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想要抓住年輕人市場，不懂年輕人的心怎么行？隨著市場的更迭變化，年輕人成為消費主力軍，品牌年輕化也要勢在必行。

市場的更迭，讓很多品牌不得不隨之做出改變，而年輕人作為市場中的消費主力，也令品牌們抓住了“得年輕人得天下”的要點，當曾經的年輕客戶步入中年，面對新生代的消費者，品牌又面臨著年輕化的問題。正如人的成長一樣，品牌的年輕化可以一掃疲態，抓住年輕人的市場。

每一代年輕人都有著不同的時代特色，品牌的年輕化必然不能輕信“經驗主義”，而要考量新消費市場的特點，跟上時代發展，符合年輕人的消費需求。但，品牌的年輕化僅僅是將外在形象改造成年輕人喜歡的“口味”嗎？

流于表面的“年輕化”

許多品牌年輕化的失敗，以及人們對于品牌年輕化的誤解，都來自流于表面的“年輕化”。將logo改得更為時尚亮眼、包裝更加炫酷，或是在利用二次元、黑科技、社交、段子等流行文化作為營銷噱頭，這些表面功夫，將年輕人想得太過簡單。

很多品牌為了探求這批年輕消費者的需求，根據種種行為，為他們貼上了一系列標簽，并依照著這些刻板化的標簽來設計品牌年輕化策略。殊不知，這些標簽只是對于消費市場的膚淺解讀，年輕人喜好無常的表象下究竟有何共同特點，有何真實需求，是需要進行深入探討進和理解的。

而在形成對年輕人這一群體的刻板認識后，品牌為了市場效應容易滑向另一種極端，即過度迎合年輕人，以至于失去了自己原本的品牌特色，變得不倫不類。正如一個八十老漢穿著一身潮牌走上街頭大跳熱舞，必然會引來大批路人圍觀，但這樣的改變即使能引發一時的話題，也難以讓消費者理解。這種為了銷量不惜向消費者“獻媚”的做法不僅會讓年輕人感到尷尬和油膩，更會讓原本積累的老客戶失望。

流于表面的“年輕化”，忽視了年輕人的真正所需，也忘卻了品牌的初心，最終只會自討苦吃。

這屆年輕人究竟想要什么？

從年輕人一些典型的言行舉止，可以洞察出這個市場的一些需求。

1.?追求品質、個性和新鮮感

物質豐富，消費同質化的年代，這一屆年輕人吃喝玩樂樣樣不愁，對于生活有了更多新要求，個性、品質與新鮮感成為了他們的新追求。所以，為了凸顯個性和新鮮感，他們樂于嘗試一些小眾、新奇的產品，而這種追求，并非僅靠外觀包裝盒設計來滿足。比如，喜歡網易云音樂的用戶除了喜歡評論內容外，更喜歡里面大量的小眾原創音樂，而很多愛美的女孩子，也開始大量購買來自希臘、波蘭等小眾國家生產的美妝個護產品。敢于嘗試，敢于探索，這是年輕人消費的一大趨勢。

此外，年輕人對于廣告似乎已經形成了天然的免疫力，對于品牌的影響力也不以為意。選擇小眾品牌，不僅體現了他們追求新鮮感的一面，也展示了他們更加注重產品品質和效果的消費觀。

2.?獨立、時尚而又多元

這屆年輕人的文化素養較高，包容并更具多元化的興趣和涉獵，同時他們追求時尚并樂于創造流行文化。一個白天沉默寡言敲代碼的程序員，很可能到了晚上就變成了搖滾樂隊的主唱，而一個喜歡古典文學的文藝青年，在網絡上或許是個二次元“鬼畜”愛好者，社會、網絡的包容性，讓年輕人擁有了獨立的人格和思維，敢于擔當于對自己負責，并令其更具有多元的想法和創新能力。

在年輕人當中大受歡迎的視頻網站嗶哩嗶哩，從一個提供番劇的二次元小站，到如今上億日活的“泛二次元”視頻網站，正是因為它的多元化和個性化內容吸引了很多年輕人，而同時，新生代的創造力也讓其成為了眾多流行文化的源頭?？梢?，每個年輕人都具有獨特性，其喜好也更加難以捉摸。

3.?內心深處的孤獨與自我

他們熱愛社交，他們圈子廣泛，但他們在現實中經常懶于出門疏于交際；物質豐富，消費選擇多樣，但經濟的壓力也令他們放棄反抗變得“佛系”。所以他們沉迷于二次元和綜藝，熱衷點外賣購買小家電，自給自足，成為足不出戶的“肥宅。，面對生活，這個群體表現出脆弱和迷茫。

在成為消費主力的同時，年輕人同時也成為了社會經濟的支柱，巨大的壓力，讓他們更加關注自我，更注重找尋“治愈”自我的方式，同時也削弱了對于生活的期待和欲望。我們可以看到游戲市場的擴大，綜藝節目的走紅，短視頻的興起，美食和萌寵內容的火熱，這些娛樂方式，組成了很多年輕人的業余生活。

個性鮮明而復雜的年輕人，并不能單純地以幾個標簽來描述，品牌要想受到年輕人的歡迎，也不可能一味迎合他們的樂趣，因為難以討好所有年輕消費者，只能從以上這些層面切入，讓品牌更加符合年輕人的真正需求。

契合年輕人的真正需求

品牌年輕化，就是要讓品牌更加契合年輕人的需求，那么品牌怎么做，才能夠讓年輕人接受呢？

1.?由內及外，傳達年輕化品牌內涵

品牌年輕化，并非是針對某個年齡段的群體，而是針對具有年輕心態的那群人。品牌要達成與年輕人一致的步調，便要有年輕化的品牌內涵，才能避免流于表面。如何具有年輕化的品牌內涵并將其傳達給消費者？其實并不復雜。

銳步（Reebok）是一個擁有百年歷史的健身品牌，和后面層出不窮的行業新星相比，有如此“高齡”的銳步依然保持著旺盛的生命力。銳步的品牌年輕化體現在其價值觀對于年輕受眾的普適性，2017年銳步簽約吳磊、袁姍姍、王德順三位作為大中華區的品牌代言人，熟悉這幾位的人一定很清楚，他們的年齡跨度較大，可以說代表了老中青三代人，并且王德順當時已經81歲。無論從年紀還是外形來看，王德順都無法與“年輕”聯系到一起，但這個組合，卻出人意料地傳達出了“年輕”的概念，那就是這三代人體現出的態度：突破極限，堅持自我。并切還宣揚了一種“打破年齡限制，活出自己”的理念，與年輕人敢于探索、突破的心態和追求非常一致，因此大受好評。

銳步的品牌宣言是“煉出至我”，這樣的品牌內涵非常具有年輕化的氣息，也很符合產品的特性?？梢?，品牌的年輕化是要由內及外達到的，并且要讓消費者明白品牌究竟具有怎樣的內涵，讓他們認同和接受。

2.?打造人設，賦予品牌人格化特征

年輕人并不喜歡標簽，他們追求個性，活潑靈動，同樣喜歡具有個性和人格魅力的事物，并且對于真誠生動的人設普遍具有好感。所以，給品牌立一個“人設”，讓它具有人格化的特征，能更快和年輕人打成一片。

在很多人的印象中，海爾是個賣冰箱的，是一個經典的國產家電品牌，要把它比做一個人，那可算是個中年大叔了。但網絡上的海爾，卻帶給人一種同齡人的感覺，因為在很多平臺的評論中，都能夠看到海爾官方號的身影，非?；钴S，并且和網友的互動也是游刃有余，完全像是擁有了年輕化的人格。與之類似的，還有喜歡黃段子文案的、又“污”又有趣的杜蕾斯，在很多網友心中，這些品牌通過平臺的互動，就像“成了精”似的，擁有了很多人格化的特征，并且保持著個性化的特點，拉近了品牌與消費者之間的距離，增強了互動。

要打造年輕化的人設，必然要了解品牌面對的是哪一類年輕人，要用符合產品性質的言行與目標受眾進行互動，如果讓海爾發黃段子，不僅會很奇怪，還很容易招致消費者的反感，但杜蕾斯這樣做卻意外地符合品牌的性質。所以，品牌依靠人設來達到年輕化的目的，必須要找到適合自己扮演的角色。

3.?觸碰心靈，讓消費群體產生共鳴

年輕人同時也是感情豐富內心孤獨的物種，所以走心、扎心、情懷這些套路對于他們來說也很適用。因為現實的壓力，年輕人渴望同伴，擁有強烈的表達訴求，同時心懷戒備，很難跨出社交的舒適區，這時，感情上的沖擊能夠讓他們獲得強烈的共鳴，滿足心靈上的需求。

網易云音樂的精選評論，江小白的走心文案，可口可樂的表達瓶，無一不是靠文字來喚起年輕人們內心的情緒。此外，除了生活中的情緒外，年輕人也同樣具有文化上的共鳴，比如故宮IP的走紅，文物綜藝的大熱，都通過新的方式調動了年輕人心中的文化自豪感和民族自豪感。

從情感、精神的層面入手，讓消費者感受到品牌的貼心與善解人意，可以提升對品牌的好感和感情上的依賴，如此，品牌的年輕化，成功地深入到了年輕人的內心當中。

需要“年輕化”的還有產品和渠道

品牌年輕化不可流于表面，不能僅僅在外表上做出改變，還需要在品牌內涵上注入貼合年輕人價值觀的理念。同時，品牌的年輕化也需要做到產品和渠道的年輕化才能夠實現。

產品是品牌的支撐，產品一成不變，品牌何來年輕化？產品年輕化，就是要讓產品符合年輕人的需求，比如夏普電視的年輕化，就是認準了年輕人對于互聯網的依賴，以及對畫質、內容的需求，與阿里合作，借助其大數據技術為消費者提供了更為精準的用戶畫像和內容推送，從智能電視脫胎出了互聯網電視。讓沉迷于手機的年輕人開始將目光轉向到觀看體驗更好的互聯網電視上來，滿足他們的需求。

除了產品外，渠道上的年輕化主要體現在營銷上面，當下的網絡營銷已經成為了主流，總體而言適應了消費市場的習慣。其中，淘寶直播、抖音帶貨等方式比較符合年輕人的業余喜好。而綜藝節目、明星代言也是很好的渠道，如《國家寶藏》這檔國寶綜藝節目，請來了很多實力派、偶像派明星作為“國寶代言人”，讓其節目基調更具有年輕色彩；在很多比較火的綜藝節目中，也有代言和產品logo、產品等各種形式的出鏡。營銷上的年輕化可以擴大推廣面，在不同的場合和領域進行宣傳，不僅能夠更多人看到，也可以讓消費者從多個角度了解品牌的深層內涵。

不忘初心，感性與理性平衡

成功的品牌年輕化，不僅能夠讓品牌煥發新生活力，同時能夠達到留舊拉新的效果，因為品牌年輕化在內涵上擁有了更多層次，在價值觀上貼合新生代消費者，在品牌的初心上仍有所保留，可以照顧老客戶。

不忘初心，是品牌年輕化需要注意的一點，品牌一味迎合消費者必將喪失個性和尊嚴，年輕化要基于堅持品牌本身的特點、原則和發展戰略，同時也不能忘記，品牌建設和營銷活動都應該圍繞著消費者來進行。

品牌年輕化，需要兼顧感性與理性，使其達到一個平衡，既要滿足消費者在品質、價值觀和情感上的需求，又要傳達出自身內涵，促進品牌傳播，在市場上長盛不衰。

作者：不承權輿

本文由 @公關之家 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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