人人都是產品經理舉辦的【2022年產品經理大會·直播專場】完美落幕，資深運營專家，多款百萬級產品的運營操盤手，在私域、運營、營銷多個方向具有豐富的實戰經驗@李維鑫 就互聯網生態位思維、商業和應用層的增長、系統和硬件層的增長帶來了精彩的內容分享，他分享的主題是《互聯網生態位中的商業化和增長》。

01 互聯網生態位思維

首選來看下第一部分，互聯網生態位思維，這一部分希望大家記住的一個關鍵詞——物競天擇，適者生存。

目前互聯網從業者環境與整個行業存在兩個比較大的問題：

1. 第一個問題是職能單一。首先我們從產品來看，會分搜索產品、推薦產品、首頁產品、后臺產品和商業產品等等；從運營來看，會分渠道運營、內容運營、活動運營、用戶運營和B端運營等等諸如此類。有很多同行會說“我們面試的時候是造火箭，入職之后就是擰螺絲”，這種情況就是工作職能非常的單一，只看到了我們的一畝三分地，卻沒有看到別人的工作和環境生態下其他的一些模塊。這種情況下思考問題，就只能局限我們熟悉的領域，而不能從全局去看待問題，就會對我們的職業生涯和思維產生很大的影響。所以我們提倡的產品思維也很難在一個單一的功能中，去運用得非常好，這其實風險是比較大的。
2. 第二個問題是跟風。從十年前的微博大戰，到后來的O2O大戰、直播大戰、短視頻和共享大戰等等，互聯網上給點機會就開始融資、搶用戶。我們工作的方法或者思維，也是一潮接著一潮來，包括增長黑客、超級用戶、AARRR模型、裂變增長和全媒體運營，每隔幾年都會有一個新的浪潮推過來，就像“風來了，豬都能飛上天”，但其實風退了以后，又是誰在鼓舞呢？

目前我們整個行業，可以說是發展二十多年來，比較困難的幾年。在這種情況下，現在這兩種問題就面臨了很大的風險。

比如第一個職能單一的問題，可能會讓我們在未來的一段市場競爭中處于弱勢；第二個跟風的問題，在整個行業資源投入沒這么大或者新生的概念沒那么多人追捧的時候，很多的工種、企業就會出現很多的危機。

帶著這兩種問題，我總結了兩句話——我們的從業者缺乏宏觀的思考和對行業生態的了解，應該在低頭干活的同時還要抬頭看天。

我們沒有對行業進行思考和了解，就會造成對問題的誤判和知識的缺失，很難做到全面化，所以我們不能把自己的思維和眼光局限于在某一個方向，應該把我們的思維豐富起來，這樣我們判斷問題時才可以更加精準、準確化。

1. 什么是生態位？

接下來我們開始進入生態位的核心內容。

請大家先思考兩個問題：

1. 狼性文化？狗性文化？狼和狗從物種上來說挨得比較近，互聯網上也一直有人在提倡狼性文化，我想讓大家思考狼性文化和狗性文化好不好呢？是不是適合所有的公司和業務呢？
2. 古有六畜！今有社畜！社畜是我們的打工人和互聯網都在調侃的一點，為何會發展社畜這一詞呢？它的背后邏輯是什么？

我們來看一下這張照片。這張照片是《狼伴歸途》的一張劇照，故事講的是很久以前有一個小伙和部落走散了，他要去尋找他的部落，然后在路上與一只狼偶遇，他們之間并沒有選擇把彼此吃掉，來補充自己的能量，而是選擇了合作去踏上這個歸途，去尋找自己的部落。

這也可能就是很久以前，狼從狗分化的某一個場景，從一個兇狠的狼慢慢變成了與人共存、相互配合的一個族群，這就是一個生態位或生物進化的選擇。

再想想我們上面說的一個問題，狼性文化和狗性文化哪一個好？

我們來看一組比較有意思的數據：

• 截至2021年，中國登記狗的數量有5429萬只；
• 截止2009年，全國野生狼5萬只，目前是國家二級保護野生動物。

這組數據顯突出的是在整個生物進化中，每個生物存活下來都有自己的生態位和一席之地，保證它們的族群的延續；就像在工作當中，我們的業務、企業或項目都在互聯網中有它們的核心位置。有了自己的核心位置，才能生長和存活下去。如果找不到自己的核心位置，沒有很好的定位，這個時候活下去就很困難了。

那么生態位是什么呢？生態位就是在生物群落或生態系統中，每一個物種都擁有自己的角色和地位，即占據一定的空間和資源，發揮一定的功能。

自然界中資源也是有限的，社會中的資源也是有限的。

當一個行業的賽道是藍海的時候，所有的資源都是這一個企業或項目的。當慢慢發展的時候，不同的企業進入了這個賽道，這些企業很多生態位會出現重疊，久而久之就會形成競爭。競爭中強者才會勝出，弱者則就需要重新尋找適合的方向發展，重新尋找生態位，來使自己的存活下去。

這個時候就希望大家在分析和判斷問題的過程中注意兩點：

1. 這種通過新的生態位，來避免生物生態位重疊，從而避免激烈競爭的生存策略，就叫錯位競爭。
2. 盡量在不重疊的生態位或者少重疊的生態位中謀求發展。

我們首先要想清楚自己的優勢是什么？自己的資源處在哪一個位置上？前后左右都是誰？我該怎么生存？只有當你把整個行業的運轉邏輯和生態都了解的時候，才能看清楚自己所在的位置。找到了自己所在的位置之后，像產品設計或增長思路也都迎刃而解了。

2. 基本構成模塊

生態位從我們前幾個案例也算開始引入進來了，接下來我們看看整個互聯網生態位思維的基本構成模塊。

基本構成模塊總共分為了四層，應用產品層、商品邏輯層、操作系統層、智能硬件層，每個分為了三類，加在一起就是12種類型。這12種類型在每一個賽道，每一個位置上，都有它們自己一家獨大的企業。

而在這每個交叉的縫隙中，有一些在行業內不是特別大的企業，這些不是Top 1企業的人員，他們在這個位置上生存，就必須要有自己獨特的資源和特長，不能直面去剛，要從這些商業的邏輯當中找到自己的生存價值。這就是整個互聯網的生態位。

接下來我們可以看一下互聯網發展的時間節點，在信息、社交、娛樂和服務不同的領域誕生了不同的企業，隨著時間的推移和技術的革新，以及人口紅利的加持，為我們的賽道創造了新的生存空間和生態位競爭的模式。

這些每一次的發展都不是新的業務打敗老的業務，正面競爭是很難成功的，只能我們進行錯位競爭。有了錯位競爭，才會有我們的商業化和企業的存活。

所以我們需要對以前的互聯網發展的脈絡做一次復盤和總結，來提升我們的認知高度和思維高度。

這第一部分送給大家一句話，來從宏觀上理解我們這個道理。

“有道無術，術尚可求；有術無道，止于術?！赖陆??！?/p>

這句話的意思就是我們在戰略和方法論的方面掌握了以后，在術的方面就很好解決了。如果一個產品經理只是局限于在術的階段，是很難有很大的突破。希望大家在今后的生活和工作當中，無論是在互聯網行業還是互聯網的+行業，不要把思維局限在具體的工作和術當中，很多方法論都是可以平移和轉化的。

02 商業和應用層的增長

記住三個關鍵詞——金錢、時間和數據。這三個是用戶能提供的資源，也是我們做產品或業務首先要從用戶那里獲取的資源。

1. 雙邊模式

順著這個思路我們繼續看行業的運轉模式，最常見的就是平臺的雙邊模式。

從用戶來看，針對不同的用戶的年齡、收入、性別和國家等做不同生態位的企業，這就是生態位的差異化；然后再看內容，我們有高客低頻商品、虛擬服務，還有短視頻、長視頻，圖文書籍等等各種商品品類；最后看中間，我們需要把用戶和內容高效匹配，有搜索匹配、算法匹配、熱點話題、品類細分，再通過人工或者直播的方式再去提升匹配效率。

這種模型出來之后，我們的業務和生態位的梳理也大致就能得出。

2. 交易三要素

接下來就是拆動作。

我們要從三個平臺的模式去選擇定位，競爭核心的資源就是物美、價廉、服務好。在現階段我們不能把所有的時間和精力陷入于術的提升，也要把商品品類的質量做好，商品價格性價比提高，購買服務售前售后都要做好。

如果在底層的戰略上或者整個市場的分析上出了問題，那用再厲害的戰術也是拯救不了的。

3. 交易北極星指標拆解

我們找到了核心的增長邏輯，就要開始拆細節。

最簡單的辦法就是拆北極星，有北極星指標、二級子指標、過程漏斗指標；拆完以后就拆維度，有場景維度、用戶維度、時間維度、渠道維度和地域維度等等，這些就是我們所有拆解業務模塊的指標體系。大家可以想想，不論你做哪個模塊，是不是都源自于這個公式？這些體系的影響也都不大，都是如此拆解的邏輯。

4. 交易漏斗

我們再看一下整個產品設計的漏斗，設計就是一個轉化的漏斗。

最大的就是首頁，我們要做流量的分化，把流量分到搜索、Banner、導航等各個模塊當中，讓不同的用戶找到不同的解決方案。往下走，就會有商品和店鋪的排序列表，最后我們的流量會集中搜集到詳情頁，詳情頁之后又會有一個漏斗，從加購物車到訂單，最后到支付成功，訂單關閉。這就是我們整個的一個漏斗，即有了大致的模塊規劃。

我們還要提升漏斗效率，優化頁面布局，所有的出發點都圍繞這個邏輯去做，最后總會有一個核心的方向。

5. 業務源自生活

大家看一下這張圖，是不是經常能在人群聚集的地方看到這樣的場景，三五成群的人在旁邊嘮嗑。

嘮嗑有三個元素影響——內容、互動和關系鏈。首先嘮嗑得需要話題，還需要肢體、語言互動和思想的碰撞，最后的關系鏈要么是熟人或者是萍水相逢短時間認識的人。這個就是泛娛樂、泛內容行業的三個核心的抓手。

接下來再把它細分：

1. 看內容，內容可以分為品類和展現形式，也就分出了不同的生態類品類，比如旅游、財經、游戲、體育、文化、歷史等單品類或全品類，再到文字、語音、視頻的各種組合和變體，形成不同形式的競爭。
2. 我們再看互動的方式，分為開放和封閉。開放是指發布的內容和信息，任何人均可以查看；封閉就是發布的內容和信息，只有特定的人員才能查看。這些組合的方式不一樣，又構成了不同的商業生態位?？梢苑譃槿块_放、全部私密、半開放和半私密的類別。舉個例子，微博的開放性越高，討論、轉發的熱度程度就越高，就會有更多的群體關注討論；微信就只有特定的人群去聊，相對于微博的傳播和熱度就小一些，這就是他們底層的差異。
3. 接著我們來看一下關系鏈身份。一個是身份，你是誰，叫什么，哪里人等等；一個是職業，你是做什么的，在哪個公司等等。舉個例子就是三國殺，你的職業牌和身份牌組合不同，戰略和策略也會不同。

6. 計算廣告生態

數據計算廣告生態，即用戶注意力經濟。數據在計算類廣告中是非常重要的，廣告的邏輯就如圖所示：

由用戶去訪問你的網站和APP，然后傳遞用戶信息，再到SSP發起廣告請求，最后競價勝出等等如此一個循環，廣告才到了我們面前。

這也就是我們整個生態的邏輯，不同的生態邏輯就會有不同的增長方式和策略，作為一個生態化的產品，就需要了解底層的邏輯，才能判斷我們的流量、市場廣告買量是否合理。

它的核心公式如下：

03 系統和硬件層的增長

需要記住兩個關鍵詞——金錢和時間。

1. 系統安裝能力

我們看一下系統能力，系統最重要的能力就是安裝能力，有了這個能力，所有的操作層和系統層，廠商或者是企業他們就能成為核心的競爭力。

下面這張圖，是安卓和蘋果的系統應用商店。

據數據統計，在海外，2021年兩個移動商店，總收入預計將達到1330億美元。

我們在商店內下載的產品，都要收安卓稅和蘋果稅，這就是他們的能力。并且任何一個公司為了賺錢都不可能繞過這些商店，就一個小小的安裝能力，竟可以帶來如此的收益。

當我們用瀏覽器下載軟件不被允許時，就會彈出安裝提醒的彈窗，指引我們到官方應用商店去安裝，這就是硬件廠商和操作系統廠商的能力。

它的鏈路就是展現廣告，用戶點擊之后就到了落地頁，然后在APP內下載安裝時會彈出系統攔截，讓我們到官方的應用商店下載。

基于這種生態位的競爭，媒體和商店之間就會開始談判，有競爭就會矛盾，這時候就要引入第三方。在海外APP的推廣中，經常能看到歸因平臺，讓第三方的人去做這個事，這種也是生態位的競爭。

2. 系統的攻防

我們再看下一個系統的攻防。系統有攻有防，就像我們所講的黑客當中，也會有正規合法的黑客，合理的利用規則的漏洞去拉增長。

在國內，安卓因為某些系統原因，GMS FCM無法使用，如果想要通過push消息給用戶，需要保證APP進程不被殺死。

基于這些，在技術的角度有很多方式可以做到：

• 像素?；?/strong>：在app 開熄屏、網絡切換、接收短信等時候監聽廣播，拉起一個僅有1個透明像素的 Activity 使 app 變成前臺服務
• 前臺Service：啟動一個”假裝”正在工作的的前臺服務
• Jobscheduler定時任務：定個鬧鐘，一段時間拉起一次后臺 service，防止被殺掉
• 雙進程守護： app 中啟用雙進程，一個進程被殺了，另一個進程馬上拉起這