一年狂銷3000萬的微信朋友圈成交活動公式
無論是做文案,還是做活動,都需要把握住用戶基礎心理誘導因素,用戶始終是你所要打動的人。
作為社交電商領域從業者人員,領域內實戰出身的人,專注研究社交領域也已有數年,對于其中的種種現象感慨萬分。
我看著很多的草根從0開始逆襲成千萬身家的大佬,也看到后知后覺的人一波接著一波投入這個領域。
更看到原本并非這個領域的人,華麗轉身跟上這個趨勢進行對韭菜的一波又一波的收割。
嚴格來講,有需求存在,就會有對應的產品來滿足市場。
這不是病態的存在,而是市場的客觀規律,所以對于很多事情我并不想去給予評價。
我能夠做的,和我想要做的,大概就是對我已經掌握和實戰過的經驗進行分享,懂得其中價值的人,自然能夠感受到我滿滿的誠意。
我想大家對于這篇文章想必也會率先收藏,也會懂得分享給自己身邊需要的朋友。
這次的分享可以說是千萬級業績支撐起來的,是在實戰中摸爬滾打走了太多的彎路所積累出的寶貴經驗,完全可以做付費課程。
我曾在之前已經分享過兩篇關于文案的文章,這次我想單純針對微信個人號朋友圈運營中的活動策劃板塊貢獻出我的一部分價值。
在這個領域的培訓界,很多人的課程在我看來收費真的是奇高,但是干貨并沒有多少,也沒有多少真正實戰的人站出來分享,這是為什么呢?
因為他們作為老板已經賺的足夠多,并不在乎培訓所帶來的收入,更多的是他們仍然在商海中忙于賺錢,不會像我這么閑。
一、私域流量運營
我曾經在我的微信公眾號上提到過,任何企業都應當跟上時代的步伐,將自己所有在互聯網上的用戶都沉淀到自己的私域流量池中。
可以是沉淀到企業工作手機的微信個人號,也可以是企業工作所需要的QQ號,并進行對應的營銷工作。
我先簡單說一下什么是私域流量池,什么是公域流量池。
對于商家而言,互聯網上如果每個賬號背后都對應一個用戶,可以看做是一個網民個體。
但是有些個體是屬于網站自己的,比如:淘寶網的用戶和淘寶店商家用戶之間的關系。
如果商家只是單純在淘寶上進行運營,那么用戶將永遠屬于淘寶這個公域的,但是倘若商家把消費后的用戶轉入到自己的社群中或者QQ、微信個人號中,那么這個用戶便成為了商家自己的私域的了。
是不是理解起來非常簡單。
其實無論一家企業是做的實體商業經濟,還是做的知識服務經濟,再或者是虛擬服務經濟。我認為都有必要跟上時代進行發展。
就比如說:有些企業還有電銷這個部門,坦白講,對于中小企業主而言,這樣經營的企業主愚蠢之極,你想想國家對于電銷的打壓力度和我們自身對電銷的排斥程度就可知一二了。
在這塊具體的分析我就不講了,直接說結論,任何企業包括人人都是產品經理這樣的網站,再或者是微信公眾號等粉絲運營者,都應當考慮把用戶進行多渠道沉淀,最有效的也是目前最直接的就是沉淀到微信個人賬號中。
后期,微信個人號的注冊數量必定會從目前的5個,降低到2個,這個操作手法跟微信公眾號的注冊數量調整是一樣的。
從業者應當提早進行預防,并及早抓住紅利。
說到這里,我們姑且認為大家都已經具有了足夠的微信個人號粉絲沉淀,并準備從中實施變現計劃。(用戶增長這塊,我后期再單獨寫一篇文章來詳細闡述。)
因為微信個人號生態的變現從來不是單純的營銷文案問題,但是我們假設你的業務定位已經解決,從頭像到簽名,從簽名到朋友圈封面設計都已經完美解決。
你要開始進行朋友圈產品的發售工作,但是在產品發售之前,你也已經有目的性的對自己的朋友圈進行過了一定的日常經營。
根據我的個人從業經驗,這個領域存在一套完整的方式方法,和操作思路。
雖然根據不同產品和業務各有細節差異,但是整體上還是具有一定的普適性。
曾經依靠這套方法和方案,我數十次將團隊業績拉到新高,并且屢試不爽,一天僅僅通過微信個人號的朋友圈運營回款百萬也并不是什么稀奇的事情。
今天全網首次公開,回去后你可以親自試試。
在微信朋友圈的成交中,每天的朋友圈都具有完整的背后設計思路和營銷策略。
每一條的朋友圈也并不是隨便發出,而是根據業務的需要,進行過深思熟慮和調整后的嚴格審核的存在。
截止目前,我已經設計制定了上百個朋友圈內容框架,修訂了3000多條的朋友圈內容,策劃了50余場朋友圈營銷活動,創造了千萬級別的營收業績。
所以,在這個領域我還算具有一定的發言權。
二、朋友圈營銷活動策劃
那么,朋友圈中的營銷活動策劃是如何去做的呢?
我分別針對兩類進行解析,一類是實體類型的產品類型的發售;一類是虛擬服務的知識類型的發售。
我相信這兩類已經涵蓋了足夠多的領域和專業。
實體類型的常見的以朋友圈賣水果等生鮮產品為主,虛擬的以各種課程培訓方案和私人訓練營為主。
無論是哪一種,其活動的核心都在于短時間突破式獲得業績的爆發性增長。
而能夠實現這樣的業績爆破,一定在活動設計上具有完整的思路。
首先我們在道的層面進行一定的分享,因為只有你有了道的基礎,在術的運用上才能夠更好的靈活運用。不然生搬硬套是絕對不可取的,也是很難成功的。
任何活動的成功都離不開思考,和徹底的執行,通盤性的分析維度。
從用戶來源所具有的潛在需求,到朋友圈分享進行的信任建立,直接性聊天溝通了解掌握的目前用戶狀態,都要具有一定的認知度和掌握度,對于用戶需求要有基礎的認識和了解。
這個是基礎。有了這樣的基礎并不能夠保證活動的完美成功,還需要有方法的配合。
下面的內容,可以理解為在方法層面的分享,但是這種方法卻不局限于分享和實踐的渠道。
比如說我們目前可能會依托微信這樣的平臺進行活動的策劃,但是卻不會持續永遠只在微信上使用。
當有其他的更好的平臺推出之后,我們還可以將完整的方案方法運用到其他的渠道上。
那么這里我將略微地展開。
三、心理引導成交十大因素
在進行活動的真實拆解之前,我們需要掌握,下面的成交十大心理要素。
俗話說,用兵之道,攻心為上,朋友圈成交無論是做文案還是做活動,都離不開這些基礎心理誘導因素。
心理引導成交因素一:權威性
絕大多數的人呢,都需要少數的人在前方為其專心引路,這些用心引路的人,就是多數的人心中的權威。
很多時候我們看到醫生、老師、律師、警察等職業的人或者某人是領域內的專家,再或者是大學的教授,亦或者是企業高管,創始人等身份的人都會不約而同展示出自己的敬意。
如果從他們口中說出的話,十有八九我們會作為參考意見;即便是現在的娛樂明星,或者是影視巨星,他們也會因為某些方面的出色表現,而吸引到我們,進而以他們的行動話語為行為處事的指導方針。
這就是權威的力量,所以,讓別人采取行動的一個比較好的方式就是,樹立自己的權威性,持續不斷地輸出自己的價值,為別人服務,自己的權威性是能夠慢慢產生出來的。
心理引導成交因素二:信任感
什么是信任,信任是一方對另一方在心理上的評價,認為一方靠譜,值得信賴,是對別人的一種相信。而信任往往伴隨著長時間的接觸,溝通,而形成的一種感情依賴。
在我們日常生活中,如果是我們的朋友給我們推薦了一樣東西,我們可能會毫不猶豫就入手購買。
但是如果是陌生人,那么甭管他吹的天花亂墜,我們可能也要考慮再三才會做出決定。坦白講這就是信任感。
信任感,在成交過程中是需要培養的一種看不見摸不著的東西,但是信任感的培養,卻可以落實到可以看得見的種種方法上。
比如,你持續無私地幫助一個人,那么這個人在時間的推移之下,就可以跟你建立起一種信任關系。
心理引導成交因素三:超預期
心理預期,這是成交過程中一個非常重要的參考點,是指的消費者對于一樣東西懷著怎么樣的最初期待,這樣的期待,讓他們將自己的注意力集中到你的產品或者服務上,他們希望用怎么樣的投入,獲得一種對應的效果期待。
比如我們用100塊錢買了一樣東西,或者一種服務,原本,我們用這樣的付出原本只能夠得到事物A,這是正常的承諾和期待。
而我們卻在他們付出同等的狀態之下,給到了A+B,甚至是A+B+C,那么比A多出的東西,我們就稱作超出預期的內容。
作為一種超預期和心理期望的存在,我們給予了額外的服務,那么消費者心中會對我們更加具有好感。
在淘寶經營中,很多聰明的商家,都會提供很多額外的小禮品,這些禮品其實并不值多少錢,但是卻讓客戶感覺到了來自商家慢慢的暖意,也就更加容易獲得好的評價。
心理引導成交因素四:親和力
我們更多的喜歡跟人打交道,而并非是冰冷的機器或者是企業,這一點在社交領域尤其明顯。
這是一種親和力的表現,如果我們是一個活生生的人,那么我們就是有自己的生活,有自己的價值觀念,有自己的朋友和對事物的個人觀點。
而這些內容在朋友圈的呈現就比較自然,我們都知道人設這個詞,其實這是個人品牌打造過程中所必然的一個過程,人設的打造一般要圍繞自己的核心優勢能力展開。
當一個人不斷散發出來的是一種愛和溫暖的時候,往往我們更容易向其靠近,我們也更容易與這樣的人做生意。
心理引導成交因素五:儀式感
活動成交需要儀式感,一般而言,儀式感意味著一件事情非常重要,或者非常具有紀念意義,我們對于具有儀式性的事情都會重點關注,當你要設計搞一場活動的時候,也要注意這樣一個點,就是為你的活動尋找一個好的噱頭和理由。
比如說,周年慶典,你要搞點活動,感恩回饋大家,這是非常合情合理的,大家是會更加愿意相信你做活動的心意,很多客戶也會在這個時候來特意捧場。
但是如果沒有什么節日可以搞呢,那你要學會一個點就是為自己的活動自主賦予價值和意義。
比如說,周年慶可以不是真的跟實際的成立日期掛鉤,而是你可以自主指定的日期。
很多古代打仗的,都講究一個出師有名,但是呢,往往局勢所迫,你不得不去做,卻面臨師出無名的狀態,就像當年劉備出兵討伐益州劉璋,但是沒有理由,鳳雛龐統落鳳坡失命來為其創造借口和理由一樣。
就是這個意思。再或者是進行一個故事講述,來闡述其中的意義和價值。讓人感覺到一種的不同之處,而從心理上對其產生的特別重視。
心理引導成交因素六:社會性認可
你或者你的服務存在,是不是能夠在社會上得到認可,是占據用戶心智的關鍵因素之一。
一般而言,這是屬于影響成交的外部環境因素,就目前的網絡時代而言,常見的形式基本就是,想要了解你或者你的服務,在網絡上百度一下,是必須的吧。
很多企業或者個人其實是沒有這樣一個意識,也就沒有在網絡上提前進行相應的布局,那么這樣的結果是什么呢?
毫無疑問,這樣的結果就是錯失了很多主動引導用戶的機會,因為現在自媒體的發展讓我們有足夠的方式和方法去進行媒體布局。
并且,我們也可以借用一些權威性的新聞渠道,來為自己做強力背書,以此來展示出社會主流媒體對我們的認可,這樣就從外部環境上解決了干擾因素,讓用戶搜索到的,是你想要讓他們看到的。
心理引導成交因素七:群體性認同
我在前面講述了外部的一個關鍵性因素,社會性認可,那么群體性認同更多的就體現在了朋友圈內部的框架設計里面。
當然我們知道微信只不過是一種渠道,而群體性認同的方法卻可以是在任何渠道通用的。
群體性認同的心理因素,體現在我們生活中的方方面面,比如,我們日常購物或者作出消費決策之前,通常都喜歡看看別人怎么做的,或者咨詢一下別人的意見或者建議。
當我們在京東或者天貓上購物的時候看看用戶的使用點評,當我們查找一樣東西的時候習慣性點擊銷量優先排序。
這些種種行為,都反映出了我們更傾向于與別人作出共同的決定。
當絕大多數人都在嘗試一樣事物的時候,即便你并不是真的非常需要,你也是會有想嘗試一下的沖動。
這就是一種群體性認同的心理因素所發揮出的成交作用。
心理引導成交因素八:稀缺性
稀缺性和事物的稀缺程度,是非常強大的引導成交的因素之一,因為稀缺,所以不是所有人都能夠得到,但是往往機會難得,或者一個事物非常罕見,而我們對于珍貴的稀缺的東西,總是會有種更多地占有的沖動。
這也是市場營銷中非常重要的一個引導成交的因素,因為當我們作為消費者,往往具有一定的拖延癥,所以,我們總是會想要等到最后關頭才做出決定。
但是當伴隨著稀缺的事物或者服務或者機會逐步消失的過程中,我們做出決定的可能性便逐步增大,這就是稀缺性的力量。
如果你不做出決定那么你將會損失很多的東西,比如說下次的漲價,再比如說永久性的斷貨等等負面的東西。
而這項心理因素,在活動設計中發揮著至關重要的作用。
心理引導成交因素九:緊迫感
危機意識,往往是時間的流逝而造成的,一般而言,活動都具有明確的活動周期和活動的時間。
在瀕臨活動結束之前,再或者在瀕臨活動產品,或者所承諾的機會,再或者所提供的服務,逐漸要趨向結束之時,很多決定將會在這時迸發出來。
而在活動的策劃設計過程中,緊迫感的設計也是一件非常具有講究的事情。
如何在活動的周期過程中,合情合理穿插如這種緊迫性,并激發和觸達到用戶的內心,迫使其作出最后的決定,是需要多因素考慮的事情。
可能是出于對業績狀態的考慮,可能是出于對產品數量的考慮,可能是出于對已經接到的服務人數的考慮,也可能是出于對其他的種種因素。
完美緊湊真實的緊迫感設定,可以讓營銷的氛圍被調動起來,讓成交變得更加輕松簡單。
心理引導成交因素十:互惠共贏
如果你想讓自己的成交可以擴充到你個人人脈的范圍之外去,那么你就需要認真考慮一下這個因素。
通過互惠共贏的方式來吸引別人成為你個人的合作伙伴,然后通過他們動用自己的力量和人脈資源來為你開拓市場。
一般而言,你都需要對這些合作伙伴進行一個合理的分潤,而合作伙伴存在兩種驅動方式,一種是情感驅動,一種是利益驅動。
正常而言,在市場經濟中,第二種驅動方式更具有實操性。
就好比:一些商業聯盟,比如,百度聯盟網站的建立,就是百度為其旗下的合作網站進行廣告分成,而合作網站進行百度廣告投放的一種常見形式。
這種擴張的形式又被稱作:商業分銷。當然,這個根據不同的活動類型,存在的模式是不同的。
看到這里,其實你已經知道并掌握了以上的十種最為底層的引導成交的邏輯。
而剩下的便在于,你要如何進行具體的朋友圈邏輯框架設計和內容填充,以達到活動所需要的營銷成交效果。
五、活動方案設計指導
實操很重要,我是建議你嘗試一下,不要指望,一開始就能夠實現兩天時間就斬獲幾百萬的流水,這基本是不太可能的。
即便我開始,也只不過是單日斬獲幾萬開始的,你可以嘗試斬獲幾千。
針對實體產品一般存在:新品的上線和推出,或者是爆款的返場新推等類型。
我在操作設計的過程中,一般會將自己作為一個消費者,設身處地考慮,如何才能夠讓自己為之買單。
但是因為用戶具有層級性,所以,自己需要分別考慮自己作為不同消費層次的人群,對待同樣事情的不同反應。
當我能夠做到,將自己的活動方案設計可以有把握轉化大部分用戶的時候,我認為一般就可以進行實施了。
首先我們確立了這次活動的目標和周期,比如說是三天時間:那么一般而言,從活動正式開始之前就要開始進行造勢了。
活動中的這三天時間每天大致需要發9-10條朋友圈內容,那么每一天的每一條應該如何去設計。
在三天的活動過程中,應該是一個怎么樣的成交節奏,在第幾條的朋友圈內容發出之后應當已經實現并完成了什么樣的業績狀況,心里要有足夠的預判。
你可以借用上面十種方式中的任意幾種的組合,并在不同的朋友圈不同條數的內容中進行展現,以確保最終是自己想要實現的效果。
但是一般而言,具體實施的第一步便是:積累勢能,烘染氣氛。營銷營銷,一定要營造出一個成交的氛圍,然后才是銷出產品或者服務。
當你想要發售一款產品的時候,想要將其形成爆款,一定要積攢出足夠的勢能,就像蘋果手機發售之前,那么多人提前排著長隊去圍堵蘋果專賣店。
新盤樓房開放購買之前,一定是大批購房客涌入,房企需要限號出售一樣。
你以為,你看到的就真的是真的么?你還天真得覺得,哇,我不買就真的買不到了么?幼稚。
如果你是消費者,你應該知道這只不過是商家慣用的營銷伎倆而已;如果你是商家,那你應該知道在這其中有著諸多的可取之處。
事實的真相是,蘋果發售之前,一定會以一個人50塊錢來找臨時工排隊訂購手機;
房子開盤之前,一定會以100塊錢來找臨時工來烘托樓盤。我們想想這是為什么?
沒錯,其核心就是為了積累勢能,炒熱市場,吸引足夠的熱度,將市場上的注意力集中過來,方便進行下一步的營銷推廣。
其實同理,朋友圈成交發售的第一步也是如此,只不過我們更換了環境,更換了產品,我們如今是在自己的微信個人號朋友圈生態之中,所針對的市場是自己微信號中的數千用戶罷了。
當然想要實現千萬級別的營收,數千用戶是絕對沒什么大希望的。但是產出百萬的業績還具有一定的可能性。
在你積累了一定的勢能之后,這個勢能的積累周期可以是發售前一周就開始進行朋友圈氛圍營造,然后隨著日期的不斷逼近,而不斷進行價值釋放來實現吸引。
最終在指定的發售點形成氣氛的最大化。
在這個過程中,會不斷有人來咨詢,一定要沉住氣,不斷向發售當天進行引導,提示其隨時關注你的朋友圈或者公眾號的分享,也可以私聊用戶進行提前通知。
當人們對一款產品具有了極大的興趣和好奇心之后,你產品發售的成功概率就會提升,因為朋友圈還會有每日的持續分享,所以一般而言,只是提前一天或者兩天進行預熱。
并不會具有這么長的周期,但是對于知識類型服務或者以月為指導周期單位而言,一般提前一周進行預熱并沒有什么其他問題。
預熱的過程一般分為兩種,一種是通過預熱,將產品有關的所有疑問點都進行解決,只是在當天發售而已;
另外一種預熱是,通過一定的營銷方式吸引到用戶的注意,將用戶的注意進行集中化,然后集中到活動正式開始。
當活動正式開始之后,因為之前你做了足夠的準備和襯托,大家的注意力都被你吸引了過來,因此,一般活動的第一條是放出可以下單搶購的鏈接,并附著相應的文案等內容。
在接下來的內容中,基本是圍繞我在開始講述的心理引導購買的十點內容進行設計,將可能存在的最重要的,影響到用戶決策成交的內容在后面依次發出來。
然后進行自己的權威性塑造,信任度打造,偶爾在朋友圈設計中穿插著大家搶購的證據,來襯托出活動的火熱狀態。
一般而言,活動的氛圍是非常重要的,這關乎到一個活動到底能夠取得巨大的成功。
而在活動的中期階段,也就是大家度過了開始的興奮階段,而逐漸趨于冷靜,一部分很早就關注的消費者已經差不多完成了第一波的消費,這時業績將會開始趨向緩和。
在這個活動的中期階段,往往需要釋放出一些額外的驚喜,來進行新一輪的業績帶動和突破,而這往往是活動開始之前設計好的,在當天只需要正常進行即可。
往往到我們釋放出新的驚喜之后,我們需要展示出,新的驚喜目前的搶購狀態,也就是因素七中的群體性認同發揮作用。
而在活動的后期階段,我們往往用到的是心理引導成交的第八條和第九條,也就是稀缺性和緊迫感。
稀缺性和緊迫感的塑造,作為活動最后階段的壓軸,要強制性激活那些持續性觀望并且具有一定的拖延癥的人。如果你的朋友圈設計足夠完美,那么當天的活動業績斬獲就能夠給你最為直接的答案反饋。
一個好的活動,應當是不存在任何冷場的狀態,全程高效持續性斬獲高業績,只有這樣的活動才算得上是成功的活動。才是我們值得驕傲的活動。
但是在活動完成之后,基本需要處理一些售后的發貨問題等等,我們就可以采用心理引導成交三——超預期性,來給我們的客戶給予或者是贈送額外的福利。讓他們感覺自己賺到了更多,或者收獲了更多。
而在最后的最后,基本離不開對于活動的復盤總結,對于活動中可能存在的問題進行研究分析,對于已經成功的案例進行保存存檔,以供后期參考使用。
結語
我們的每一種心理引導成交因素,都不是固定的存在,每個人對于其中的理解和應用具有不同的范圍和效果,這是可以100%確定的事情。
然而,當你能夠真正將這些因素融合到自己的實戰之中后,通過一遍又一遍的復盤,通過一次又一次的實戰,你一定能夠根據自己的微信用戶群體來測試出最適合自己用戶的具體策略和設計方法。
百變百通,希望你能夠將其中的精華進行吸收,融合到自己的業務當中去。
如果你取得了不錯的效果,那么我會非常高興跟你一起分享喜悅;如果你遇到了問題,并且不知道如何解決,那么我也很樂意為你免費指導咨詢服務。
這也算是我為你能夠看到最后時刻所給予的一些福利吧。
總之,加油,有太多的內容,我無法只通過一篇文章完全分享完畢,所以歡迎關注!
作者:飯二哥,公眾號:飯二哥筆記
本文由 @飯二哥 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06