品功能。剛畢業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，大概率是被leader分配做一個(gè)小的功能，這個(gè)時(shí)候你需要考慮的是怎么畫好原型、怎么把按鈕設(shè)計(jì)好。
2. 進(jìn)階產(chǎn)品經(jīng)理：通過單端的數(shù)據(jù)情況規(guī)劃產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候，leader可能會(huì)讓你負(fù)責(zé)一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)線?？赡苁莂pp端或者小程序端，或者是運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)。這個(gè)時(shí)候，你需要從全局用戶路徑的視角去看待你的用戶。
3. 當(dāng)你變成一個(gè)產(chǎn)品一號(hào)位的時(shí)候，這個(gè)視角跟原來的視角就又不一樣了，你需要從公司的視角來看待已有的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)。

產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階，是思維方式上的進(jìn)階和變化。你想要升職加薪，首先必須是你的思維和工作方式要有變化，你才會(huì)得到相應(yīng)的職位和薪資。

這也是我提到的信息繭房——先擺脫思維禁錮，用一種更好的方式了解業(yè)務(wù)，并且能快速去接觸學(xué)習(xí)新事物，讓你的視野變得更寬，你才能嘗試通過創(chuàng)新的方法給業(yè)務(wù)帶來增長(zhǎng)。

總結(jié)起來一句話——“數(shù)據(jù)+全局觀”才是擺脫“信息繭房”的進(jìn)階法門，也是成為一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)必經(jīng)之路。

三、數(shù)據(jù)+全局觀”才是擺脫“信息繭房”的進(jìn)階法門

Step1：從數(shù)據(jù)認(rèn)知的演進(jìn)中找到驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的法門

（1）演進(jìn)：數(shù)據(jù)的認(rèn)知逐步升級(jí)

數(shù)據(jù)演進(jìn)的過程，也是伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段發(fā)生變化的過程。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期的時(shí)候，國(guó)內(nèi)的app市場(chǎng)是不關(guān)注數(shù)據(jù)的。當(dāng)時(shí)友盟提供的功能是單一統(tǒng)計(jì)能力，但對(duì)開發(fā)者來說完全夠用，因?yàn)樗麄兠刻熘恍枰佬略?、啟?dòng)和活躍的數(shù)據(jù)就夠了，然后拿這個(gè)量去找投資人融資。

所以初期的時(shí)候，面對(duì)客戶的數(shù)據(jù)訴求，只要統(tǒng)計(jì)的夠準(zhǔn)、夠直接和標(biāo)準(zhǔn)化就夠了，這是我們的環(huán)境的變化。

第二，我們的意識(shí)發(fā)生了變化。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有一些公司的數(shù)據(jù)分析能力變強(qiáng)了，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也變快了。因?yàn)檫@些公司是用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的，所以大家也開始嘗試運(yùn)用數(shù)據(jù)。

這個(gè)時(shí)候更多的方法論充斥到各個(gè)公司里面，比如說：增長(zhǎng)黑客、ARRRR分析模型等。

產(chǎn)品經(jīng)理開始改變自己的意識(shí)——自己打造工具，或者找第三方的工具來幫助提升數(shù)據(jù)認(rèn)知和數(shù)據(jù)分析，以及數(shù)據(jù)運(yùn)用的能力。

當(dāng)有了數(shù)據(jù)應(yīng)用的方法和工具之后，產(chǎn)品經(jīng)理就要開始提升數(shù)據(jù)質(zhì)量了。

如何證明你做的好？通過數(shù)據(jù)來說話的方式就是埋碼。

但在這個(gè)過程中，有的人會(huì)比較極端——埋碼埋得非常詳細(xì)，這樣導(dǎo)致量很大，最后無法管理。

那怎么辦？

全埋點(diǎn)、無埋點(diǎn)和可視化埋點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。它不需要提前埋點(diǎn)，就可以保留最近7天的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品經(jīng)理只需要點(diǎn)擊一下，就可以保存過去7天的埋碼數(shù)據(jù)。

但這并不能解決根本的問題，因?yàn)殡S著產(chǎn)品的每次迭代改版，埋點(diǎn)也會(huì)發(fā)生變化，數(shù)據(jù)就需要重新做埋點(diǎn)。

（2）如何實(shí)現(xiàn)理想中的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)閉環(huán)

真正的方法是從整體思路上進(jìn)行改變，先制定一個(gè)目標(biāo)，并對(duì)這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行洞察、拆解和應(yīng)用，然后把這個(gè)數(shù)據(jù)的結(jié)果反饋到產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系中，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。

進(jìn)而沉淀出一套方案，這對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說都是很重要的。

實(shí)際上一些功能性的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，都是以清晰的北極星指標(biāo)來帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

因?yàn)楫?dāng)業(yè)務(wù)變得越來越多的時(shí)候，跟人的協(xié)同溝通就會(huì)越來越重要。想要讓所有職能形成合力一起往前走，就必須要有一個(gè)共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就是北極星指標(biāo)。

你的北極星指標(biāo)定得越明確，你的思路就會(huì)更明確。

（3）典型2B行業(yè)數(shù)據(jù)類產(chǎn)品面臨的客戶需求和問題：滿足客戶需求提升產(chǎn)品粘性實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值

一般來說，創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展初期最關(guān)注的是用戶增量、啟動(dòng)、活躍和市場(chǎng)留存這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)是行業(yè)和公司內(nèi)部的重要參考依據(jù)，關(guān)乎到公司的生死存亡。

在基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)上需求主要表現(xiàn)為：

• 業(yè)務(wù)形態(tài)對(duì)于日常行為數(shù)據(jù)查詢的實(shí)效性有更高的訴求
• 對(duì)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、異常提醒、內(nèi)部匯報(bào)和流通上有期待

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，比如規(guī)定業(yè)務(wù)注冊(cè)轉(zhuǎn)化率一定要達(dá)到35%以上才是良性發(fā)展。這個(gè)時(shí)候公司需要的數(shù)據(jù)就不僅是基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)，而是場(chǎng)景化的報(bào)表。

需求主要表現(xiàn)為：

• 希望完善和豐富開箱即用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景報(bào)表，滿足業(yè)務(wù)人員工作場(chǎng)景
• 希望提供行業(yè)經(jīng)驗(yàn)側(cè)的從指標(biāo)體系到采集規(guī)范的場(chǎng)景報(bào)表能力

當(dāng)DAU從10萬增長(zhǎng)到了100萬的時(shí)候，公司就必須有效洞察業(yè)務(wù)，并對(duì)用戶路徑有更深的了解：

• 希望數(shù)據(jù)分析在查詢性能、細(xì)分、對(duì)比等能力上能完成業(yè)務(wù)洞察閉環(huán)
• 業(yè)務(wù)上對(duì)于客戶人群的細(xì)分查看和場(chǎng)景還原能力上有更多的述求

最后是數(shù)據(jù)智能方面的需求：

• 滿足業(yè)務(wù)人員從策略到觸達(dá)再到數(shù)據(jù)反饋的執(zhí)行閉環(huán)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
• 產(chǎn)品能力，自動(dòng)化能力，測(cè)試能力，降低研發(fā)和溝通成本，提升數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)效力

（4）制定合理的北極星指標(biāo)

北極星指標(biāo)的制定是有兩種方式：

• 推：從上至下，向上對(duì)齊、橫向?qū)R、向下拆解
• 拉：從下至上，清晰對(duì)齊后促成跨部門合作順利達(dá)成目標(biāo)

當(dāng)老板定義了一個(gè)月100萬的指標(biāo)時(shí)，一個(gè)有思考的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)考慮100萬背后的意義和對(duì)公司的影響，以及他能在這100萬中產(chǎn)生什么作用，是不是可以通過加一個(gè)指標(biāo)能達(dá)到更好的效果，這就是從下至上。

在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，能主動(dòng)提問題、主動(dòng)思考的產(chǎn)品同學(xué)通常都會(huì)是進(jìn)步最大的。

所以說在北極星指標(biāo)的制定中，從下至上的方式是很重要的。只從公司的視角出發(fā)從上至下安排任務(wù)，不利于鍛煉產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)理解能力。

產(chǎn)品經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì)最重要的是能夠與其他部門進(jìn)行協(xié)同形成合力，能夠拉著大家一起往前走，幫助業(yè)務(wù)落地。

Step2：全域數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全域運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)高效增長(zhǎng)

（1）跨私域用戶運(yùn)營(yíng)案例：從微信小程序到APP的跨端私域用戶打通及運(yùn)營(yíng)

講一個(gè)案例：

一個(gè)做電商的客戶，他們開發(fā)了App端的商城主要用于新品展示，也在微信公眾號(hào)做了小程序用于品牌及新品的內(nèi)容介紹。

他們面臨的問題是App用戶轉(zhuǎn)化遇到瓶頸，但微信小程序里用戶又比較封閉，他不知道微信小程序文章閱讀量的增加，對(duì)實(shí)際app端付費(fèi)業(yè)務(wù)能帶來了多少增量？這個(gè)是他面臨的最大問題。

怎么找到適合的方法把兩端的私域打通來運(yùn)營(yíng)呢？

產(chǎn)品經(jīng)理是這么做的：通過打破信息禁錮和信息孤島，他把這些業(yè)務(wù)線進(jìn)行打通，小程序端、app分享端，app移動(dòng)端，app推送端，甚至CRM里面把這些數(shù)據(jù)都打通，深入了解產(chǎn)品的用戶群體。

然后他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：

在“微信小程序”上有“瀏覽過新品衛(wèi)衣”并且在“App端購(gòu)買過服飾”的用戶群有“喜歡在21點(diǎn)啟動(dòng)App”的習(xí)慣，并且“當(dāng)前App的推送通道是打開的”，所以接下來應(yīng)該晚上21點(diǎn)左右通過App私域（移動(dòng)端場(chǎng)景）進(jìn)行推送新品限時(shí)優(yōu)惠信息，促進(jìn)其完成新品購(gòu)買。

做完App端與小程序端用戶的打通后，整個(gè)App端推送以及同時(shí)段內(nèi)的新品的轉(zhuǎn)化率環(huán)比增長(zhǎng)了38.5%。

所以說打破信息孤島，能帶來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

產(chǎn)品經(jīng)理可以通過去了解其他業(yè)務(wù)線或者其他端的用戶情況，進(jìn)而思考是否能通過你這個(gè)點(diǎn)去影響公司的業(yè)務(wù)，帶來業(yè)務(wù)線的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，這就是一個(gè)良性的循環(huán)。

（2）私域&公域：讓你的用戶“動(dòng)”起來

• 私域：免費(fèi)的可以觸達(dá)用戶的渠道，比如微信小程序或自己的APP，可以通過push進(jìn)行觸達(dá)
• 公域：比如你用淘寶，還沒關(guān)注任何一家店鋪去做搜索；公域的通常做法就是花錢買量，但是質(zhì)量會(huì)比較差，要能夠精準(zhǔn)找到通常我們會(huì)用looklike的算法找到那些曾經(jīng)下載過你的APP的用戶

圖上最左邊是企業(yè)端在運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的場(chǎng)景或數(shù)據(jù)。

客戶端的數(shù)據(jù)包括App，網(wǎng)站，H5，小程序，公眾號(hào)，抖音，微博等；

服務(wù)端的數(shù)據(jù)是指后臺(tái)實(shí)際產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)，包括用戶等級(jí)，CRM數(shù)據(jù)，ERP數(shù)據(jù)，開通的數(shù)據(jù)，訂單的數(shù)據(jù)等。這兩端的數(shù)據(jù)整體打通后才是你的用戶全域數(shù)據(jù)。

想要獲得這些數(shù)據(jù)的話，你需要在不同端作為不同的私域來運(yùn)營(yíng)。但如果在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)銀行里面，我們可以提供一種簡(jiǎn)單的打通方案，統(tǒng)一打通完之后，我們可以做到全域數(shù)據(jù)采集，全域用戶管理，以及全域數(shù)據(jù)分析。

另外在公域投放的這部分?jǐn)?shù)據(jù)，又可以作為投放用戶的曝光和點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)回流到數(shù)據(jù)銀行，從而去豐富數(shù)據(jù)銀行里的用戶行為和用戶標(biāo)簽，形成一個(gè)完整的跨端的全域用戶數(shù)據(jù)的閉環(huán)方式。

四、友盟數(shù)據(jù)銀行DataBank

主要提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)及應(yīng)用服務(wù)于管理和全方位多端的全域運(yùn)營(yíng)觸達(dá)方案，包括：

• 采：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
• 建：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
• 管：資產(chǎn)應(yīng)用化
• 用：應(yīng)用價(jià)值化

1. 數(shù)據(jù)采集平臺(tái)——讓數(shù)據(jù)采集更加智能

采集是數(shù)據(jù)質(zhì)量的根本，效率、質(zhì)量、效果，一個(gè)都不能少，大部分公司都是通過管理埋點(diǎn)來進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，但是會(huì)面臨一些問題：

• 你們公司一共埋了多少點(diǎn)？
• 哪些埋點(diǎn)正常？哪些異常？
• 埋點(diǎn)都真正埋對(duì)地方了嗎？
• 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下降，是埋點(diǎn)的鍋？
• 這個(gè)場(chǎng)景要半個(gè)月才能埋好？

數(shù)據(jù)銀行能幫助公司像資產(chǎn)一樣來管理埋點(diǎn)，真正做到埋點(diǎn)“心中有數(shù)”

1. 管理：全面掌控埋點(diǎn)資產(chǎn)
2. 方案：埋點(diǎn)方案智能推薦，不同的業(yè)務(wù)訴求，應(yīng)用不同的埋碼方案
3. 埋碼：智能埋點(diǎn)與智能驗(yàn)證，構(gòu)建埋點(diǎn)知識(shí)圖譜，一鍵搞定埋點(diǎn)中最復(fù)雜的事情
4. 校正：埋點(diǎn)健康度一鍵體檢，算法能力進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)埋點(diǎn)中的異常，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

2. 用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)——讓用戶運(yùn)營(yíng)更加高效

在有了正確的數(shù)據(jù)之后，接下來需要考慮的是高效管理及應(yīng)用你的“私域用戶數(shù)據(jù)”，具體分為幾個(gè)步驟：

1. 歸一：全渠道多段（App/小程序/網(wǎng)站/H5CRM/ Salesforce /有贊/公眾號(hào)/抖音號(hào)/微博/廣告等）采集數(shù)據(jù)，設(shè)備數(shù)據(jù)打通歸一沉淀，掌控用戶資產(chǎn)；多端用戶的構(gòu)成來源和應(yīng)用去向都可以知道；
2. 自動(dòng)：預(yù)置標(biāo)簽庫(kù)，配置即自動(dòng)生產(chǎn)。對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，自動(dòng)生產(chǎn)標(biāo)簽
3. 洞察：私域+公域標(biāo)簽，多維度洞察研究研究用戶的屬性、消費(fèi)偏好、興趣愛好和行為特征，并生成洞察報(bào)告
4. 圈人：配置人群包，自定義人群包，通過多種組合模式，跨端找到你想找的客戶
5. 觸達(dá)：多通道出發(fā)，實(shí)時(shí)跟蹤運(yùn)營(yíng)效果，運(yùn)用多種組合對(duì)不同用戶群體進(jìn)行觸達(dá)

3. 數(shù)據(jù)開放平臺(tái)——讓數(shù)據(jù)分析更加場(chǎng)景化

1. 融合：融合行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建模加工快速融合數(shù)據(jù)
2. 分析：使用更加靈活的拖拽式分析，智能數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)
3. 場(chǎng)景：沉淀并標(biāo)準(zhǔn)化更多的場(chǎng)景分析，提升分析效率

以上就是我的全部分享，謝謝。

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