喜茶:為品牌名注入品牌感
企業經營的核心成果在顧客的心智中,左右著顧客的選擇,這個核心成果,就是品牌。
本文跟大家分享的是《如何為品牌名注入品牌感》。
一、品牌的內涵
單看“喜”“茶”兩個字聽起來并沒有很酷的感覺,當初皇茶因為被山寨而被迫改名時,很多人不同意改成“喜茶”,因為他們認為這不夠逼格。
但經過這幾年的努力,喜茶的品牌印象已深入人心,成為備受年輕人追捧的品牌。
我們是如何為喜茶注入品牌感的呢?這是我想做的分享。
說到到品牌名,我們可以回顧一下那些很經典的品牌。
現在,當我們提到蘋果,大多數人的第一反應是iphone、是喬布斯、是這顆被咬了一口的蘋果,而不再是那顆砸了牛頓腦袋的紅通通的蘋果。
當我們看到大大的勾,第一反應是,它是耐克,是“just do it”的堅持不懈的運動精神,而不再是表示正確的勾而已。
如果你脫離了對蘋果、耐克已有印象,它們的名字很好聽嗎?今天人們之所以覺得它們的名字很酷,是因為它被賦予了品牌價值,以及整套的VI等。
今天當提到喜茶,它不僅僅是一杯茶,同時也代表著新式茶文化。
在這個層面上,我們怎么做到的?
創業之初,我們就明確的知道,喜茶要做的是茶飲的年輕化,而非奶茶的升級。
茶是有文化內涵的。
對消費者來說,喜茶最重要的是什么?
我們認為是以產品為主的整體品牌。
我們是以產品為基礎在打造品牌,在好產品的基礎上,我們希望做得更多,例如賦予它設計感,賦予它理念,最后可以形成品牌。
品牌是無法復制的,它很微妙,它的形成來自多元層面,來源于發展歷程的每件小事、創始人的性格、產品視覺形象等縱橫交錯的積累,它是一個完整的體系。
在我們創業以前,年輕人并不熱衷于喝茶,而市場上也沒有基于年輕人研發的茶飲,奶茶在年輕人中的定位也不高。
那么,我們要做一個什么樣的品牌呢?
喜茶的品牌定位是酷,很多人可能會說“酷”是個很虛的概念,正因為“虛”才能做為品牌的定位。
如果把品牌定得很具體就會變的很窄,也容易過時。
酷是很虛的,所以我們又把“酷”具象為“靈感”和“禪意”。
靈感源自于茶自古以來的“功能性”,茶和酒是很多詩人、詞人等創作者用來激發靈感的,同時也是我們創業以來的一直堅持的事情——基于靈感做事。
我們的整個創業過程和品牌發展過程,就是基于靈感研發新產品,然后受到市場認可,一步步走出來。
所以我們當前的設計以及所做的呈現以及我們的slogan更多基于靈感和禪意兩個關鍵詞,尤其是靈感。
所以我們不是說喜茶是最好喝的茶、用材最好的茶,而是說這是靈感之茶。
所以我們的公眾號,并不是用來給大家炫技術–我們很好看,很會設計,而是希望體現靈感的概念。
公眾號很重要,它不是一個宣傳的媒介,它是品牌的線上部分。
二、線上載體
公眾號是非常重要的文化傳輸載體。如果品牌把公眾號當成媒介,全部都是打折信息、活動信息,就沒有品牌感可言。
我們把公眾號當作是一個品牌輸出內容的載體,宣傳新品只是一個契機,它是一個切入點,讓你有理由去創作內容。
宣傳新品只是一個契機,是為了讓你能夠創造內容,日積月累地將感覺傳遞給消費者,這是我們的經驗所在。
我舉一些例子,怎么去做公眾號運營,尤其是怎么更好地把品牌展現出來。
第一,定風格
比如我們要上一個新系列,先要定風格——我們要做這次宣傳希望用哪一種主視覺/風格跟大家見面。
例如我們要上一個粉荔系列,這是一款水果茶,每種水果都有其獨有的氣質。
荔枝讓人聯想到的詩句是“一騎紅塵妃子笑,無人知是荔枝來”,這是古代的。
荔枝的顏色偏粉,大的方向上,結合當下流行的元素,我們會用中國風,并且是新中式風。
粉色、春季,我們會讓整體感覺更輕盈。但同時,整體呈現不能過于大眾,要有喜茶的感覺。
基于這種構思,我們定了一個大方向,整個風格是中國風。
同時,如果想讓它整體感覺是更輕盈一些、清新一些,用色偏淡。
定好這個方向,我們開始設計包材和構思文案,然后才是拍攝產品硬照?;谶@種聯想,
第二,重視硬照
整篇推文,圖片是很關鍵的,我們對照片的要求非常嚴格。
包括選用什么樣的模特、五官、妝容,如何展現出與現代風格的沖突,這些都會去研究。
照片承載著內容,也是讀者的第一印象,風格和感覺由此傳遞。
照片要有張力,整體的設計和排版能起到潤色和強化主題的作用,文案是內容的一部分,與照片互相補充。
文字字體的選用我們也有考究,要跟整體風格一致。
第三,推文風格
我們會為推文設計出一整套風格,細節到用什么樣的字體,包括相匹配的文案風格。
你可以看到,這也是我們的推文,這是粗線條的風格,是不是和中國風反差很大?
粗線條也是現在比較流行的風格,它的應用場景可以很廣。
整體給人的感覺是很親切,而且顏色可以用的很豐富,飽和度較高,制作動圖,也很有趣味性,通過插畫的方式,也可以營造一些圖片拍攝所無法詮釋的場景感。
這是我們剛剛進入香港市場時的第一篇推文。
大家想到香港時會聯想到什么?堆積的招牌、公交站臺、維多利亞港口等等。
你可以看到整個推文設計上就是如此,有很強烈的堆積感,其實復原的就是香港街頭招牌錯綜復雜的感覺。
我們從港式風格中,抽取了紅藍黃的主視覺,設計上再現了廣告牌的堆積感,素材中也有了像車站標示,蛇皮袋等,甚至字體也延用了經典的港式招牌字體,來強化整體復古港風。
三、線下載體
可能你們會好奇,風格這么多樣,會不會讓消費者記不住。
其實不會,這就好比一個人的皮膚與靈魂的關系。
我們要表達的靈魂內核是很清晰的,也就是靈感與禪意,然后使用的設計手法,就是皮膚。
設計手法可以傳承,但不能過分拘泥,否則會陷入怪圈,和守舊一步之差,永遠無法進步。
比如想到茶文化,可能本能想到的意象是大紅燈籠、毛筆字等中國風,如果拘泥于在這些表現手法,反而一點都不酷,這是復刻而不是傳承,傳承需要進步。
只要核心沒有變,靈感就可以穿著不一樣的衣服,可以有不一樣的表現形式。
整個茶文化也是如此,比如說大家想到茶,可能是毛筆、紅木家具等等,這種聯想是最原始的,或者是最簡單的。
文化需要傳承,但是皮膚是可以更新的。
在這一點上日本很多品牌做得很好。
這是優衣庫的品牌,即便沒有招牌,你也能認出它是日本品牌,它的皮膚里沒有日本元素沒有和服,色調也不日本,沒有假山等。
因為它的表現手法是現代主義,內核是日本,很多直角直線,這是日本的矜持規矩的內核,是文化中很重要的一點。
無印良品也一樣,他們用了不同的皮膚,但整體的感覺很日本,包括logo也是如此。
喜茶做的事情也是一樣的,很多人不一定能感覺到我們的風格,但沒有人會把我們和星巴克混淆起來。
我們色調偏白色和灰色,店里面也有一些枯木砂礫等,一小片地方體現一個景,設計得比較空,沒有特別多元素,這是我們提煉出來的禪意。
材料和表現手法沒有說每個店都要做枯木,也有很多金屬材料,最后感覺還是圍繞剛才兩個點。
空間是品牌文化的載體和起點,消費者可能接觸你的第一面就是來自于這個空間,空間不僅僅是一個提供座位的地方,也應該是詮釋文化的地方。
我們把每一個空間都當做是能夠詮釋靈感的一次嘗試。
以我們今天所在的杭州為例,我們在杭州有8家店了,這8家店風格是不一樣的,每個家店都有獨特的設計。
杭州是自然山水很美麗的地方,把這些經典的文化融入到空間里面去,用空間來表達它。
有的則使用很多圓的疊加,看起來整個空間是靜止的,因為圓是滾動的,但是它靜止在這里,希望向大家傳遞:在這個空間里面忘掉時間存在,就像靜止一樣。
圓在古代文化當中也是一個非常重要的意向,所以從此提煉出來做一個空間呈現。
這些設計理念和公眾號的理念都是一脈相承的。
除了把古代茶文化精髓用現代化方式表達之外,同時也會結合當地的文化精髓,以城市元素的主題做的一些設計,這是作為空間的創意所在。
喜茶會變成什么樣皮膚不知道,未來一定會持續的變化。
我們希望文化是有進化,文化如果不去進化,就會被淘汰,大家會看膩而且會被固定的風格困住,走不出去。
回過頭來,我們整個品牌最核心的、最想要的是什么呢?是要把茶飲文化年輕化。
茶飲年輕化的演繹,大的方向是讓茶變酷,這樣年輕人才會喜歡。
我相信吸引年輕人第一次嘗試喜茶一定是因為酷,而不僅僅因為它是一杯茶。
產品和品牌是我們最重視的兩件事。
喜茶的門店空間傳遞了品牌文化,公眾號內容和持續的跨界活動也是在強化品牌,最終為了強化一個抽離的品牌概念,就是“酷”。
但酷是很虛的,所以我們又具象為“靈感”和“禪意”。
靈感源自于茶自古以來的“功能性”,茶和酒是很多詩人、詞人等創作者用來激發靈感的,同時也是我們創業以來的一直堅持的事情——基于靈感做事。
禪意也是類似的道理。
品牌是一件很難量化的事情,也很難一下子建立起來,正因如此,品牌才很難被復制。
以前剛開始創業的時候,你宣傳說自己的原材料多么好多么好,這些宣傳文案容易被別人抄襲。
但當你把自己的品牌感覺做出來之后,這是別人抄襲不來的。
因為品牌是需要用日常點滴去詮釋的,品牌是需要放在我們的空間上,結合我們的認知和我們的所作所為才能感受到的。
提供真正大眾喜愛的產品,打造基于茶文化年輕化的品牌風格,用互聯網的手段優化消費體驗,扭轉大眾對傳統茶飲的刻板印象,真正讓品牌深入人心,影響人們的生活,這在我們心中是非常有意義的事情。
現在是一個很好的時代,中國的品牌有機會可以做到全世界。我們相信,只要我們在中國做的足夠好,就有機會走向世界。
這就是我今天的分享,謝謝大家的聆聽。
*文章為作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。
內容來源:2019年4月24日,在杭州國際博覽中心舉辦的FBIF2019食品飲料創新論壇的營銷創新專場,喜茶品牌代表 肖淑琴做了以“喜茶是如何為品牌名賦予品牌感”為主題的精彩分享。筆記俠作為合作方,經主辦方和講者審閱,授權發布。
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品牌定位一定要精準,其實酷并不是虛。需要虛的是slogan。