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榮耀標識郭廣昌：把困難看成修行的機會
“我是學哲學的，也不懂怎么做經營，這些年我們就是一句話——邊學邊做，不斷否定自己，看到問題然后解決問題?！?/p>
題圖：復星集團董事長 郭廣昌先生
25年前，靠著從親戚朋友處借來的三萬八起家，25歲的郭廣昌先生和同伴創辦了復星。25年過去了，復星已經成為了全球知名的投資集團?？梢韵胂螅@些年他在工作中所總結的企業經營哲學與投資之道，應該能讓不少人有所啟發。當你讀完本文后，會發現真正有大成的企業家，他的價值觀一定是牢固且簡單的。
正如郭廣昌先生說的：「我是學哲學的，也不懂怎么做經營，這些年我們就是一句話——邊學邊做，不斷否定自己，看到問題然后解決問題?！?/p>
核心力量
二十五年走過來，我深刻地明白要實現多個目標真的不容易。如果不是精英組織，一定沒法成功。所以，復星從來都是要打造一個精英組織。
復星眼中精英的標準，我想可以用「0.01」來概括，即：我們需要找到那些能夠比最快的人還要快0.01的人；我們希望找到那些比別人在學習上更強0.01的人；我們更愿意雇傭那些能夠比別人多積累0.01的人。
我一直認為復星有兩種資產，一個是賬上的資產，一個就是人才。從創立復星開始，我們就把人才放在最重要的位置。二十五年來，復星能從一個無技術、無資金、無人才的「三無」公司發展成今天的全球化企業，依靠的核心力量就是人才。這些年里，復星是怎么用人的？如果要我來做一個小結的話，我對人才的看法可能有下面幾個方面：
1）企業家精神
在復星，我一直強調每一個人都要有「企業家精神」，何謂「企業家精神」？具體來說，就是你在公司工作，要充滿工作的激情，能夠主動對接復星生態系統內的各種資源，不斷地創新、創造，不斷去學習思考，遇到問題能創造性地想辦法解決。每天為此而努力。
怎么理解它？如果把公司比喻成一個球隊，我們每個團隊成員，都要保持踢球的狀態，不能懈怠。如果有人不在狀態，可能就會失球，球隊想要贏球就沒那么容易了。
2）學習的能力
每個人都有不足，大多數人的智商和情商都差不多，但慢慢差別就出來了，差在哪里？看你會不會學習，不斷完善自己。我一直說，復星唯一提倡的就是學習，要比別人學得更快，懂得更多。學習是我們最最重要的一個壁壘，是和別人競爭的最最重要的壁壘。
我是學哲學的，也不懂怎么做經營，這些年我們就是一句話：邊學邊做，不斷否定自己，看到問題然后解決問題，就是這樣一步步走過來的。
3）不為經驗所困
一般來說，有經驗的員工在公司比較受歡迎。但對于經驗，其實也要辯證地看。經驗豐富的人做事情可能會得心應手，但多年來形成了固定的工作習慣，思維模式也會相對固化，改變起來會比較難。我擔心這樣的人反而容易為經驗所困，在經驗里走不出來，很難利用公司的資源去做對的、難的和大的事情。
有一種員工，就是所謂的「大白象」，有一定年齡，經驗也很豐富，工作中也沒什么錯，但沒有創新力，沒有工作熱情，也不愿意再提高了。
如何避免？還是不斷學習。有些年紀大一點的員工，仍然保持著好的工作狀態和事業的進取心，愿意不斷學習，這是非常值得肯定的。而對年輕人來說，他可能經驗不足，但如果能夠不斷學習和思考，努力拓展自己的邊界，這樣的年輕人是我所喜歡的。
4）不喜歡一直跳槽的人
一個人對工作如果沒有耐心，不敢堅持，不去做、不去積累，就做不成事情。我最不喜歡一直跳槽的人。工作上沒有定力，總是覺得現在的平臺不好，這山望著那山高，覺得別人、別的公司更好。他工作做得不好，從來不從自己身上尋找問題，總是把原因歸結于他人，歸結于公司給他的空間不夠。
實際上每個公司都存在一些問題，發現問題是很容易的，抱怨和離開也是容易的，真正考驗人的是直面問題，主動想辦法解決問題，而不是一走了之。
5）鼓勵一定程度的競爭
我經營公司強調一個「灰度」的概念，企業管理有灰度，各個業務團隊之間的業務邊界不是完全清晰，有一定灰度；新業務的發展，邊界也往往不是很清楚。把每個人的職責界定的一清二楚，每個人都像螺絲釘一樣工作，在這個年代是行不通的。
團隊當中的每個人最好能保持一種適度競爭的狀態。例如我們同一領域的投資團隊會有幾支，大家各自尋找最好的路徑切入。許多好的投資、創新的好產品，都是從客戶需求出發、從內部灰度競爭中迸發出來的。
另外，你想在哪里投資，就一定要去到那里，去呼吸那里的空氣，去感受他們的生活，去和他們交談，這是非常非常重要的。這種感覺可能是你在辦公室里讀1萬遍報紙都得不到的。
我在經營公司的時候就說，對于每一名員工來說，你可以做什么，不可以做什么，也不會有非常明確的邊界。如果你到復星來，老是問「你要我做什么，我要怎么做」，等著我來安排工作，那你就來錯了地方。應該是你加入一個公司，想利用這個公司的資源做什么事，解決什么問題。
6）結果導向
說一千道一萬，你在公司是否做出了成績，這是唯一的標準，也是終極的標準。過程重要，但結果更重要。每個人都在工作中，都要對結果負責。
復星有KPI，但我并不主張僵化的KPI考核。我在公司鼓勵大家，專注做事，做對的事，做難的事，充分利用公司的平臺和資源，想方設法創造性地做事，做大的事情。要耐得住寂寞，每天進步一點點，追求長期的結果，為公司、也為個人創造更大的價值。
對于那些專注做事、有情懷、做出成績的員工，一定要積極認可，給予他們更好的物質和精神激勵，提供更大的上升空間。
相信的力量
其實企業運營和個人狀態一樣，總會有高高低低的時候。我覺得做人、做企業就是一場修行，有時候，要把各種困難看成你修行的一個機會。
我個人比較推崇的品質是水，看上去水很柔性，但是它也很堅韌，它無孔不入。水往低處流，但是不見得它沒有力量，假以時日，水恰恰是最有力量的。
很多東西，只要你想清楚了，其實就這么回事。最重要的不是困難來的時候你怎么做，而是平時你怎么做。如果你在不順利的時候能做到安心，那肯定不會去拜天拜地了，而是你相信自己平時所做的一切都是對的。相信是最重要的東西，要相信自己，相信每天所做的事情。
當然這個「相信」，一定是基于你平時要堅持去做對的事。如果你平時胡作非為，那要記住一點，出來混總是要還的。歸根到底，不要等到你遇到問題的時候才去修行，而是沒來問題的時候就要去做，這是最重要的。馬云有一句話，我蠻認同的：你要修屋頂，要找陽光燦爛的時候，你要創新，一定要在企業好的時候。如果你那時候懈怠了，風雨來的時候就完了。
比如，復星一開始就是多元和專業兼顧。我們很早就看到了我們的弱點所在，所以在專業化上下了功夫。復星醫藥就是配專業做醫藥的；復地就是專門做地產的規模投資；要做鋼鐵，我們就找鋼鐵業中最專業的團體來做；復星要全球化，我們在全球上布局，推行Glocal戰略，就在海外當地尋找最優秀的團隊。
對投資來說，資金很重要，所以我們要找雙輪驅動，要做保險公司，要多元融資，要找到更好的資源。如今我們要聚焦家庭，也是因為復星看到了未來的市場所在、機會所在。
我做企業做到現在，自己越來越感覺人是需要相信一點什么的。人在面對未來時并不能看得很清晰，企業家在追求「商業真理」的過程中，也永遠要習慣自己孤獨地去做決策。
這時候企業家最重要的是不能失去自己的方向，那么企業家該怎么做？該怎么樣抵擋誘惑、克服貪婪與恐懼？說到底你心里一定要有自己的價值觀，一定要相信點什么。你最真誠相信的東西，往往最有力量。這里可以跟你分享我相信的幾點：
第一、相信企業家精神。我覺得，馬云所說的企業家精神，其實最核心的內涵，是強調對結果負責的創業企業家思維。創業企業家的思維，就是講究效率、講究結果導向，講究削尖腦袋也要把這個事情做成。
第二、我相信中國的文化，包括佛教、道家和儒家，是很平衡的。它會引導我們回到內心，回到真實所需要的東西。以前我看到儒釋道三家有三句話覺得蠻有道理：
- 佛為心。佛家講究慈悲為懷，我們創業從心底深處還是愿意為社會做點事，如果沒有這個價值觀，你會委屈死。
- 道為骨。道家是一個修身的文化，人身體不好的時候工作會受很大影響，所以我提倡打太極拳，這樣能夠有益于身心健康。
- 儒為表。儒家講究入世，講究責任感。所以復星從第一天開始就提出「修身齊家立業助天下」的企業文化，這個理念也是從儒家的「修身齊家治國平天下」來的。儒家強調要不斷學習、要入世、要為這個社會做點事情，我也用這三點來不斷勉勵自己。
第三、相信自己。任何人必須要為自己做的每一個決定付出代價。很多人在做一個決定時候，他覺得付這個代價很情愿，但真讓他承擔這個代價的時候，他會說當時這個決定是因為外面種種原因決定的。
哲學上有一句話很有道理：人是自由的，你必須要為你作為自由的人作出的決定負責任。
有些人只會說，企業在市場環境下，政府應該給他自由決策的權利，但是企業家要非常清楚，你做任何一個決定，都要為此負擔責任，尤其是錯誤的決定。不能說因為我是為別人著想、因為我是受到種種誘惑，所有的借口都是不對的，至少你可以決定不做。
學習之道
以前我們提倡第五項修煉，就是強調建設學習型組織?，F在在復星，我們比較注重的是案例學習，尤其復星內部的案例學習，我們把公司的每一次投資決策當成案例學習的重要部分。
比如過去我出差，自己一個人拖著箱子就走；后來我覺得多帶幾個人，也是給大家一個共同學習的機會。因為你對這個問題怎么看、怎么談的，別人又是怎么看的，這些都是學習。
現在企業的學習，肯定不能像以前那樣。過去是等人家企業成功了，被哈佛的教授發現，組織一個團隊去寫作，最后寫好案例再拿來教大家?，F在基本等這個過程完成，那個企業肯定破產了。因為時代發展太快了，當教授把企業的案例寫好，這個企業已經不是當初的那個了。現在很多商學院還在用30年前的企業案例，這有用嗎？所以，要關注活生生的技術進步、關注活生生的商業案例。
還有就是復盤。把所有的商業案例復盤，這也是一種學習。另外復星每周的晨課，還有午餐分享和晚上的分享、交流，也都是學習。我們還有不同層次的培訓計劃，像星冉、卓越、超越和領越，覆蓋不同階段的員工的學習需求。當然更重要的，我還一直強調要在工作中學習。
我自己學什么？怎么學？
我們做產業深度運營、整合和投資，很多人都會問我：你累不累？每個項目你都要看，去和團隊交流。其實，這些對我來說，是很愉快的事情——你看到了不同的人、認識不同的事物、了解不同的想法，這些都是學習。
更重要的是，我覺得還要學會思考。別人做這個事、說這個事的邏輯是什么？沒說出來的又是什么？邏輯又是什么？邏輯非常重要。并不是每個人心里想什么就能說什么、表達好。這不能怪他，因為背后會有商業敏感性的問題；但沒聽懂，那就是你自己的問題。如果說真的沒有聽懂，那肯定要堅持去聽，還要去悟。
另外，我每天會給自己留一點什么都不想的時間，哪怕每天五分鐘。就是靜下來，哪怕盤腿做個冥想。我覺得這對我會很好，因為會放空一下自己；當然練個太極也很好，也有這個效果。
總之，一定要給自己留下空間去思考、去聽、去看、去學習。尤其是要去傾聽競爭對手的想法、傾聽客戶的意見。當然有時候客戶的意見并不見得一定是對的，所以都要去分析，能把客戶的個別案例和數據相結合，這也是學習。
我覺得，我們這輩子最幸福的事情是生在了一個迅速變化的時代。在這個變化的時代里，有那么多演員在演出，更何況我們還坐在前排，可以看得很清楚，可以向他們學習。
所以我們要享受這個時代，享受這種生活，享受我們可以不斷去學習、進步。
本文素材來源：廣昌看世界、湖畔大學
作者：郭廣昌，復星集團董事長
本文由 @捕手志 整編發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖由捕手志提供
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