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只要遵循這4個步驟，創業公司也能做完美的PR。

為你的創業公司策劃一次新聞發布會就像舉辦一個你想要的盛大派對一樣。你希望很多人都能來參加你的發布會，你想讓大家為之驚嘆。你努力讓每個細節都盡可能完美。在這種情況下，發布會就相當于是一個你對之充滿激情的產品。你終于按下開始的按鈕來看看效果，結果什么也沒發生。沒有人來參加你的發布會。你給記者發的推介電子郵件也幾乎無人回復。你的發布會——你的少數幾個能引起轟動的機會之一——在互聯網行業也沒能引起任何波瀾。

Eventbrite的全球傳播副總裁Terra Carmichael表示，很多公司在吸取這個教訓的過程中都付出了極其昂貴的代價。企業傳播內容不僅僅只涉及媒體關系，要做好企業傳播工作需要許多因素的共同作用，即使同時具備了這些因素，可能依然無法達到預期的效果。如今，創業公司比以往任何時候都感受到了做好企業傳播過程中所經歷的痛苦，因為科技媒體行業正處在不斷變化之中，能被科技媒體報道的公司越來越少，而且媒體報道的聲量很容易就會被其它噪音所淹沒。

但是仍然有一些關鍵的策略能幫創業公司獲得所需要的關注度。在最近的一次獨家專訪中，Carmichael分享了四個步驟，只要遵循這4個步驟，創業公司就可以尋找到合適的記者并向其推介自己的產品，即使你的公司是完全不知名的公司也沒有關系。她還分享了自己在雅虎、Eventbrite、美泰、耐克等公司長達20年的工作中所積累的PR經驗。

為什么做PR如何艱難？

科技媒體行業有幾個顯著的變化。在2008-2009年的經濟動蕩中，很多新聞編輯室的規模都縮小了。此外，一些媒體還在艱難地從印刷媒體向數字媒體轉型。一直以來，希望得到媒體關注的創業公司的數量出現了激增。我們的記者數量越來越少，但希望得到媒體記者報道的公司的數量卻出現了急劇增長。競爭日趨激烈，創業公司創始人需要明白，聯系TechCrunch或VentureBeat等科技媒體已經無法保證能讓自己得到報道了。

過去，如果能被《華爾街日報》或《紐約時報》這樣的全國性媒體報道聽上去像是公司PR的最終勝利，如今已經不再是這樣了。在我早期為Mattel and Kellogg做媒體關系的時候，我們都想上奧普拉的節目或者《今日秀》，因為當時大家都關注這些節目?，F在已經不是這樣了。如今，觀眾已經變得非常分散。你現在可以通過一些更小、更有針對性的渠道來獲得同樣的效果。

為了應對這個變化，創始人必須放棄這樣一種想法：他們必須得到大量知名媒體的報道才能獲得他們想要的傳播效果和影響力。你的目標應該是去觸達那些你真正需要的去觸達的人群，不管是求職者、潛在客戶還是投資人。真正的成功是在目標人群面前傳達你想傳達的信息。有很多方法可以幫助你觸達你想觸達的目標受眾。

當你將媒體報道的門檻設得如此之高時，你最終會忽略那些更有價值的方式來傳達你的信息，這會真正會傷害你的公司，而被《時代》雜志這樣的媒體冷落其實并不會傷害你的公司。

例如，在21世紀初，Carmichael有先見之明，發現了個人博客的出現以及這些博客在推廣她所在的公司中所具有的潛力。為了充分利用這一趨勢，她讓一些新興的科技博客寫手與公司高管們面對面交流。“我們在他們在現有體制中得不到尊重的時候讓他們的工作合法化了。擁抱他們的策略，更重要的是，從他們那里尋求反饋從而將產品打磨得更好，這為我們帶來了許多忠誠的、有影響力科技博客寫手資源?！?Carmichael說道。

這個策略取得了巨大的成功：Carmichael所在公司的核心目標受眾經常閱讀這些博客作者的文章，而這些博客作者經常對她所在的公司進行正面地報道，因為這些博客作者們覺得自己已經參與到了Carmichael所在公司的產品演變和公司團隊的成功中。最終，Carmichael所在的公司被以高額的價格收購了。從那時起，媒體的世界就更加開放了。你關注的細分媒體渠道越多，你所培養的關系就越多，那么你的公司就能被越多的媒體報道，報道的可信度也就越高。

如今，創業公司要得到媒體報道的難度比以往任何時候都要大。不要好高騖遠，要學會明智地瞄準。

如何為一家創業公司做PR規劃？

在需要媒體報道時，很多創業者想到的第一件事就是聘請公關公司。但是，如果要聘請稍微好一點的公關公司，你每個月都需要支付至少2萬美元的聘請費用。對于那些不愿意在這上面花太多錢的公司而言，還有一些其它的選擇。一種選擇是自己投入時間到PR執行中。特別是如果你在一家企業級公司，或者不需要為了實現你的目標而進行大量的媒體宣傳，你可以自己制定和執行PR策略。她提供的主要指導原則是：思考PR就像思考產品一樣。

人們開發產品是為了解決一個問題。因此，問問你自己：你的解決方案面向的客戶真正需要的是什么？他們說的是什么樣的語言？能夠讓他們產生共鳴的東西是什么？你需要評估所有這些因素才能打造出一個好的產品。現在，你的挑戰是構思一個能引起他們共鳴的故事。無論你是否與某個PR公司合作，你都需要從這個地方開始。

如果你決定不聘請PR公司，決定自己做PR的話。Carmichael專門分享了一個適用于你的PR四步驟：

步驟一：制定策略

很多時候，人們都是在沒有劃槳的情況下就跳進了媒體的洪流中。他們開始在google上搜索媒體記者，一刻不停地給這些記者發送電子郵件，請求他們報道自己的公司，而不花時間去好好思考其它一些可能更有效的方法，比如他們是否找對了記者以及他們向記者講述的故事能否很好地融合在一起。剛開始的時候，你需要一個整體的方案規劃，這樣的規劃由很多部分組成。確保你已經準備好了下面這三個部分：

（1）提前寫下你想要傳達的內容要點

你想要這些故事傳達出什么樣的信息？可能這些故事想表達的是“這家公司棒極了”之類的，但具體是什么呢？你想從同一份新聞稿表達出幾個不同的內容要點嗎？例如，你希望TechCrunch寫的文章能更多地向那些可能加入你的公司的工程師們傳達更多的內容嗎，你希望《華爾街日報》寫的文章能夠為你帶來更多的客戶線索嗎？寫下你想看到的不同的報道版本。從你想表達的內容要點開始，然后再確定你需要分享的具體信息，特別是與哪些受眾分享這些信息的。你有哪些數據可以支持這個內容要點？你需要獲得什么證據來說服媒體讓他們相信你的論點？如果你能很好地回答這些問題，那么你就超過你90%的同行了。

（2）把所有的行業術語都刪掉，切記

你應該假設你的受眾是不懂或不經常使用你的行業專用術語的。也不要使用任何聽起來像專業術語的詞。你應該能夠用大家熟悉的詞語來解釋你所提供的產品或服務。如果你在這方面遇到了麻煩，就通過用大家熟悉的東西來做個類比的方式來幫助你解釋清楚。如果你不能用一種你父母都能理解的方式來解釋你的產品和服務，那么問題就大了。如果記者將你說的所有專業術語都原封不動地放進報道中，這只會加深廣大讀者對于信息的困惑程度。你可以在朋友、家人和陌生人中進行一個小測試，用1~2個句話描述你的公司，確保他們理解了你說的是什么。

（3）與媒體記者建立持久的關系

不要因為媒體記者報道了公司創辦或者公司融資的消息就滋生一種虛假的自滿情緒。很多媒體記者只報道了公司創辦的消息，但就不再對公司做其它后續報道了。你可能會看到因為媒體報道帶來的短暫流量井噴期，但卻不能指望這種狀況持續下去。你需要思考并找到一種能夠持續吸引媒體關注的方法。要將公司創辦作為契機來與媒體記者培養長久的關系。要時刻心懷感恩，要主動為媒體記者提供一些他們關注的領域的一些新聞信息源，同時為他們提供有價值的引薦。為對你的公司所在行業感興趣的記者舉辦專門的記者招待晚宴，幫助他們結識這個領域內的專家或獲取并他們而言非常有用的信息數據。這都有助于提高你公司未來的媒體曝光率，同時幫助你拓展人脈，你可以后續向他們咨詢一些PR建議或尋求他們的幫助。

步驟二：認真選擇你的推介對象

制作一個專門的電子表格，記錄你想要重點聯絡的媒體和記者。絕對不要漫無目的地將新聞通稿發送給你能找到的所有記者的電子郵箱。這樣做的人太多了，其實這完全是一種浪費時間。你越能更好地瞄準合適的記者，你成功的機會就越大。下面是Carmichael采用的用來縮小目標記者范圍的幾個小竅門：

（1）確定你的目標受眾和讀者

要想做到這一點，你首先需要問：你想讓公司去向哪里？要想？要想到達那里，你需要觸達到哪些人群？例如，你真的需要擴大公司規模嗎？如果是的話，這時你就需要讓自己出現在更多潛在工程師員工面前。他們經常閱讀什么內容？我曾與之共事的一位CEO想要出售公司。所以我們分析了哪些人可能會購買這家公司——投資公司或公司發展戰略高管。我們接下來弄清楚這些人平時都在讀什么內容。

（2）選擇較小的媒體和刊物

提醒自己，大型刊物和媒體的記者們正在閱讀小型刊物和媒體。這往往是他們如何獲得靈感的來源。這邪惡小媒體和刊物的目標讀者與你的目標受眾的相關性更強、重疊度也更高，你得到這些媒體和刊物報道的機會也更大。相信我，如果你的公司被很多小刊物和媒體報道了，最終會出現復合效果。

（3）對媒體記者做背景調查

搜索與你想要被報道的主題內容相關的行業新聞，看看報道這些新聞的記者都是誰？制作一個電子表格來專門記錄這些記者的信息，包括這些記者過去寫的文章的鏈接。每一個記者都有他們特定的報道節奏和興趣領域。你需要找到那些主要報道你公司所在領域的新聞的記者。了解這些記者過去的工作，這些記者熱衷于回答哪些問題？這些記者的報道中反復出現的趨勢是什么？他們的報道中那篇文章的讀者參與度最高（分享/評論/閱讀）？你如何將你想傳達的信息塑造成這類參與度高的文章？

（4）對你的讀者進行研究

大多數人講述的都是他們自己想要講述的故事，而不是媒體讀者喜歡讀的故事。記者們考慮的是自己的讀者。考慮一下記者如何將你的故事推銷給他們的編輯。在很多情況下，要讓一個故事得到批準并發布并不容易。為記者提供他們所需要的事實、數據和論點，以便他們能夠根據讀者的真實需求來報道你的故事。

（5）精心選擇報道角度和時機

要強迫自己去多閱讀你所在行業的媒體文章。看看媒體都在報道哪些內容？哪些主題的內容得到了媒體的反復報道？你如何將你自己與那些有趣和熱門的信息匹配起來？千萬不要把一個沒有上下文背景的新聞稿發給媒體記者。一定要附上你選擇給這些記者發媒體通稿郵件的原因，以及你為什么認為這篇稿件適合對方來發布，為什么記者所在媒體的讀者喜歡閱讀這類文章。解釋內容不需要過長，只要能解釋清晰即可。

你想要講述的故事和媒體想要講述的故事之間有一個維恩圖，而維恩圖的交叉面總是很小的，發現它是一門需要時間的藝術。

步驟三：讓媒體記者產生共鳴

這是最難執行的部分，它需要你真心付出。記者通常都是很忙的，他們可能會收到成千上萬份稿件，其中的大部分推介稿都是與他們所關注度領域無關的。很多記者已經不再閱讀這些推介稿了。這就是你們一定要和記者建立長期持久關系的原因所在。如果你的公司是一個沒什么品牌知名度的早期創業公司，要多去參加活動，跟你遇到的記者聊一聊，像結交朋友一樣去結識這些記者們。如果能和他們建立不錯的私人關系，這時，即使他們不會報道你想要他們報道的所有內容，但他們會打開你給他們發送的電子郵件，這已經算是成功了一半了。如何與記者建立有價值的人際關系呢？Carmichael分享了以下幾點經驗技巧：

（1）熱情引薦至關重要

你們知道記者對和哪些專業人士建立職場聯系真正感興趣嗎？哪些人對他們有用？這些人中可能至少有幾個你公司的投資人和董事會成員。讓這些人把你引薦給記者。

（2）與記者面對面交流溝通

Carmichael曾在一家尋求被收購的創業公司負責PR工作，她發現她需要在《美國銀行家》（American Banker）雜志上發表一篇故事文章，從而讓自己呈現在合適的讀者面前。她搜索了這家雜志的記者，發現雜志的一名記者在舊金山海灣地區，于是Carmichael邀請那位記者共進午餐。午餐之后，后續我又安排他和我們公司的CEO一起喝咖啡聊聊。在之后的六個月時間里，這家雜志發表了九篇關于我們公司的文章，最終這家公司被成功收購。邀請記者一起吃飯或者在一場活動中與記者展開一次隨意談話的目的是讓你和記者之間建立個人關系和友誼，讓他們能將你的名字與你這個人對上號，讓他們有想要幫助你的意愿。

（3）定期與記者保持聯系

一旦你與記者建立了關系，你必須投入精力來維護這段關系。對他們工作中和工作之外感興趣的東西要保持好奇，在這個過程中一定要真誠。分享他們寫的文章并發表精彩的評論，內容可以非常簡單，如：“嗨，恭喜你今天寫了一篇好文，你在文章中說的XYZ這幾點都非常有道理”，但是不要做過頭了，不過你需要和這些人進行持續不斷的聯系。就像廣告和銷售一樣，為了讓別人真正購買你的產品，你需要多廣告幾次、多推銷幾次，同樣的道理也適用于報道你的記者。我們做的很多事情都是建立在信任的基礎之上的，所以一定不能只知道拍馬屁或者虛情假意地和記者交流。要想和記者建立良好的關系，你必須付出真心實意。

（4）不要感到沮喪和痛苦

良好的PR溝通策略是一場有關耐心和毅力的游戲。這需要時間，在這個過程中你肯定會遭遇挫折和失敗。對于創業公司來說，想讓媒體報道你其實并不容易，尤其是當你公司的業務不是面向普通消費者的時候更是如此。你所能做的就是不斷打磨你想傳達的信息，找到合適的記者，不斷嘗試。不要指望你只要投入就能得到想要的結果，被拒絕是常態，但不要讓這消磨了你的士氣。和記者之間維持互相幫助的友好關系，即使他們之前還沒有報道過你的公司，只要堅持下去，你總有一天能得到他們的報道。

步驟四：在向記者做產品推介時要多為對方考慮，為他們開展工作提供盡可能大的方便

通過穿透圍繞在記者周圍的所有噪音向記者進行推介是一門藝術。請記住，他們收到的大部分推介稿內容都是無趣的或者與他們所關注的領域不相關的。如果你花時間去做一些更具戰略性的思考的事情，你就能在這方面讓自己占上風。要想做一次成功的推介，這里有幾個小技巧：

（1）讓你的故事具有差異化

記者們通常都不會去寫那些已經存在的故事。永遠不要向記者推介其他人已經寫過的故事。不要永遠都從同一個角度來推介你自己。記者們其實也都背負著巨大的壓力，他們需要寫出真正原創的文章，一篇真正與眾不同、能從眾多文章中脫穎而出的文章。向記者解釋為什么你的故事是一個突破性的故事。

（2）在合適的時間、通過合適的方式給記者發推介稿

不要通過和記者打陌生電話的方式來推介，這種做法比其他任何事情都要更讓他們厭煩。在你給記者發送一封郵件之后，不要反復發送郵件詢問他們是否看到了你發送的第一封郵件。和記者聯系時其實有許多不成文的規定：你需要在一周的早些時候與記者聯系，最好是周二，因為記者周一一般都非常忙，而等到了周三，他們就已經制定好了這周需要完成的工作的計劃了，無法將你的事情在排到它的規劃里。最好在早上8點之前給記者發送電子郵件，讓他們把有關你公司的內容帶到上午的編輯會議上。永遠不要在在周五下午給記者發送推介稿。

（3）優先考慮由公司創始人親自給記者發送推介稿

不過這也要取決于公司的發展階段，但由創始人發送推介稿可能是最好的選擇。因為記者通常更愿意接受公司創始人。他們想要知道自己是否有這種級別的訪問的權限，在很多時候，與創始人建立良好的關系最能滿足記者的利益需求

（4）盡可能為記者考慮，方便他們工作的開展

當我安排公司CEO和《美國銀行家》的記者喝咖啡聊聊時，我提前給記者發送了一份簡短的信息報告，包括公司CEO的背景資料、公司的相關數據以及公司正在開展的一些關鍵工作。我希望記者在與CEO見面前能提前準備后，這樣問問題時才能問中要害。會面之后，她將會議上提到的所有統計數據和要點都記錄了下來，其中的很多內容在都出現在了那位記者后續的報道中。

做了這么多，如果你依然得不到媒體的報道，該怎么辦？

別灰心。能夠將你的信息傳達出去的方法現在已經越來越多了。你不需要完全依賴媒體的報道。創業公司和公司負責人比以往任何時候都更重視內容并依靠內容獲得大量的關注。Carmichael 建議將下面這些方法來作為媒體PR的補充甚至是替代媒體PR，從而增加曝光率，并最終達到你的目標：

（1）發布數據或研究成果

在Eventbrite，我們注意到記者們都在撰寫有關音樂節的巨大增長的文章，沒有人寫關于參加這些音樂節的人的文章，所以我們專門對參加音樂節的人做了研究，并在一次我們CEO也會參加并發表演講的大會開始之前發布了這份研究報告。這份報告提供了大量關于那些參加大會的人都想了解的人們的心理狀態的數據，這份報告得到了極高的關注度。

Eventbrite的一位頂級客戶表示，他從他認識的4個不同的人那里都收到了這份報告，這是Eventbrite的目標客戶本周必看的報告，因此通過這份報告成功滲透進了目標客戶群體。最終，這項研究報告在美國得到了7家媒體的報道，在全球范圍內得到了32家媒體的報道，因為報告里的數據是如此新穎。

這份報告能夠持續排上用場。每當有有關音樂節的新聞時，Eventbrite都可以挑選并重新發布這份報告中的部分數據，這樣就可以獲得新一輪的關注。

（2）選擇演講機會

對于創始人來說，演講雖然需要花很多時間，但這對建立信譽大有幫助。此外， 演講也是一個與記者見面的機會。當你參加論壇的時候，要確保和你一起參加論壇的人有能力通過品牌聯想提升你和你的公司的品牌知名度。你只需參加那些都是水平和你一樣或者比你高的人參加的會議或論壇。

參加會議論壇并發表演講可以幫助你建立自己的“合法簡歷”，你未來在與記者交流時，你可以列出你之前曾經參加并發表過演講的高端會議和論壇，這樣能提升記者對你的好感。此外，參加會議和論壇還能讓記者和目標客戶覺得你是無處不在的。如果他們不斷地聽到你的聲音，或者一遍又一遍地看到你，那么你在他們眼里就會看起來更成功或更值得關注。此外，有很多媒體記者專門報道會議論壇內容，所以有時候演講是一個讓你進入記者視野中的好機會。

（3）接觸其他類型的有影響力的意見領袖

在Eventbrite上，我們有一個重量級的音樂推廣大使，他對我們的產品和服務非常滿意，并且會在與媒體交流時不斷談論我們的名字。他給我們的音樂產品帶來了更多的可信度。如果你很難得到傳統媒體的報道，那么不妨找到那些會定期與你的目標受眾接觸的意見領袖，讓他們幫忙推廣你的產品。

（4）發布你自己制作的內容

內容營銷現在非常流行，這主要是因為，與做傳統媒體PR相比，內容營銷很多時候能為企業帶來更大的成功。自有內容的美妙之處在于，這些內容從始至終都是由你自己把控的。

另一方面，媒體內容是無法保證的，不像自有內容，它可能很難獲得。此外，對于媒體而言，你不能自己控制標題和內容。最好的辦法是既要有內容營銷策略，也要有媒體PR策略，要讓兩者相互補充和配合，但不能完全依賴其中的一種策略。

內容營銷本身就是一個很大的話題，但在整合內容營銷策略和媒體PR策略時，這里有一些需要你重點考慮的因素：

1. “只要做了就會有效果”并不適用于內容營銷。如果你發布的內容沒有人閱讀，那么內容就是無效的。在創作出營銷內容后，你還必須在內容分發上進行投入。優化搜索結果是一項長期的工作，但這也是讓你的內容被發現的最有效的策略之一，無論你的客戶是誰，他們肯定都會使用谷歌搜索的。
2. 為你的公司挑選合適的內容類型。有很多不同的內容類型——白皮書、網絡研討會、意見領袖文章、電子書。能讓不同的客戶產生共鳴的內容類型是各不相同的，了解你的客戶以及他們想要獲得信息的方式是關鍵。舉例來說，如果你向一個需要在公司內部得到重重批準之后才能購買產品的客戶進行銷售，這時當你制作內容的時候，一定要考慮到要讓你的文章很容易就能被分享，讓內容與你的你的品牌保持一致，甚至通過視覺設計效果讓你的內容看起來非常美觀漂亮。你需要讓人們因為找到你們的這篇文章而感到驕傲并愿意與其他人分享。
3. 將自有內容在其它平臺上發布是非常具有挑戰性的。從很多方面看，這種方式都是非常困難的，因為自有內容的目的通常是為了將一個潛在客戶轉化為真正的客戶，這樣的內容比由中立方寫的內容給人的感覺更加商業化、價值也更低。如果你想將自己寫的文章在媒體上發布，那么要確保你寫的文章含有盡可能少的宣傳推銷內容，確保你的文章里是有實實在在的干貨的，文章的內容應該是具有教育性、娛樂性和洞察力的。不要一心想著通過文章來兜售自己的產品。
4. 按固定的節奏發布內容，不要過早地放棄。很多公司都期望自己發布的內容能夠立即帶來客戶轉化效果。你不能用這種方式來看待內容的投資回報率。內容營銷需要緩慢而又刻意地去做。內容營銷要想真正取得效果，至少需要6個月到1年的時間，所以你需要有耐心，并且對內容營銷策略要有堅定的信念。如果你過早地放棄內容營銷，你就有可能在內容營銷有機會為你帶來回報之前就將它否定掉了。

（5）優先考慮公司內部的溝通

大家很容易沉迷于追逐媒體，以至于忘記了你最重要的受眾——你的員工和隊友。有時候，在產品發布時，公司創始人對外會對產品做大量宣傳，以至于完全忘記了公司內部的受眾。事實上，與團隊內部的定期溝通是非常重要的，作用也是非常強大的。

此外，公司員工從第一天起就可以成為你最強有力的宣傳大使，他們無時無刻不在為公司宣傳推廣。他們在公司內的經歷和對公司進展看法將會持續不斷地向外傳達給這個世界。他們會告訴他們的朋友和家人如何看待你和你的公司，如果你在公司內部溝通方面做得好的話，他們會極大的熱情地放大你的宣傳信息。

我已經看到了媒體對公司內部士氣可能會產生的巨大影響。當員工的父母可以看到關于員工所在公司的報道時，就會發生一些強大的事情，員工會為自己在公司工作感到自豪。因此，如果公司被媒體報道得很少，公司內部溝通也很少，那么員工的士氣可能會受到打擊，尤其是那些習慣于成為公眾關注焦點的公司更是如此。如果公司無法經常得到外部媒體的報道，那么有一個強有力的內部溝通計劃可以填補這個空白。

根據Carmichael的經驗，有一些小事非常有助于公司內部的溝通：

• 時事通訊。即使你是一個小團隊，你也希望團隊中的每個人都能獲得和其他人一樣的信息。定期給所有員工發送有關公司內部正在發生的事情的時事通訊，包括公告、活動和聚會等。而且要以一個固定的節奏來發送時事通訊，讓成員覺得你會及時和他們分享各種新聞。能為我們帶來最大幫助的是我們時事通訊中的有關我們取得的成功的內容：我們匯編了所有積極的指標，證明我們正在做一些特別的、令人驚奇的、有意義的事情，無論是在媒體PR工作還是其他工作上取得的成績。我們鼓勵所有的員工都能分享勝利和喜悅。
• 定期問答。我們舉辦了名為“Heart-to-Hartz”的定期問答（以我們的CEO Julia Hartz命名），員工可以在這個問答環節中提問任何他們想問的問題。員工可以自由選擇是否參加，每周一次，每次30分鐘。對于其它地方的員工，如果參加這個問答環節，我們會進行視頻連線，所有的問題都會標注在地圖上。因為員工要問的問題從來沒有被過濾過，所以有些問題是非常難回答的。Hartz以不回避問題而著稱，但當她不知道如何回答一個問題時，她會欣然承認。我認為很多領導者都不敢做這樣的事情。但我們發現這種方法卻非常有效，如果Hartz碰到她不知道答案的問題，她就會要求在場的員工幫助他們解決問題。
• 具有同理心。去年似乎充滿了悲劇事件，比如自然災害、火災和槍擊等等等等。讓員工了解他們的工作場所并不存在于真空中，尤其是那些自己的家庭受到悲劇事件影響的員工，這一點很重要。這些事情都會影響大家以及大家的工作。在這些時刻，公司領導者的可靠性和我們所代表的東西就會閃耀光芒。Julia會給全公司員工發送電子郵件，呼吁大家停下來為需要的員工提供支持和幫助，這種做法并不罕見。這比公司得到任何媒體的報道給員工帶來的鼓舞和影響都更大，而且它是來自內心的。

為一個不同的未來做準備

接受這個現實：如今，你的創業公司要想得到媒體的關注將會比以往任何時候都要更加困難。你不能再依賴那些3-5年前對創業公司有效的PR策略了。媒體和科技行業的動蕩和變化將會持續下去。不過你依然可以通過做一些工作來應對這些不斷變化的潮流，而所有這些工作都是與建立和培養人際關系有關的。你想要建立和培養與記者、有影響力的意見領袖、讀者和你自己的員工之間的關系。依靠這四類人比單獨依靠你自己能讓你的信息傳播得更廣，但你必須讓這些人感到特別，并給它們提供所需的所有工具。要有針對性地處理與這些人的關系，把他們當做有血有肉的人去認識和對待，并仔細思考你的信息和目標是如何與他們的信息和目標保持一致。

創業者們，不要讓自己被這種新的媒體環境嚇住了。相反，你應該意識到，對于像你所在的公司來說，現在能夠幫助你的公司打出名聲的渠道比以往任何時候都要多。把注意力放在獎賞上面，獎勵那些你想要激勵去采取行動的人。你具體怎么做并不重要，重要的是你要以一種讓他們愿意傾聽、能夠學到東西和感到被理解的方式去接觸他們。

原文作者：Terra Carmichael

原文地址：http://firstround.com/review/how-new-startups-can-win-at-pr-advice-from-a-20-year-comms-career/

譯者：達達，由36氪編譯組出品。

譯文地址：http://36kr.com/p/5125551.html

題圖來源于36氪