營(yíng)銷的焦慮:碎片加劇,裂變受阻,2019下半年如何有效營(yíng)銷?
營(yíng)銷人在今天越來(lái)越焦慮,碎片化越來(lái)越嚴(yán)重,抖音、快手、B站等平臺(tái)迅速占領(lǐng)C位,傳統(tǒng)廣告乃至雙微備受沖擊,面對(duì)這種情況,營(yíng)銷人該何去何從。
進(jìn)入2019年,營(yíng)銷似乎迎來(lái)近幾年的最大一次危局,對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)動(dòng)力不足導(dǎo)致預(yù)期收入下降,營(yíng)銷預(yù)算大幅縮減,對(duì)于媒體、代理方來(lái)說(shuō),品牌方的營(yíng)銷預(yù)算縮減直接影響了自己的收入,總之,甲乙方都越來(lái)越不好過(guò)。
CTR的數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度中國(guó)廣告市場(chǎng)整體下滑11.2%,傳統(tǒng)媒體下滑更為嚴(yán)重,同比降幅達(dá)到16.2%。
具體分類來(lái)看,除了電梯、影院媒介實(shí)現(xiàn)同比小幅增長(zhǎng)外,其他媒介投放全部下滑,連代表未來(lái)廣告投放趨勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)廣告都下滑了5.6%,這實(shí)在讓人高興不起來(lái)。
我的一位朋友在朋友圈的動(dòng)態(tài)可能挺具有代表意義,他在一家汽車垂直媒體工作,服務(wù)汽車行業(yè),2019年Q1他豪取行業(yè)盈利增長(zhǎng)率的倒數(shù)前兩名。
營(yíng)銷人在今天也越來(lái)越焦慮,碎片化越來(lái)越嚴(yán)重,抖音、快手、B站等平臺(tái)迅速占領(lǐng)C位,傳統(tǒng)廣告乃至雙微備受沖擊,營(yíng)銷越來(lái)越不知所措。
同時(shí)增長(zhǎng)黑客、社交裂變、私域流量、Vlog等各式新概念、新玩法層出不群,稍不留神,可能就被同行拉開(kāi)了差距。
2019年已經(jīng)走過(guò)一半,面對(duì)這種營(yíng)銷環(huán)境,下半年應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?以下是我認(rèn)為在以后的時(shí)間里,依然比較有效的營(yíng)銷方式。
01 全場(chǎng)景地毯式轟炸
今天再也沒(méi)有一個(gè)類似央視19:00前的壟斷性媒介能夠讓品牌一炮而紅了,傳播面對(duì)的最大問(wèn)題就是媒介和信息的碎片化。
靠在央視打廣告成功的品牌,本質(zhì)原因在于在固定時(shí)間聚集了最大群體的注意力,從而迅速打響知名度。
碎片化時(shí)代,不可能靠一個(gè)壟斷性媒體(也沒(méi)有這樣的媒體)來(lái)聚集大量群體的注意力,因此品牌需要利用眾多媒介組合實(shí)現(xiàn)類似央視的作用。
設(shè)想,一個(gè)人早上起來(lái)刷朋友圈看到了A品牌的廣告,坐電梯再次看到A品牌的電梯廣告,開(kāi)車上班聽(tīng)廣播同樣聽(tīng)到A品牌廣告,坐地鐵,在地鐵中看到A品牌廣告,刷新聞看到A品牌信息流廣告……直到一整天下來(lái),被A品牌廣告多次覆蓋,那也就達(dá)成了類似央視廣告的目標(biāo)。
這樣的廣告覆蓋了用戶的所有場(chǎng)景,用戶就在這些場(chǎng)景中定會(huì)被多次覆蓋。這就像一次地毯式無(wú)差別轟炸,不管你藏在哪個(gè)洞里,總有被轟炸到的時(shí)候。
但是一個(gè)品牌的預(yù)算不可能多到無(wú)差別全覆蓋媒體,這時(shí)就要針對(duì)目標(biāo)用戶,進(jìn)行相對(duì)精準(zhǔn)的投放,盡量在目標(biāo)用戶的場(chǎng)景路線中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)覆蓋。
如今,大部分用戶的注意力都在手機(jī)上,碎片化讓媒介更加分散,但好的一點(diǎn)是可以基于目標(biāo)用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放,對(duì)于單一用戶來(lái)講,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放只要形成相對(duì)于他自己的覆蓋即可。這就涉及到第二種營(yíng)銷方式。
02 算法精準(zhǔn)營(yíng)銷
如果說(shuō)全場(chǎng)景地毯式轟炸傳播是以暴制暴的話,那么算法推薦就是投其所好。傳播業(yè)無(wú)疑迎來(lái)了一個(gè)新的變革,未來(lái)每個(gè)人不再接受相同的信息、商品、廣告,而是根據(jù)自己的收入、興趣等收到成千上萬(wàn)為自己定制的信息、商品、廣告。有兩個(gè)例子深刻體現(xiàn)了這種變革。
在希拉里和特朗普的大選競(jìng)爭(zhēng)中,F(xiàn)acebook充分展示了投其所好的概念:在 Facebook 信息流中,大部分支持希拉里的人接收到的信息都是希拉里占據(jù)優(yōu)勢(shì),持續(xù)領(lǐng)先,完全收不到川普的相關(guān)新聞。
等大選結(jié)果公布,川普獲勝,那些支持希拉里的人甚至還被蒙在鼓里。他們被固定在自己的信息繭房里,被精準(zhǔn)信息投放。
在電影《脫歐:無(wú)理之戰(zhàn)》中,脫歐派的首席總監(jiān)多米尼克·卡明斯同樣采取了這種策略。
在針對(duì)脫歐的廣告投放策略上,卡明斯基沒(méi)有像傳統(tǒng)大選那樣,大肆購(gòu)買難以衡量營(yíng)銷效果的傳統(tǒng)媒介,而是尋找了一家大數(shù)據(jù)挖掘公司——聚合智囊公司。
這家公司可以基于用戶在社交網(wǎng)絡(luò)——主要是Facebook上的行為進(jìn)行投放一系列配套廣告,并一步步引導(dǎo)他們成為成為堅(jiān)定的脫歐派。
03 傳播、銷售 、服務(wù)一體化
在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,廣告曝光和效果轉(zhuǎn)化是沒(méi)法直接追蹤的,也因此那句“我知道我的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了,但不知道浪費(fèi)的是哪一半”這句話流傳廣泛且深得人心。
今年有一個(gè)熱詞是“帶貨”,這個(gè)詞也越來(lái)越多地用在曾經(jīng)主打品牌廣告的明星身上。這代表一種趨勢(shì),營(yíng)銷越來(lái)越與銷售轉(zhuǎn)化直接相連。
在這種環(huán)境下,相對(duì)于純廣告,那些可以看到效果的營(yíng)銷形式會(huì)更有優(yōu)勢(shì),淘寶廣告+淘寶店、朋友圈廣告+公眾號(hào)體系,抖音+小店等擁有全鏈路轉(zhuǎn)化路徑的營(yíng)銷平臺(tái)將逐步占據(jù)主導(dǎo)地位。
淘寶二樓是這樣的案例,它發(fā)端于淘寶平臺(tái),并且可監(jiān)控全鏈路路徑和效果,可以不斷優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,同時(shí)淘寶店客服可以直接服務(wù)客戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)一體化。
04 精益創(chuàng)業(yè)-黑客增長(zhǎng)
精益創(chuàng)業(yè)是近幾年興起的熱門話題,它的核心是將為創(chuàng)業(yè)者建立一套相對(duì)科學(xué)的體系,指導(dǎo)創(chuàng)業(yè),讓創(chuàng)業(yè)有跡可循,并將創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低,其最核心的思維是最小可行性產(chǎn)品(MVP),反饋、迭代。
肖恩·埃利斯在此基礎(chǔ)上提出黑客增長(zhǎng),核心是利用產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、技術(shù)、營(yíng)銷等手段相對(duì)科學(xué)和可見(jiàn)地促進(jìn)產(chǎn)品或銷售的增長(zhǎng),社交裂變算是黑客增長(zhǎng)的一個(gè)戰(zhàn)術(shù),近幾年這一招被互聯(lián)網(wǎng)公司充分利用。
它的核心就是以利益驅(qū)動(dòng),借助用戶的社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品傳播和銷售促進(jìn)。
精益創(chuàng)業(yè)-黑客增長(zhǎng)體系主要聚焦于企業(yè)的增長(zhǎng)問(wèn)題,跟以往大手筆投放獲得品牌曝光,逐漸獲得銷售的方式不同。這個(gè)體系通過(guò)相對(duì)科學(xué)的增長(zhǎng)方式,可見(jiàn)地獲得企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),通過(guò)精益創(chuàng)業(yè)-黑客增長(zhǎng)體系獲得企業(yè)和業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)方式,其科學(xué)性、可預(yù)見(jiàn)性和效率遠(yuǎn)高于粗放的廣告、營(yíng)銷體系。這也是傳統(tǒng)營(yíng)銷人最焦慮的原因所在。
05 IP打造
在營(yíng)銷方式變化快速的今天,什么是穩(wěn)定不變的?依然是優(yōu)秀的內(nèi)容,營(yíng)銷回歸做品牌、做內(nèi)容這些永不落伍的手藝活上,永遠(yuǎn)不會(huì)吃虧,即便最推崇社交裂變的瑞幸咖啡CMO楊飛也認(rèn)為,最穩(wěn)定的流量池依然是品牌。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在明星人設(shè)不穩(wěn)定的今天,打造一個(gè)成功的IP比明星代言的價(jià)值還大,已經(jīng)20多歲的海爾兄弟在今天依然為海爾品牌貢獻(xiàn)巨大價(jià)值。
迪士尼可以說(shuō)是最善于創(chuàng)造IP的企業(yè),2013年的《冰雪奇緣》,僅一部電影就收獲了12.7億美元票房,700多萬(wàn)張DVD,200多萬(wàn)張?jiān)暤?,以及游戲排行榜TOP 10 和無(wú)數(shù)個(gè)單價(jià)幾十到幾百美元的玩偶。
在《冰雪奇緣》的帶動(dòng)下,2013 年感恩節(jié)之后的連續(xù)三個(gè)財(cái)季,迪士尼的利潤(rùn)同比都上漲了超過(guò) 20%。
IP的打造不是一件容易的事,但確是能夠給品牌帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的資產(chǎn)。
2019年已走過(guò)一半時(shí)間,我們總感覺(jué)營(yíng)銷行業(yè)在這半年的變化比過(guò)去幾年還多。我問(wèn)同行朋友:2019年?duì)I銷行業(yè)越來(lái)越焦慮了,營(yíng)銷人也越來(lái)越焦慮了,為什么?他說(shuō):行業(yè)萎縮,人才析出,2020年會(huì)更慘。
從營(yíng)銷投放的趨勢(shì)來(lái)看,這一點(diǎn)很可能會(huì)應(yīng)驗(yàn),只有做好準(zhǔn)備,才能迎接挑戰(zhàn)。
作者:尋空,商業(yè)觀察者,社會(huì)化營(yíng)銷探索者。公眾號(hào):尋空的營(yíng)銷啟示錄(公眾號(hào)ID:xunkong2005)
本文由 @尋空 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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