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2023年9月9—10日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)合騰訊大講堂舉辦的【2023產(chǎn)品經(jīng)理大會（北京站）】完美落幕。百度前運營委員會主席張新泳老師為我們帶來《AIGC時代，如何挖掘產(chǎn)品商業(yè)成功的機會點？》為題的分享，本文為演講內(nèi)容實錄。目前大會回放已上架，戳此購買，即可收看回放：https://996.pm/7gX2B

作為一個互聯(lián)網(wǎng)老兵，今天想講講互聯(lián)網(wǎng)的歷史，并展望互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展。

一、不同的時代，相同的主題

1. 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)主要于三個層面對社會進行改變，這其中也隱含著互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。其一，效率，高效率改造傳統(tǒng)行業(yè)；其二，速度，在高速進化中解決問題；其三，資源，互聯(lián)網(wǎng)擁有強大的資源調(diào)配能力。

2. 信息化時代：解決信息獲取不平衡的問題

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段中，第一個階段是信息化時代，在這個階段里，互聯(lián)網(wǎng)主要解決幾類問題。其一，信息不平衡問題，出現(xiàn)了比如新浪、百度、空中網(wǎng)等網(wǎng)站。其二，商品不平衡問題，出現(xiàn)了慧聰網(wǎng)、易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站。其三，社交不平衡問題，出現(xiàn)了QQ、貼吧等產(chǎn)品。

彼時的互聯(lián)網(wǎng)主要追求效率，效率高，就有可能獲得成功。

3. 數(shù)字化時代：解決供給需求不平衡問題

第二階段是數(shù)字化時代，在這個階段里，互聯(lián)網(wǎng)主要解決的是供需不平衡問題。互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動力仍然是提高生產(chǎn)力，從而更好地滿足社會與人們的需求。

供給和需求是永遠存在的兩大主題，供給代表生產(chǎn)力發(fā)展，需求代表如何應用生產(chǎn)力最能滿足人們需求。這一階段里，互聯(lián)網(wǎng)解決供需關(guān)系的速度大大加快，新的供給不斷創(chuàng)造，新的需求不斷被引導，由此產(chǎn)生出了很多商業(yè)模式。

下圖說明了數(shù)字化時代所解決的是哪些領域的供需不平衡問題，縱軸為供給，橫軸為需求，總共有四個象限。

• 第一象限：需求模糊且供給弱，如B端需求。
• 第二象限：需求模糊但供給強，可借助資源配置能力解決一定問題?；ヂ?lián)網(wǎng)某種程度上甚至可以創(chuàng)造供給，比如短視頻的需求方是需要娛樂的年輕人，供給方是自媒體，而自媒體這類從業(yè)者是由互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的。
• 第三象限：需求清晰但供給弱。比如教育，每個人都想讓自己的孩子受到好的教育，但好老師的數(shù)量是有限度的。
• 第四象限：需求清晰且供給強。這一象限里誕生了很多商業(yè)模式，比如打車、外賣、共享單車等等。

這四大象限的商業(yè)模式已經(jīng)有許多互聯(lián)網(wǎng)公司做了嘗試，但最終，最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司大多都處于第四象限。

互聯(lián)網(wǎng)最強的兩大能力是資源配置能力和效率，當掌握這兩項能力后，平臺就有機會做成大平臺。以往大家所提到的中臺，其實所做的就是資源配置。

但近幾年，互聯(lián)網(wǎng)公司的估值不大樂觀，背后原因在于在第四象限內(nèi)突飛猛進的企業(yè)，已經(jīng)進入了成熟階段，資源調(diào)配的路徑已經(jīng)做到極致。雖然第四象限內(nèi)的企業(yè)還可以在效率提升維度上下功夫，但效率提升背后也需付出一定的成本和代價。而大多數(shù)企業(yè)無法深度介入第三象限；第二象限內(nèi)的部分領域可介入，部分領域則不適合開發(fā)。

B端業(yè)務是未來一段時間的發(fā)展重點，真正的資源配置能力強、效率高、速度快的互聯(lián)網(wǎng)公司能否在這個領域掀起新的風浪，是未來要重點關(guān)注的事情。

4. 智能化時代：解決產(chǎn)業(yè)進化速度慢問題

第三階段是智能化時代，這個時代所解決的是產(chǎn)業(yè)進化速度快慢的問題。在新的技術(shù)、產(chǎn)品模式、商業(yè)模式涌現(xiàn)之后，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)沒有發(fā)生改變。信息化時代，我們依舊需要提升現(xiàn)有效率，改造傳統(tǒng)行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得其他許多行業(yè)走上了下坡路，比如零售業(yè)、落后的B端企業(yè)等?？梢越Y(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進行改造，提高這類行業(yè)或企業(yè)的效率和資源配置能力。

二、相同的主題，不同的解法

無論是什么樣的時代或業(yè)務，商業(yè)模式大多不會改變。廣告依舊是規(guī)模最大的商業(yè)模式。

1. 創(chuàng)新產(chǎn)生新的商業(yè)模式

過去誕生的廣告排名/彈出廣告等商業(yè)模式，當下已經(jīng)難以發(fā)展。

2. 創(chuàng)新不等于新的商業(yè)模式

創(chuàng)新不等于新的商業(yè)模式，像彈出廣告這類模式就引起了許多用戶的不滿；廣告排名這一商業(yè)模式簡單有效，雖存在一定的負面影響，但仍然堅挺；車費抽成模式很可能造成B端與C端的不滿，所以難有大幅擴張，導致上限受制；嵌入式軟廣這一模式的制作成本高，所以難以標準化。

3. 如何建立好的商業(yè)模式

做到以下四點，才能稱作好的商業(yè)模式：

1. 獨特的產(chǎn)品價值，得到相當規(guī)?？蛻舻恼J可與忠誠；
2. 匹配企業(yè)資源，企業(yè)可利用特長快速擴張；
3. 規(guī)模效應，將利潤用于擴張建立壁壘；
4. 簡單，要易于理解，降低成本。

那么，百度、滴滴和B站符合這四點要求嗎？首先，前兩項是符合的，但從第三項開始就需要再進行討論了。

比如百度，只要有無限多的廣告詞，其廣告規(guī)模便可以無限擴大。

比如滴滴，從頂層設計角度來看，其商業(yè)模式是十分不錯的，即壟斷性的轎車服務。但從規(guī)模性上來看，它可能會受到一定壓制，且無法采取過高的抽成，以避免負面反饋。

B站則是一個非常獨特的產(chǎn)品，用戶粘性強，規(guī)模也不小。但其商業(yè)模式成本過高，廣告效果取決于UP主的能力，并且其模式并不符合“簡單”這一標準。

4. 沒有找到商業(yè)模式的結(jié)果

產(chǎn)品經(jīng)理最焦慮的問題可能并不是用戶量低迷，而是無法獲得盈利。這就和商業(yè)模式息息相關(guān)，如果企業(yè)缺少商業(yè)模式，企業(yè)將很難維持經(jīng)營。

5. 商業(yè)模式的Plus版

智能化的出現(xiàn)加強了商業(yè)模式，比如虛擬試衣、智能倉儲、智能化市場預測、增值服務如元宇宙/虛擬扮演等，這些模式所獲得的效果都還相對可觀。

以及今年火爆出圈的妙鴨相機，它將智能化的新技術(shù)應用到相機產(chǎn)品中，減少了人工成本，并且做出了許多新的嘗試，如發(fā)型設計和B端工作站。

三、百川徑流，歸于大海

1. 深水區(qū)的搏殺與反思

再看回這四個象限，除第二象限外，其他三個象限已經(jīng)進入瓶頸期，所以可以看到，不少互聯(lián)網(wǎng)公司都在第二象限發(fā)力，只是所需的深耕時間會相對較長?？偟膩碚f，如果未來想求發(fā)展，就要向第三產(chǎn)業(yè)要效率，向第二產(chǎn)業(yè)求改造，向海外輸出求擴張。

2. 彼岸在何方？

1）智能化對企業(yè)效率提升有革命性意義

AIGC已經(jīng)影響并改變了互聯(lián)網(wǎng)信息獲取與內(nèi)容生產(chǎn)的方式。目前，AIGC主要應用于文字、圖像、視頻、音頻以及虛擬人領域。大模型已經(jīng)從通用邁入垂類，除大公司紛紛入局類似GPT的基礎架構(gòu)類通用大模型外，另一類在開源基礎上的垂類大模型，會聚焦各大公司的細分賽道之垂直應用場景。

2）智能化賦能互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)

• 降低游戲美術(shù)成本：通過機器學習，快速生成大量符合需求的美術(shù)內(nèi)容，提升效率；
• 提高游戲的可玩性：純文本輸入轉(zhuǎn)化為交互環(huán)境和動態(tài)角色的可玩性敘事；
• 創(chuàng)新性游戲玩法：快速打造更加精細化多樣化的游戲場景，想象力更加豐富；
• AI NPC具備社交能力：成為游戲玩家的忠誠伙伴。

3）大模型向社會開放

4）AI Maas或成為行業(yè)又一核心商業(yè)模式

大模型時代，新型云計算公司將會誕生，主流商業(yè)模式也將從IaaS變?yōu)镸aas，允許開發(fā)人員將機器學習模型部署到應用程序中，推動普及率。

5）B2B 改善傳統(tǒng)行業(yè)的資源配置平衡

6）SaaS 革新提升企業(yè)的運營效率

SaaS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的出現(xiàn)，有效地幫助企業(yè)改進老舊流程、會議方式和文檔存儲方式。

7）企業(yè)出海正當時

此外，在未來，我們可以在四個方向上發(fā)力：

1. 方向由軟到硬；
2. 業(yè)務由泛到專；
3. 技術(shù)由淺到深；
4. 學習由短變長。

最后引用狄更斯《雙城記》中的這句話：

這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。

去找到好的商業(yè)模式，并在四個方向上提升自己的能力。

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