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從百團(tuán)大戰(zhàn)，到直播問(wèn)答，總有N群人會(huì)一擁而上…

有一個(gè)“加油站寓言”這么說(shuō)：

在中國(guó)，張三開(kāi)個(gè)加油站，賺了很多錢(qián)，于是，李四、王五也紛紛開(kāi)起了加油站，然后，價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)越來(lái)越薄，大魚(yú)吃小魚(yú)……

在西方，Tom開(kāi)了個(gè)加油站，賺了很多錢(qián)，于是，Jerry在旁邊賣(mài)水，Polly開(kāi)了個(gè)餐館，然后，人越來(lái)越多，形成了一個(gè)小鎮(zhèn)……

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在國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)圈和產(chǎn)品圈，大家都在玩Hard模式，從百團(tuán)大戰(zhàn)，到題圖的一堆“沖頂大會(huì)”，似乎每種業(yè)務(wù)形態(tài)一旦顯得有戲，就會(huì)有N群人一擁而上……硅谷的同行也表示——這真是中國(guó)特色。

前段時(shí)間求橙夢(mèng)想班請(qǐng)來(lái)了浙大管院副院長(zhǎng)謝小云教授來(lái)講課，講了《組織中的人性與制度》，亮點(diǎn)很多，正好有一點(diǎn)和此話題有關(guān)，即中國(guó)傳統(tǒng)文化，對(duì)今天商業(yè)行為的影響。

小結(jié)下來(lái)，主要有3點(diǎn)明顯的差異：

• 第一，信任體系不同，東方是圈層（親人、熟人、陌生人）結(jié)構(gòu)，對(duì)越熟悉的人越信任，而西方是基于規(guī)則的。
• 第二，情理法的順序，東方做事先講情、再講理、最后講法，而西方正好相反。（擴(kuò)展：也有更有趣的說(shuō)法，東方是“想問(wèn)題”的時(shí)候法理情，“做事情”的時(shí)候情理法）
• 第三，加油站的寓言，即開(kāi)篇的故事，在商界不斷上演同樣的戲碼，屢屢出現(xiàn)上面這幾張圖的局面。

現(xiàn)象很有趣，但為什么？

在我看來(lái)，這3點(diǎn)有著同樣的邏輯內(nèi)核——農(nóng)耕文明 vs 狩獵文明?的區(qū)別。

農(nóng)耕的情況下，人們守著土地，世世代代變化很慢，每天碰到的人是圈層結(jié)構(gòu)，碰到宗親氏族（親人）的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)多于鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親（熟人），又遠(yuǎn)多于陌生人。

在這種大背景下，只能更信任關(guān)系近的人，越靠近核心圈的人越是利益捆綁，越容易找到共同目標(biāo)，自然而然的，做事靠“情”，即價(jià)值觀的效率明顯高于規(guī)則（理和法），只不過(guò)這只適用于小而美的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)，相信創(chuàng)業(yè)者們隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，做事從講情變成講法，也能感受到效率的明顯下降。

反觀狩獵文明，狩獵文明每天都會(huì)碰到新的環(huán)境，新的陌生人，可能是敵人也可能是未來(lái)的伙伴，整個(gè)社會(huì)經(jīng)歷了長(zhǎng)期的訓(xùn)練，每個(gè)人都意識(shí)到與其相信對(duì)面那個(gè)具體的人，不如相信一個(gè)大家有共識(shí)的規(guī)則，效率可能低是低了一點(diǎn)，但共識(shí)是價(jià)值交還的基礎(chǔ)，是合作之道。類似的道理，一起創(chuàng)業(yè)的早期團(tuán)隊(duì)，做事靠情理法，而大公司互相之間合作，更多要法理情。

中國(guó)處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的農(nóng)耕文明下，每天見(jiàn)同樣的人，做同樣的事，聽(tīng)老人的話，千百年的熏陶，人們?cè)絹?lái)越傾向于規(guī)避不確定性，傾向于先模仿，然后再“微創(chuàng)新”，所以，加油站寓言在一個(gè)又一個(gè)行業(yè)不斷重現(xiàn)：同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、燒錢(qián)、合并……滴滴快的合并、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并、攜程和去哪兒合并，接下來(lái)一定還有……

而西方文化會(huì)更崇尚去主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，尋求改變，于是發(fā)展出叛逆、寬容失敗、不愿抄襲、鼓勵(lì)創(chuàng)新等特點(diǎn)。

模仿還是創(chuàng)新，都是特定內(nèi)環(huán)境下演化出來(lái)的生存策略，本沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，但長(zhǎng)期的影響，有點(diǎn)像大陸文明與海洋文明的對(duì)比，大陸文明相對(duì)是封閉系統(tǒng)，漸漸的會(huì)熵增一般的老去，而海洋文明相對(duì)是開(kāi)放系統(tǒng)，可以一直保持活力。在人類早年交通交流不便的情況下，每一個(gè)內(nèi)環(huán)境都可以不受外部影響，農(nóng)耕的高效使得中國(guó)階段性領(lǐng)先，但到了內(nèi)環(huán)境與外環(huán)境交融的時(shí)代，更善于創(chuàng)新、建立規(guī)則、達(dá)成共識(shí)的開(kāi)放系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)慢慢展現(xiàn)。

模仿還是創(chuàng)新，呵呵，據(jù)說(shuō)以色列（西方人中的猶太人）的家庭教育很有特點(diǎn)，每個(gè)家長(zhǎng)都會(huì)在晚上問(wèn)孩子兩個(gè)問(wèn)題：

今天有沒(méi)有問(wèn)老師回答不出的問(wèn)題？

今天有沒(méi)有做什么讓老師印象深刻的事情？

而中國(guó)的家長(zhǎng)最喜歡問(wèn)的問(wèn)題，據(jù)說(shuō)是：

你今天在學(xué)校乖不乖？

這讓我覺(jué)得改變還需要很長(zhǎng)時(shí)間。

PS：回到中西商業(yè)的3點(diǎn)差異，也是各有利弊，本文沒(méi)展開(kāi)說(shuō)中式的利，不代表沒(méi)有（比如“一擁而上”的行為，其社會(huì)意義是用人力、資本等資源換最寶貴的時(shí)間）。

PS：對(duì)此話題感興趣的同學(xué)，最后給大家推薦一本書(shū)吧，孫隆基的《中國(guó)文化的深層結(jié)構(gòu)》。

#專欄作家#

蘇杰，好產(chǎn)品創(chuàng)始人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，前阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理。《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》作者，七印部落發(fā)起人，期待和同學(xué)們一起，用好產(chǎn)品改變世界。

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