微信新的分享規則下,如何打磨產品,為病毒營銷打下基礎

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6月份,微信將開始執行分享功能新規則,再一次從源頭控制了惡意誘導分享。所以基于微信的這一新規則,我想完整的聊一下產品應該如何打磨,以及如何做好病毒營銷,幫助產品成長。

先來看一下微信的分享新規則:

一、分享為產品賦能的真相:

我個人是贊成微信這一做法的,因為惡意的誘導分享本身就是一種錯誤認知。這種錯誤認知認為:只要惡意誘導用戶進行分享,就仿佛搭上了“病毒營銷”這艘快艇。企業就可以萬事大吉,一勞永逸。用戶之間就開始病毒般自行傳播。

好了,醒醒吧。而實際情況是怎樣的?

用增長黑客的術語講:你的產品本身還沒有讓用戶達到“啊哈時刻”。那么所謂的惡意誘導分享,只會加速你產品的死亡。

簡單來說,一切拉新的手段都只是一種營銷,而營銷的目的是讓用戶看到并使用你的好產品。如果你的產品本身都還沒有打磨好,或者根本都沒找到產品的受眾用戶和使用場景,以及產品的定位、價值。那么營銷就是把雙刃劍,只會加速產品走向毀滅。

我一直認為好產品在先,有了流量則為它賦能。而不是有了流量,則會有一款好產品。

二、病毒營銷的玩法:

微信分享功能的新規則,徹底封殺了惡意誘導分享,但是并不是說產品不可以通過獎勵進行分享激勵。

我們對分享激勵來做個分級:

  1. 最基礎的通過獎勵進行激勵;
  2. 高級的通過用戶心理進行激勵;
  3. 終極的產品即營銷,好的產品自然就是一種激勵。

那么這些分享激勵如何做?企業如何能夠真正搭上病毒營銷這艘快艇?

下面我們利用增長黑客的觀點,來討論企業應該如何來做病毒營銷。

首先病毒營銷總結為一個關鍵指標,就是病毒性,目的在于提升病毒性。有一個公式:

病毒性=有效載荷x轉化率x頻率

先解釋下公式中的乘數:

(1)有效載荷:

  • 概念:每個用戶每次向多少人發送廣告(即分享的帶有邀請注冊的頁面)
  • 我們需要做什么:有效載荷的提升需要分享激勵

(2)轉化率:

  • 概念:收到廣告的新用戶,注冊產品的比例
  • 我們需要做什么:轉化率的提升需要你對產品目標用戶的了解,因為了解,所以你可以擊中新的潛在用戶,完成注冊轉化

(3)頻率:

  • 概念:用戶發送廣告的頻率
  • 我們需要做什么:頻率的提升需要的是分享場景的設計

這個公式的乘數,讓我們通過產品經理的視角進行一次重新排序:

  1. 打磨好產品=轉化率:先打磨你的產品,搞清楚產品的定位,即產品的核心使用場景,以及目標用戶畫像。只有你搞清楚了這些,你才有可能面對潛在新用戶時擊中他們。
  2. 設計分享場景=頻率:把分享的場景在產品中設計好。這樣老用戶才可能更多的去分享。
  3. 進行分享激勵=有效載荷:把握好分享激勵。有效激勵用戶分享。

1.打磨產品:

打磨產品中,我們只說一個詞“啊哈時刻”,即把產品打磨到用戶留存指標不錯的一個狀態。這樣就已經把握了產品的受眾用戶畫像,以及核心使用場景。

關于如何打磨出產品的“啊哈時刻”??偨Y為3點:

(1)低成本試錯:

對于初創公司來說,往往是從一個ideal開始,如果認為這個ideal感到胸有成竹,去做一個很重的APP,那么意味著失敗的風險增加。一般我們可能不會直接做APP,通過公眾號或者小程序進行低成本的試錯,即先做一個MVT版本。

(2)數據驅動產品迭代:

基于MVT版本,收集用戶數據和用戶反饋,來作為產品迭代的基礎。

數據一般可以通過用戶調研問卷的方式收集,同時也可以使用目前例如“神策”等一些數據分析產品通過埋點的技術方式,追蹤用戶行為。

當有了以上數據,我們就會產生N個產品迭代的功能,但是選擇哪個功能進行開發?請使用A/B測試決定,切記別拍腦袋,因為產品經理拍腦袋害死的公司還蠻多的。

(3)打磨產品的定位:

通過上述步驟進行產品的打磨,產品的定位可能已經發生了變化,例如youtube起初其實是做視頻約會的,但是后來經過打磨產品,發現視頻分享才是啊哈時刻。也就是說產品的定位已經發生了變化。

但是定位明確后,企業就已經非常清楚自己的啊哈時刻是什么,以及目標用戶畫像是什么。

2.設計分享場景:

分享即可得到獎勵,但獎勵應該與產品核心價值有關。給一個錯誤的示范:某食品電商APP,分享送一個花瓶。給一個正確示范:某云盤APP,分享送16G免費存儲空間。

分享激勵的入口應該盡量放在主屏或者用戶顯眼的區域,或者新用戶剛剛注冊進入后的頁面。如圖所示,這個是神州專車APP的邀請好友入口,就在首頁。


邀請頁面的設計需要清晰,能夠簡單明了告訴用戶產品是做什么的,有什么獎勵。不應該在受邀者都還不知道產品是做什么的,就要求用戶下載APP。可以看到神州專車的邀請頁面,非常清晰。一句話告訴用戶神州專車的出行品質,一句話告訴用戶可以得到的優惠。

3.分享激勵:

(1)初級分享激勵:

很簡單粗暴,就是獎勵用戶。但是獎勵也有很多玩法,總結如下:

  1. 拉新獎勵:邀請有禮,新老用戶各得XX獎勵。參考神州專車。
  2. 裂變紅包:將紅包分享出去,好友可以領取,自己也可以領取。參考美團,餓了么。
  3. IP裂變:將時下的當紅IP整合到裂變紅包中。本質還是裂變紅包,例如鋼鐵俠送你一個紅包。
  4. 儲值裂變:類似信用卡主副卡。鼓勵用戶給賬戶多充一些錢,同時建立親情賬戶。
  5. 個體福利裂變:一些線上知識付費產品經常用,比如199的課程,分享免費聽。
  6. 團購裂變:參考拼多多。
  7. 集卡裂變:參考OFO之前的全城搜集小黃人,以及支付寶的集五福。

(2)高級分享激勵:

所謂的高級分享激勵,即把握用戶心理。如果你把握的好,無需用金錢獎勵。例如,之前刷爆朋友圈的:騰訊公益-購買自閉癥兒童的畫;支付寶賬單;左腦右腦測試,都是把握了用戶心理。

而用戶心理只要把握好4個,就可以很好的起到刺激分享的作用:

  1. 自戀滿足
  2. 競爭性
  3. 渴望關系
  4. 占到便宜的感覺

雖然過去了一年多,而且很多人都總結過這個案例,但我還是不得不再以騰訊公益購買自閉癥兒童畫為例,來提煉出一個高級分享激勵的公式。因為年年都會有刷屏的案例,但是案例背后不變的是一個分享激勵公式。

這個分享激勵可以做到刷屏,因為他滿足了用戶的自戀,即我要讓大家都知道我是一個慈善的人。然而作為用戶你如果完成了某筆較大額的捐款,你敢截圖發朋友圈嗎?這不也是滿足用戶的慈善身份嗎?可能會卡殼,因為用戶會有壓力,我分享出去,會不會有人覺得我炫富啊,我分享出去會不會有人覺得我這個太喜歡炫耀啊,會不會有人覺得我假慈善啊 。

那么騰訊為什么做到了?因為它的分享激勵有兩個面,他讓用戶滿足了自戀,但是他把這一面適當的隱藏,凸顯了自閉癥兒童的受益,所以用戶分享不會再有壓力。

終極分享激勵公式:

分享激勵=陰面激勵+陽面激勵

  • 陰面激勵:滿足用戶的自戀心理,讓用戶覺得爽,然后不要凸顯它。
  • 陽面激勵:強化用戶分享后,他人受益。

三、寫在最后

我們應該感謝騰訊的新分享規則,因為騰訊讓我們意識到問題,即把精力投在惡意誘導分享上,曝光量短期也許很大,但是你會發現,產品消亡的更快。

未來應該是產品即營銷的時代,你的產品足夠好,那么自然會有用戶傳播分享,自然會有口碑,口口相傳。營銷的目的不是為了營銷而營銷,那樣營銷就是把會傷到自己的利刃。營銷的目的只是助推,為你的好產品輕輕給一把力,讓他流遍四方。

產品經理的思考:

今天雖然在談病毒營銷,但你發現病毒營銷不是單獨的營銷人來做,也不是單獨的運營人來做,而是需要產品經理更多的思考。我要用怎樣的方法打磨好產品,我要怎樣設計分享場景,怎樣把握用戶心理來完成分享激勵。

 

作者:祁杰,摸爬滾打產品圈6年的產品汪。我崇尚“產品不存在完美,如果存在,何須迭代?” 微信公眾號:2分鐘營銷

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  1. 連看了幾篇比較認同的文章 發現作者都是同一人 果斷關注

    來自北京 回復
  2. 謝謝分享

    來自河北 回復