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?騰訊有一道火了幾年的產品復試題：如果讓你推銷一把刮胡刀給張飛，你要如何推銷？本文主要來談談關于這道題的答案，看看到底應該如何向滿鬢胡須的張飛推薦刮胡刀呢？

騰訊作為一家優秀的產品公司，每年校招的時候都會吸引大量的同學投產品經理崗。無論是有志于產品行業，還是胡子一把抓漫天飛簡歷，不管怎樣，騰訊在產品界的江湖地位和巨大體量總會輻射到這些所有的求職者。

相應的，騰訊在產品經理面試時的問題也會以面經的形式廣而傳之，并受多方研討。

騰訊產品經理復試時候有一個火了好幾年的問題：“如果讓你推銷一把刮胡刀給張飛，你要如何推銷？”

今日兒就把這個問題從舊紙堆里檢出了掂一掂。

一辯題，掂一下，錯錯錯

做產品的時候，不管是腦中下意識閃過，還是鄭重的實地調查體驗，我們總要做的一件事情就是：“想想用戶用這個產品或者功能做什么？怎么做？”

這些也就是一個產品經理判斷一個需求或者產品，是否能夠進入開發進度條的最基本依據。

我們來看看這個問題，向張飛推薦刮胡刀。

先從產品本身的角度來看：刮胡刀能被張飛用來干什么？

修理胡子？從我們現在對于刮胡刀的產品功能定位和目的涉及來說，刮胡刀就是用來修理胡子的，準確來說就是通過減除部分或者全部的胡子已達到面部潔凈的目的。

醒醒，那是三國。身體發膚受之父母，豈敢損傷？相信在你說完修理胡子那句話之前，就可以榮幸的見到自己的全身像了。

再來看看用戶本身：張飛是用戶的話，那么對于刮胡刀這個產品來說，張飛就是個特殊的、個例的用戶了。相信只要是對現在互聯網產品有了解的人都知道，一個產品價值的根本在于用戶數量。

在收集需求的時候，我們需要盡可能多地收集用戶的需求，以幫助我們進化產品。但是在真正做功能實現時，我們要優秀滿足絕大多數，至少是足夠部分用戶的需求。所以產品經理有一個重要的工作職責是——確定產品要開發的功能是什么？

我們回到這個問題本身，顯然張飛并不需要修胡刀這樣一個會傷其發膚的工具。

出題者要考察的是面試者對于用戶需求的理解度和掌握度，但顯然張飛不是一個典型用戶，甚至可以說是產品反對者，需求也就無從談起了。

二辯己，求解法，莫莫莫

坐在這個事不關己可以冷冷靜靜的分析，但是如果那個被面試者是自己呢？怎么破？

作為一個耿直boy，當然是懟過去。

懟回去？

拉出去涼一下，同樣是九年義務教育你怎么如此秀。

網上現在流傳的最佳參考答案意思大概是這樣

告訴張飛，留著胡子很彰顯男子漢氣概，但是如果把胡子再形狀修剪一下，你就是男人中的男人了。

這個回答還是很有意思的。我們詳細品一下：

1. 點明了刮胡刀的功能點，但是這個功能點從本質上來說還是站不住腳的，除非刮胡刀是胡子清潔加黑劑；
2. 點名了用戶的需求點，張飛需要讓自己的胡子變的更有型，學學關二哥，做個美髯張飛，這個可以有，況且歷史上的張飛也應當是個美男子。

這個回答還是挺不錯的，如果不扣刮胡刀的功能實現，把它當做胡子清潔加黑劑來用的話。

除了這個目前最優的近標準答案，我們還能做出什么樣的回答？

我在搜集資料的時候，發現兩個很有意思的答案，摘抄如下：

（1）原文鏈接：https://zhidao.baidu.com/question/47725460.html

告訴張飛用剃刀剃光別人的毛，比用鞭子揍人更有效果更解恨！

古代人不是說了身體發膚，受之父母，不能動嗎？而且曹操也有割須代首故事！可見弄掉別人的胡子在那個年代肯定很過癮！

（2）原文鏈接：https://www.zhihu.com/question/19794431/answer/201192600

首先要著力宣傳有胡子的壞處，不停的灌輸和強化這個概念，（受眾教育）讓所有人都達成這個共識，留胡子有壞處。（認知形成）

也就是說，張飛那個社交圈子，所有人都形成了，留胡子有什么壞處的認知之后，自然而然就都有了刮胡子的需求。（外界施加壓力，人都是在意別人的看法，當所有人都認為留胡子不好有壞處的時候，只有張飛一個人留，很有壓力的，就成了別人眼中的“殺馬特”了，所以外界壓力倒逼他不得不剃，產生需求。）

然后刺激了消費需求，你就開始推銷和宣傳唄?？傊际枪バ臑樯?，先改變認知，如果說讓所有人都達成這個共識，需要投入的宣傳成本太高，那就只針對張飛本人灌輸概念，改變認知。

怎么灌輸呢？

首先找到他最崇拜和信任的的人，比如：劉備，告訴劉備，張飛不剃胡子就會有什么影響，對我軍造成什么不利，反正就是各種往上套，說服劉備張飛不提胡子的各種壞處，

劉備說服了，劉備就會找張飛說這么個情況，越嚴重越好，張飛一看臥槽我這胡子會對哥哥不利，雖然形象很重要，但衡量利弊后還是以大局為重吧。

第二回答雖好，但成本太大，而且培育市場不是產品經理該干的活。我們把第一個回答整理成面經答案的樣子，我整理的如下：

將軍，此乃小人苦心發明的剃須之利器，今獻之于將軍，剃擾軍心者者、執行不力者之發須，以正軍心。

找到了用戶的需求點（懲罰違反軍規者）和產品對應功能（剃須），這兩點答上來問題就算是解決了。

當然，你覺得這個不夠好，還可以再改改，比如天授規矩、仰將軍之風流等等。

蘇杰在他那本著名的《人人都是產品經理》中講到一個故事，他有個朋友吧電腦的垃圾箱當做文件夾用，要用文件的時候再從文件夾里面還原，這個例子和上面的回答算是異曲同工吧。

三總結：問題的本質

昨天聽了騰大直播間的錄播，這道題在騰訊的產品經理考察體系中是屬于“聰明度”這一個模塊的。一我理解的，所謂聰明度就是對知識的活學活用能力，再說的直白點就是把所有的東西都有往產品思維上靠的能力。

騰訊校招產品經理時重點考察的7個關鍵點：溝通力、執行力、聰明度、邏輯思維、創新能力、總結歸納能力、行業認知。

這道題的雖然稀巴爛（嗯，是這樣，我就是這么認為的），但是這道題也很典型（都用了幾年了，能不經典？），能夠道出騰訊產品經理考察的方式方法。

想要培養這種思維方式的同學可以看看蘇杰那本著名的《人人都是產品經理》，重點看第六章就可以了。除此之外，還可以看看其他產品經理寫的關于“產品經理職業病”的文章，了解一下這些成熟的產品經理在生活中的思維方式，然后強迫+半強迫的改變自己的思維習慣，當然，你平日里就是這樣思考的就更好不過了。

騰大直播間|鵝廠“終面大BOSS”：產品經理通關秘笈大公開

這道題就掂到這兒，感謝各位看管老爺的捧場和批評指正。

作者：淺言物，腦回路清奇的準產品經理

本文由 @淺言物 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議