安卓市場(chǎng)三連擊:加預(yù)算!掉注冊(cè)!虧本了!
本文以PPmoney在安卓市場(chǎng)進(jìn)行的一些優(yōu)化操作為實(shí)例,教大家怎么做APP的分發(fā)、推廣。
前言
今天主要跟大家分享一些分發(fā)、推廣這塊操作的內(nèi)容以及對(duì)安卓用戶的一些理解。
分發(fā)的日常生活:“某渠道怎樣怎樣,應(yīng)用寶是不是要加點(diǎn)預(yù)算,OPPO是不是要加點(diǎn)預(yù)算,你的成本又高了,華為又掉注冊(cè),應(yīng)用寶又掉注冊(cè)了,安卓首投轉(zhuǎn)化又掉了……”我作為分發(fā),日常就是這樣,被懟,偶爾又有一點(diǎn)小激勵(lì)。后續(xù)會(huì)告訴大家為什么我天天要被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,同事關(guān)注。
今天主要給大家講四塊,安卓流量在爆發(fā),安卓在市場(chǎng)里面一些基礎(chǔ)的優(yōu)化,廣告怎么玩,后面簡(jiǎn)單介紹我們做了什么智能化的東西。
第一章:爆發(fā)的安卓流量
安卓用戶有多少?數(shù)據(jù)表明,截至今年的Q2,國(guó)內(nèi)有將近16億設(shè)備,其中安卓占了80%,代表周圍十臺(tái)設(shè)備里面八臺(tái)是安卓設(shè)備。2016年的數(shù)據(jù)表明,iPhones占了22%,這是今年的占比,占到13%。這些數(shù)據(jù)也表明安卓的體量越來越大,所以大家越來越關(guān)注。
這個(gè)是2017年國(guó)內(nèi)一些品牌商、手機(jī)產(chǎn)商銷售,華為從去年到今年的事業(yè)份額加了5%,三星今年的份額只有3%,今年還發(fā)了一些很牛逼新機(jī)。大家看整個(gè)份額會(huì)發(fā)現(xiàn),OPPO、Vivo、華為、小米都在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占了69%。國(guó)內(nèi)產(chǎn)商的占比越來越高,相反在蘋果和三星的市場(chǎng)份額逐漸減弱,這跟產(chǎn)商一直做的變化有關(guān)。
小米第一代主打性價(jià)比,用戶是19歲到25歲之間很年輕的一批用戶。但2016年到2017年的設(shè)備變成什么樣?已經(jīng)打成了科技、藝術(shù),跟最早期的性價(jià)比沒有太大關(guān)系,甚至開始請(qǐng)一些很有名的明星。
最初設(shè)備價(jià)格的是1999,這個(gè)售價(jià)已經(jīng)堅(jiān)持了四年,近兩年已經(jīng)從1999漲到2500,有的甚至要3000,整個(gè)變化跟用戶有關(guān)系,過了五年,最初的用戶已經(jīng)到24-30歲,這批用戶的消費(fèi)能力已經(jīng)有了很大的提高。他們已經(jīng)參加工作,從學(xué)生變成了上班族,甚至已經(jīng)結(jié)婚生孩子,整個(gè)能力在變化,整個(gè)品牌都在變化。
華為早期的產(chǎn)品,樣式比較土,華為最早期的售賣是與運(yùn)營(yíng)商的合作,充話費(fèi)送手機(jī),一般吸引大媽、大叔買。華為在2017年出了三個(gè)系列,這是最新的一款,Mate10,這款是保時(shí)捷定制版,據(jù)說已經(jīng)賣到了一萬(wàn)多塊,而且都買不到。定位很相似,都是商務(wù)人士,公務(wù)員,銀行的高層,有錢“土豪”。
這款粉色主打拍照系列手機(jī),是專門為女性設(shè)計(jì)。整個(gè)變化過程,獨(dú)立出了商務(wù)系列、女性系列,甚至還生了一個(gè)“兒子”榮耀,其實(shí)整個(gè)榮耀跟華為算獨(dú)立的兩條產(chǎn)品線,甚至請(qǐng)了胡歌做代言,主打的群體會(huì)變成年輕人。包括一些宣傳,主打是整個(gè)品牌度,拍照、有聲有色,帥氣,年輕化。
這些變化以小米、華為近些年對(duì)自己定位人群的變化,可以理解為安卓用戶在變化,從最早期的很年輕化,收入比較低的人逐漸已經(jīng)變成了商務(wù)人士。
OPPO,這些年一直沒變過,一直主打拍照,從來沒變過定位,唯一的定位就是請(qǐng)了一大批流量明星,吸引了很多粉絲。
再看vivo,vivo跟OPPO早期都是步步高旗下的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有OPPO的地方就會(huì)有vivo,經(jīng)常打架,早期的音樂手機(jī),纖薄,再到現(xiàn)在最新的全面屏。
OPPO和vivo主打的地方一直沒有變,一直是最新的科技、音樂,請(qǐng)了很多明星,包括一些體育明星,面對(duì)的體育粉絲,再到現(xiàn)在很牛的鹿晗、彭于晏,周冬雨,這些明星都是現(xiàn)在的流量明星,代表著現(xiàn)在大部分粉絲關(guān)注熱點(diǎn)。
這四家,哪一個(gè)手機(jī)用戶最有錢?華為。
哪一個(gè)手機(jī)用戶更加容易接受新東西,新產(chǎn)品?小米,小米的用戶屬于極客或者他愿意嘗試一些新東西,造成的定位。
像華為的用戶錢多一些,投資能力強(qiáng),小米,投資能力也許沒有華為強(qiáng),但他們?cè)敢鈬L試一些新東西,就像最新上的零元購(gòu)活動(dòng)。
其實(shí)他們整個(gè)品牌屬性從2011年到2017年一直在變,包括他們出的產(chǎn)品系列,廣告就是面對(duì)這些用戶,是不是可以做一些定制化的東西,針對(duì)小米的短信是說零元購(gòu)新最新的MIX2,針對(duì)華為,可以送保時(shí)捷珍藏,投資十萬(wàn),送保時(shí)捷一萬(wàn)的手機(jī)。希望把品牌定位分享給運(yùn)營(yíng)小伙伴,包括整個(gè)應(yīng)用其實(shí)都可以放進(jìn)去。
再講一下PPmoney近兩年用戶設(shè)備的情況:
其實(shí)整個(gè)2015,安卓跟iOS的占比基本是五五開,但看一下2016年的數(shù)據(jù),變成了四六,你會(huì)發(fā)現(xiàn)安卓的占比直接從49%漲到了64%,漲了15%。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)跟華為、小米這些年的動(dòng)作變化情況有關(guān)。
為什么安卓每天會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,因?yàn)榘沧坑脩粼谕顿Y這塊,占比在不斷增加,因?yàn)閲?guó)產(chǎn)手機(jī)做得越來越好,更多有錢會(huì)選擇安卓設(shè)備,而不像早期兩三年買最新的蘋果設(shè)備,這是整個(gè)的變化情況。
包括運(yùn)營(yíng)這邊,大家針對(duì)不同手機(jī)用戶送點(diǎn)不同東西,送點(diǎn)他喜歡的定制化,針對(duì)OPPO、vivo,他的投資能力比較差,但在整個(gè)銷量占了40%,用戶體量已經(jīng)足夠大,所以后面做營(yíng)銷是不是可以設(shè)一些門檻低,但力度沒有那么多,這批用戶參與進(jìn)來;針對(duì)華為送門檻高一點(diǎn),但優(yōu)惠力度大一點(diǎn),把他作為優(yōu)質(zhì)客戶的轉(zhuǎn)化;針對(duì)小米,可以把最新的活動(dòng)送給他,讓他自己去玩。
其實(shí)我們的目的是為了讓他們?nèi)マD(zhuǎn)化,從小白轉(zhuǎn)化為初級(jí)的投資用戶,再轉(zhuǎn)為優(yōu)質(zhì)的投資用戶。
華為整個(gè)的用戶質(zhì)量會(huì)比較恒定,因?yàn)樗缙诘亩ㄎ皇巧虅?wù),進(jìn)行分層營(yíng)銷的時(shí)候是否可以給他們的力度大一點(diǎn),但是需要投資周期長(zhǎng),門檻高一點(diǎn),作為專門優(yōu)質(zhì)用戶持續(xù)培養(yǎng)。
包括華為做了一個(gè)女性化系列,年輕化榮耀系列,本身也在改變,包括營(yíng)銷是否可以嘗試,就像這些很厲害的一些機(jī)子,或者零元購(gòu)主題是否換成送華為的東西。
因?yàn)槿A為自己主打的點(diǎn)叫愛國(guó),其實(shí)針對(duì)這批35歲到55歲人群,他們對(duì)于國(guó)產(chǎn)的系列很擁護(hù),國(guó)產(chǎn)最厲害,或者華為最厲害的,他們會(huì)有這種認(rèn)同感,你們可以做一些把他變化成優(yōu)質(zhì)用戶的營(yíng)銷。
像OPPO、Vivo很尷尬,用戶年齡層很年輕,很多都是在校學(xué)生,甚至是剛剛出來工作的,明星對(duì)他們的影響很大,甚至是專門為了鹿晗買手機(jī),是否針對(duì)這些明星所打的爆款做營(yíng)銷,放在短信里面就是把他們分層,有優(yōu)質(zhì)的,接受能力強(qiáng)的,初級(jí)的,逐漸向最優(yōu)質(zhì)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
第二章:安卓市場(chǎng)基礎(chǔ)優(yōu)化
切入正題,安卓具體的玩法,整個(gè)安卓市場(chǎng)很多,十幾個(gè),像阿里就占了四個(gè),安卓市場(chǎng)不像蘋果只有APPStore,每一臺(tái)安卓手機(jī)可以無(wú)限裝應(yīng)用市場(chǎng),甚至還有一些很冷門的,比如搜狗手機(jī)助手。
整個(gè)的結(jié)構(gòu)比較亂,但他們會(huì)有一些共通性,包括展示的基本信息都不會(huì)變,這些是共通的玩法,這章主要講的是不用花錢,直接用一些技巧操作。
其實(shí)安卓跟iOS一樣,也會(huì)有優(yōu)化。
應(yīng)用市場(chǎng)的標(biāo)識(shí)很重要,因?yàn)楹芏嘤脩魧?duì)安全性,特別是理財(cái)對(duì)安全很看重,覺得加了官方標(biāo)識(shí)就有一種安全感。這都是一些很小的點(diǎn),但實(shí)際加在一起會(huì)給用戶塑造整體很安全的APP,不會(huì)是亂七八糟的軟件。
還有最新的9+2活動(dòng),用戶更加喜歡安全,喜歡主打最新活動(dòng)介紹,但是經(jīng)過很多次實(shí)驗(yàn)以后,發(fā)現(xiàn)還是給利益的誘惑最好。
評(píng)分是我們每個(gè)月就會(huì)優(yōu)化的地方,因?yàn)樗麄冇X得用的人很多,就像微信、QQ,大家都在用,我豈不是也要玩一下這個(gè)。
還有截圖,可以展示三張,都會(huì)把一些安全點(diǎn),收益、安全,運(yùn)營(yíng)時(shí)間,800億交易,都會(huì)展示,告訴用戶我是一個(gè)做了很久的平臺(tái),活動(dòng)力度也很大,但是我肯定不會(huì)跑路,我是國(guó)家首批認(rèn)證的。
然后是評(píng)論,其實(shí)跟iOS一樣,評(píng)論也會(huì)影響,一個(gè)APP在應(yīng)用市場(chǎng)上的一些排名情況,他影響因素會(huì)很多,除了評(píng)論,他會(huì)受下載量的影響,受評(píng)論的影響,所以IOS有的,安卓這邊也會(huì)有,甚至在后面會(huì)講到,IOS沒有的,安卓也會(huì)有。
這邊其實(shí)我們跟360手機(jī)助手官方的一些活動(dòng),這個(gè)是我們當(dāng)我們有一個(gè)比較大的版本迭代的時(shí)候,可以申請(qǐng)他的一些運(yùn)營(yíng)資源,他會(huì)給首頁(yè)的一些推薦位置,包括市場(chǎng)的一些Banner、PUSH、專題的一些資源位,這些資源會(huì)提升我們的下載量。
這個(gè)是我們之前在應(yīng)用寶的一個(gè)活動(dòng),就是送我們的京東E卡,其實(shí)這個(gè)活動(dòng)當(dāng)時(shí)應(yīng)該是新用戶就可以來參與。
當(dāng)時(shí)應(yīng)用寶他那邊有一批資源,就是你可以給用戶一筆獎(jiǎng)勵(lì),然后應(yīng)用寶給你一個(gè)首頁(yè)的banner位置和其他專門的空間的位置。
其實(shí)這些位置單純花錢去買的話,基本是要到十萬(wàn)以上。如果把我們做成專門的一個(gè)定制化活動(dòng),應(yīng)用平臺(tái)是很開心地希望你做這些東西的。因?yàn)樗麄冃枰氖且恍┗顒?dòng)去把整個(gè)用戶激勵(lì)起來,他也需要日活、月活下載量,我們當(dāng)時(shí)做京東E卡作為一個(gè)主導(dǎo),跟應(yīng)用寶進(jìn)行合作,分析這整個(gè)資源,這些資源在某些方面,除了活動(dòng)獎(jiǎng)以外,他是不花錢的,需要的話是你自己去給他設(shè)計(jì),跟這些媒體去溝通這個(gè)東西。
第三章:安卓競(jìng)價(jià)廣告
前面講了三個(gè)不花錢的玩法,后面我也跟大家介紹了一些安卓花錢的玩法。其實(shí)安卓80%的流量,都是需要花錢買的,包括首頁(yè)的資源外,就像第一次打開你的應(yīng)用市場(chǎng),他會(huì)推薦你安裝一大批,看起來很熱門的APP,但是這些APP都是花錢的,你下載一個(gè),他就收我們CP,收5塊錢一個(gè)。
在首頁(yè),你看到的也是廣告,你點(diǎn)擊,點(diǎn)一下就去了一塊錢,其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些廣告,然后他的一個(gè)列表也都是廣告,你的再分類看到的東西,也是廣告,所以整個(gè)安卓,他跟IOS最大的不同,他的商業(yè)化已經(jīng)相對(duì)來說較完整,用戶能夠去看的地方,他就有對(duì)應(yīng)的廣告。
安卓跟IOS的玩法不一樣,我們側(cè)重的是曝光,然后去展示,但要控制一個(gè)成本。
在搜索這一塊,你沒有搜任何東西,他也會(huì)給你一個(gè)廣告介紹這里面會(huì)有各式的廣告形式。他還甚至在你的分類榜單里面,他在排名板里面,他推薦的也是一些廣告,花了錢買的一些資源。
一般我們會(huì)怎樣找一個(gè)App?知道自己需求也知道App、知道自己需求單不知道用什么App、無(wú)法明確自己需求。后兩者是被應(yīng)用市場(chǎng)展示的東西激發(fā)出來的。
他們叫做沒有明確的目標(biāo),他會(huì)去刷熱門應(yīng)用,刷必備應(yīng)用,就是一些推薦位置,這個(gè)也叫做一類曝光位置。
其實(shí)我們還差一個(gè)就是時(shí)間界定,用戶使用這些東西的時(shí)候,他其實(shí)會(huì)有一個(gè)時(shí)間熱點(diǎn),因?yàn)槲也豢赡馨胍谷ハ螺d一個(gè)理財(cái)軟件,我半夜可以進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)去下載一個(gè)約會(huì)的或者是看視頻的。
其實(shí)我想問一下我們的用戶活躍最高峰的時(shí)候會(huì)在哪?其實(shí)在應(yīng)用市場(chǎng)里面也有一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),這個(gè)是小米的一個(gè)數(shù)據(jù),其實(shí)用戶他在周末的時(shí)候,會(huì)更加有時(shí)候去下載一個(gè)APP。
在應(yīng)用市場(chǎng),很大一部分就是素材。用戶集中的目標(biāo)是一種線狀,所以哪些素材能夠凸顯出來的話,使你這個(gè)廣告更容易被用戶點(diǎn)擊,你的APP更加容易被下載。所以我們?cè)谒夭囊矔?huì)做很多東西,包括把我們的剛剛那個(gè)活動(dòng)拿出去,然后我們的理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì),我們的“春風(fēng)十里不如你”,是專門定制了幾套“春風(fēng)十里”的素材去放到應(yīng)用寶上去展示。
因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候整個(gè)“春風(fēng)十里”他在用戶的關(guān)注度是非常高的,一下子就能夠吸引用戶的眼球。有這么一個(gè)很好的品牌背書,其實(shí)用戶他會(huì)更加喜歡你的APP,會(huì)去點(diǎn),會(huì)去下載,甚至后面他會(huì)注冊(cè)成你的用戶,變成你的一個(gè)首投用戶。這段時(shí)間的推廣投放得到了很好的效果反饋。
一個(gè)相輔的環(huán)境,當(dāng)然除了這些,還會(huì)打一個(gè)我們整個(gè)智慧理財(cái)?shù)母拍?,像我們PPmoney,向錢看晉升為用戶成長(zhǎng),讓他有一個(gè)理財(cái)習(xí)慣,理財(cái)行為,理財(cái)知識(shí)。
我們同一套素材,其實(shí)我也不知道用戶會(huì)喜歡哪一套,但是我會(huì)去做一個(gè)Abtest。
我們?cè)谡麄€(gè)廣告投放的時(shí)候,我們并不知道用戶是喜歡紫色還是紅色,還是像這種比較簡(jiǎn)潔的一個(gè)顏色,其實(shí)我們的用戶群體在廣告投放的時(shí)候,我也不知道他喜歡什么。所以我需要去做一大堆測(cè)試,就像早期我們?cè)谶@個(gè)位置放的是一個(gè)紅包圖,然后這個(gè)紅包圖當(dāng)時(shí)效果很好。
但是后期很多競(jìng)品模仿我們做了類似的素材進(jìn)行投放,投放效果也急劇下降,因?yàn)橛脩羲⒉皇巧底?,他知道你這些套路玩多了,就不理你了。
用戶還有一種行為叫做搜索行為。整個(gè)搜索他會(huì)有幾種,我直接該概括出來,就像他是品牌用戶,PPmoney的品牌用戶他可能是搜的PPmoney,或者早期的大叔大嬸喜歡搜“PP理財(cái)”,搜“理財(cái)”,搜“P2P”,或者“手機(jī)理財(cái)”等。
就針對(duì)這個(gè)行業(yè)來說,有一些精品,他是團(tuán)貸用戶的肯定會(huì)選團(tuán)貸App,但是我需要我們的APP跟他們同時(shí)去曝光,使團(tuán)貸的用戶變成我們的用戶,大家都是在搶著這個(gè)流量。
第四章:深度化廣告合作
我們?cè)谛∶鬃隽艘粋€(gè)智能營(yíng)銷計(jì)劃,主要針對(duì)泛理財(cái)人群進(jìn)行投放。我會(huì)做一些招商銀行、建設(shè)銀行,手機(jī)銀行,你去下載APP肯定你的銀行卡里應(yīng)該有點(diǎn)錢,你才會(huì)去下這個(gè)APP,那他們其實(shí)已經(jīng)有了理財(cái)?shù)哪芰?,但是需要一些激?lì)。
就像我放了一個(gè)活動(dòng)介紹在小米上面,就像我們告訴他,我們這里是9%+2%的利息,那他就比銀行的利息是高,用戶他會(huì)被利率的這個(gè)點(diǎn)所吸引。
還有炒股票人群更不用說了,炒股風(fēng)險(xiǎn)很大,所以我針對(duì)他們會(huì)去打”安全”的點(diǎn)。相對(duì)高的收益之余我不會(huì)虧我的本金。每一個(gè)用戶他關(guān)注的點(diǎn)甚至我們?cè)趶V告選擇的時(shí)候,都會(huì)選擇不一樣的,他需要的是收益,我就打收益的,他需要的是我們更好的一個(gè)活動(dòng),我就打活動(dòng),他需要的是一個(gè)安全性,穩(wěn)定性,那我就肯定打我的安全性,穩(wěn)定性。
我們?cè)谛∶鬃隽巳谥悄軤I(yíng)銷,整個(gè)智能營(yíng)銷給大家介紹一下,情況是這樣的。
小米他有一大堆數(shù)據(jù),基于他的小米手機(jī),他的電視,他的小米盒子,甚至還有小米路由器,還有小米雜貨店一堆的小米手環(huán),小米的空調(diào)冰箱等。
通過這些大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),對(duì)用戶標(biāo)簽化,如果你買小米手機(jī)的話,可以知道你的月收入范圍。假設(shè)你喜歡一個(gè)看視頻的APP,如果在小米就可以知道,你經(jīng)常打開這個(gè)視頻,那他就把你劃為一個(gè)視頻用戶,你會(huì)有購(gòu)物習(xí)慣,你喜歡買耳機(jī),你喜歡買一些大件的小型機(jī)器人,他會(huì)認(rèn)為你是有一個(gè)購(gòu)物的欲望,有購(gòu)物需求的人,你還會(huì)有社交,會(huì)在微信里面經(jīng)常聊天,他就認(rèn)為你是社交用戶,那他針對(duì)這批用戶,他會(huì)有很復(fù)雜的算法,把他告訴你,包裝成是你的數(shù)據(jù),所以他會(huì)有你的所有行為,你的地理位置,包括你的三圍等具體信息。在整個(gè)小米系統(tǒng)里面,你是透明的。
所以我們做了一個(gè)什么東西呢?我們篩選了一批在45天內(nèi)使用過P2P理財(cái),股票,銀行,貴金屬這一類軟件的用戶作為我們的一個(gè)精準(zhǔn)用戶去做曝光,因?yàn)橹挥性骄珳?zhǔn)的曝光,他給我們帶來的轉(zhuǎn)換越好,包括降低我們的整個(gè)成本。
然后再加上小米lookalike算法,然后他會(huì)為這批用戶投放,然后他也有點(diǎn)擊根據(jù)點(diǎn)擊用戶的一個(gè)畫像,再跟用戶去進(jìn)行一個(gè)算法的融合,然后再針對(duì)這批用戶,不斷的一個(gè)循環(huán)曝光,你會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)會(huì)越來越精準(zhǔn),我們的投放的廣告,目標(biāo)人群越來越細(xì),我們選了750萬(wàn)的一個(gè)人群數(shù)量去做,到后來只會(huì)針對(duì)750萬(wàn)里面可能是我們用戶的那150萬(wàn)去曝光,因?yàn)樗@個(gè)效果是沒有任何人為干擾,他就是一個(gè)黑科技去算的,最后做出來,我們整個(gè)作為效果是非常準(zhǔn)的。
那這個(gè)計(jì)劃帶來了什么效果呢?從我們?cè)缙诘恼麄€(gè)品牌度不斷地上升,提高了253%,效果很突出。這個(gè)就是我們現(xiàn)在在安卓廣告投放這邊做了一種精準(zhǔn)化。
我的分享到這里,謝謝大家。
作者:PPmomey營(yíng)銷學(xué)院,首發(fā)公眾號(hào):姑婆那些事兒(ID:gupo520)
本文由 @姑婆那些事兒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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