酒瓶上的營(yíng)銷(xiāo)

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江小白獨(dú)特的酒瓶形狀和有情懷的文案,使得它在白酒領(lǐng)域中打出一片天地,那么江小白酒瓶上的營(yíng)銷(xiāo)是如何實(shí)現(xiàn)的?

這個(gè)星期到超市逛的時(shí)候,腦子一熱就差點(diǎn)定制了一箱酒,結(jié)果我都在手機(jī)上完成整個(gè)定制流程了,在結(jié)賬的時(shí)候卡住,感謝貧窮使我保持清醒!但是他們吸引用戶(hù)讓我全程順利入坑的過(guò)程還是真值得站在產(chǎn)品的角度一說(shuō),可以借鑒。

一瓶白酒的廣告上不是明星的照片和機(jī)智滿(mǎn)滿(mǎn)的廣告語(yǔ),而是一張很隨意的普通人的生活照片,以及一句簡(jiǎn)單的話(huà)。于是我就把那里所有的那個(gè)牌子的酒瓶都看了一遍,發(fā)現(xiàn)每一個(gè)都是不一樣的照片和話(huà)。關(guān)鍵是下面還有一個(gè)二維碼,原來(lái)是可以定制的。

慢慢回想了一下,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在身邊有好幾個(gè)類(lèi)似的個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段,例如:一鳴牛奶,白熊啤酒,江小白,可口可樂(lè),都是在包裝上有個(gè)性化的用戶(hù)的話(huà),用戶(hù)的照片等,不僅僅是這樣,通過(guò)掃描包裝的二維碼,直接到小程序,定制并且成為會(huì)員,這就是一整套的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法的實(shí)現(xiàn),秒就秒在整個(gè)過(guò)程的流暢,用戶(hù)毫無(wú)感覺(jué)的情況下就完成整個(gè)過(guò)程。

酒瓶上的營(yíng)銷(xiāo)是如何實(shí)現(xiàn)的?

1. 拉新:打動(dòng)人心的廣告

1.1 重點(diǎn):找準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù),投其所好的直球一個(gè)就足夠

奶粉喜歡找明星媽媽代言,兒童手表找童心代言,老年人保健品找老戲骨代言,女性用品找女星代言,男士剃須刀找男星代言,生發(fā)找程序員代言……

目標(biāo)群眾是什么年齡段或者是性別的人,找什么樣的明星代言,因?yàn)檫@樣更能產(chǎn)生代入感。

江小白的宣傳做得更接地氣,他直接用平凡普通人的平通話(huà)作為廣告,成功的吸引了偏年輕化的”小酒鬼“們,這或許就是所謂的”視網(wǎng)膜效應(yīng)“。 簡(jiǎn)單地說(shuō),這種效應(yīng)的意思就是當(dāng)我們自己擁有一件東西或一項(xiàng)特征時(shí),我們就會(huì)比平常人更會(huì)注意到別人是否跟我們一樣具備這種特征。

  • 站在用戶(hù)的角度:用戶(hù)看到一個(gè)和自己同類(lèi)的普通人,或說(shuō)了一句自己也會(huì)說(shuō)出來(lái)的話(huà),很容易就有了共鳴,那他可以上廣告我為什么不可以?我也試試唄。好奇心,新鮮感也是讓用戶(hù)躍躍欲試的推手。
  • 站在商家的角度:如果是廣告宣傳,就產(chǎn)品性質(zhì)而言,一般傳統(tǒng)的明星代言的路子,白酒類(lèi)的廣告的代言人都是穩(wěn)重成熟型的,大眾習(xí)慣接受了;就產(chǎn)品的目標(biāo)群眾而言,同齡的明星會(huì)更還有影響力 ,江小白的目標(biāo)群是偏年輕化的“小酒鬼”,但同時(shí)產(chǎn)品性質(zhì)白酒又使找小鮮肉小仙女不一定樂(lè)意代言。

而可口可樂(lè)的目標(biāo)群更是一群又嗨又跳的年輕人,有一瓶屬于自己的汽水別是絕對(duì)可以一想一試的事情。

1.2 注冊(cè)流程的放置

一般來(lái)講注冊(cè)登錄在整體流程中是前置還算是后置的問(wèn)題,是需要具體根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和風(fēng)控要求來(lái)決定的,對(duì)于低風(fēng)控要求的購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用一般會(huì)可能會(huì)選擇后置注冊(cè)流程,前置反而有打斷用戶(hù)購(gòu)物流程導(dǎo)致用戶(hù)流失的可能性。

但江小白在整個(gè)流程上,把注冊(cè)成為會(huì)員前置,把用戶(hù)真正關(guān)心的定制后置。如果是第一次嘗試這個(gè)類(lèi)型的用戶(hù),或者是有比較強(qiáng)定制意愿的用戶(hù)而言,他們的目光聚焦在了定制這個(gè)事情上,目標(biāo)太明確且有足夠的吸引力,對(duì)前面的注冊(cè)成為會(huì)員就容易接受。但是如果不是想嘗鮮的用戶(hù),這種前置的注冊(cè)可能會(huì)導(dǎo)致他們直接走開(kāi)。

在江小白這里我體驗(yàn)了整個(gè)流程后,我看到旁邊一款啤酒也是類(lèi)似的讓用戶(hù)上傳照片成為封面代言人的,我也掃碼了,但是到了注冊(cè)的時(shí)候它要注冊(cè)的時(shí)候我看了注冊(cè)流程直接就退出了, 嫌棄麻煩。其實(shí)也就是目標(biāo)對(duì)我沒(méi)有那么大的吸引力讓我走完,半路只要稍微插一桿,我就會(huì)離開(kāi)。

2. 激活

2.1 新用戶(hù)體驗(yàn)

入口顯而易見(jiàn),提示顯眼。在包裝的正面偏上半部分,有顯眼的字體提示“表達(dá)瓶 我有一瓶酒 有話(huà)對(duì)你說(shuō)”,提示用戶(hù)這個(gè)不是普通的千篇一律的廣告,這是一個(gè)可自定義的個(gè)性化廣告。

于是當(dāng)用戶(hù)把酒瓶翻一面的時(shí)候,在包裝上的中下部可見(jiàn)一個(gè)顯眼的二維碼,提示“掃碼寫(xiě)表達(dá),生成你的專(zhuān)屬酒瓶”提示字樣,簡(jiǎn)單明了的外包裝設(shè)計(jì)。

2.2 流程簡(jiǎn)潔明了

微信掃碼–》開(kāi)始頁(yè)(小程序)–》編輯頁(yè)面 –》自動(dòng)生成定制原型圖案 –》支付頁(yè)面

2.3 設(shè)計(jì)干凈簡(jiǎn)潔

整個(gè)頁(yè)面的色塊:百色,藍(lán)色;這和包裝上的顏色一致,清爽,而且切合品牌的理念。

頁(yè)面內(nèi)容清晰:整個(gè)內(nèi)容少而精,沒(méi)有多余的廣告欄,或者是消息提示,或其他的功能,這就是一個(gè)定制的地方,很干凈,沒(méi)有多余的分散用戶(hù)注意力的東西。

2.4 清晰明白的用戶(hù)提示

在溝通中很重要的一點(diǎn)就是盡可能做到無(wú)障礙,無(wú)誤解。當(dāng)雙方是人和系統(tǒng)的時(shí)候,系統(tǒng)要到的就是符合用戶(hù)思維的交互流程,以及在恰當(dāng)?shù)牡胤浇o予用戶(hù)恰當(dāng)?shù)奶崾?,減少用戶(hù)的使用壓力。

  • 幫助中心在首頁(yè)下端作為一個(gè)tab,很明顯;點(diǎn)擊后的內(nèi)容也少而精;
  • 定制流程圖清晰。
  • 下一步流程路線(xiàn)清晰:支付按鈕前提示下一步會(huì)做審核,審核通過(guò)會(huì)7日發(fā)貨。

用戶(hù)清除的知道自己現(xiàn)在是在哪,是在干什么,做完這個(gè)下一步會(huì)是什么。沒(méi)有疑惑或者是心里壓力說(shuō)是否付會(huì)操作錯(cuò)了怎么辦的疑慮。

2.5 及時(shí)自動(dòng)生成原型圖案

交互很直觀明了:上傳圖片,編輯文字,付錢(qián)。

內(nèi)容的簡(jiǎn)單(一張圖片+一句話(huà))導(dǎo)致它考慮以呈現(xiàn)原型個(gè)用戶(hù),讓用戶(hù)清晰的明白結(jié)果是什么樣子的,這是對(duì)定制化(不管是簡(jiǎn)單的酒瓶廣告,或者是復(fù)雜的軟件系統(tǒng))而言都是很好的用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)出物。

3. 留存

3.1 儲(chǔ)存價(jià)值

讓用戶(hù)成為品牌的代言人,站在品牌商的角度,是其他沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)這是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)方法,同時(shí)是對(duì)成為代言人客戶(hù)的加強(qiáng)粘性的好手段。

用戶(hù)在你這定制過(guò),成了你的代言人,他有把他自己的信息交給你,這個(gè)時(shí)候就會(huì)有一個(gè)“存儲(chǔ)價(jià)值”的累計(jì),他在你的品牌里面投入過(guò)金錢(qián)更寄托過(guò)自己的小愛(ài)好或期望,下次再看到品牌可能他會(huì)想看看還有什么人和自己一樣定制過(guò),會(huì)有意無(wú)意的關(guān)注,同時(shí)也是一種無(wú)形的尋找同類(lèi)或認(rèn)同的做法。

留存的一大方式就是,讓用戶(hù)在你產(chǎn)品上投入更多,存儲(chǔ)更多的價(jià)值,更高的沉默成本,那么他越忠誠(chéng),轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能性越小。

比如:現(xiàn)在除了一款和微信功能一模一樣的產(chǎn)品,你會(huì)卸載微信轉(zhuǎn)投它嗎?我想很多人都不會(huì),因?yàn)槎嗄甑膫€(gè)人信息在上面,朋友在上面,銀行卡綁定上面,付出太多在上面了,也習(xí)慣了。

在信息爆炸的時(shí)代,獲得一個(gè)用戶(hù)的關(guān)注是一件多么的奢侈而昂貴的事情,這是一切可能性的開(kāi)端。

3.2 性能

產(chǎn)品好是基礎(chǔ),但是想留住用戶(hù)同時(shí)性能也要注意,卡頓、黑屏、響應(yīng)慢、耗電等問(wèn)題也會(huì)成為用戶(hù)拋棄你的原因。用戶(hù)是的注意力是零碎的,耐心是有限的,市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是多的,都已經(jīng)花精力把用戶(hù)吸引來(lái)了,全因?yàn)樽约旱男阅懿患褜?dǎo)致用戶(hù)的流失,得不償失。

我還試用了另外的一款飲料的類(lèi)似的定制功能,上傳圖片的時(shí)候要求上傳的圖片小于4mb。針對(duì)有意向會(huì)上傳照片定制的這群人,很可能是潮流的年輕人,是電子愛(ài)好者的可能性很大,像素的要求不會(huì)低,那么他們手機(jī)中任何的一招照片,即使是一張沒(méi)有P過(guò)的照片,大小小于4是不是有點(diǎn)難?

我任意傳了幾張都沒(méi)過(guò),其中還有2次沒(méi)穿上的同時(shí)還卡住了,斗志我只能退出了,很不舒服的用戶(hù)體驗(yàn)。

3.3 社交

在包裝上有一個(gè)現(xiàn)實(shí)代言人的微信的地方,這個(gè)感覺(jué)有點(diǎn)妙,它就像是一個(gè)口子,一條線(xiàn),可以發(fā)散出其他的可能的點(diǎn)子。打破了單純的商品的買(mǎi)賣(mài),有一點(diǎn)社交的成分在里面,既豐富拓寬了整體的面,又趕了一波做社交的風(fēng)。

不論是做工具,電商,打車(chē),自愿不自愿的都是離不開(kāi)做社交的,因?yàn)閼?yīng)用或系統(tǒng)是死的但是用他們的人事活的。聽(tīng)過(guò)一個(gè)說(shuō)法,說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)的世界任何的人都是一個(gè)點(diǎn),做產(chǎn)品就是織網(wǎng),把人串起來(lái),人越多網(wǎng)越大,越有價(jià)值。只有聚集得了人氣,你才聚集的了財(cái)氣。

4. 轉(zhuǎn)化

掃碼進(jìn)入的小程序只有很清晰的唯一用途,就是用戶(hù)付費(fèi)定制。

所有的流程都直接,上傳圖片再編輯一句話(huà),就是方便用戶(hù)快點(diǎn)掏錢(qián)。所有的交互都簡(jiǎn)單,總共也沒(méi)點(diǎn)幾下,就是方便用戶(hù)舒服的掏錢(qián)。

所有界面設(shè)計(jì)都清爽,只有藍(lán)白,就是方便用戶(hù)專(zhuān)心掏錢(qián)。

沒(méi)多余的廣告,沒(méi)打折優(yōu)惠,沒(méi)要求你買(mǎi)更多。開(kāi)門(mén)只做一買(mǎi)賣(mài),就是定制。就像一個(gè)開(kāi)飯店的,用戶(hù)來(lái)了要么就坐下來(lái)吃,要么就轉(zhuǎn)身走。

 

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