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在信息爆炸的時代，要想得到人們的關注，你的東西就一定要有趣要特別，這時候就凸顯游戲化營銷的重要性了。要怎么樣才能做到這一點呢，讓我們看看筆者是怎么說的：

在如今這個信息過載的年代，我們必須承認，用戶很難被打動，但游戲化讓你立刻吸引用戶注意力。

過去三年我們為客戶設計了十多個游戲化營銷Campaign，下面通過拆解我們一直以來遵循的設計步驟，看看有什么結論在其中吧：

第一步：設定目標

決定目標很重要。目標必須現實點，比如可以是:

• 提升網站注冊數
• 提升電郵收集量
• 增加網站參與度（平均瀏覽時長）
• 增加銷售額

游戲化營銷有助于實現多個目標，下面就是目標和用戶行為的結合路徑圖：

第二步：決定獎勵

游戲化操作中，最不可少的規則就是獎勵用戶，沒人會參加一個獎勵不清晰的游戲。

獎勵不一定是實物、證書或折扣。讓獎勵具有感情驅動力也行，比如：獨特的贊美、積分、級別、預料之外的獎勵或者競爭優勝等。

用戶認可這類的成就很重要——不論是自我認可還是經由他人認可。有時，這樣的認可比實物獎勵更能激發人們有所行動。

不過如果能把實物和情感獎勵結合，能達成更理想的用戶參與度。

為什么運用獎勵？

• 增強動機——如有兩個內容類似的線上活動：一個含禮品，一個不含禮品。人們通常會更愿意參加有禮品的那個，因為獎勵讓人有動力做出選擇。
• 參與感——獎勵吸引人參與，意味著用戶不太容易從你的轉化漏斗中流失。
• 制造結果——游戲必須為受眾指向一個清晰有趣的結果，而獎勵承擔了這個目的。

第三步：設計成長體系

現在我們來看看持續吸引用戶參與的幾個小手段：

• 積分：讓參與者量化他們拿到最終獎勵的完成度。
• 徽章：提供額外的激勵、認同，并更新用戶的狀態。
• 評分：讓用戶量化自己和他人之間的區別，量化自己過去和現在的區別，把拿到最終大獎的過程視覺化。評分營造了一種競爭感，而競爭感是需要被養成的——意味著評分應該有頻率地更新，而且確保更高的評分能有更好的回報。
• 溝通：與用戶聊天，開放評論，發放用戶調研表，發布新聞簡報等等。總之，利用宣傳互動和用戶建立情感聯系。社交媒體群組或有針對性的郵件組能做好這件事。

以上三步，需要和游戲思維做進一步打通。

咱們接著看下去，游戲里一般有四種玩家類型：

1. Moneymaker 賞金人：參加游戲只為拿獎勵，用時間換取獎勵。
2. Killer 殺手：對競爭最感興趣，求生欲強，想做第一。
3. Explorer 探索者：僅僅玩游戲而已。以上述的那個線上沙龍為例，他們只為內容而去，不在乎禮品。
4. Party Boy 派對玩家：他們在意的是和大家在一起。為好玩而參加活動，享受游戲的流行感。

為了讓游戲發揮作用（意味著增加用戶參與與銷售），你應該注意不同玩家的期望分別是什么，讓他們都能樂在其中。

如果能找到一個激發所有類型玩家參與的營銷招數，轉化率一定會更高。

第四步：制定游戲機制

如果玩家的目標是贏，那他贏了，爽了，買了你的產品，你的目標也就達到了。

但是現實中，我們通常還需要考慮其他類型玩家的轉化，這就要參考不同的游戲機制。

世界上的游戲機制有成百上千種，咱們不可能全部學一遍再決定。我建議從這幾個很常見的游戲機制入手：

1. “目標達成即獎勵”型

很簡單，首先有個目標，達成目標需要克服一些障礙。

關于獎勵：做有益的事情且贏錢，比單純地贏錢更好。比如：贏得游戲可以獲得一個新技能，或游戲獎品的一部分將用于慈善。給玩家一份比錢更有意義的獎勵。

還需要注意的是：作為規則，最終獎勵必須是玩家達到一定行動的直接結果。但你也可以制造一些隨機獎品，這樣能力弱一點的玩家不會太容易灰心。

2. “時間就是金錢”型

這個機制的要點在于：玩家必須在某個時間點采取對應的行動。

舉例：用戶必須注冊一個于某年某月某日舉辦的線上沙龍，并且發表感想，才能參加超級抽獎。截止日期很關鍵！

3. “逐步展示”型

并非一次性把所有內容提供給用戶。比如：分段提供同一個主題下的多條視頻，完成收看即刻得到某個獎勵。但要注意把握度。

4. “懲罰”型

如果玩家不遵守規則，他們會受到懲罰——比如扣積分。這招做得好的話也能激勵用戶。

5. “積分榜”型

玩家可以看到其他人的分數、評分或徽章，以增加游戲透明度和參與動機。

第五步：制作游戲

總結一下，這些東西你是不是已經準備好了：

• 目標和獎勵（需要和受眾想要的東西有關）。
• 游戲規則或禁忌邊界。
• 引導不同類型玩家來玩游戲的鉤子。
• 游戲機制（可以是你自己想的或者參考常用的）。

創造一個復雜的多層次的游戲需要投入大量時間和金錢，如果你想試試游戲化營銷對你的產品是否奏效，建議還可以先試用一些現成的游戲化工具。比如：

Easter Eggs：用戶通過在站點的不同頁面找到若干隱藏的彩蛋，即可獲得一張優惠券。無形中增加了用戶在該站點的停留時間，適合網上商城、SaaS服務、多網頁的門戶。

購物倒計牌：

用戶可以在產品頁的一角看到一個倒計牌，不過倒計的不是時間而是折扣，用戶停留在頁面的時間越長，折扣越大。

這個游戲也是增加用戶停留時間，對搜索引擎來說，用戶在某個頁面停留的時間越長，加權也越高，所以這招還對SEO有效。

結語

我希望你們看到這里，已經獲取到了有用的游戲化營銷技能，并且打算運用到你的Campaign中了，或者至少用它來偷瞄下競爭對手是怎么操作的。

很多時候，游戲思維被不知不覺運用在營銷活動中。通過這篇解析，你或許可以看得更清楚它們是怎么被借用的。

待時機成熟，讓游戲化營銷助你一臂之力。

來源：Hoversignal

翻譯：增長黑客煉成記

本文由 @增長黑客煉成記 翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議