營銷賣貨中不得不知的三個贈品促銷技巧
“實用”“夠貴”“性別感強”,從這三點送禮物的小技巧來看,商家該如何利用贈品/禮物來打動消費者呢?
知乎上有個經(jīng)久不衰的熱門話題,叫做“送女友什么生日禮物比較好?”。
(這種禮物其實也很好,但可以更好)
其中,有個高贊答案引起了我的注意。
原答案很長,總結(jié)下來主要就是“實用”“夠貴”“性別感強”這3點。
下面給大家詳細(xì)講解一下:
實用性
實用性是指保持“禮物性”的基礎(chǔ)上盡量保證其實用性,在“實用性”的基礎(chǔ)上又盡可能的保有其情趣性/情調(diào)。
從“實用性”的角度出發(fā),有2個層面需要關(guān)注:一是使用場景;二是使用頻次。
1. 要有使用場景,才能建立“送禮人-禮物-收禮人”之間的聯(lián)系。使用場景除了自己真的派上用場以外,還包括對他人的展示場景。
送的東西沒有用,還不如不送,免得落下一個“他根本不知道我要什么”的壞印象。
人與人之間品味審美差異可能比人和狗都大,但總歸有一些差別不大的需求,在這上面你就可以找到一些“至少不會引起反感的禮物”,比如9999元的紅包、iphone xs max(此處僅舉例,杠精繞路)。
試想一下,收到禮物總得發(fā)個朋友圈展示下自己的魅力吧?總得發(fā)給閨蜜朋友分享(炫耀)一下吧?送的東西拿不拿得出手,間接決定了你能不能在對方的朋友圈C位出道。
2. 在實用的基礎(chǔ)上,使用頻率越高越好,頻率越高,你們之間的聯(lián)系就越容易被強化。
看到禮物想到你,看得越多,想到得越多。人對自己熟悉的事物好感度會優(yōu)于陌生的事物。
所以,從實用性的角度來說,音樂盒、水晶球、定制相框、公仔什么的……都可以統(tǒng)統(tǒng)丟到一邊了??!
性別感
要注意,你送禮物的對象不是好朋友,而是(未來)女朋友!
那么,這個禮物除了要表達(dá)你真的很用心之外,還要表達(dá)你真的是“別有用心”!
這里的“別有用心”不是貶義,而是對對方異性吸引力的認(rèn)可,以及進(jìn)一步的占有。
粗俗一點說就是,你得有作為一個男生的自覺,“我就是覺得你好看,想要和你在一起,除了你別人毛線都不算”!
說什么“今晚月色真美”這種拐了十八彎的話,那是高考都不考了的閱讀理解題。
所以,禮物務(wù)必具有“性別感”。
這個性別感不是說你非得赤裸裸的性暗示,而是性別色彩顯而易見的,比如口紅、香水和包包。
性別色彩強烈的禮物更容易喚醒對方的性別意識以及欲望。
舉個例子,平時再漢子的女生在收到口紅的時候也會涂上,并且忍不住想象自己涂完以后美美的、被人注意的樣子。
但你換成加濕器試試看?
從性別感的角度來看,性別色彩強的禮物其實創(chuàng)造了一個兩性相處的場景,一下子就把兩個人從正常的交往范圍拉到了“我和你”“男和女”的二人世界中。而在對的地點,才越有可能成為對的人。在不合適的場景,對方壓根沒有沒往“在一起”這個方向上想,怎么會有“在一起”這個結(jié)果?
價值感
實用性是基礎(chǔ),性別感是進(jìn)階,價值感才是真正的殺手锏。
注意,這里用的是價值感,而不是價格高!
花一樣的錢,能帶來的價值感很可能相差甚遠(yuǎn)。
- 2000塊的耳機(jī)跟2000塊的手機(jī);
- 300塊的耳機(jī)跟300塊的口紅;
- 100塊的口紅跟100塊的筆;
它們的價值感是不一樣的!
發(fā)現(xiàn)了沒有?
禮物的價值感不單純?nèi)Q于其價格,而取決于其在同類中的【比較價格】。
(比較常常讓人產(chǎn)生與事實不符的錯覺)
幸福是比較出來的,價值感也是。
如果你懂得了禮物的“價值感”該如何操作,那么你就越有可能在有限的預(yù)算內(nèi)買到一份讓對方心滿意足的禮物。
千萬要記?。?/p>
這個不是知識點,而是你撬動對方的支點,是你可以借力的杠桿。
如何打動消費者?
既然送女生禮物有跡可循,那么常把“要和消費者談戀愛”的商家該如何利用贈品(禮物)來打動消費者呢?
同理可得以下技巧:
1. 如何正確認(rèn)識贈品的作用?
在商家和消費者溝通的過程中,贈品本身是一種非常有效、且應(yīng)用廣泛的促銷工具。
商家通過贈品提升商品/服務(wù)的價值感,讓消費者擁有“劃算”“我占了便宜”的感覺,縮短消費者的決策時間,降低消費者的決策成本,從而達(dá)成交易。
但贈品使用不得當(dāng),反而會適得其反,跟送錯了禮物讓女生反感是一個道理。
比如,現(xiàn)在商家在外賣套餐中經(jīng)常送一些又low又難喝的廉價飲料。這些廉價飲料不僅不會讓消費者覺得訂單劃算,反而會有一種這家店很low的印象,連帶著降低對其他單品的購買欲。
2. 預(yù)算有限,如何送對贈品?
1. 贈品務(wù)必具有實用性。
己所不欲,勿施于人。既然已經(jīng)決心要送贈品了,那么就站在消費者的角度就送點實用的、真正有價值的,而不是一堆成本低廉的物件的打包組合。
千萬不要覺得多就是好,多就有價值,贈品的成本再低,沒有效果都是浪費。
拿外賣商家舉例,送一小包紙巾比送一瓶不知名飲料要好。吃飯的過程中弄臟是難免的,哪怕再小心翼翼,擦嘴擦手也是要的。而很多商家都只配套餐筷中的一張紙巾,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一次吃飯所需要的紙巾量的。
2. 贈品務(wù)必具有相關(guān)性。
相關(guān)性可以算作是實用性的一個進(jìn)階。
依舊以外賣商家為例,送紙巾就不如送一個配套的特色小菜/例湯/特制醬料之類的。除了小菜和湯品這一類的東西,還可以結(jié)合商家的一些新品小樣,通過免費贈品的方式來進(jìn)行用戶市場調(diào)查。既能宣傳新品,又能得到用戶反饋,一舉兩得。
3. 贈品務(wù)必質(zhì)量過硬。
送出去的贈品一定要是自己拿出去不跌面兒的產(chǎn)品。質(zhì)量不過關(guān),給人感覺就是low,回過頭來還容易連累主要產(chǎn)品的銷售,影響商家的整體形象平分。
贈品質(zhì)量主要是體現(xiàn)商家的基本誠意,這個質(zhì)量不僅僅包括物質(zhì)產(chǎn)品的基本質(zhì)量,還包括了虛擬商品的誠意。
對,這里說的就是各種需要動用畢生數(shù)學(xué)天分才能滿足條件的優(yōu)惠券!要送就送點有誠意的!舍不得孩子套不著狼!
總而言之,站在消費者的角度去思考,對他而言真正有價值的東西是什么,而在你有限的資源內(nèi),你能多大程度滿足消費者“占便宜”的需求。
如果成本cover不住,可以先放棄滿足所有消費者的想法,轉(zhuǎn)而關(guān)注一些老顧客(少數(shù)人)的需求。
先探索適合的方向,再擴(kuò)大范圍推廣,以存量找增量,才是正確的做法。
看到這里,如果你還是抱著“就一個贈品而已,搞這么大,商家不是虧大發(fā)了”的看法,那只能說你真的沒有理解贈品作為促銷手段的意義。
本文由@南有板栗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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贊哦,寫的真好;道理過硬,舉例生動
贈品是主銷售產(chǎn)品的價值擴(kuò)散,是另一種形式的銷售轉(zhuǎn)化!有時候賣點就是一些無心之舉吧!
贈品之間的價值比較是用戶拿到直觀的感受