4個案例分析:「拼團」的裂變模式
拼團這種手段是利用社交關(guān)系來促進轉(zhuǎn)換,這種裂變形態(tài),拼多多是個中好手。本文主要用四個典型的案例來分析拼團的裂變模式。
拼團是一種通過分享進行老帶新的手段,其更多利用社交關(guān)系促進銷售轉(zhuǎn)化,也有拉新效果,但只要“成團”,一次傳播即止,需要主動發(fā)起新的拼團才可繼續(xù)傳播。
拼團這種裂變形態(tài)用的最6的就是拼多多了,稍后也會聊幾個目前比較典型的拼團案例。
從產(chǎn)品角度看,一次完整的拼團流程,至少要包含以下幾個元素:
- 可開團商品:如果想靈活配置,建議后臺針對某個商品設(shè)置拼團開關(guān),開啟則代表該商品可進行拼團購買。
- 拼團達成人數(shù):即湊夠多少人,即可滿足拼團成功條件。通常要想加入拼團,要注冊登錄,因此也是一種拉新手段。
- 拼團達成后價格:即達成拼團條件后的商品售價,這個價格可以為0。
- 拼團時限:畢竟是有成本的活動,務(wù)必要限制一次成團時間,建議以24小時基準,超時后則成團失敗。
- 拼團狀態(tài):包括:可開團、開團中、已成團、開團超時失敗。
- 拼團發(fā)起人:指點擊“開團”按鈕的人,由他來發(fā)起邀請,分享給好友讓他人加入拼團。
- 拼團參與人:指看到邀請拼團頁面,并加入拼團的人。當(dāng)你加入拼團后,可以作為“團員”,再邀請其他人加入。這里有一點要注意:如果某人已參與某場拼團,需要規(guī)定是否可以允許這個人對同一商品“發(fā)起拼團”。如果允許,優(yōu)點是能盡快對同一商品達成交易,但邏輯復(fù)雜度較高。
大概的流程圖如下:
上述是簡單描述主流程,實際在產(chǎn)品設(shè)計時,還要考慮登錄狀態(tài)、拼團狀態(tài)、拼團用戶角色、活動上下線時間等場景。
從抽象層看,拼團是一套通用邏輯,根據(jù)使用條件和參與規(guī)則不同,可以衍生出不同場景,舉例如下:
場景一:拼團享優(yōu)惠價
典型案例:連咖啡
商品A,售價100元,參加了邀五人享30元活動。
用戶A看到商品時,有2個按鈕:30元和100元,他選擇支付30元,24小時內(nèi)他需要邀請4個好友,且各自都支付30元,即成功拼團,否則超過24小時,拼團失敗退款30元。
場景二:拼團享免費
典型案例:小燈塔Lite(小程序)
商品A,售價100元,參加了邀50人享免費活動。
用戶看到商品時,有2個按鈕:邀50人和100元,他選擇邀請50人,24小時內(nèi)他需要邀請50個好友加入,即成功拼團,免費獲得商品,否則超過24小時,拼團失敗。
場景三:拼團幫砍價
典型案例:拼多多
商品A,售價100元,參加了邀好友砍價活動。
用戶看到商品時,有2個按鈕:邀好友砍價和100元,他選擇邀好友砍價,24小時內(nèi)他可以邀請N個好友,每個好友可幫砍價(按一定比例),最高可砍至0元。
場景四:拼團享打折
典型案例:網(wǎng)易嚴選
商品A,售價100元,參加了邀好友享折扣活動。
用戶看到商品時,有2個按鈕:邀好友打折和100元,他選擇邀3位好友打7折,他支付折后價70元,24小時內(nèi)他需要邀請2個,且都支付70元。即成功拼團,否則超過24小時,拼團失敗退款70元。
以上屬于幾個基礎(chǔ)運用場景,還可疊加一些傳統(tǒng)營銷玩法擴大影響面,或者降低運營成本。比如:拼團+抽獎,當(dāng)邀請人召集齊所有人成功拼團后,對參與拼團的人采用抽獎方式給予獎勵,未中獎的人退款。或者參與人都能獲得團購價,但額外還有抽獎機會等等。
最后,什么樣的拼團活動能真正引爆呢?
- 第一是爆品:也就是大IP、知名品牌,能夠第一時間引起興趣的,比如:象印的杯子、吳曉波的課程、戴森的吸塵器。
- 第二是價格誘人:尤其以1元拼團為例,大品牌、低價格的落差能極大興趣引起人們“撿便宜”的心態(tài),和之前的一元奪寶是一個套路。
- 第三是成團人數(shù)可達:無論多誘人的活動,社交貨幣的消費是有限的,否則就成微商了,因此成團人數(shù)要設(shè)計成讓大部分人的社交好友夠一夠就能成功,而不是一下子要召集幾百人。
實際在運用時,我認為拼團的定價策略是個值得研究的點,需要根據(jù)投放預(yù)算、預(yù)估成單量、預(yù)估拉新人數(shù)、增長趨勢等條件綜合計算,目前這塊我也不清楚怎么做,還在學(xué)習(xí)中。
你有接觸過拼團工具么?你覺得好用么?期待你的回復(fù)與我討論。
#專欄作家#
申悅,微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)悅讀筆記(ID:pmboxs),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,36氪產(chǎn)品總監(jiān),起點學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師。
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你覺得為什么拼團為24小時,不能是12小時,8小時等等,時間上有什么規(guī)律可循嗎
??
目前的拼團幾個類型,關(guān)于未成團用戶流失這一點,是否有什么改進方案呢?感覺許多高意向用戶會白白流失
可以到期自動成團 無論人數(shù)夠不夠
那這樣其他拉人豈不是就白費功夫了嗎?
我覺得可以設(shè)置成團失敗后再次發(fā)起拼團,如果一個人發(fā)起了兩次,就說明他的意向是比較強的,就可以在第二次拼團時專門設(shè)置模擬成團,由內(nèi)部操作拼團成功。
思路可以