如何利用“從眾心理”推廣產品?

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很多人在大多數情況下,容易受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式。而這種心理不斷的被一些商家來利用,以此來推廣自己的產品。

下面這個圖片的線段,哪根和左邊的一樣長呢?

這個測試是不是簡單得可笑?看一眼就知道選C啊,但在該試驗中,被試驗的學生卻出現驚人的判斷錯誤。(他們都和我們一樣,眼睛是正常的)

這是怎么回事呢?

原來,這些參與的學生事先被告知,這是個關于視覺測試的試驗。當第一位被試驗的學生仔細看了看兩張卡片上的線條后,鄭重地做出了顯然錯誤的答案,接著第二、三、四位等學生也作了同樣錯誤的判斷。

輪到最后一位被試驗的學生做判斷時,他明顯感到左右為難,開始懷疑自己的視力,最終,他受到了前面所有參與者的影響,也選擇了同樣的答案。

但其實,前面所有的被測試者都是試驗發起者(學者阿希)安排的工作人員,只有最后一個學生才是真實的被測試者。

于是,試驗發現:在沒有獎懲機制,沒有威逼利誘等外界因素影響下,被測試者還是受到了大部分人的選擇的影響,這種心理壓力來自人群,影響了個人的判斷。最終的實驗結果令人震驚,75%的人都會跟隨大眾,做出與自己答案相反的選擇。

心理學家把這種現象稱之為“從眾心理”,指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式。

從眾心理在商業營銷里屢用不爽。70年代末,日本索尼公司生產了一種能邊走邊享受的“隨身聽”。

為了打通銷路,索尼組織了一場別開生面的廣告攻勢。讓所有的青年員工,每天上班途中攜帶“隨身聽”,在電車上故意放大音量,作陶醉欣賞狀,并雇大量學生在“銀座”等步行區,身帶“隨身聽”招搖過市。

不久,這樣的潛移默化的大眾影響下,讓這款“隨身聽”銷量大增。

利用顧客隨波逐流的心理又稱為“推銷的排隊技巧”,比如:某商場入口處排了一條很長的隊伍,從商場經過的人就很容易加入排隊的隊伍中。為了一杯奶茶,消費者可以排隊3小時,排的人越多,買的人也越多。

香飄飄的廣告更是耳熟能詳,“繞起來有地球十圈”,也是利用消費者的從眾心理。

最近的阿里云廣告也是如此,告訴消費者,我們不僅是第一,而且“市場占有率超過2-5名的總和”,給人一種極強的信任感。

但是,這種從眾心理的利用,僅僅只適合大企業嗎?如果一家小企業,沒有銷量第一,沒有是市場占有率領先這些優勢,該怎么辦呢?

很簡單,既然列不出數據,就換一種方式。比如:描述產品熱銷的細節現象;賣得快、回頭客多或者產品被同行模仿等,營造出一種火爆銷售的氛圍。

一、鎮店之寶

舉個例子:在某電商平臺上,競爭激烈,一搜“行李箱”,眾多低價口號映入眼簾,“底價再低,虧虧虧,88元”,“限時特惠,49元”。而有一款行李箱比較另類,款式普通,售價卻是299元,但銷量并不低。

它的廣告是:

其實這個數據相比大品牌行李箱并無優勢,但它強調“鎮店之寶,不僅有銷量,重要的是品質”。讓消費者先入為主,看見這些數據就覺得銷量很多,不會去與大牌產品的數據比較,且對產品產生了濃厚的興趣,會進入詳情頁仔細查看。

然后,詳情頁的一篇軟文,還是以“鎮店之寶”來強調這款產品的銷量高、評價好,讓人感覺非常放心。

二、賣得更快

舉個例子:一個美妝公眾號的博主想要推廣一款日本進口的蜜粉,這款產品上妝特別服帖,不容易脫妝,還有控油補水等效果。但由于這款產品過于小眾,而且銷量相比眾多大牌并不高,于是這個推廣文案并不好寫。

最后思來想去,這個博主決定這樣推薦:

這款限定蜜粉只量產一批,僅預約發售,需要提前半年預訂。很多時候,還沒上市它就已經處于斷貨狀態了??梢哉f,如果錯過了當年的天使蜜粉,接下來的一整年都會很懊悔……

如果直接和大品牌比銷量,只能落敗。但作者馬上找到另一條也能體現“銷量”的思路——賣得快。讀者看見這款產品需要“爭相購買”時,立馬會非常好奇,心里覺得這款產品肯定有過人之處。

這種以“賣得快”來營造銷量好的氛圍,其實也是最近很多快閃店異常火爆的原因。

比如:這家“分手花店”的快閃店,不僅營銷點找得別具一格,關鍵在于僅開一天,讓消費者非常好奇里面的花有什么不一樣。最終,這個花店在魔都爆紅。

三、回頭客多

舉個例子:趙師傅有一手絕活——做燒餅。做了20幾年,規模仍然不大不小,但味道很好,口碑也不錯?,F在,老趙想打廣告宣傳一下,但光寫“好吃到哭”,讀者已經看麻木了。

那么,怎么寫文案,才能讓人相信老趙的燒餅很好吃呢?

老趙燒餅的廣告里有一段是這樣:

老趙的餅店被稱為“鼓樓一絕”,開店近20年,已成為當地必吃老店,不少人一家三代都吃他們家燒餅。

住在隔壁小區的琳婷今年32歲,從初中起就光顧老趙的餅店,這一吃就吃了18年。結婚后,她負責家里的烹飪大業。婆婆很挑食,經常抱怨她炒的菜不合胃口,唯獨對她帶回家的燒餅贊不絕口。如今,她5歲的兒子也成了新顧客。

王先生回憶,他高中時每周五傍晚放學固定光顧餅店,如今移居美國,還經常托朋友從國內帶來。春節回家,他總會買回一大袋,從初一吃到十五,要過足嘴癮!

像這樣的老顧客數不勝數,老趙的兒子特意做過統計,有220多名顧客每兩周至少購買一次,十分穩定,他們最常說的評價是:“很香,隔一段時間就會很想吃!”

老趙只有一個燒餅店,單論銷量,肯定比不過那些連鎖店,但是他有自己的優勢:歷史久、口碑好、回頭客多。

這個廣告機智地抓住了這點,細致描述了這些老顧客從小吃到大,吃了還想吃的細節,營造了燒餅在老顧客中非常暢銷的氛圍,讓讀者對燒餅產生好奇,也想嘗嘗。

四、暗示暢銷

舉個例子:有一個保潔布產品,他們的廣告通過一種比較低調的方式,讓讀者“悟”出自己品牌的強大。

“一直被模仿”,讓讀者潛意識里認識到這個品牌的強大。接著,作者又沒說“認準正品,謹防假冒”這些土氣的話,而是說“樂意提高行業服務水品”,進一步暗示讀者“我們才是市場領導者哦”,讓讀者好感倍增,購買欲自然就更強了。

總結

小企業也可以利用人們的從眾心理,激發購買欲,贏得信任。

  1. 鎮店之寶:打造一款品質產品,強調銷量高、質量好。
  2. 賣得更快:用“限量、限時”的方式營造一種人們爭相購買的氛圍。
  3. 回頭客多:描述產品在老顧客群體里的暢銷,讓新的消費者產生興趣。
  4. 暗示暢銷:用被同行模仿來營造同類品牌“市場領導者”的概念。

 

本文由 @生鮮小龍蝦 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 彎的佛

    來自江蘇 回復