從0到1,我和一個詳情頁的故事

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每寫一個詳情頁文案,都是自己的一個提升,總結能幫我更快地成長。這次有兩點思考:詳情頁長一點可以增加用戶停留時間;店鋪數據和行業數據應該好好利用。

認識這個店鋪的老板是在一個付費的營銷交流群里,他看過我之前寫的分析文章和簡單交流我對產品文案的意見之后,直接讓我幫他寫一個詳情頁,別人的信任是讓人很開心的一件事情,哈哈。

其實這個老板也挺厲害的,擅長分析數據引流量,還會各種技術,我最喜歡跟這樣的老板合作,只要我詳情頁寫的好,他就有能力做成爆款。

我們先來看下他店鋪之前的文案,有對比才能有傷害,哈哈。

他們之前的詳情頁:

現在淘寶、天貓、京東、拼多多上,我見多的最多的詳情頁就是類似上面這種的?!懊恳粋€生活細節溫暖而舒適”、“好家具幸福加倍”、“給您不一樣的布衣柜”,這樣的話,看似正確,但是跟沒說一樣,激發不了用戶的興趣,帶不來轉化。

有很多電商運營經常會問,為什么轉化率老是上不去?問題就是出來了詳情頁上啊,像這些不痛不癢的話,激發不了用戶的購買無望,所以轉化率就低啊。

怎么看一個詳情頁能不能激發用戶的購買欲望?最簡單的方法就是,你把自己當用戶,去自己的店鋪看看,看看自己的商品介紹,你會想買嗎?

另一種方法是,看有沒有擊中用戶的痛點。痛點這個東西,有點像人身上的穴位,技術高的中醫,點一下你的穴位能讓你哭也能讓你笑。

所以人人都能寫文案,只要你會漢語就行。但是只有經過專業訓練,有大量實踐經驗的人才能寫出有購買力的文案,讓人看了就忍不住買的文案,就像中醫點穴那種。

首先確定目標人群

簡易布衣柜的用戶主要有兩種,一種是大學生,一種是租房客。

在寫文案之前,我就去問他,這款新產品要針對哪個群體寫,因為兩個群體的痛點和需求是不一樣的,一定不要兩個都寫,最后會弄的模棱兩可,兩個客戶群體都服務不好。最終,我們確定了要寫租房客這個群體,這個群體分布在大城市中工作,于是我們確定了職場風格。

產品的購買用戶主要是女性,這個是他店鋪的數據得出來的,不多說,通過數據分析用戶特征非常重要。

接著是市場調研

我通過知乎(一個非常有意思的知識分享論壇,強烈建議之前不知道的朋友去玩玩看)、微博、百度、詢問周圍的朋友等等,來調查這件事情:用戶在購買簡易衣柜的時候,最看重的幾個點是什么?把這件事情調查清楚了,我寫的文案才能一針見血地擊中用戶痛點,最大限度地激發購買欲望。下面是我的調查結果

目標人群購買簡易衣架最關注的的點有哪幾個?

  1. 搬家是否方便,是否容易裝容易拆;
  2. 是否節省空間,因為出租屋一般都比較小,不能占地太大了;
  3. 骨架承重能力: 能放多少衣服不彎折、是否容易晃動傾斜、能用多長時間不壞;
  4. 布套材料: 是否容易臟、是否容易洗、能用多長時間、是否全密閉不進灰塵;
  5. 風格: 喜歡簡約大方、職場范、用料考究做工精細有質感、簡約時尚百搭;
  6. 想要隨大流:這是一個通用的心理,大部分人都喜歡從眾,尤其是喜歡模仿自己崇拜的人。
  7. 向往優質生活: 雖然房子是租來的,但是大部分年輕人都想在大城市里有個家、想在這里扎根、想在這里有優質生活。
  8. 工作表現更好: 工作的每一天,都能神采奕奕的,衣服無褶皺,沒有后顧之憂。

大家可以看到,我在總結用戶關注點有哪些時,不光總結了產品方面的關注點,還有生活方面的需求(第七條)、工作方面的需求(第八條)、心理方面的需求(第6條),為什么會有這些,這些跟產品有關系嗎?有非常重要的關系,因為用戶買的不光是簡易衣柜,而且是一種生活狀態,一種職場狀態,一種心理情感上的需要。明白這一點,文案才能寫到用戶心里。

產品賣點提煉

每次寫文案都重新學習很多東西,也是很累了,感覺自己寫一次文案壽命就減少10天。寫文案之前,需要了解產品有哪些特點,跟同類型的產品有什么差異,優勢是什么劣勢是什么,自己理清楚了才能給用戶說清楚。

拿這個簡易衣柜來說,兩個突出特點是:實木骨架、加厚牛津布。實木骨架跟其他骨架有什么區別,這里又有很多知識要了解:

簡易衣柜現在有布衣柜和樹脂衣柜,樹脂衣柜顯得硬板,容易破裂。
布衣柜又有鋼架和實木骨架區分,鋼架衣柜多是空心鋼管,不夠牢固,容易彎折,但是價格一般比較便宜,組裝也較簡單點。

實木骨架布衣柜有圓木和方木的,現在淘寶上多是圓木的,有的店鋪為了省成本,直徑都比較細小,看上去非常單薄。方木的骨架看上去更加穩固,一般也比較厚重。布套呢又有滌棉布,牛津布,無紡布的,無紡布直接可以Pass,一年基本就不能用了,滌棉布和牛津布看你個人喜好了,室內環境比較潮濕的選牛津布,防潮效果好,因為那就是雨傘的布料嘛 ,滌棉布料呢看上去比較溫馨,因為那就是拿來做被套的嘛。

總結一下就是:了解產品知識,提煉產品重要賣點。

終于可以開始寫文案了:

職場中打拼的人最看重的就是效率,能為他們每天節省半小時,是非常有吸引力的。

我們賣的不是衣柜,是平整服帖的衣服。穿著整潔的衣服,才能有好的工作狀態。

目前電商網站上,形容簡易衣柜的穩固的方法有很多,有的說承重多少斤,有的是一個人直接站在上面,但是大家都這么說,用戶已經麻木了,必須想出新的辦法來才能吸引人。

在采訪過多為租房子的朋友之后得知,大家還是對板式的衣柜有一種向往,認為板式衣柜才是最穩固的,自己租房子迫不得已才買的簡易衣柜。鑒于此,有了上圖這種對比,把用戶對板式衣柜的認知轉接到簡易衣柜上。

這里針對的是用戶的從眾心理,大城市的人都在用,看來這個產品確實挺受歡迎的,我也試試看!

技巧點:展示產品有多么暢銷,利用用戶的從眾心理。而且這個暢銷,最好是用戶想要崇拜跟從的人。

產品原來的文案中,只有直徑20cm,我覺得這個數據很抽象,不會讓人覺得這個木頭到底是粗還是細。因此我用兩指粗來形容,這樣更形象一點。用手指來形容一個東西多粗,這也是大家在生活中常用的方法。

產品原來的文案是:ABS塑料。我看了之后都不知道這是個什么東西,又怎么會覺得它堅固呢?我百度了一下,ABS塑料是可以用在飛機輪船上的塑料,這樣是不是馬上覺得很堅固了?

產品原來的文案是“牛津加厚布料”,光這樣說是不夠的,因為用戶買的不是這個布料,而是布料帶來的價值啊。是不是容易洗,是不是能防潮,是否密閉,這才是應該要表現出來的。

在詳情頁快要結束的時候,用戶終于要考慮買不買了,這個時候需要需要臨門一腳,給用戶一個非買不可的理由,才能讓他乖乖掏錢。

職場中的人最關心的,也就是升值加薪了,別因為沒有衣柜,把花了半個月工資買來的職業裝弄皺了。

不斷地調整優化

文案寫完了事情并沒有結束,還需要不斷地調整優化,不斷地打磨才能做出爆款,這是一樣的道理。

幸好這個店鋪的老板非常有耐心,我改了很多次他也沒有煩我,有一次還是在很晚的時候給他發過去的消息,他也是很積極主動的溝通。目前他正在找高級設計師,把圖片做得更好看一些,把文案的思路更好的表現出來。

一個小總結

每寫一個詳情頁文案,都是自己的一個提升,總結能幫我更快地成長。這次有兩點思考:

  1. 詳情頁長一點可以增加用戶停留時間。這是我之前不知道的,我之前認為詳情頁應該在15屏之內,這樣用戶才更容易購買。但是長一點可以增加用戶的停留時間,對店鋪數據有幫助,所以還是長一點比較好,這是這個店鋪的老板告訴我的,他比較擅長分析店鋪數據引流量。
  2. 店鋪數據和行業數據應該好好利用。寫文案需要分析用戶特征,店鋪數據和行業數據是分析用戶最直接的方式了,包括年齡、地域、性別這些,我之前是直接問店鋪老板,下次應該自己看下數據。

最后:

喜歡分享的人收獲更多。謝謝大家看完我的這篇文章,我也很樂意跟大家分享在提高詳情頁轉化率方面的技巧。

 

本文由 @靖哥哥?原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 就是這個微信號是不是不加人的

    來自浙江 回復
  2. 花了很多功夫去研究,如果是淘寶的中低端產品,所列的那些痛點其實差不多可以說服購買了,但最后總結出來的賣點扯得有點遠,以為是賣掛燙機呢,最后沒有很好的點去支撐,圓不了賣點

    來自廣東 回復
    1. 還是有用的,只不過還可以更好。

      來自湖南 回復
  3. 靖哥哥營銷,讓我想到了李靖,不錯寫的很精辟通俗易懂

    回復
  4. 思路很清晰,方法很棒

    來自浙江 回復
  5. 6666666

    來自浙江 回復
  6. 轉化率提高了多少?

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    1. 沒看作者說老板在找設計師出圖,也就是說圖還沒上線?

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  7. 贊贊贊!以前對挖掘痛點這個概念一直模棱兩可,整體看完文章忽然有靈光閃現的領悟,哈哈哈,分析賣點還有這樣的技巧!真的是干貨!

    來自湖南 回復