選擇創(chuàng)業(yè),如何走好創(chuàng)業(yè)的每一步

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編輯導語:2020年9月12—13號,在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【 2020杭州產(chǎn)品經(jīng)理大會】上,本文是前搜狗輸入法產(chǎn)品負責人,現(xiàn)在正在創(chuàng)業(yè)的阿特普洛聯(lián)合創(chuàng)始人@李琳 進行了精彩分享,分享的主題是《產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)業(yè)——如何走好創(chuàng)業(yè)的每一步》。

如果把名片上公司的名字去掉,你還剩什么?

我在兩年前看到這個問題,當時我還是搜狗輸入法的產(chǎn)品總監(jiān)。親歷產(chǎn)品踏入移動端億級用戶俱樂部,將輸入法移動端的市場份額從10%提升到65%以上,建立產(chǎn)品商業(yè)化能力,帶領團隊從成本中心扭虧為盈變?yōu)槭杖氩块T。

作為一個產(chǎn)品經(jīng)理來說,似乎實現(xiàn)了功德圓滿。

但是當我看到這個問題的時候,不禁后背發(fā)涼——如果剝離了平臺光環(huán),沒有了平臺的資源、團隊和品牌的加持,我能拿得出手的東西是什么?

有一個段子:

三個人在電梯里,第一個人在做俯臥撐,第二個人在跑步,第三個人在做引體向上;等電梯到了的時候,記者問:你們是怎么到頂層的呢?三個人分別講述了自己的方法。

但實際上他們到達頂層的關鍵點,在于是否乘坐了“正確的電梯”,也就是——是否把握了社會機遇。

那我到底是不是因為選在了“正確的電梯”才達成了這樣的成就?未來能不能保持這樣的判斷能力持續(xù)選擇上升的電梯?

其實我自己沒有答案,我身邊的大家可能也給不了答案。

于是我看向我的偶像以及前輩們。

中國當代企業(yè)發(fā)展史上,有四代企業(yè)家的發(fā)家和發(fā)展的進程,分別是84派、92派、99派、15派,我希望能夠從他們的創(chuàng)業(yè)或者對產(chǎn)業(yè)革新的過程中,去尋找思路和答案:如何打造一個行業(yè),為祖國經(jīng)濟增長貢獻力量,他們是怎么做到的?

1. 84派

“84派”企業(yè)家的著名代表是萬科王石、華為任正非、聯(lián)想柳傳志等等;84年我們國家開始改革開放,十二屆三中全會推行對內(nèi)搞活經(jīng)濟,對外實行開放的方針;當時的中國處于經(jīng)濟短缺的狀況,物資匱乏,什么都缺,那么這一代企業(yè)家其實是把握了特殊的歷史時期,從0到1構建商業(yè)帝國。

他們都干了什么呢?

1)把握了改革機會,包括經(jīng)濟轉軌和市場化:

  • 制度的市場化,從計劃到市場的轉軌;
  • 勞動力的市場化;
  • 資本市場化,引入外資;
  • 土地的市場化,農(nóng)村改革,家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制;

2)敢冒險,有眼光,多樣化產(chǎn)業(yè)配置

比如萬科的王石,最開始做外貿(mào),后來做地產(chǎn),最后又做了零售。

3)敢行動,勤奮實干,管理創(chuàng)新

擺脫改革初期的體制束縛和落后觀念。

2. 92派

1990年上交所、深交所成立,我國的資本市場由此開啟了。

這個時代的三個特點是:

  1. 戰(zhàn)略聚焦,品質(zhì)優(yōu)先;
  2. 企業(yè)制度化,流程化;
  3. 中國制造;

這一代的企業(yè)家面臨的情況跟84派完全不一樣:與前一個十年相比,經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)有了很大不同,中國市場已經(jīng)從賣方市場轉到買方市場,進入產(chǎn)能過剩的時代,這時候就開始追求質(zhì)量,品質(zhì)優(yōu)先。

很多外國企業(yè)都在中國建立工廠,世界制造基地慢慢演化,也就要求我們?nèi)ソ⒁徽椎闹贫然?、流程化的企業(yè)管理模式,適應這樣的市場要求。

3. 99派

99年到08年這十年是黃金的十年:中國加入世貿(mào)組織,新千年蓬勃發(fā)展的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),99派抓住了這個紅利,從門戶到移動互聯(lián)網(wǎng),他們的商業(yè)模式、產(chǎn)品也都經(jīng)歷了了不斷的迭代。

這一批企業(yè)的風格:

  • 擁抱資本:最早的海歸擁抱了境外的資本,獲得外企投資;
  • 創(chuàng)新力:各個行業(yè)、領域的制高點已經(jīng)被前兩代搶占了,但互聯(lián)網(wǎng)是新東西,新領域規(guī)則完全不同?;ヂ?lián)網(wǎng)和高科技是“99派“的鮮明特點,不只是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,還包括管理創(chuàng)新、客戶服務的創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新;
  • 全球化:中國企業(yè)家的眼光已經(jīng)是全世界,從最早的模仿,到后面的創(chuàng)新創(chuàng)造。

4. 15派

這個時代離我們太近了,以滴滴、美團、今日頭條為首的15派創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家;他們完全根植于高度發(fā)達的市場經(jīng)濟環(huán)境中,他們在創(chuàng)業(yè)的時候會看到基礎配套設施已經(jīng)非常的完善了,也更加的文化自信。

  • 互聯(lián)網(wǎng)+,技術改變生活:移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來,這一代企業(yè)家善于高效靈活的運用高科技和信息工具改變?nèi)粘I詈蛡鹘y(tǒng)行業(yè);
  • 金融化:最近時間是金融化時代,最突出的特征是全民加杠桿;
  • 大眾創(chuàng)業(yè):因為有資本的涌入,也促進了大眾創(chuàng)業(yè)的進程;

《小島經(jīng)濟學》里有一個故事:

在一個小島上,剛開始大家在撈魚、吃魚,有一天艾伯冒著餓肚子的風險編了漁網(wǎng),以后打了更多的魚。

四代企業(yè)家的機遇、場景、成功有什么共同點?

經(jīng)濟發(fā)展的底層邏輯中,有三個重要的元素:

  1. 敢于冒險;
  2. 對未來樂觀;
  3. 勇于創(chuàng)新;

總結改革開放40年,這些企業(yè)家的共同特點:

  • 把握時代脈搏,抓住紅利,順勢而為;
  • 創(chuàng)造價值,做市場有需要的事;
  • 走出來;

第一代企業(yè)家把握了改革開放釋放出的強大商業(yè)力量,抓住勞動力紅利,從零開始開疆拓土;第二代企業(yè)家把握全球化和城鎮(zhèn)化紅利,借助電器、地產(chǎn)等行業(yè)創(chuàng)立品牌;第三代企業(yè)家擁抱互聯(lián)網(wǎng)紅利,迅速崛起;現(xiàn)在看到的第四代企業(yè)家則使用新技術在原有的商業(yè)模式上開辟新市場。

最重要的,是走出來的第一步。

我想清楚了這些時候,我覺得我可能可以出來試試了。

我大概在去年年初的時候離開搜狗,開啟我創(chuàng)業(yè)的歷程;這個時候其實還是兩眼一摸黑的,想象是很美好的,但是我們到底去做什么呢?

一、如何尋找利基市場

1)分析政策紅利:學習了老一輩這些企業(yè)家他們的經(jīng)驗,我就開始分析有哪些我們可以抓住的政策紅利,比如看政府每年的工作報告,判斷哪些可能是未來的發(fā)展方向。

2)用全球化視野,比對和判斷行業(yè)趨勢:有一句話是這么說的“未來已來,只是分布的太不太均勻”。去分析哪些行業(yè)可能海外已經(jīng)發(fā)展的非常成熟、商業(yè)模式非常普遍了,但是國內(nèi)還沒發(fā)展起來。

3)謹慎評估風口,繞過巨頭盤據(jù)的紅海:大家都說站在風口豬都會飛,但是我們在剛創(chuàng)業(yè)的時候,為什么要繞過風口呢?因為巨頭有錢、技術完善、內(nèi)容體系豐富、有最好的團隊,拼不過他們。

前幾年比較火的風口是拼多多、快手、趣頭條,走的是下沉市場的路線;然后我們就在想:這下沉市場肯定不能去了,因為已經(jīng)變成一片紅海了,拼多多去年砸了272個億,我們?nèi)チ酥罂隙ㄒ仓苯泳退懒?,我們就往上看看吧?/p>

我們知道80%的財富掌握在20%的人手里,20%的客戶提供了80%的利潤;但是,我們大多數(shù)時候都在想著怎么從那80%的人手里面賺20%的錢。

為什么這么想呢?因為那80%的人錢很好賺,因為可以割韭菜。

那如果不想割韭菜呢?

我印象深刻的一件事,當時是我們輸入法的用戶規(guī)模大概是4個多億,在開會的時候,老板提到了一句話:現(xiàn)在要是能在每個用戶身上賺一塊錢,那咱們團隊就從虧損變盈利了。

后來我們其實也做到了,在每個用戶身上憑良心賺一塊錢,但是太辛苦了。

然后有一句經(jīng)商哲學啟發(fā)了我:

錢在有錢人手里,賺錢要賺有錢人的錢。

——猶太商人智慧經(jīng)商哲學

我們就去看他們的生活是否還有待滿足的部分,我們能不能幫他們做到更好。

他們的特征是:時間珍貴、讓錢生錢。

有錢人的錢在哪呢?

1. 現(xiàn)代投資格局

分析了高凈值家庭,也就是他有千萬可投資的資產(chǎn),這些人的錢都是如何生錢的?

  • 實業(yè)投資
  • 債券投資
  • 實物資產(chǎn)投資
  • 房地產(chǎn)投資

右邊的表格就是中國家庭常用投資工具的比較,我們可以看到:在高凈值人群里,5%的家庭會配置藝術品類的投資。

從金融的角度看,藝術品投資比較像房地產(chǎn)投資:消費頻度低、流通性相對少、增長緩慢。

優(yōu)點:

  • 有效地防護通貨膨脹給投資者帶來的貶損;
  • 提高投資者資產(chǎn)組合多樣性,降低投資風臉;
  • 有趣好玩(適合女性);

缺點:

  • 沒有巨大的流通市場,難以確定其真實價值;
  • 流動性差,變現(xiàn)時往往紀人等中介機構;
  • 經(jīng)紀人收取傭金往往要達到售價的2%~3%,比股票、債券轉手的交易費要高出很多;
  • 實物資產(chǎn)會發(fā)生折舊費、修理費等損失;

彼之砒霜,吾之甘飴,有缺點的地方就有機會。

比如市場流動性差,我們可以用金融市場增強流動性的方式讓流通性變得很好;折舊費高,我們可以提供代運營服務——這些缺點,就有可能成為我們未來的機會。

2. 藝術品市場與宏觀經(jīng)濟相關性

藝術市場對宏觀經(jīng)濟的依從關系來講,藝術品市場的繁榮依賴宏觀經(jīng)濟的繁榮,當宏觀經(jīng)濟處于調(diào)整期的時候,藝術品市場也隨之產(chǎn)生相應的調(diào)整:

1)近20年的數(shù)據(jù)表示,藝術市場和其他資產(chǎn)市場呈現(xiàn)出不相關或負相關性,部分類別跑贏同期證券市場指數(shù),在房地產(chǎn)市場、進出口市場和其他門類經(jīng)濟不景氣的時候,藝術市場微幅逆勢上漲,在如今負利率的形勢下,藝術品比以往任何時候都更適合成為傳統(tǒng)投資品的替代品。

2)隨著宏觀經(jīng)濟的下調(diào)和金融市場去杠桿化、流動性緊縮,在技術層面上這兩個原因都直接影響了藝術市場的發(fā)展和萎縮;近幾年藝術市場持續(xù)下調(diào),縮水近20%;普品和低端藝術品交易的行家市場急劇萎縮,天價拍品頻出,拍品“縮量提質(zhì)”成共識。

從某種程度上,拍賣場上那些最貴的藝術品早就脫離了消費品的領域,它們更像是一種硬通貨,一種幾乎從不貶值的投資品。

3. 市場規(guī)模有多大?

全球藝術市場大概是600億美金,圖中粉色代表中國藝術品市場在全球藝術市場里的占比,從2008年到2019年在市場的占比從9%提升到了18%;在中間的2011年中國一度在整個這個市場里面占了30%的份額——中國藝術品市場在全球還是有比較大的發(fā)展空間和潛力。

上圖可以看到,中國的2018年的藝術品市場交易額大概是570億人民幣。

上圖還可看到阿里巴巴的一個數(shù)據(jù),為什么特意把這個提出來呢?

作為一家創(chuàng)業(yè)公司,當我們看到一個風口,并且覺得這個風口很有可能是巨頭并沒有太關注到的一個風口時,我們肯定要評估一下BAT他有沒有進來做同樣的事情;如果他們進來之后,我們還有沒有招架之力。

我們看到:整個的市場份額其實是不低的,但是總體來說相當于阿里巴巴1%規(guī)模不到的市場,我們認為一個大的企業(yè)可能不會花很大的精力深入到一個復雜的行業(yè)中。

下一步我們就去做了政策環(huán)境上的分析和未來前景如何,看下圖:

4. 現(xiàn)今市場老大的壁壘是什么?

貨源、圈子:

社交對于藝術品收藏來講是個非常重要的核心需求,藝術品的消費行為就是一種社交貨幣——是踏入某個社交圈的門票,也是給消費者創(chuàng)造談資和維系社會關系的資本。

數(shù)據(jù)復雜:

我們做了一個藝術品歷史的交易信息整合,試圖把藝術市場交易信息收集在一起,并給用戶一些收藏的建議——你看到一個作品,我們把這個作品歷史的所有交易情況,以及藝術家的歷史交易情況給你做一個參考。

我們?nèi)ヅ懒巳虻母鱾€拍行,還有網(wǎng)站公布的官方歷史數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)最大的問題就是規(guī)范性特別差、真實度比較低。比如很多數(shù)據(jù)是作假的,為了把作品炒出更高的價格,就做一次假拍賣、放一個假的數(shù)據(jù),那你拿著這個數(shù)據(jù)去給其他人做參考,參考價值就會很低。

造勢:

比如資本把一個藝術家的作品炒上去了,前期是需要不斷的投入,投入到一定程度后,你會發(fā)現(xiàn)這個藝術家后面所有的藝術品都越來越貴;這個時候,整個的這個勢就造出來了。

或者是話題帶來的巨大流量

當代藝術品行業(yè)和傳統(tǒng)的我們認為的學術的價值判斷相關性開始變得越來越低,它更多地開始偏向關注度、流量;比如他的話題性越高,拍出的價格就越高;或者被知名的收藏家收藏過后也會更加值錢。

5. 自身條件:我有什么資源和優(yōu)勢能改造或者顛覆原有成本結構

我們打算涉足這個行業(yè),遇到的第一個問題就是市場分布太分散,用戶喜好極其個性化,東西方大家喜歡的不一樣,在中國也分為中國書畫、瓷器雜項、油畫及現(xiàn)當代藝術這三大項,這三大項能占到95%左右。

進到這個行業(yè)之后,我們就要選我們團隊更適合的方向。

中國書畫的板塊投資成功率最高,但是這里會出現(xiàn)鑒偽的問題;瓷器雜項也是會出現(xiàn)相似的問題。這個領域水很深,和我們團隊的技術基因是不匹配的。

而油畫及現(xiàn)當代藝術板塊有幾個特征:投資率高、持有時間比較短、藝術家基本在世,不存在鑒偽的問題。從這個方向入手是對我們來說比較好的方式。

首先我們來分析現(xiàn)有線上市場服務,分析全球現(xiàn)有的平臺、商業(yè)模式、服務、市場定位,看看國內(nèi)外市場有什么地方還有機會、還有未被滿足的空位。

我們會發(fā)現(xiàn):國外的藝術品交易平臺相對比較規(guī)范,而國內(nèi)系統(tǒng)整理藝術品價格、線上拍賣數(shù)據(jù)的幾乎沒有;線上畫廊模式有空缺,國內(nèi)現(xiàn)有的服務更多的是偏社交。

上圖右邊的象限圖是從兩個維度進行劃分,把競品按照線上化程度的高低以及目標用戶客群的這個單價去構建坐標;根據(jù)這個面積圈的大小來判斷整個的目標用戶群體;在這個基礎上找到在市場上相對來講比較藍海的領域,作為我們初期的市場定位;然后我們?nèi)シ治鲞@個行業(yè)的本質(zhì),線下的傳統(tǒng)的行業(yè)的這個交易和線上的現(xiàn)有的第三方平臺提供的服務之間有什么樣的差異。

藝術品的產(chǎn)出方是藝術家,藝術家被畫廊代理,畫廊再去找藏家買畫;另外一些可能是野生藝術家,可能被一些畫廊代理,但是他們有自己的經(jīng)紀人幫他們運作藝術品,然后幫他們賣給藏家。

我們發(fā)現(xiàn)有一個重要的角色——經(jīng)紀人,當前的第三方平臺更多著眼于解決藝術家和買家的連接問題,通過這些連接解決了交易的問題;但是在線下交易的生態(tài)里,并不是這樣運作的,藝術家專心創(chuàng)作,很少接觸藏家,解決問題的角色是藝術品經(jīng)紀人,原因是他們有更多的時間和更好的銷售能力。

然而在當前的線上平臺,經(jīng)紀人的這個角色沒有發(fā)揮力量的渠道;所以我們在新的app里面提供了工具和平臺讓他們能夠去介紹和售賣這些藝術品——包括在我們平臺上給藏家提供各種服務去促成交易(類似于中介,中介進入到平臺以后,平臺的活力就會增加)。

二、如何解決生存問題

我們團隊在去年三月份左右出來創(chuàng)業(yè),但是項目去年六月份才正式啟動,為什么中間有幾個月的GAP呢?

答案很是在——創(chuàng)業(yè)要解決的第一個問題就是公司的生存問題;而藝術品本身的投資回報周期比較長,相關的平臺和服務也需要長時間讓用戶群體對我們的平臺產(chǎn)生信任,也就需要整個團隊能有長久的生命力。

我們做了什么呢?

承接了大量的銀行、金融、區(qū)塊鏈外包項目,這是我們的副業(yè);做這件事想要達到的目的就是“以業(yè)養(yǎng)業(yè)”——建立一個持續(xù)的收入能力,支撐自己想做的這一部分事情。

這里面有個最大的問題——“效率”。

說到創(chuàng)業(yè),大家就會覺得:我們要專注,不要同時做很多事情。但實際上有一些方法能夠幫我們解決精力分散的問題。

如果你認為你現(xiàn)在做的事情對未來完全沒有幫助,那肯定會分散你的注意力;但是如果每件事都像搭積木一樣,能夠成為未來基礎能力的一部分,那這個時候我現(xiàn)在即使做外包類的項目,對我們想要去開拓的市場都是積累。

1. 像經(jīng)營產(chǎn)品一樣經(jīng)營一家公司

我們沿用了GitLab的issue流轉概念:產(chǎn)品、研發(fā)、運營或者甲方爸爸,任何人都可以提出一個創(chuàng)意,然后類似于雙鉆模型的模式,來構建一整套工作流程。

我們解決的是什么問題呢?

事情比較多的時候,很多事可能就被丟掉了;當項目人員和項目很復雜的時候,溝通會出現(xiàn)問題,信息不對稱、理解不暢;一件事情做著做著就偏離了初心等等。

我們所有的項目都起源于一個idea,所有人都能提出來。它可能是基于公司大目標一個自頂向下拆分的OKR規(guī)劃,也可能是我有一個想法,描述遇到了什么問題。然后我們以周為周期整理匯總眼前所有未處理的idea,判斷這個idea能不能服務于我們最終的企業(yè)要達成的目標,是不是當前必須解決,優(yōu)先級如何;是的話就進入當周發(fā)車流程,判斷該怎么做解決這個問題。每周一趟車,車不等人。

2. 流程化生產(chǎn)模式

我們還提供了一整套的流程化的生產(chǎn)模式,左圖就是每個月都會去做的整個公司的戰(zhàn)略分解:我們要做什么事情,這件事情會被拆成幾件事情,他們的目標分別是什么,每個人會得到相應的issue。

大家的工作界面就是圖中的右面部分,大家每天早上起來之后就可以看到自己有什么to-do。

這個時候大家要做的事情就很清晰了,每件事都可以溯源,不需要來回郵件,也沒有工作日報周報,所有的工作都在git上,可以清晰地篩選的和統(tǒng)計;每天的目標就是用自己的專業(yè)能力,把自己的to-do清理干凈,這樣我們所有的項目就可以高速發(fā)展下去。

3. 系統(tǒng)化的項目運作

我們還有一個原則:把復雜的事情拆成簡單的小板塊——簡單的事情標準化,標準的事情流程化,流程的事情工具化;這樣能夠幫助我們整個項目的快速運轉。

4. 規(guī)范化的交付結果

因為每周要保證有一個版本的交付,那么每一個環(huán)節(jié)都需要高效協(xié)同,為了能夠更好地協(xié)同,我們就去規(guī)范化交付的成果,比如在產(chǎn)品交付的所有文檔應該怎么寫,應該用圖形化的形式表達什么,應該用表格進行表達等等,標題什么樣,如何描述你的需求等等。

這樣的好處是當開發(fā)接到產(chǎn)品經(jīng)理的文檔時,不管從誰手里拿到的產(chǎn)品文檔,格式都是一致的;開發(fā)在進行拆解信息、獲取信息時效率就會相對高一些。

5. 驗收

驗收環(huán)節(jié)我們用 CHECK LIST的方式去科學化管理,產(chǎn)品經(jīng)理或者項目負責人拿到這一周的版本交付時,直接使用這樣一個列表做用例走查、狀態(tài)走查、交互走查等,避免遺漏;我們的走查表也是在反復迭代,保證犯過的錯誤以后不會再犯。

6. 組件化

組件化的思維,我們整個團隊從產(chǎn)品原型開始到設計到研發(fā),都是組件化的作業(yè);所有的功能開發(fā)都使用已有的元件進行組合,當我們發(fā)現(xiàn)有一個功能是我們原有的元件不能被滿足的,我們就去開發(fā)一個新的元件,這個元件在其他項目里也能被復用。

7. 顏色語義化

我們在規(guī)定一個元件的顏色、大小或者一個字的字號、字體時,使用類似排版信息和優(yōu)先級的語義來定義變量,這樣的好處就是在我們接到新項目,對方提出新的UI需求時;我們只要去把這個定義下面對應的這個字的字號、字體、顏色、組件里面的元素定義,進而瞬間替換整體設計風格和方案,提升效率。

過去的一年時間里,我們一百二三十人的團隊,在持續(xù)開發(fā)創(chuàng)業(yè)項目的同時,至少并行承接四個銀行、商行的外包項目。

每個項目都保持著以周為單位更新的頻率,并且在甲方要求的時間周期內(nèi)保質(zhì)保量完成。

8. 把有限的精力和創(chuàng)意放在有價值的事情上

我們一直構建的是什么呢?

我們過去一年承接了很多的項目,這些銀行類、電商類、區(qū)塊鏈項目,幫助我們構建了金融、電商、在線客服的基礎業(yè)務能力,還有消息、直播、VR的這些這個基礎的技術的能力。

這些能力隨時可以抽離出來,為后面的項目復用;而團隊的精力,則始終放在創(chuàng)造有價值的事情上。

三、如何切入目標市場

剛才介紹了如何把生產(chǎn)力提升的過程。當整個團隊積累了初始的資源,我們就開始進行新的項目了。

我們都知道:時間窗口很重要,但是我們有了想法以后,還能有定力等三個月去接活,原因是:藝術品交易市場存在季節(jié)性的特性,每年有春拍、秋拍。

秋拍大約是十月份——如果太早把東西做好,這時候需要很大的精力去找渠道拉用戶驗證產(chǎn)品、也未必滿足用戶的實際需求。

而六月份啟動十月份交付,我們的產(chǎn)品做出了后第一時間拿到市場,就可以面對市場的剛性需求,進行驗證和迭代。

1. 指定產(chǎn)品計劃

工具型產(chǎn)品:我們計劃先做一個工具型的產(chǎn)品,整合拍賣會的歷史交易信息,然后為用戶提供數(shù)據(jù)分析、咨詢、和代拍服務。

工具產(chǎn)品簡單直接——只要功能完備、數(shù)據(jù)比別家好、體驗流暢順滑,就很容易擊敗競品切入市場。

我們團隊擅長,實際情況也符合我們的判斷。

內(nèi)容電商型產(chǎn)品:對于原有的行業(yè)做了創(chuàng)新點,引入了藝術品代理人的角色,同時去通過內(nèi)容構建拍賣和展覽的場(下圖)。

這個需要積累、投入更多、周期更長,但是會成為未來的競爭壁壘。

2. 用戶畫像及增長模型分析

我們根據(jù)用戶的需求,通過用戶對投資收益、藝術和時尚三個維度的需求,建立立體的坐標系,給用戶做分層,分析對應目標用戶在哪、他們的特質(zhì)、遇到的問題、想要什么,找到核心訴求,進一步形成用戶畫像及增長模型的分析假設。

根據(jù)以上的分析假設,找到典型的目標用戶;通過調(diào)查問卷和用戶訪談,深入理解用戶需求,進一步繪制用戶旅程圖;描述潛在用戶當前想完成這些行為會經(jīng)歷的體驗旅程、接觸和使用的所有線上線下產(chǎn)品,對應感受是什么;然后通過KANO模型協(xié)助分析到用戶的需求痛點、癢點,進而去設計構造整個產(chǎn)品的能力。

通過用戶體驗的思維層層遞進搭建產(chǎn)品,這一部分大家都擅長,我就不描述了。

3. 還需要什么?

對于創(chuàng)業(yè)公司來說,僅僅構造一個基礎的產(chǎn)品功能和數(shù)據(jù)能力是遠遠不夠的;這個時候,需要產(chǎn)品經(jīng)理設計整個交付。

設計整個交付就是如果你是一個內(nèi)容產(chǎn)品,那你們的產(chǎn)品冷啟動是如何做的,誰來負責冷啟動的內(nèi)容,怎么能夠吸引和鼓勵更多用戶來創(chuàng)造內(nèi)容;如果你是電商型產(chǎn)品,怎么讓這個商業(yè)模式轉起來。

下圖是一個大概的產(chǎn)品架構:

由于現(xiàn)在頭部應用已經(jīng)占用了用戶85%左右的時間,這個時候我們會發(fā)現(xiàn)通過應用導流是非常浪費的;而對于通過內(nèi)容來吸引粉絲的路徑來說,App的DAU就成了粉絲的天花板——這個時候,產(chǎn)品交付就不僅僅局限在App這個傳統(tǒng)的形式。

所以我們建立了一條MCN的生產(chǎn)線,在快手、抖音持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容吸引用戶。

我們在交付產(chǎn)品的時候,就要判斷我們的最終目標是想要目標用戶群體的關注度還是形成交易;對應的用什么樣的產(chǎn)品或者內(nèi)容形態(tài)承載更合適,然后確定用什么北極星指標來評估效果。

4. 尋找最優(yōu)渠道

高凈值用戶的頭部交易場景是線下的聚會和活動,剩下的就是展覽拍賣會,這個時候獲取用戶的最快方法就是到這些場景跟這些用戶產(chǎn)生關聯(lián)。

我們?nèi)ツ晔路萸锱娜ハ愀邸蠹抑滥莻€時期比較特殊,我們是唯一一個去到現(xiàn)場服務于藏家提供類似服務的線上App。

產(chǎn)品好用的前提下,整個過程中獲得了大量的頭部種子用戶,也獲取了拍行的認可和支持,對我們之后的與之建立更緊密的信任關系打下基礎。

雖然我們只創(chuàng)業(yè)了一年多的時間,但是我們在這個行業(yè)里面已經(jīng)構建了比較有競爭力的競爭壁壘(下圖)。

四、對產(chǎn)品經(jīng)理來說,如何構建自己的持久價值

最后說回到今天的主題:產(chǎn)品經(jīng)理如何構建持久的競爭力,并且讓市場認可自己的價值。

我覺得核心是要像經(jīng)營品牌一樣,經(jīng)營自己的職業(yè)生涯,打造自己的職場品牌。

1. 什么是品牌呢?

在拉丁語里,品牌就是“烙印”——在你的目標受眾心里去形成一個非你莫屬的深刻烙印。

那么在職場里你的受眾是誰?可能是老板、投資人;當你創(chuàng)業(yè)后,可能是你的團隊,你要讓你的團隊信任你,并且一直跟著你走下去。

2. 打造個人品牌有什么用?

個人品牌能夠讓你在眾多候選人或者創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出,讓你的領導、面試官、投資人或者團隊更加信任你,形成感情偏好,進而打造充分的主動權和議價權。

  • 值得信賴、權威形象
  • 心理依賴、情感偏好
  • 充分的主動權和議價權

3. 如何建立自己的品牌?

建立產(chǎn)品品牌最先要確定產(chǎn)品定位,要建立自己的個人品牌,先要知道自己要做什么,其實就是定位自己。

個人品牌反應的是你自己的獨特價值、技能、天賦,所以不需要去一味迎合他人的期望,而打造一個不符合自己的人設,我們要做的其實是展現(xiàn)真實的自己。

比如我們團隊有這樣一個小姑娘,文科出身,各方面能力都很強,文案能力、邏輯分析能力等等;但是她有一段時間進入了職場焦慮階段,每次跟開發(fā)探討產(chǎn)品時總是會被開發(fā)diss。

我就跟她說,實際上你跟對方溝通時,不要站在對方擅長的領域跟他討論他擅長的東西,你要用自己優(yōu)勢,關注交付結果,而不是實現(xiàn)的細節(jié)是什么;技術方面就讓技術關注,你就關注如何清晰定義你想要的結果。大家各自在自己擅長的領域發(fā)揮能量。

4. 怎么找到自己的定位?

我們在討論產(chǎn)品的品牌定位時,會用到的工具是黃金圈的模型(下圖)。

盤點自己的品牌資產(chǎn)也是如此。想清楚我是誰?我有什么優(yōu)勢?我因何重要?

我是誰,核心是要想清楚我的熱情和興趣在哪?我最重視的價值觀是什么?

他決定了你怎么去判斷一個問題,最終會給出一個怎么樣的答案,你的價值觀決定了你的行為方式和決策。

為什么選我,核心是盤點自己的興趣和技能是什么;不要忽視專業(yè)的力量,也不要用自己的業(yè)余去挑戰(zhàn)別人的專業(yè)。

引用韓寒的一段話:

有很多一開始抱著砸場的目的,中途又變成了小白兔的學員,后來在職業(yè)賽車里都獲得很好的成績。因為他們擁有敢于挑戰(zhàn)的心,但也擁有自我認知調(diào)節(jié)的能力和學習的欲望。

最關鍵的是:他們之后無一不是經(jīng)過了大量的練習,從新手賽開始,一步步成為了優(yōu)秀的職業(yè)車手。

——韓寒

所以我對大家的建議也是一樣的:你在你自己擅長的領域發(fā)揮到極致,這無論對個人還是對于整個團隊來說,都是效率更高的一個方式。

回答WHY這個問題時,因何重要?

就是你的優(yōu)勢和你的劣勢分別是什么。

為什么要盤點劣勢?因為優(yōu)劣勢是可以相互轉化的。比如薇婭,她最早想在娛樂圈發(fā)展,但是跟明星去競爭時發(fā)現(xiàn)不夠有特色,也沒有大佬扶持她;還不如去做電商,于是就剛好踩到了電商的風口上。

盤點自己的品牌資源是為了更好地知己知彼,進而打造自己的核心競爭力。

5. 如何打造個人品牌的核心競爭力?

技術、產(chǎn)品、行業(yè)、用戶不更更新和迭代,但底層思維架構,是不變的。它體現(xiàn)在對業(yè)務模型、用戶、內(nèi)容的理解、提供價值的眼光和判斷力、連接資源和拓展渠道的能力。

總結起來就是邏輯、同理心、視野和洞察力。它們考量的是思維的四個品質(zhì):思考的維度、思考的角度、思考的廣度、思考的深度。

怎么樣提升邏輯能力?

邏輯是理清問題的基礎。產(chǎn)品經(jīng)理剛入行的時候往往都是因為大家的夸獎——他的靈感很多、想法很多等等,這是好事,但是這個東西最大的問題就是不穩(wěn)定。

如何從零散的、孤立的思考,升級為有關聯(lián)的、有規(guī)律的線性思考,結構化的思維,培養(yǎng)自己的系統(tǒng)化的思考能力。

怎么樣提升同理心?

我們經(jīng)常說,換位思考,其實很難,尤其是立場和角色不同的時候;這個時候其實更容易實施的是傾聽,去體會對方的情緒和動機,然后基于這個去達成共識。

  • 傾聽;
  • 感受對方的情緒;
  • 探究行為背后的動機;

怎么樣拓展視野?

產(chǎn)品人需要持續(xù)突破自身的認知邊界,打破天花板,產(chǎn)品才能不斷實現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新;視野拓展不僅僅局限在知識層面,還體現(xiàn)在閱歷、見識和資源,他能幫助我們破圈,人生沒有白走的路,每一步路都算數(shù)。

  • 認知;
  • 技能;
  • 閱歷;
  • 思維方式;
  • 人脈圈子;

我每年都會學習一個技能,體驗一些新的東西,可能看起來沒什么用;但是當創(chuàng)業(yè)的時候,我會發(fā)現(xiàn)我積累的能力、人脈等等,都成為了我拓展業(yè)務必不可少的靈感和資源。

怎么提升洞察力?

洞察力聽起來很玄妙,也很難提升,實際上我們很多時候缺乏洞察力是因為懶。

  • 看得見:接受原始信息,收集完整資料;
  • 敏銳捕捉異常:注意細節(jié)變化,對違背邏輯、常識和客觀規(guī)律的現(xiàn)象敏感;
  • 追問到現(xiàn)象本質(zhì);

比如下圖的這幅畫,這幅《持天平的女人》是荷蘭畫家約翰內(nèi)斯·維米爾的代表作之一,桌上堆著一堆珠寶,但是天平兩端是空的,為什么呢?

她身后的畫描繪了耶穌實行末日審判的震撼場面,暗示著她在進行某種超然物外的權衡。

在這個背景下,圣母般平靜的女子,實際上在思考著生命的價值;珠寶意味著稍縱即逝的世俗物品,提醒我們不該無止境的追求財富;女子面對鏡子則象征著自省,讓觀眾審視自己的所作所為是否有價值。

當我們開始摒棄二手信息、敏銳觀察細節(jié)變化、持續(xù)追問到現(xiàn)象本質(zhì)的時候,也就具備了更強的洞察力。

最后,和打造產(chǎn)品品牌一樣,打造個人品牌也需要重視個人品牌定位的可視化。

  • 視覺錘:儀表、交付記錄的清晰度等等;
  • 語言釘:說什么就是什么,杜絕沒想清楚就試試、堅定明確的指令;

我的團隊里,要求產(chǎn)品經(jīng)理杜絕“沒想清楚”、“就試試”這種說法——即便事實上就是這樣的,也沒有必要說出來;否則如果沒有達到目標,你很難判斷是因為方向錯了,還是團隊信心不足沒有達到預期。

所以,產(chǎn)品經(jīng)理一方面要自己想清楚,同時也一定要向下游傳達堅定明確的指令,才能讓團隊信任你,跟你走下去。

我目前還是萬里長征第一步的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,希望能夠給大家一些啟發(fā);也希望下一次再做分享的時候,我可以擺脫“前搜狗輸入法負責人”這個聽起來有點像謚號的 title。

我是阿特普洛聯(lián)合創(chuàng)始人李琳,今天的分享就到這里,謝謝。

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題圖來自大會現(xiàn)場

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