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畢業一年，大概做了五六個中小型的營銷活動，前不久雙十一第一次牽頭大型電商平臺社交賦能業務的大促，也是第一次做大型的營銷項目管理；期間踩過無數坑，熬了幾個月的夜，總算做了一個完成度較高的項目，也沉淀一些小小的經驗。希望踩坑經驗對大家有幫助～

注：此文僅適用于項目管理新手，各位大佬若有其他見解請多賜教。

一、項目執行前

1. 明確好關鍵時間節奏

很重要的一點是：領導只會關注關鍵時間節奏，而這些關鍵節點一般不會超過5個。

所以在執行前，只需要把關鍵里程碑拆解出來，如啟動時間、招商時間、活動籌備時間、上線時間等，而這些關鍵里程碑對應的執行細項則交給各項目線的子PM負責拆解，這樣PM自己也不會限于籌備的細節中。

2. 寧愿場面難看，也要把分工明確下來

和時間節奏同期輸出的應該是各線的KPI拆解和分工，而分工拆解下來并不是群里一發就了事，而是要確保每個人都對分工十分明確，最好的辦法就是關一個小黑屋大家盡情撕扯，不能留有模糊地帶，畢竟這些模糊地帶一旦在執行過程中觸及，很可能最后攬下這個活的就是PM本人。

3. 明確好項目的輸出物和時間

這里輸出物是PM在項目管理過程中需要用到的物料，如資源拆解表、KPI拆解表、項目時間管理表、項目方案、分工拆解表、啟動郵件、上線郵件、數據匯報郵件、數據統計需求表、復盤框架、發聲戰報等（沒錯，這些都是我做雙十一的時候要輸出的物料），項目經理需要提前對這些輸出物進行拆解安排，如果是等著老板來催，那基本上就是一天輸出三四份材料的工作強度了。

4. 最關鍵：明確項目目標

做任何一個項目，最重要的就是明確好整體大項目的目標，而這個目標一定是可以用數據去衡量的（沒有出現數據的目標不是合格的目標），而這個目標則是可以被拆解到各項目子線上，各項目子線再根據這個目標去制定對應的策略，比如整體目標假設是引流2億，那么1億可以通過資源合作的形式去達成，1億通過社交裂變的方式達成等等。

二、策劃方案中

1. 如果只有三頁PPT，也要描述好自己的方案

以前做營銷活動，最喜歡洋洋灑灑幾十頁PPT放上來，但這種則很容易陷于細節，而且老板也不會看。對大型的營銷項目方案來說，應該要做到三頁方案就能說明白整個項目的程度。

• 第一頁：項目的核心目標（往往是一個數字和對數字的解讀）；
• 第二頁：項目的核心策略（對上一頁核心目標的拆解以及可以概括項目的一句話）；
• 第三頁：項目的整體節奏（比如預熱期主打什么，高潮期主打什么）。

當然除了這三頁之外，也要思考匯報的對象和目的是什么，如果目的是尋求老板的支持，那么方案還需要增加一頁需要老板支持的事項，如人力支持/資源支持/經費支持等。

三、項目執行中

1. 學會給自己偷懶

一名會偷懶的PM，往往比勤奮的PM更加專業。因為PM的能力之一就是區分事項的優先級，而人的精力往往有限，一名專業的PM應該擅長找到最省力的方法去高效的完成優先級高的事項。所以不管是通過與其他團隊深度聯動/借力、把任務外包、把事項分配出去種種方式都好，PM只需要對最終的結果負責，不需要做一名親力親為的PM。

2. 預期管理適用于所有人

所謂預期管理，就是提前控制好其他人對項目的預期，包括老板、合作團隊、執行同學等等。對老板，需要提前把項目的現實情況/難點反饋出來，而不能一味“報喜不報憂”，要讓老板有一個心理預期；對合作團隊就更應該如此，比如需求很有可能來回變動，就要提前反饋出這個客觀事實，合作團隊也好提前做好準備。

四、項目上線中

1. 善于利用多種渠道發聲

上線就是項目的show time，而項目經理就是一個幫助大家一起發聲的角色，一封言辭得當的上線郵件、一個有創意的工作群刷屏文案、一個好玩有趣的朋友圈九宮格，都可以幫助項目發聲。而發聲的目的并不是“形式主義”這么簡單，而是要想辦法讓相關人員記住這個項目，也有利于后續的更多業務合作。

2. 出現目標完成風險要如何應對

除了前期向領導把控預期之外，作為PM也需要積極去思考解決方案，如果有需要領導推動的事項，則需要整理成匯報方式告知領導。如開頭先說明情況，再提出解決方案供選擇，完成目標一定會有很多方案，一般會根據效用&難易程度區分優先級，所以解決方案里最重要的是說出做了這些事可以有多大的效果（明確數據），這個方案是否是最優選擇。

五、項目復盤

1. 復盤框架撰寫

項目經理最痛苦的兩個階段：方案籌備&項目復盤。在復盤開始前，需要提前和領導確定好復盤框架，每一頁PPT都需要得出明確的結論，而擬定好復盤框架后，有一些內容在項目上線期間就可以開始籌備，比如一些數據的準備、活動截圖的籌備、合作方的反饋截圖等。

2. 項目成員內部復盤

因為項目的復盤往往是對上匯報的材料，不能陷于細節，而在項目結束后，項目經理可以組織一個成員內部的復盤會，大家各抒己見，把自己在這次項目中遇到的坑，做過的事以PPT/Word/Excel等方式沉淀下來，對各項目成員而言是一次自我的梳理，而PM則是廣泛收集大家的意見，也有助于下一次的項目籌備。

除了這些之外，也想說，其實項目管理并不是看方法論就能一次性做到完美的，我更覺得它是一個在實踐中獲取簡單方法論的過程，但簡單的方法論在實踐過后運用起來會更加成熟。

差不多就是這些啦，祝各位和我在新的一年少踩坑，少背鍋，少脫發，少熬夜，一起成長為一名合格抗壓的PM～

本文由 @coincidence2go? 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議。