怎樣讓負面營銷帶來正向增長?
“優(yōu)衣庫事件”、“椰樹椰汁廣告”都是負面營銷的典型案例,通過負面事件來引發(fā)媒體和消費者的關(guān)注,從而實現(xiàn)品牌曝光,但有時“負面營銷”實際上是下下之選。
在一個競爭白熱化,產(chǎn)品如過江之鯽的時代,誰能吸引注意力,誰就贏得未來!
傳統(tǒng)吸引注意力的方法是正向賦能,不停輸出價值,完成互動;但對于絕頂高手,往往劍出偏鋒,敢于用負面營銷推動市場發(fā)展。
所謂的負面營銷,是指企業(yè)通過制造“負面”事件來引發(fā)媒體和消費者的關(guān)注、評論,實現(xiàn)低成本推廣品牌(產(chǎn)品)的營銷方法。
曾經(jīng)的優(yōu)衣庫事件、椰樹椰汁都是負面營銷的典范。尤其是椰樹椰汁,從開始簡陋的word風(fēng)廣告排版到今年年初的低俗廣告風(fēng)波,將負面營銷做到了極致。
那么,農(nóng)產(chǎn)品品牌如何做好負面營銷呢?
在藍獅農(nóng)業(yè)品牌營銷策劃吳維看來,負面營銷不是負面新聞,農(nóng)業(yè)品牌做負面營銷必須堅持4大關(guān)鍵,恪守3條底線,實現(xiàn)“好事不出門,壞事傳千里”效果,才能讓負面營銷為農(nóng)業(yè)企業(yè)帶來正向銷量增長。
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)做負面營銷的四大關(guān)鍵
關(guān)鍵一:捆綁熱門話題引發(fā)負面營銷
以椰樹牌椰汁為例,其通過辣眼睛的廣告,達到提高知名度的目的。
對企業(yè)來說,想做負面營銷的主要原因就是吸引流量。隨著快手將低俗文化帶進了大眾眼中,低俗文化等熱門話題在互聯(lián)網(wǎng)中議論度最高,吸引流量也最快。
椰樹牌椰汁就利用了椰汁產(chǎn)品功能與低俗文化的平衡點,通過一個模特、一句“我從小喝到大”富有內(nèi)涵的廣告詞,把椰樹牌椰汁帶到了消費者視野中,形成了熱點傳播的基礎(chǔ)。
對農(nóng)企來說,原本樸實的農(nóng)產(chǎn)品,如果能包裹上熱門話題的新衣,重新下油鍋烹飪,也能成為一道絕美的好菜。
關(guān)鍵二:用傳播資源引爆負面營銷
光是熱門話題還不能將負面營銷在消費者中引爆,把話題放到傳播渠道中,才能算是成功的第二步。
一個企業(yè)的傳播渠道有很多,媒體、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、短視頻等都是現(xiàn)在品牌主要的傳播方式,椰樹牌椰汁就是以行政單位介入為契機,通過廣告和互聯(lián)網(wǎng)將負面營銷話題推給了更多的消費者。
從資源功能看,廣告和媒體的影響面大,互聯(lián)網(wǎng)和短視頻的影響速度快,只有將各種資源相結(jié)合才能給消費者呈現(xiàn)出負面營銷效果。
線下傳播為主的農(nóng)企,要想利用負面營銷實現(xiàn)正增長,就一定要將線上線下整合,進行整合化傳播。
關(guān)鍵三:品牌背后的粉絲力量是負面營銷支撐點
負面營銷本質(zhì)上并不是負面新聞,如何才能劃清負面營銷與負面新聞的區(qū)別呢?粉絲力量就是不讓負面營銷性質(zhì)轉(zhuǎn)變的支撐點。
椰樹牌椰汁從簡陋的word式排版廣告到低俗廣告都遭受到了許多媒體的批評,但椰樹牌椰汁的銷量反增不減,原因就在于椰樹牌椰汁在品質(zhì)上一點都不簡陋、低俗。消費者在看到椰汁的廣告后,大多數(shù)的反應(yīng)是:“廣告雖然低俗,但椰汁的口味依然良好!”
椰樹牌椰汁能有今天的成績,全靠的是品質(zhì)。好喝,口感純正給椰樹牌椰汁帶來了大批粉絲,媒體的負面消息一出,粉絲都持中立、理性的態(tài)度,這是椰樹牌椰汁負面營銷并沒有轉(zhuǎn)變成負面新聞的主要原因。
如椰樹牌椰汁,農(nóng)企要想負面贏銷,而不變?yōu)樨撁嫘侣?,強大的粉絲群體,是品牌最堅強的護盾。
關(guān)鍵四:把控負面營銷的節(jié)奏是關(guān)鍵
對負面營銷的掌控力是決定負面營銷能否成功的關(guān)鍵,負面消息擁有傳播速度快的特點,但這是一把雙刃劍,雖然能迅速提升品牌知名度,但也會讓大多數(shù)人了解了品牌的負面消息,這時,企業(yè)能不能掌控負面營銷的節(jié)奏就是決定負面營銷成功的關(guān)鍵了。
椰樹牌椰汁在被廣電總局點名批評后,便立刻將低俗的廣告和包裝進行了修改,并在互聯(lián)網(wǎng)上對消費者解釋了廣告的真正含義,在負面消息上升到更惡劣的程度前及時制止,做到了放收自如,掌控了整個負面營銷的節(jié)奏,最終在不影響品牌形象的前提下,成功進行了一波引流。
藍獅農(nóng)業(yè)品牌營銷策劃機構(gòu)吳維認為,負面營銷就像一顆炸彈,雖然能迅速博得消費者的關(guān)注,但“不小心”也會炸死自己。關(guān)于負面營銷和負面口碑的界限只是一步之隔,那么,農(nóng)企搞負面營銷要注意哪些方面呢?
農(nóng)產(chǎn)品品牌做負面營銷的三大底線
底線一:品牌的核心價值不能碰
品牌的核心價值是凸顯品牌個性與價值的中心,也是吸引消費者的關(guān)鍵,品牌的營銷都是以核心價值作為原點進行發(fā)散式傳播的。
負面營銷絕不能偏離了品牌的核心價值。
瑞幸咖啡從品牌誕生初期就飽受媒體的爭議,“口感差、咖啡豆品質(zhì)不夠優(yōu)秀”等等逐漸成為了瑞幸在媒體中的標簽,負面新聞層出不斷。瑞幸卻成功利用用了媒體的負面新聞,揚言要起訴“培養(yǎng)了消費者非正宗口感”的星巴克,成功引起了大量網(wǎng)民的關(guān)注。瑞幸將輕食、生態(tài)鏈作為自己的品牌核心價值,并將所有的營銷方向都圍繞著自身品牌的核心價值,打出和星巴克“高品質(zhì)”完全不同的牌,短短一年,瑞幸成為了在中國即星巴克之后排名第二的咖啡品牌。
農(nóng)企也一樣,不論用什么方法來營銷,品牌的核心價值是萬萬不能脫離的,就算是負面營銷也要利用負面消息來凸顯品牌的核心價值。
底線二:產(chǎn)品的健康品質(zhì)不容輕視
瑞幸咖啡的口感可以仁者見仁智者見智,但健康與否則完全不同,是農(nóng)食品企業(yè)決不能踩的雷!
可樂近幾年的銷量一直不如其他類別的飲料,主要就是因為可樂不利于身體健康的新聞傳出。零度是可口可樂旗下一款低糖飲料,卻突然傳出致癌成份,雖然零度后來證實了飲料的安全性,但消費者并不領(lǐng)情,零度的銷量一跌再跌,甚至停產(chǎn),最后可口可樂公司在負面新聞的浪潮褪去后,才重新恢復(fù)了零度的供應(yīng),但零度的銷量一直不如其他碳酸飲料的銷量。
由此可以看出,在食品安全問題席卷當(dāng)下時,無論是什么食品,什么行業(yè),怎樣的營銷,誰不健康,誰就得付出代價!
底線三:社會倫理道德的紅線不能踩
最后一點,也是決定負面營銷會不會造成壞口碑的決定因素——社會倫理道德。只有與廣大人民群眾的想法、政府的決策相符的營銷,才能成為好營銷,負面營銷也同樣不能突破社會道德的底線。
在一點點風(fēng)靡奶茶圈時,一個錯誤的舉動導(dǎo)致了喜茶、奈雪的茶后來居上,一點點在官方微博放出一張吸奶茶像在吸毒的漫畫廣告,一點點本意想通過負面力量炒熱新品,卻不小心觸及了消費者的情感底線,微博評論里一片罵聲,導(dǎo)致了銷量大不如前。
還有一些企業(yè)負面營銷用日本軍服,踩踏愛國底線,這都絕不可取。
在藍獅農(nóng)業(yè)品牌營銷策劃機構(gòu)吳維看來,適當(dāng)?shù)呢撁鏍I銷確實能為農(nóng)企到來收益,但從椰樹牌椰汁、瑞幸咖啡以及零度可樂、一點點奶茶的負面營銷中,我們能夠看到,負面營銷有好有壞,農(nóng)企要想正確使用負面營銷,一定要“有所為有所不為”,如此才能“劍出偏鋒”,為農(nóng)企產(chǎn)品市場帶來正增長。
作者:吳維,藍獅農(nóng)業(yè)品牌策劃機構(gòu)總經(jīng)理、中國新農(nóng)業(yè)三兄弟之一、農(nóng)業(yè)品牌策劃專家,微信:W13810257000。
本文由 @吳維 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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