“丑相”頻現(xiàn),信息流還能存活下去嗎?

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大數(shù)據(jù)與算法技術(shù)的加持下,以信息流為核心的推薦場(chǎng)景迅速成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)場(chǎng)上的一大寵兒。信息流在前期無論是在用戶規(guī)模還是財(cái)報(bào)營收方面,都讓各大資訊類和工具類應(yīng)用嘗盡了甜頭。但是,經(jīng)歷了劣質(zhì)內(nèi)容泛濫的2018,2019的信息流還能永葆生機(jī)嗎?

最近幾年,以今日頭條、趣頭條為代表的資訊類應(yīng)用, 以及百度、UC為代表的移動(dòng)工具類應(yīng)用,在大數(shù)據(jù)以及智能算法的技術(shù)支持下,以信息流為核心推薦場(chǎng)景,主打智能分發(fā),快速在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)上完成了新一輪跑馬圈地。無論是用戶規(guī)模還是財(cái)報(bào)營收,可謂名利雙收。

然而,以算法支撐的信息流模式也開始暴露出各種問題,例如:內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊、用戶粘性減弱卸載應(yīng)用等情況不一而足。

2019年,信息流模式能否依然保持此前的快速發(fā)展勢(shì)頭?又將面對(duì)哪些挑戰(zhàn)?

一、用戶習(xí)慣悄然改變

家在某四線城市的小青,在春節(jié)搶過后,卸載掉了手機(jī)中幾款使用頻率很低的APP應(yīng)用,其中包括今日頭條。小青的理由是:平時(shí)很少看,再加上手機(jī)內(nèi)存空間不夠,所以就卸載了。

不過小青也表示,等到有事需要的時(shí)候,也會(huì)再重新安裝。

同樣身處另一四線城市的徐田,則沒有安裝任何一款新聞資訊類APP。徐田的理由:是一個(gè)瀏覽器就夠了,看新聞看小說還能搜索一些不懂的。

對(duì)比之下, 在北京從事酒業(yè)營銷工作的趙斌,更像是今日頭條的忠實(shí)用戶。因?yàn)樗氖謾C(jī)中只有今日頭條這一個(gè)資訊類APP,其他資訊類APP都沒有安裝。

趙斌認(rèn)為:現(xiàn)在的今日頭條在信息時(shí)效性、垂直內(nèi)容的精準(zhǔn)性以及信息數(shù)量,這三個(gè)維度上已經(jīng)完全滿足了他的需求。

按照公開數(shù)據(jù)顯示:今日頭條以及趣頭條的典型用戶,廣泛分散于四五線城市,乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。

從用戶畫像來看,上述三個(gè)用戶雖然不具有普遍的樣本意義,卻也能夠呈現(xiàn)出另一種完全不同的直觀認(rèn)知。

三四五線城市的用戶們,并非全部是人們習(xí)慣認(rèn)為的那些使用人群。一二線城市的白領(lǐng)精英們,也并非因?yàn)閷?duì)深度內(nèi)容的需求,而放棄使用頭條。

在這場(chǎng)閱讀注意力搶奪戰(zhàn)中,用戶需求正在慢慢發(fā)生變化。歷經(jīng)幾年沉淀期之后,用戶本身開始逐漸形成一種穩(wěn)定的特質(zhì)。當(dāng)這種穩(wěn)定的特質(zhì)形成,也就是自身需求明確穩(wěn)定之后,主打以信息流模式和智能分發(fā)為的移動(dòng)資訊類產(chǎn)品們,或?qū)⒃庥鲂碌脑鲩L瓶頸。

二、盛世之下暗藏的隱憂

從2018年開始,增長放緩跡象就開始顯現(xiàn)了嗎?先來看看幾款產(chǎn)品的數(shù)據(jù):

根據(jù)抖音總裁張楠公布的數(shù)據(jù)顯示:截至2019年1月,抖音國內(nèi)日活躍用戶(DAU)已經(jīng)突破2.5億。而今日頭條的日活在1.5億左右,也就是說,頭條系兩大拳頭產(chǎn)品的日活將近4億。

百度APP的表現(xiàn),尤其是與央視春晚合作之后,數(shù)據(jù)也迅猛增長:

2018年,百度App的日活達(dá)到了1.6億。而隨著春節(jié)營銷的大規(guī)模推廣,百度APP的日活從1.6億實(shí)現(xiàn)翻倍增長將近3億。

根據(jù)QuestMobile最新報(bào)告顯示:資訊信息流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中,百度和今日頭條在用戶規(guī)模和粘性方面占據(jù)了居于前列。

注意,這個(gè)數(shù)據(jù)是2018年12月,與兩個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)基本是一致的。

然而,盛世之下似乎還藏著一絲隱憂。如果從同比數(shù)據(jù)增長來看,以信息流模式為核心的綜合資訊應(yīng)用的增長幅度并不樂觀。

在月活用戶規(guī)模方面,除了騰訊新聞、趣頭條之外,包括今日頭條、網(wǎng)易、趣頭條、一點(diǎn)資訊等在內(nèi),各應(yīng)用2018年月活用戶規(guī)模同比2017年增幅均出現(xiàn)了增長乏力的情況,甚至是負(fù)增長。

盡管在2018年移動(dòng)月活用戶規(guī)模達(dá)到11.3億,但是凈增用戶僅為4600萬,增幅不到5%。

這也意味著:所有的應(yīng)用產(chǎn)品幾乎是在重新分割用戶存量市場(chǎng),同類產(chǎn)品的增量市場(chǎng)規(guī)模卻寥寥無幾。

在同比增長率逐漸遞減的大趨勢(shì)之下,人口紅利消失殆盡,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長必然要面臨巨大考驗(yàn)。這也僅是從用戶增長的一個(gè)維度來看。前面提到,各大信息流產(chǎn)品還要面臨著用戶粘性減弱、產(chǎn)品后勁缺乏等因素。

還有一點(diǎn)不容忽視的是:國家在政策層面加大了對(duì)資訊類產(chǎn)品的監(jiān)管力度。

2018年,因持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問題,多個(gè)手機(jī)客戶端被約談要求暫停更新,部分產(chǎn)品甚至出現(xiàn)多次從應(yīng)用市場(chǎng)下架的情況。

從產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶粘性、政策監(jiān)管等多個(gè)未來來看,以信息里模式為核心的資訊類產(chǎn)品正面臨前所未有的不穩(wěn)定性因素。

三、工具內(nèi)容化的痛點(diǎn)

縱觀國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),在信息流模式被證明之后,無論是工具類產(chǎn)品,還是今日頭條的繼承者們,無不紛紛繼續(xù)押注信息流。

總的來說,基本上有幾大類型:

  1. 是 以百度、神馬為代表的“搜索+信息流”
  2. 是UC、360為代表的“瀏覽器+信息流”
  3. 是京東淘寶在電商的基礎(chǔ)上引入內(nèi)容也采用了信息流模式
  4. 是WiFi萬能鑰匙、獵豹產(chǎn)品等依托于積累的用戶量引入了信息流模式。

可以看出,目前工具類應(yīng)用的內(nèi)容化已經(jīng)成了延長用戶市場(chǎng)的普遍做法。

短期內(nèi)來看,內(nèi)容化已經(jīng)起到了立桿見影的效果。然而,如果從長期來看,工具內(nèi)容化的做法本質(zhì)上是違背用戶的閱讀規(guī)律。

我們不妨將用戶的閱讀需求,按照大顆粒度來分為幾個(gè)層次:

  1. 娛樂消遣:作為娛樂的方式之一,幾乎用來消遣時(shí)間,對(duì)于信息的質(zhì)量沒有要求。
  2. 價(jià)值獲?。涸诖怪鳖I(lǐng)域獲取有價(jià)值的信息, 例如股票、財(cái)經(jīng)、投資、讀書等。
  3. 信息整合:媒體/自媒體從業(yè)者,既是信息的生產(chǎn)者,也是信息的消費(fèi)者。

以上三個(gè)層次,呈現(xiàn)出倒金字塔的結(jié)構(gòu)。

娛樂消遣的閱讀人群,處在金字塔底端,對(duì)于信息質(zhì)量要求不高。而價(jià)值獲取與信息整合則分別位于中間和頂端,對(duì)于信息的質(zhì)量要求逐漸增加。某種程度上來講,這兩個(gè)層次的人群擁有更多的話語權(quán),決定信息流資訊產(chǎn)品的終極走向。

由于缺乏專業(yè)化的內(nèi)容供應(yīng)能力和精準(zhǔn)分發(fā)能力,這一問題最為飽受詬病。

在百度APP上,可能很多人有這樣一個(gè)體會(huì),當(dāng)有疑問想要在進(jìn)行搜索時(shí),打開百度,注意力不自覺被信息流中的新聞標(biāo)題所吸引。接連看了多篇嚴(yán)重標(biāo)題黨、內(nèi)容乏善可陳的文章之后,才想起來自己要做什么。百度內(nèi)容上投入數(shù)十億扶持基金尚且如此,其他工具產(chǎn)品在內(nèi)容上往往不忍卒讀,甚至不少內(nèi)容在打色情擦邊球。

媒體從業(yè)者蔡小曉指出:一些工具產(chǎn)品的信息流內(nèi)容水分很大,一個(gè)熱點(diǎn)主題反復(fù)寫反復(fù)推給用戶。還有用戶體驗(yàn)不好的問答,打開一看折疊了好多,便失去了打開的欲望。

對(duì)此,趙斌也深有同感:“你看到后面會(huì)發(fā)現(xiàn)同類的內(nèi)容的越來越多。說到底,還是數(shù)量和質(zhì)量平衡的問題。”

四、信息流還能飛一會(huì)嗎

當(dāng)一款產(chǎn)品以某種模式積累了大量的用戶之后,其貨幣化能力考驗(yàn)著產(chǎn)品的未來生命力。

盡管百度一再遭遇風(fēng)波,但其在搜索上的商業(yè)化能力仍然沒有同類對(duì)手能夠匹敵,來自移動(dòng)端的營收占比更是超過70%。

回到信息流產(chǎn)品,信息流模式之所以能夠強(qiáng)勢(shì)崛起,不僅僅是可以快速拉新并延長用戶停留時(shí)間,其背后的深層邏輯在于:基于用戶興趣的個(gè)性化分發(fā)更是能提高廣告的轉(zhuǎn)化率,形成了一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)模式,有著強(qiáng)大的商業(yè)變現(xiàn)能力。

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示:信息流廣告市場(chǎng)規(guī)模突破千億大關(guān)。

2019年,信息流廣告與短視頻廣告規(guī)模將近2500億。未來兩年內(nèi),信息流廣告市場(chǎng)規(guī)模將超過3400億,短視頻廣告規(guī)模超過1300億。

在強(qiáng)勢(shì)這塊巨大的蛋糕中,今日頭條很有可能占據(jù)半壁江山。

據(jù)界面最新消息稱:多位字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士確認(rèn),2019年字節(jié)跳動(dòng)的全年收入目標(biāo)至少1000億。

即使如此,剩余蛋糕也足夠其他同類瓜分。

對(duì)于2019年信息流模式能否依然保持此前的快速發(fā)展勢(shì)頭,云掌財(cái)經(jīng)副總編劉尚晶認(rèn)為:信息流模式是基于“用戶第一”的互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生的一種信息瀏覽方式。因?yàn)楦嫌脩魹g覽習(xí)慣與興趣,短時(shí)間內(nèi)迅速崛起并誕生了巨頭。

雖然暴露出一些問題,但是在2019,甚至更長一段時(shí)間內(nèi),在非特定用戶群體中信息流模式仍然是主流。相對(duì)之前的爆發(fā)式增長,也將仍然呈現(xiàn)出緩慢增長趨勢(shì)。

挑戰(zhàn)方面:

  1. 在同質(zhì)產(chǎn)品上,信息流模式的內(nèi)容同質(zhì)化會(huì)呈越發(fā)嚴(yán)重態(tài)勢(shì),所以巨頭會(huì)加劇壟斷態(tài)勢(shì),很難誕生小而美的產(chǎn)品。
  2. 在產(chǎn)品本身,隨著用戶對(duì)信息繭房效應(yīng)的覺醒,需要算法等相關(guān)技術(shù)的升級(jí)迭代使之能更精準(zhǔn)的符合用戶的需求。

 

本文由 @代錫海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協(xié)議

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