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一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀解讀

在這里，我總結(jié)了2個(gè)關(guān)鍵詞，即“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”與“精細(xì)化決策”。

當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和早年的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比，已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化，而由于一系列因素的影響，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身的特征、應(yīng)用，甚至于傳統(tǒng)行業(yè)如何將這些能力轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化能力等方面，都提出了新的挑戰(zhàn)和要求。

可以大致分為兩種類型。

第一種類型，即增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

這個(gè)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)紅利非?？捎^，所以在發(fā)展過程中，我們可以不斷找到新的場(chǎng)景、新的業(yè)態(tài)、新的服務(wù)模式；此時(shí)大家追求的是增量服務(wù)，要求就是“快”、能盡量解決問題，傳統(tǒng)行業(yè)也一直在試圖跟上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的步伐。

第二種類型，即存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

這個(gè)時(shí)代和增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，最大特點(diǎn)在于人口紅利、業(yè)態(tài)紅利等各方面紅利的下降，所以我們需要在當(dāng)前的存量現(xiàn)狀下尋找新的突破、新的需求增長(zhǎng)曲線。

而無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是線下企業(yè)，其實(shí)都面臨著這樣的問題，所以線上線下相融合的邏輯也就浮出水面了。

簡(jiǎn)單來說就是在現(xiàn)有渠道、現(xiàn)有能力內(nèi)盤活所有資產(chǎn)，并更好地進(jìn)行使用，此時(shí)就需要將增量時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰x能在現(xiàn)有體系下，讓線上線下都具有一定程度的數(shù)字化能力，從而在存量時(shí)代實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

這就是現(xiàn)在存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)特征，而在這樣的特征下，我們對(duì)人、貨、場(chǎng)有更深度的要求，并需要具備更深度的運(yùn)營(yíng)能力或經(jīng)營(yíng)能力。

詳細(xì)分析，無論是在傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們都需要具備幾種運(yùn)營(yíng)能力。

其一，渠道能力。

幾乎所有公司都需要面臨如何拓展銷售渠道、供應(yīng)鏈渠道等問題，渠道決定了企業(yè)是否有能力轉(zhuǎn)化各種訂單交易行為。

而在當(dāng)前時(shí)代，我們除了傳統(tǒng)的線下、線上渠道，還存在著混合渠道，比如私域，本質(zhì)上而言就是線下線上的流量混合，一些傳統(tǒng)渠道則變成了真正意義上的公域。在這些渠道里，我們是需要具備運(yùn)營(yíng)能力的，但以往的增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代并不存在這類要求。

其二，供給能力，簡(jiǎn)單來說就是采倉配能力，或者是ERP的某些核心能力。

在早年里，這類能力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是相對(duì)固定的，但是伴隨存量時(shí)代的到來，在供給能力上，我們也需要具有更深度、更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)能力。

比如以往我們只需要在紙面上進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)同，但現(xiàn)在我們需要將其逐漸落地，無論是顆粒度管理能力、商品能力，還是采購能力，都需要管得更細(xì)，無論是追蹤，還是對(duì)于貨品、汽車等的調(diào)度監(jiān)控預(yù)警能力，也需要更加深鉆。

最后，運(yùn)營(yíng)能力。

其實(shí)以往無論是成本、業(yè)績(jī)分析，還是制定決策等方面都需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，不過現(xiàn)在，因?yàn)榍滥芰凸┙o能力在被動(dòng)增長(zhǎng)，此時(shí)運(yùn)營(yíng)能力如果不進(jìn)一步深化，就會(huì)導(dǎo)致管理上的脫節(jié)。

所以在當(dāng)前時(shí)代，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有公司都開始嘗試提升銷售能力與供應(yīng)鏈能力，這就造成運(yùn)營(yíng)能力上的被迫提升。至于所有的提升都依賴什么——不僅依賴于人，互聯(lián)網(wǎng)的一些能力，比如數(shù)據(jù)能力、系統(tǒng)能力、智能化能力，也開始被“依賴”。

這就造成了2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的出現(xiàn)。

第一，在這個(gè)時(shí)代你需要具有強(qiáng)大的樣本數(shù)據(jù)，并利用強(qiáng)大的、細(xì)化的數(shù)據(jù)能力來做精準(zhǔn)度更高、更標(biāo)準(zhǔn)化、更客觀的分析和判斷。

這就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的出現(xiàn)。而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的出現(xiàn)改變了以往的人力驅(qū)動(dòng)或業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，它是相對(duì)而言可評(píng)估、可量化、可追蹤的，這也是精細(xì)化的一個(gè)前置條件。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是精細(xì)化決策能力。

我們幾乎所有的增長(zhǎng)、所有的成本管控、所有營(yíng)收能力的提升，本質(zhì)上并不取決于日常操作，而是取決于如何基于日常操作提供更高效、更有效的決策。而這需要依托數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品來幫助解決，因?yàn)橐酝臄?shù)據(jù)顆粒度不夠細(xì)、可供分析、處理、判斷或執(zhí)行的顆粒度也不夠細(xì)。

而在這個(gè)時(shí)代，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和精細(xì)化決策是解決大多數(shù)企業(yè)尋找第二增長(zhǎng)曲線的底層邏輯，在這個(gè)過程中又會(huì)涉及到系列問題，比如數(shù)據(jù)架構(gòu)、策略集中化管理等，這些才是時(shí)代剛需：

數(shù)字化時(shí)代之所以被稱作數(shù)字化時(shí)代，原因在于這里的大多數(shù)問題都可以通過數(shù)字化產(chǎn)品能力進(jìn)行解決，此時(shí)人不再處于完全主導(dǎo)地位，而是需要通過系統(tǒng)輔助來完成驅(qū)動(dòng)和決策。

此時(shí)，我們的系統(tǒng)大致會(huì)形成通常意義上的雙中臺(tái)模式。大多數(shù)企業(yè)也開始嘗試這一模式，雖然大家的起步階段可能有差異。

那么雙中臺(tái)的作用在于哪里？

首先，它可以完成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。其次，所有的指令可以通過中臺(tái)模式進(jìn)行深加工，從而將指令散發(fā)至各個(gè)業(yè)務(wù)端，形成精細(xì)化決策的邏輯。

互聯(lián)網(wǎng)公司也在嘗試著將現(xiàn)有能力賦能傳統(tǒng)企業(yè)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比如常見的大平臺(tái)開放數(shù)據(jù)、SaaS服務(wù)的出現(xiàn)，等等。

不過在實(shí)際搭建的過程中，我們也會(huì)遇到許多問題，比如產(chǎn)品能力重復(fù)建設(shè)、業(yè)務(wù)價(jià)值弱，業(yè)務(wù)協(xié)同能力不足、線上線下脫節(jié)，又比如標(biāo)準(zhǔn)化程度低、邏輯不清晰……而導(dǎo)致這些問題的核心關(guān)鍵點(diǎn)就在于缺乏統(tǒng)一的架構(gòu)認(rèn)知和設(shè)計(jì)，所以信息化資產(chǎn)很難被驅(qū)動(dòng)與落地沉淀，也就達(dá)不成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和精細(xì)化決策的目標(biāo)。

因此，完整的認(rèn)知是十分重要的，因?yàn)闊o論是技術(shù)、業(yè)務(wù)，還是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)人員等，意識(shí)和認(rèn)知可以幫助我們更加快速地在時(shí)代中完成轉(zhuǎn)型。

這里可以提出2個(gè)關(guān)鍵詞。

首先是“頂層設(shè)計(jì)統(tǒng)一化”。

簡(jiǎn)單而言就是在做整體的系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，將業(yè)務(wù)上的價(jià)值精髓抽象出來，看看在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，技術(shù)可以為業(yè)務(wù)帶來什么樣的增長(zhǎng)價(jià)值，也可以認(rèn)為是業(yè)務(wù)價(jià)值流的一個(gè)實(shí)現(xiàn)。

如果系統(tǒng)只是為了解決工具化，那就稱不上數(shù)字化能力。如何能將業(yè)務(wù)認(rèn)知沉淀并形成廣泛應(yīng)用，才是數(shù)字化時(shí)代最重要的事情，而核心點(diǎn)就在于“頂層設(shè)計(jì)統(tǒng)一化”。

其次是“業(yè)務(wù)需求結(jié)構(gòu)化”。

因?yàn)槲覀円獙?shí)現(xiàn)統(tǒng)一化設(shè)計(jì)、要嘗試實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的線上轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的線上還原，所以結(jié)構(gòu)化是十分重要的。以往大多數(shù)的業(yè)務(wù)需求或者業(yè)務(wù)思路是相對(duì)零散的，此時(shí)我們便需要通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，從而讓邏輯思路或者業(yè)務(wù)模式完成結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，最大可能地發(fā)揮價(jià)值，這也是我們常說的數(shù)字化能力。

二、產(chǎn)品經(jīng)理如何適配

那么產(chǎn)品經(jīng)理要如何適配現(xiàn)在的時(shí)代？其實(shí)主要就在于認(rèn)知上的改變。

因?yàn)闊o論你是產(chǎn)品、還是數(shù)字化部門的負(fù)責(zé)人，抑或是在SaaS公司為數(shù)字化賦能，本質(zhì)上來說，都是希望改變現(xiàn)有運(yùn)行業(yè)務(wù)的認(rèn)知，改變現(xiàn)有的操作結(jié)構(gòu)，形成一套可量化、可標(biāo)準(zhǔn)、可追蹤的能力來幫助業(yè)務(wù)解決問題。這是我們當(dāng)前時(shí)代的一個(gè)核心訴求，所以產(chǎn)品經(jīng)理要從這個(gè)角度去進(jìn)行適配。

那么，數(shù)字化時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了哪些調(diào)整？

早年在傳統(tǒng)公司或者互聯(lián)網(wǎng)公司，我們可能常見的是IT部門，或者產(chǎn)研部門；而在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化部門被延伸出來了。當(dāng)然，也存在數(shù)字化部門被IT部門兼任的情況。

但不管怎么說，為了讓數(shù)字化能力可以更加快速地提升，并發(fā)揮數(shù)字化處理、決策能力，所以許多傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)將數(shù)字化部門單拎出來。

一般會(huì)形成兩種模式的架構(gòu)。

其一，IT驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化架構(gòu)。此時(shí)數(shù)字化部門會(huì)置于IT部門下面作為IT的子分支，主要負(fù)責(zé)解決三方企業(yè)的問題，比如與合作的三方廠商進(jìn)行對(duì)接，整合方案、與業(yè)務(wù)溝通確認(rèn)需求、跟進(jìn)過程、完成開發(fā)落地等。

其二，集中制數(shù)字化架構(gòu)。意思是在領(lǐng)導(dǎo)層篤定要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事時(shí)，從上到下往下推，讓IT部門去進(jìn)行思考，從而有全局性的、從業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的全局認(rèn)知。

此時(shí)為了真正建成數(shù)字化能力而非工具化能力，企業(yè)會(huì)單獨(dú)建立數(shù)字化部門，負(fù)責(zé)整體的規(guī)則設(shè)計(jì)、三方能力的整合方案、以及決策的分析制定等。比如現(xiàn)在不少大型企業(yè)都會(huì)這么做，這個(gè)部門可能不太怎么管理實(shí)際的開發(fā)落地，但是卻會(huì)管理方案整合、業(yè)務(wù)分析與策略制定。

這兩種模式對(duì)數(shù)字化能力的要求、或者部門人員的要求并不一樣，相對(duì)相通的部分在于這兩種模式都要求對(duì)產(chǎn)品方案、對(duì)業(yè)務(wù)有深度理解，從而幫助實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。

而大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)缺失了這部分能力，具體缺了什么，可以看下方的產(chǎn)品能力矩陣。

一般來講，5年是一個(gè)門檻，5年左右以上的產(chǎn)品經(jīng)理更需要提升的是管理能力、增加經(jīng)驗(yàn)；而年限較短的產(chǎn)品經(jīng)理則大多聚焦于執(zhí)行能力上的提升，接著是認(rèn)知能力和邏輯能力的提升。而先前講的數(shù)字化部門、或者傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)研部門，所缺乏的就是認(rèn)知能力。

所以在向上提升的時(shí)候，如果想提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，本質(zhì)上來說就是提升邏輯能力與認(rèn)知能力，或者再抽象聚焦一下，即模型化能力與規(guī)則化能力。比如你如何能將業(yè)務(wù)模型化、規(guī)則化，簡(jiǎn)單來說即標(biāo)準(zhǔn)化、量化、結(jié)構(gòu)化，沉淀之后還可以落地執(zhí)行；這其實(shí)是所有產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)時(shí)代都需要試圖掌握的能力。

而這種能力的本質(zhì)在于對(duì)整體架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、模式的理解學(xué)習(xí)，這就不得不提到對(duì)企業(yè)架構(gòu)的掌握。

宏觀角度來看，企業(yè)架構(gòu)可能包括戰(zhàn)略設(shè)計(jì)等層面，而大多數(shù)產(chǎn)品同學(xué)可能會(huì)涉及到的是業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單來說即產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)，甚至還有數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)。而架構(gòu)設(shè)計(jì)最核心之處在于建模，以及對(duì)各種事物進(jìn)行分析、理解、評(píng)估，從而構(gòu)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)。

業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)是應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)前置，最終底層則是技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，這個(gè)部分是許多產(chǎn)品或者數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門所需具備的能力，或者說需要有相應(yīng)的認(rèn)知理解。

為什么？

原因在于現(xiàn)在是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)尋找第二增長(zhǎng)曲線，如果對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的理解不夠深，或者設(shè)計(jì)上不夠完整或合理，那么在業(yè)務(wù)層面，無論是價(jià)值鏈、運(yùn)營(yíng)模式或者是執(zhí)行維度，就都有可能出現(xiàn)偏差，從而導(dǎo)致市場(chǎng)認(rèn)可度、執(zhí)行力不足。而這，就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代的明顯特征表現(xiàn)。

所以在進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，大家可以考慮學(xué)習(xí)架構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容，比如業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)等，這樣將有助于你在后期進(jìn)一步提升認(rèn)知能力。

這里可以簡(jiǎn)單講述兩個(gè)通用的架構(gòu)模型。

第一個(gè)是1987年提出的zachman框架，它將所有場(chǎng)景分成了若干維度，又橫向分成了若干種模型。

可能很多人看完了之后也會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)模型的邏輯與5W2H很像，它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)模型與我們現(xiàn)在的劃分邏輯大致類似，而現(xiàn)在許多模型也沿用著這個(gè)框架。

第二個(gè)是1995年左右出現(xiàn)的TOGAF框架，這個(gè)框架在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)IT企業(yè)里都會(huì)遇到。

而圖中左側(cè)是該框架中相對(duì)核心的模式，這個(gè)模式的運(yùn)作流程與現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理接需求的流程大致類似：前期包含業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)，后續(xù)緊接技術(shù)設(shè)計(jì)、方案上線變更優(yōu)化等。許多傳統(tǒng)企業(yè)的邏輯經(jīng)驗(yàn)也基于這個(gè)框架進(jìn)行了延伸，只是早期企業(yè)大多只學(xué)了皮毛，沒有更加深入。

以上，就是我們常見的兩個(gè)企業(yè)架構(gòu)模型，而企業(yè)架構(gòu)又延伸出了業(yè)務(wù)架構(gòu)與產(chǎn)品架構(gòu)，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略是一體的。所以無論是產(chǎn)品、開發(fā)還是運(yùn)營(yíng)，都需要對(duì)企業(yè)架構(gòu)中的產(chǎn)品架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)有一定了解，這決定了后續(xù)如何做轉(zhuǎn)化、如何理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并形成一套可落地、可執(zhí)行、并具有延展性的能力。

而業(yè)務(wù)架構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)之間存在著相互轉(zhuǎn)化的過程，這其中就構(gòu)成了一些系統(tǒng)流程規(guī)范。

可以用中臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)來進(jìn)行解讀。

比如在業(yè)務(wù)架構(gòu)一側(cè)包含了價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等方面的分析，這些分析會(huì)轉(zhuǎn)換至系統(tǒng)的相應(yīng)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃能力等維度，二者之間是不可剝離的，否則就會(huì)走向工具化。

這也是數(shù)字化與信息化的區(qū)分所在，如果業(yè)務(wù)和系統(tǒng)之間不能形成有效的解讀，那就意味著企業(yè)仍舊處于信息化時(shí)代。

可以看看下面的這張圖，它包含了從企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)與產(chǎn)出PRD里可能涉及到的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等維度的內(nèi)容。

那么數(shù)字化產(chǎn)品能力建設(shè)一般可以分成哪些步驟：

1. 獲取戰(zhàn)略輸入及現(xiàn)狀；
2. 梳理價(jià)值流&業(yè)務(wù)模型；
3. 產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)。

簡(jiǎn)單來說，即通過到手的信息、數(shù)據(jù)、以及對(duì)方講解的流程，來判斷如何做才會(huì)更合理，之后拿著正確的模型進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，如此，才能保證做出來的數(shù)字化能力不會(huì)在原則上跑偏。而短期內(nèi)是否可以見效，則需要看業(yè)務(wù)的具體發(fā)展。

這里可以分成兩個(gè)方面，其一是價(jià)值方面，即業(yè)務(wù)價(jià)值流以及業(yè)務(wù)SOP，在客觀地解讀之后結(jié)構(gòu)化，形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖，之后按照事件風(fēng)暴模式進(jìn)行下一步。

簡(jiǎn)單來說，即將流程圖標(biāo)準(zhǔn)化之后，形成事件命令清單，將其元素化，此時(shí)只要將元素捋清了，那么理論上做建模時(shí)，就是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的。此時(shí)依照事件命令清單進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，也就完成了我們做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，也可以保證我們?cè)谇捌谶M(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研分析時(shí)不偏離業(yè)務(wù)路線。

以這個(gè)基于庫存的模板案例為例，我們按照之前的過程進(jìn)行拆解。

首先，梳理業(yè)務(wù)場(chǎng)景，根據(jù)不同場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)研；分析之后找到相應(yīng)的產(chǎn)品模塊定義，基于定義來定位、明確其價(jià)值，之后尋找其價(jià)值流、尋找其解決哪些問題、需要哪些流程節(jié)點(diǎn)、流程節(jié)點(diǎn)下又需要多少業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程規(guī)則又應(yīng)具備什么樣的能力？

梳理完畢之后，我們可以嘗試將其元素化，進(jìn)行事件命令風(fēng)暴的拆解；拆解了之后，就可以進(jìn)行相應(yīng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)以及行動(dòng)藍(lán)圖。

可能不少人會(huì)對(duì)價(jià)值流與業(yè)務(wù)建模的概念有些模糊，所以我們來簡(jiǎn)單介紹一下。

什么是價(jià)值流？簡(jiǎn)單來說，價(jià)值流也是流程的一種，只是它是最頂層的流程，它代表著某種商業(yè)模式上的關(guān)鍵流程；所以它可以看作是業(yè)務(wù)動(dòng)作。

而在整個(gè)拆解的過程中，我們首先要做的就是對(duì)價(jià)值流進(jìn)行識(shí)別，之后對(duì)價(jià)值流的每個(gè)階段進(jìn)行識(shí)別，比如它有若干個(gè)節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)是什么，在進(jìn)行系列盤問之后，相應(yīng)的產(chǎn)出物就是節(jié)點(diǎn)清單，再加上我們的流程圖。

舉個(gè)例子，比如拆解訂單。一般標(biāo)準(zhǔn)化地來看，即下單——接單——支付——下放倉庫——分揀打包——出庫運(yùn)輸?shù)龋@是標(biāo)準(zhǔn)的電商流程。

其中包含不同的價(jià)值流階段，個(gè)中又有許多子流程，此時(shí)又可以繼續(xù)拆解，比如最上層即價(jià)值流，基于價(jià)值流可以形成不同模塊，有各自的組合部分，比如審單時(shí)可能會(huì)有審核機(jī)制，但審核機(jī)制不屬于價(jià)值流部分，而是屬于其他的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，其前置可能也有待配置的事項(xiàng)，這時(shí)就會(huì)需要針對(duì)不同流程、子流程、主流程進(jìn)行拆解、判斷。

這也屬于業(yè)務(wù)SOP的概念，接著繼續(xù)分析當(dāng)前場(chǎng)景下應(yīng)具備的流程有哪些；如果沒有，又該如何完善。在拆解完了之后，我們就可以做事件風(fēng)暴，完成事件命令清單，最終的產(chǎn)物形成子流程圖集，完整地構(gòu)成業(yè)務(wù)價(jià)值識(shí)別時(shí)的建模邏輯。

可能許多人聽說過領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)，卻并不了解。簡(jiǎn)單來說，事件本身代表當(dāng)前完成的動(dòng)作和節(jié)點(diǎn)，比如“已下單”，代表這個(gè)動(dòng)作已經(jīng)完成，進(jìn)入已下單狀態(tài)。而命令代表完成這個(gè)動(dòng)作所需進(jìn)行的動(dòng)作和行為，比如“已下單”這個(gè)動(dòng)作需要金額計(jì)算、金額校對(duì)、地址校對(duì)等行為來幫忙促成。這就是命令與事件之間的關(guān)系，一種N對(duì)1的關(guān)系，即多個(gè)命令可以完成一個(gè)事件。

之后進(jìn)行建模，主要分三個(gè)層次：頂層架構(gòu)建模、產(chǎn)品領(lǐng)域建模與產(chǎn)品功能建模。

具體有關(guān)領(lǐng)域建模的內(nèi)容可以看看下圖，可以通過這樣一個(gè)模式，基于事件和命令進(jìn)行解讀和聚合。

以這個(gè)實(shí)例拆解過程為例，首先進(jìn)行事件分析，在事件風(fēng)暴結(jié)束之后會(huì)形成相應(yīng)清單，后續(xù)依據(jù)該清單拆解聚合根，了解在領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)該做哪些能力、解決哪些問題、形成怎樣的模塊，之后再依據(jù)二三級(jí)域形成相應(yīng)的交互圖。

最后再來看功能模型，簡(jiǎn)單來說，即把之前分解好的業(yè)務(wù)元素形成相應(yīng)的PRD，在PRD中，我們要保證邏輯和業(yè)務(wù)分解時(shí)是一致的，這里又會(huì)涉及命令與事件，分別對(duì)應(yīng)執(zhí)行規(guī)范與操作流程。在設(shè)計(jì)完P(guān)RD之后，我們可以再從業(yè)務(wù)視角將模型還原，從而保證模型不會(huì)失真。

數(shù)字化的本質(zhì)即讓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化、將人類認(rèn)知結(jié)構(gòu)化，從而讓系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更精密的結(jié)算，提供更完善的能力。而產(chǎn)品經(jīng)理就需要在過程中完善認(rèn)知結(jié)構(gòu)、完善結(jié)構(gòu)化認(rèn)知。

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