小米開(kāi)發(fā)者生態(tài)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李曉璐:如何從0到1構(gòu)建開(kāi)放生態(tài)

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由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理與騰訊大講堂聯(lián)合主辦的2017中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì):解碼未來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理在深圳寶立方國(guó)際博覽中心如期舉行。小米開(kāi)發(fā)者生態(tài)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人@李曉璐 首先闡述了其對(duì)生態(tài)的理解,然后分析了平臺(tái)化對(duì)公司的價(jià)值,最后闡述了小米業(yè)務(wù)模式,并以其為例子,分享開(kāi)放平臺(tái)該如何結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)去做。

分享嘉賓:小米開(kāi)發(fā)者生態(tài)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李曉璐

以下內(nèi)容為嘉賓分享實(shí)錄,由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)筆記組@高瑩 依據(jù)嘉賓分享內(nèi)容整理,編輯有修改,嘉賓已確認(rèn):

 

今天給大家分享的主題是:如何構(gòu)建開(kāi)放生態(tài)。

生態(tài)系統(tǒng)

簡(jiǎn)單的給大家講講這個(gè)對(duì)生態(tài)的理解。

生態(tài)系統(tǒng):水

生態(tài),它其實(shí)是一個(gè)生物學(xué)的名詞;它代表的最基礎(chǔ)的生態(tài)是什么呢?

以水的生態(tài)來(lái)做比喻的話,萬(wàn)物構(gòu)成基于水,水是一個(gè)基本元素;同時(shí)生命也是需要水才能不斷的發(fā)展。

水有不同的形態(tài),這些不同的形態(tài)可以在它不同的狀態(tài)變化過(guò)程當(dāng)中,讓這個(gè)生態(tài)進(jìn)行一個(gè)自我循環(huán)自我凈化這樣的過(guò)程——這就是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的典型特征。

工業(yè)革命:電

18世紀(jì)工業(yè)革命的時(shí)候,富蘭克林發(fā)現(xiàn)了電,電又重新成為了新的基礎(chǔ)設(shè)施,在電上給我們又提供了新的可能,能提供更多的光更多的能量。

電的發(fā)現(xiàn)給我們打開(kāi)了一個(gè)全新的世界,同時(shí)電定義了所謂平臺(tái)當(dāng)中的基礎(chǔ)部分和加速部分。

什么是基礎(chǔ)設(shè)施?什么是上層建筑?

基礎(chǔ)設(shè)施比如燈,到了晚上大家都必須要有,人人都必須要有這樣的能力;特斯拉就不是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施,它可能就是一個(gè)上層建筑。有了這樣的能力,有一部分人它可以跑得更快,有一部分人能享受更加超前的服務(wù)。

需求挖掘出來(lái)被實(shí)現(xiàn)了,所以電是一個(gè)基礎(chǔ)的能力。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):連接

很多人把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)稱為第三次工業(yè)革命。我們?cè)谒槠膱?chǎng)景中可以隨時(shí)、無(wú)縫地接觸到移動(dòng)設(shè)備這塊屏。

它提供的是一種連接能力,連接一切的能力,重構(gòu)了過(guò)去的信息;在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下誕生出新的需求被滿足的重新連接的方式。

商業(yè)生態(tài):垂直品類到平臺(tái)

在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程當(dāng)中,行業(yè)帶有巨大的機(jī)會(huì),在這不同的垂直品類當(dāng)中如何給用戶提供全新的體驗(yàn)?——公司可以從垂直品類慢慢的長(zhǎng)大成為平臺(tái)型的公司,這就是當(dāng)中有機(jī)遇的地方。

在我看來(lái):跟所有的生態(tài)系統(tǒng)一樣,開(kāi)放平臺(tái)做的是基礎(chǔ)設(shè)施以及上層的加速器。

從基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)講,我們需要提供給大家都能享有的,重構(gòu)信息獲取的基礎(chǔ)能力;在上層我們可以提供加速器的能力。

平臺(tái)對(duì)公司的價(jià)值是什么?

平臺(tái)、用戶、開(kāi)發(fā)者

為什么這么多公司都看好平臺(tái)化,或者說(shuō)一個(gè)公司做大了,為什么他就想要開(kāi)放?為什么平臺(tái)化會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生更大的價(jià)值?

這是我理解整個(gè)開(kāi)放業(yè)務(wù)的一個(gè)核心的邏輯:

公司首先是一個(gè)商業(yè)實(shí)體。公司需要成長(zhǎng)壯大,它所追求的目標(biāo)就是業(yè)務(wù)成功,這是整個(gè)公司運(yùn)作的一個(gè)目標(biāo)。為了有更多的業(yè)務(wù)成功,比如在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里,這個(gè)公司需要更多的用戶,這是它的訴求。為了要讓用戶聚集在平臺(tái)上,用戶是需要內(nèi)容的,是需要服務(wù)的,那么平臺(tái)自然需要引入更多的內(nèi)容提供商、開(kāi)發(fā)者來(lái)提供這些內(nèi)容和服務(wù)。

平臺(tái)吸引力在于:可以開(kāi)放出自己最有優(yōu)勢(shì)的部分。各大公司其實(shí)都會(huì)將自己的一些有優(yōu)勢(shì)有價(jià)值的部分進(jìn)行開(kāi)放,只做中間連接層的東西,這樣可以吸引更多的開(kāi)發(fā)者在平臺(tái)上提供更多的服務(wù)來(lái)吸引更多的用戶,更多用戶意味著更大的業(yè)務(wù)成功,所以他們?nèi)咧g是一個(gè)互相依賴,互相依存的關(guān)系——一個(gè)點(diǎn)如果成功,它能引出下一個(gè)點(diǎn)取得更大成功——這樣一個(gè)邏輯關(guān)系。

這當(dāng)中不能有任何的短板,所以整個(gè)開(kāi)放平臺(tái)的運(yùn)作邏輯就是一環(huán)扣一環(huán):要有更多的用戶和追求更高的一個(gè)生態(tài)影響力。

小米模式(旋風(fēng)圖)

給大家簡(jiǎn)單地介紹一下整個(gè)小米公司的業(yè)務(wù)模型:

開(kāi)放業(yè)務(wù)是需要基于公司的優(yōu)勢(shì)去做開(kāi)放的。小米的業(yè)務(wù)模式是一個(gè)什么樣的情況呢?

這個(gè)是雷總最近在跟外界說(shuō)的比較多的小米戰(zhàn)略模式,叫做旋風(fēng)圖:

中間的這個(gè)點(diǎn)是小米的第一個(gè)產(chǎn)品——MIUI,在2010年的時(shí)候做了第一版的ROM,做了MIUI論壇,一天發(fā)一個(gè)體驗(yàn)版,一周一個(gè)開(kāi)發(fā)版,逐漸吸引了很多熱情的米粉;后來(lái)還有《參與感》等總結(jié),可以說(shuō)引領(lǐng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何用戶導(dǎo)向做產(chǎn)品等浪潮。到今天MIUI已經(jīng)有2.8億的活躍用戶了,這是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域里打贏的第一場(chǎng)仗。

基于這個(gè)ROM的優(yōu)勢(shì)發(fā)布新的硬件,就是我們的手機(jī);這個(gè)面對(duì)的用戶其實(shí)也是線上的這些米粉。為了要將這個(gè)手機(jī)送達(dá)到米粉手里,我們就順勢(shì)而為做了小米網(wǎng)——現(xiàn)在小米網(wǎng)也是電商領(lǐng)域里銷售額占第三的電商平臺(tái),因?yàn)槲覀兊钠奉惐容^多。

可以看到:我們既做硬件,又做智能硬件的銷售平臺(tái);并且我們還有自己的物流,自己的線下銷售團(tuán)隊(duì)等,我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域里既有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),又有金融服務(wù);又有大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)等等這些能力;幾方面加起來(lái),最終能做到閉環(huán)就是做自己的產(chǎn)品,用自己的渠道賣給自己的用戶。

這里面的故事其實(shí)是這樣的:我們?cè)谶@三個(gè)大的戰(zhàn)略方向上一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的成功,接下來(lái)可以推動(dòng)另一條直線上的下一個(gè)環(huán)節(jié)繼續(xù)進(jìn)化,繼續(xù)前進(jìn)——這也是一個(gè)生態(tài)型業(yè)務(wù)的打法。

這些業(yè)務(wù)之間是有一個(gè)互相依存和環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系,幫助公司把整個(gè)根基扎得更穩(wěn),往前運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候也會(huì)互相之間有一定的扶持。

經(jīng)過(guò)公司七年來(lái)的發(fā)展,我們已經(jīng)將小米整個(gè)戰(zhàn)略模式構(gòu)建成一張相對(duì)比較復(fù)雜的網(wǎng)。

在不同的領(lǐng)域里,很少看到有一家公司能在這三個(gè)方向上都做到了小米這樣的成就,所以在這個(gè)旋風(fēng)圖中,任何兩個(gè)環(huán)節(jié)之間都存在有升維的可能性。

比如:最近小米之家的業(yè)務(wù)就是新零售發(fā)展的業(yè)務(wù),小米之家的坪效(每平米的銷售額)做到了世界第二,僅次于蘋(píng)果。

有一個(gè)數(shù)據(jù):一個(gè)用戶在小米之家里平均購(gòu)買三個(gè)產(chǎn)品——這也是我們?yōu)槭裁茨芸焖俚脑匍_(kāi)更多的線下店的原因。

在手機(jī)核心業(yè)務(wù)上的售賣,我們?cè)?月21號(hào)京東超級(jí)品牌日上,全天京東銷售額過(guò)了7億,是京東最高的一個(gè)峰值。其中有4.8億都來(lái)自于手機(jī)銷售。

我們把互聯(lián)網(wǎng)、硬件和新零售這三個(gè)大的戰(zhàn)略布局一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的打下來(lái)了,我就不展開(kāi)細(xì)說(shuō),這張圖說(shuō)起來(lái)可以說(shuō)上三天三夜。

小米開(kāi)放平臺(tái)

開(kāi)發(fā)、上架、運(yùn)營(yíng)

小米開(kāi)放平臺(tái)的業(yè)務(wù)邏輯怎么結(jié)合公司的這些戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)去打造呢?

我們?yōu)殚_(kāi)發(fā)者提供了三方面的能力,覆蓋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者在跟平臺(tái)之間的交互的全流程,包括開(kāi)發(fā)、上架和運(yùn)營(yíng)。

開(kāi)發(fā):

小米以安卓的本地化優(yōu)勢(shì)起家的公司來(lái)講,我們把消息推送、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、云測(cè)這些基礎(chǔ)的技術(shù)能力開(kāi)放給了開(kāi)發(fā)者,讓大家一起來(lái)使用我們的技術(shù)服務(wù)。

上架:

我們有這么多的智能硬件,可以做到六屏互通,包括了手機(jī)、電視、PAD等各種各樣的智能家庭的產(chǎn)品,還有小米的路由器。對(duì)于一個(gè)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),它要上架它可以在全面互通六屏中去獲取用戶——這里面也是有非常巨大的想象空間,因?yàn)橛昧诵∶踪~號(hào)做了統(tǒng)一的用戶打通,用戶是誰(shuí),他的喜好是什么,對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)講也是一個(gè)非常有價(jià)值的財(cái)富。

運(yùn)營(yíng):

我們?cè)谙到y(tǒng)上的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景也都開(kāi)放給了開(kāi)發(fā)者,提供了不同的運(yùn)營(yíng)能力。

小米開(kāi)放平臺(tái)打法如何?

小米開(kāi)放平臺(tái)有24個(gè)不同品類的業(yè)務(wù),那么作為一個(gè)平臺(tái)來(lái)講如何去助推這24個(gè)業(yè)務(wù)呢?

第一:完善的服務(wù)體系

平臺(tái)化和規(guī)?;男?yīng)會(huì)對(duì)服務(wù)提出很大的挑戰(zhàn),怎么樣在規(guī)模化的效應(yīng)下去服務(wù)不同需求的開(kāi)發(fā)者?

總結(jié)下來(lái),開(kāi)發(fā)者的需求主要包括這些品類:基礎(chǔ)設(shè)施需要完善,比如賬號(hào)、支付體系,統(tǒng)一的技術(shù)支持,以及優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)能力。

第二:線上線下品牌滲透

品牌是開(kāi)發(fā)者信心的構(gòu)成。如果開(kāi)發(fā)者能第一個(gè)想起你的服務(wù),或者因?yàn)槟愕目诒茫涯阕鰹閮?yōu)先備選,它就會(huì)對(duì)你很有信心。所以從去年開(kāi)始跟人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等50家合作伙伴都開(kāi)始開(kāi)展了這樣的品牌工作,包括新媒體的建設(shè)等。

第三:全球開(kāi)發(fā)者50W、2016累計(jì)分成22億

我們現(xiàn)在通過(guò)這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)的構(gòu)建,獲得的成績(jī)是全球覆蓋了50萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者,覆蓋了12個(gè)國(guó)家,同時(shí)2016年小米22億的累計(jì)分成讓利給開(kāi)發(fā)者。

小米探索直達(dá)服務(wù)

小米開(kāi)放平臺(tái)上面一個(gè)垂直的業(yè)務(wù)是直達(dá)服務(wù)。

直達(dá)服務(wù)是一個(gè)基于Hybrid框架的新生態(tài),這個(gè)框架是小米從14年就開(kāi)始自研演化而來(lái)。從2014年開(kāi)始,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)玩家就發(fā)現(xiàn)Native有一些瓶頸,原生的安卓應(yīng)用在于APP之間無(wú)法互相跳轉(zhuǎn),APP需要下載了之后才能打開(kāi)等等一些體驗(yàn)上可以被優(yōu)化的點(diǎn);H5也有它的優(yōu)勢(shì),更新機(jī)制、可傳播性等,所以基于兩者的優(yōu)勢(shì),很多公司都在研究Hybrid框架帶來(lái)的新生態(tài)的機(jī)會(huì)。

作為一個(gè)創(chuàng)新型的業(yè)務(wù),我們會(huì)分析這三個(gè)問(wèn)題:

  1. 行業(yè)的趨勢(shì)是什么?
  2. 小米做這件事情的優(yōu)勢(shì)是什么?
  3. 做了這件事情為整個(gè)行業(yè)提供了什么樣的價(jià)值?

不僅僅是一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù),大部分的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會(huì)問(wèn)自己這樣的問(wèn)題;而且在不同的時(shí)間去問(wèn),答案都不太一樣;有時(shí)候想法跟實(shí)際的情況也不一樣。

你在不停地問(wèn)自己的過(guò)程當(dāng)中,就是你在探索業(yè)務(wù)打法和調(diào)整方向的過(guò)程,它是一個(gè)必經(jīng)之路。

接下來(lái)介紹的整個(gè)直達(dá)服務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯,也是基于這三個(gè)點(diǎn)去介紹的。

服務(wù)分發(fā)的形態(tài),從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,服務(wù)分發(fā)的形態(tài)是一直都在變遷的。在PC時(shí)代是以網(wǎng)頁(yè)+軟件為主,客戶端軟件+網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航服務(wù)呈現(xiàn)的形態(tài)為主,到了移動(dòng)端原生應(yīng)用起來(lái)了。當(dāng)時(shí)很多人也預(yù)測(cè)Web應(yīng)用會(huì)消亡,但實(shí)際它也沒(méi)有消亡,因?yàn)樗€是有非常多的可取之處。

第一:行業(yè)趨勢(shì)

如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有下半場(chǎng),各大公司都看好底層的技術(shù)能力和Hybrid生態(tài)——它繼承了H5的優(yōu)勢(shì),又繼承了Native的優(yōu)勢(shì);而且在下一代服務(wù)分發(fā)能力上都做了不同的嘗試。

分為兩種:

  1. 以純技術(shù)框架型的選型去做落地,典型的如Facebook的React Native。在過(guò)去幾年中,有很多第三方開(kāi)發(fā)者會(huì)去做這樣的技術(shù)選型,采用它的這套框架來(lái)寫(xiě)——升級(jí)成本低,又兼具了Native的優(yōu)勢(shì)
  2. 在上層添加平臺(tái)能力(平臺(tái)能力就是觸達(dá)用戶的能力)。技術(shù)優(yōu)勢(shì)+平臺(tái)能力是很多公司新生態(tài)探索的打法,谷歌做了PWA,微信做了小程序,BAT其實(shí)也都在做這樣類似的事情。大家都看好未來(lái)一定會(huì)有一個(gè)生態(tài)起來(lái),一定會(huì)有強(qiáng)吃弱的現(xiàn)象。

我們現(xiàn)在設(shè)想五年以后的未來(lái)可能它會(huì)有一個(gè)生態(tài),當(dāng)前大家都覺(jué)得自己有優(yōu)勢(shì)的情況下,誰(shuí)也不愿意放棄未來(lái)成為那個(gè)生態(tài)的機(jī)會(huì),所以大家都在生態(tài)中去探索和嘗試。

直達(dá)服務(wù)剛出來(lái)的時(shí)候,很多朋友來(lái)問(wèn)說(shuō)你們是不是也做了一個(gè)小程序?其實(shí)我們?cè)趦杉虑樯鲜怯泻芟嗨频牡胤剑热缭诩夹g(shù)層面上都看好Hybrid生態(tài),都看好Native APP這個(gè)長(zhǎng)尾存在著重構(gòu)的可能性。但是大部分的理念都是不太一樣的。

Native APP現(xiàn)在分發(fā)的成本越來(lái)越高,開(kāi)發(fā)者獲取流量越來(lái)越困難,創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越難活。未來(lái)是不是有一種新的服務(wù)提供方式讓這些長(zhǎng)尾的服務(wù)能更便捷的觸達(dá)到開(kāi)發(fā)者?這是我們跟小程序同樣看好的事情。

但是在一些核心的理念上不一樣:

小程序是微信能力的補(bǔ)充,即搜即得,用完即走,它是作為整個(gè)微信生態(tài)當(dāng)中的一個(gè)內(nèi)容補(bǔ)充商,是屬于這樣的一個(gè)戰(zhàn)略定位;但對(duì)小米整個(gè)公司來(lái)說(shuō),我們希望做的是一個(gè)類似于應(yīng)用分發(fā)生態(tài)的下一步應(yīng)用——應(yīng)用分發(fā)對(duì)標(biāo)native生態(tài)來(lái)說(shuō),native生態(tài)是一個(gè)完整的生態(tài),開(kāi)發(fā)者在當(dāng)中有完整的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的能力,有完整的觸達(dá)用戶的能力;在這個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中也有能觸達(dá)用戶的地方,在操作系統(tǒng)當(dāng)中可以全覆蓋,所以我們期望構(gòu)建的是一個(gè)對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)講有商業(yè)價(jià)值的一個(gè)海Hybrid全新生態(tài)。

我們強(qiáng)調(diào)的核心點(diǎn)是直達(dá)服務(wù)。目前操作系統(tǒng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)已經(jīng)越來(lái)越趨向于內(nèi)容直達(dá),如何將服務(wù)前置,如何減少信息中間的交互環(huán)節(jié);比如原先要七八步才能觸達(dá)的一個(gè)服務(wù),現(xiàn)在可以一步直達(dá),這就是直達(dá)秒開(kāi)技術(shù)能力提供的體驗(yàn)。另外一個(gè)是服務(wù),服務(wù)本身是弱化應(yīng)用的概念的——應(yīng)用的概念是可能需要下載安裝,并且互相之間不能連通;但是服務(wù)本身是會(huì)類似于H5一樣,有可傳播能力,所以直達(dá)服務(wù)這個(gè)名字就很好地體現(xiàn)了我們對(duì)于生態(tài)的一些想法。

第二:小米優(yōu)勢(shì)

小米做這樣一個(gè)新的生態(tài)有什么樣的優(yōu)勢(shì)呢?

操作系統(tǒng)有用戶沉浸體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

用戶不是在使用某一個(gè)APP,而是處于操作系統(tǒng)環(huán)境當(dāng)中。

比如你點(diǎn)亮了屏幕,打開(kāi)了鎖屏,這時(shí)候你進(jìn)入的是桌面——其實(shí)操作系統(tǒng)已經(jīng)和你在對(duì)話了。我們?cè)谪?fù)一屏就是現(xiàn)在的智能助理上,所有的內(nèi)容都前置到第一屏上來(lái),就沒(méi)有應(yīng)用的概念,只有服務(wù)的概念。

在ROM上有超過(guò)20個(gè)日活過(guò)千萬(wàn)的應(yīng)用,可能大家平時(shí)感知度都不是特別高,比如天氣、鬧鐘、日歷,還有業(yè)務(wù)型的應(yīng)用商店、小米音樂(lè)等等,一共有20多個(gè);所以說(shuō)整個(gè)操作系統(tǒng)用戶很多情況下會(huì)無(wú)感知的去使用到我們的服務(wù),而且入口還非常的便捷,這是第一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

小米開(kāi)發(fā)者生態(tài)初成

小米在過(guò)去三年,在開(kāi)發(fā)者生態(tài)戰(zhàn)略布局上已經(jīng)獲得了一些初步的成績(jī),也驗(yàn)證了我們?cè)陂_(kāi)發(fā)者當(dāng)中的一個(gè)影響力。

以開(kāi)放平臺(tái)上的幾個(gè)業(yè)務(wù)為例:

一個(gè)是應(yīng)用商店。小米手機(jī)上絕大部分用戶需求都是通過(guò)小米應(yīng)用商店滿足的,用戶已經(jīng)非常熟悉和認(rèn)可應(yīng)用分發(fā)的表現(xiàn)形式。

小米推送目前已經(jīng)做到月活8.5億。這也是推送領(lǐng)域里一個(gè)市場(chǎng)非常大體量的一個(gè)業(yè)務(wù)了,而且是一個(gè)全平臺(tái)的業(yè)務(wù),其中有3/4的用戶都是在非小米的安卓機(jī)型上。

我們非常有信心,下一代的服務(wù)分發(fā)小米是有很大的機(jī)會(huì)。

第三:生態(tài)價(jià)值

我們做這件事情有什么價(jià)值,做這件事情要為開(kāi)發(fā)者,為用戶提供價(jià)值,這個(gè)業(yè)務(wù)才能健康地發(fā)展下去。

首先:H5與Native優(yōu)勢(shì)并存

剛才提到的下一代的大趨勢(shì),H5與Native融合,集兩者之長(zhǎng),把我們的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)并存下來(lái)。

其次:體驗(yàn)對(duì)比

業(yè)務(wù)分發(fā)分為幾個(gè)步驟:曝光、點(diǎn)擊、下載、安裝再點(diǎn)擊。在小米應(yīng)用商店的數(shù)據(jù)里顯示:從曝光到打開(kāi)有40%的折損率,也就是說(shuō)下載到激活的轉(zhuǎn)化率是60%,在直達(dá)服務(wù)當(dāng)中,我們將下載到激活的這一步效率提升,變成點(diǎn)擊直接激活,直達(dá)服務(wù)。

第四:下一代應(yīng)用場(chǎng)景

服務(wù)遷移

對(duì)于系統(tǒng)來(lái)講,以后H5觸達(dá)的服務(wù)和應(yīng)用分發(fā)所觸達(dá)的這種服務(wù),都可以無(wú)縫的遷移到我們新的生態(tài)當(dāng)中來(lái),所以本質(zhì)上我們做的是一個(gè)平臺(tái)級(jí)別的東西,有點(diǎn)類似在安卓下一層的平臺(tái)型的選型。

生態(tài)的構(gòu)建就是底層的技術(shù)基礎(chǔ)+上層的現(xiàn)有生態(tài)+下一代的新的態(tài),新的服務(wù)場(chǎng)景的入口,伴隨著這種新的交互體驗(yàn)的進(jìn)化,生態(tài)也會(huì)跟著它一起走到下一步的成長(zhǎng)當(dāng)中,獲得更好的成長(zhǎng)。

永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。

 

以上就是演講的內(nèi)容。

2017 中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)·深圳|系列文章

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