攻略:如何霸屏小紅書?
本文筆者從小紅書的社區(qū)規(guī)則講起,跟大家分享:如何在不違反社區(qū)規(guī)則的前提下,高效賣貨?
提到小紅書,我們可能會想到推薦和種草,這種感覺就好像是朋友發(fā)現(xiàn)了什么好東西,然后分享給了我。這種熟人推薦的社區(qū)氛圍,讓小紅書成為了最值得做口碑和推廣的地方。因為消費者可能不相信商家廣告,但是她更愿意相信熟人推薦。
而且小紅書的人群以90后居多,86%是女性,消費者購買欲望強,當被分享好產(chǎn)品,買買買的可能性太大了。
最近有朋友問我,要不要在小紅書做推廣?
一般商家分為兩種情況:
第一種,需要做品牌的企業(yè):通過小紅書來做曝光和打造產(chǎn)品用戶真實口碑。
第二種,在天貓,京東,唯品上有開店的企業(yè)。
因為小紅書目前以種草為主,雖然是可以帶來一些銷量,但是核心點不在這里,而在于種草,通過種草實現(xiàn)其他平臺更好的轉化。
為什么大家現(xiàn)在愿意付費做小紅書推廣?核心原因在于:和淘寶直通車比起來推廣成本更低,更容易把ROI做出來,而且與品牌詞、產(chǎn)品關鍵詞以及種草內(nèi)容會在小紅書上,甚至被百度收錄,長期留存,因而提高產(chǎn)品的銷售轉化率。
雖然小紅書已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公認的現(xiàn)階段最有效的社區(qū)推廣平臺,但是專業(yè)普及程度不高,想做好小紅書并不簡單,接下來我將為大家解讀小紅書霸屏營銷三大核心內(nèi)容,幫助大家學會內(nèi)容營銷精細化運營,盡早實現(xiàn)真正的品效合一。
小紅書規(guī)則
首先,我們先解讀小紅書規(guī)則:
不少朋友遇到過這些問題:剛開始推廣就被小紅書拉黑、筆記一發(fā)就被提示違規(guī)、或者發(fā)了不被收錄,限流等等問題,其實都是因為大家不懂內(nèi)容規(guī)則導致的。
小紅書社區(qū)規(guī)則總結下來有三大規(guī)則:
- 公平機制
- 監(jiān)測機制
- 檢測機制
公平機制:
因為現(xiàn)在的小紅書筆記生產(chǎn)量太多了,一秒時間同類話題可能會產(chǎn)生5-6篇,為了避免筆記排名浮動太快,小紅書設置了排名延遲更新。這也是為什么我們投放的筆記要過十天半個月才能看到置頂效果。
監(jiān)測機制:
指的是筆記發(fā)出來之后,它會監(jiān)測點贊、評論、收藏來源的真實性,以及你的文章是原創(chuàng)還是抄別人的,只要出現(xiàn)其中一個維度有問題,平臺都不會給推薦。
檢測機制:
指的是文章是否含有引導、誘導、營銷等違規(guī)行為,如果筆記違規(guī)達到一定數(shù)量,小紅書會全面限制該品牌相關內(nèi)容曝光,情節(jié)嚴重還會封號等。
我大概列舉了商家推廣時容易違規(guī)的地方:
- 推廣筆記寫成商家硬廣,有朋友問我:為什么我寫軟文還是被判違規(guī)?其實,文章軟不軟一般沒有內(nèi)容運營經(jīng)驗的人很難看出來的,這個度需要專業(yè)人士去把控。
- 推廣內(nèi)容含有敏感詞匯,比如:直接發(fā)微信號、回購、購買、下單、價格、多少錢、淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、買的、APP、其他AAP匹配等涉及購買和引流的敏感詞;還有電話也不能涉及、賺錢、兼職、各種降價、活動福利、折扣等誘導性詞匯;還有強烈推薦、安利、剁手趕緊買買買等營銷詞匯也會被限流。
- 不能通過抽獎和福利活動來誘導關注/點贊/收藏/刷評論~
- 不能含有誘導引流信息,比方說預約到實體門店,把顧客引到天貓京東購買等等,用戶會不會去屬于個人意愿,你的內(nèi)容里面不能引導他們?nèi)ァ?/li>
- 標題要避免帶進去商品名稱和品牌名稱。
- 當筆記被檢測沒有問題后,才會被推薦給用戶。
那小紅書的推薦機制是怎么樣的?我給你解讀下。
筆記會先進入公眾流域,平臺會根據(jù)用戶的喜好進行曝光,比方說喜歡美妝的人會看到化妝品的筆記,喜歡美食的會看到美食的,喜歡旅游的會看到旅游的,如果你選的賬號質(zhì)量高,那筆記就會被優(yōu)先推薦,曝光也越大。
當一篇筆記在一定時間內(nèi),點擊互動率高,小紅書就會推薦給更多的人,筆記也就更容易被置頂。
有人問我:如果靠互動點擊率置頂,那我買數(shù)據(jù)可不可以?
其實小紅書它還會看用戶在你這篇筆記上停留的時間,也就是,用戶看的越久,它就判斷你這篇筆記價值大。買的數(shù)據(jù)通常是機器刷出來的,沒有任何幫助,還容易違規(guī)。
小紅書賣貨怎么玩?
接下來,我們講講小紅書賣貨怎么玩?
在說之前,我先給大家講解幾個案例,第一個是完美日記。
關注電商美妝的朋友知道的可能比較多,這個品牌2016年成立,僅僅兩年多一點時間,到2019年的時候,完美日記天貓美妝月銷排行第七,后面跟著的是紀梵希、資深堂、迪奧等國際頂級大牌。
2018雙11的時候,開場1小時28分就達到了成交額破億的好成績,并且在多次促銷活動中,完美日記銷售額也是行業(yè)第一。
為什么完美日記這么一個新品牌能在這么短時間內(nèi)逆襲突圍?
其實靠的就是小紅書,從2017年底開始,完美日記投放了明星、頭部KOL、中部KOL、尾部KOL和素人,品牌的種草筆記霸屏了小紅書,并且因為口碑和影響力帶來的二次傳播,形成了裂變。
到目前,搜完美日記,一共有10萬+筆記。
小紅書和微信公眾號不同,你找不到兩篇一模一樣的筆記,完美日記和小紅書博主合作,由博主原創(chuàng),寫筆記發(fā)布,用戶信任度高,容易相信并且購買,而且買過的用戶覺得好又會在小紅書上自發(fā)的分享,發(fā)布筆記,形成二次傳播。
如果你有完美日記這樣投一次廣告幾百萬的預算,可以像它這樣大面積、大范圍地去投放。但是,對于一些預算不多,又想有效果的商家,精細化的內(nèi)容投放才是最理想的選擇。
第二個例子就是我們做過的BIMIX美容儀項目。
美容儀的品牌方是傳統(tǒng)工廠轉型的,新品牌,最開始只是抱著試一試的心態(tài)投了幾萬塊錢。沒想到投放之后,30%的筆記都置頂了,一搜“眼部射頻儀”,前面幾篇都是我們的筆記。而且,淘寶一搜眼部射頻,也開始出現(xiàn)了下拉推薦的品牌關聯(lián)詞“bimix眼部射頻”。
現(xiàn)在,投的那幾萬塊早就回本了,而且,投過筆記之后 ,現(xiàn)在也有很多用戶自發(fā)地發(fā)布bimix眼部射頻儀的筆記,百度一搜,貝米詩小紅書筆記也不少,給品牌帶來了很好的曝光和引流。
其實研究過我們投放的方式,你會發(fā)現(xiàn):我們的精細化投放和大品牌的投放大同小異,但為什么商家自己和大多數(shù)mcn機構就做不到呢?
因為大多數(shù)人沒有掌握社區(qū)投放的三大核心:
社區(qū)投放
社區(qū)投放三大核心:KOL、內(nèi)容、節(jié)奏
(1)KOL
很多人覺得,種草筆記嘛,不是找些紅人讓她們寫筆記發(fā)布就好了嘛,其實還真不是。
要明確的一點:博主數(shù)量并不等于質(zhì)量。如果只是隨便找一些博主發(fā)布,是沒有效果的,還容易因為筆記內(nèi)容質(zhì)量差,被小紅書拉黑。
所以,我們會先做一個KOL的篩選:
a. 看互動數(shù)據(jù)
可以先從主頁每篇圖文的藏贊數(shù)據(jù)來一次判斷篩選,正常情況下,博主因為選題、內(nèi)容和發(fā)布時間不一樣,數(shù)據(jù)有好有壞,起伏很正常。
但如果打開一個博主主頁,一些藏贊幾百上千,一些只有幾十個,可以判斷這個博主的創(chuàng)作質(zhì)量是不穩(wěn)定的,如果選上這樣的博主,有可能給你寫爆文,也有可能寫出來的筆記無人問津。
同時,如果文章里面商業(yè)報備的文章,點贊收藏評論數(shù)據(jù),相比其他筆記高很多,說明是做了數(shù)據(jù)維護,水分大。另外,你看它一篇點贊收藏幾百個,評論只有一兩個甚至沒有,也可以判斷是刷出來的數(shù)據(jù)。
b. 看留言區(qū)
留言區(qū)能反應每個達人的粉絲活躍度和粘性,很多人覺得留言越多越好。其實靠真人和機器刷出來的評論,出奇一致,出現(xiàn)大量的“哪里買,口感怎么樣,很好用,非常種草馬上去下單”。
另一種情況,是達人互相抱團,點開幾篇筆記留言區(qū)評論的賬號,發(fā)現(xiàn)前面七八個都是KOL,大家互相刷評論也很常見。
另外,我們還會看用戶留言和筆記內(nèi)容的一致性,像探店筆記,留言里面大部分都在夸博主口紅衣服鞋子好看,根本不care店鋪,投放也是沒用的。
c. 看博主有沒有發(fā)過同類產(chǎn)品
比方說這次投的產(chǎn)品是美容儀,那么選擇之前有寫過美容儀的賬號,小紅書也會相應的支持更多流量。
另外,還要看博主的屬性和產(chǎn)品屬性是否一致,比方說些母嬰產(chǎn)品,卻叫美妝博主來代言,效果肯定難以保障。
d. 借助品牌合作人平臺
利用官方賬號可以登錄并查看擁有品牌合作人資格的紅人數(shù)據(jù),通常情況下,達人的非商業(yè)筆記的曝光數(shù)和閱讀數(shù)比例在10:1左右,也就是10個人曝光1個人閱讀,如果曝光高閱讀低,說明達人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)筆記的能力很低。
不過,這個平臺只能看到品牌合作人的數(shù)據(jù),現(xiàn)在小紅書的合作人很少而且貴,大部分非合作人博主是看不到的,恰好這些博主,又是我們投放必選的博主,那怎么判斷的呢。
大多數(shù)人覺得前面數(shù)據(jù)沒問題就可以選了,但是更能保障質(zhì)量的做法是:除了用專業(yè)工具,還需要有專業(yè)人士去判斷博主的創(chuàng)作能力——包括:文案表述能力、賣點傳達能力、廣告營銷強弱、圖片拍攝和處理能力等各方面能力。
這個判斷需要專業(yè)人士具備專業(yè)的文案素養(yǎng)、自身有極強的內(nèi)容創(chuàng)作能力,和豐富的從業(yè)經(jīng)驗才能判斷出來的。這些也是工具達不到的。
因為我本身人就做了十二年的電商,從事品牌策劃后大大小小服務過好幾百個國內(nèi)外品牌,培養(yǎng)出來的新媒體團隊內(nèi)容專業(yè)度高。所以,這方面很占優(yōu)勢,也是很多做小紅書mcn機構和品牌方自己做不到的。
在篩選KOL之前,我們會提前做好KOL布局,根據(jù)品牌方的預算,合理分配10萬粉以上頭部KOL的數(shù)量,5-10萬粉中部KOL的數(shù)量、1-5萬粉尾部KOL的數(shù)量、1千-1萬粉的素人數(shù)量。一般會呈金字塔排列,例如頭部10個、中部30個、尾部60個、素人100個左右。
我也遇到過,有朋友拿他選的KOL名單給我分析,我一看,大部分都是1-2萬粉的尾部KOL、和5千以下的素人。這樣的方案,雖然成本低,但是效果也好不到哪去的。不信的話大家可以去綜合篩選下。
(2)內(nèi)容核心
說了KOL,我來說說內(nèi)容:
主要有幾大塊:關鍵詞布局、方向策劃、筆記要求、賣點寫法。給到博主的寫作要求里,這幾塊都要體現(xiàn)。
第一塊關鍵詞布局,確定好投放的產(chǎn)品后,我們要選擇用戶搜索這個產(chǎn)品時用到的最多的詞,同時結合小紅書關鍵詞筆記收錄情況去選。
比方說我們做的貝米詩眼部美容儀,用戶搜索的最多的是眼部按摩,但是小紅書上一搜眼部按摩,有15萬篇筆記,如果我們把這個作為我們的核心關鍵詞,很難做到置頂。其他例如眼部美容儀關鍵詞,收錄筆記3萬篇,按照品牌方的預算來看,置頂率不高,但也是有希望的。
所以,最后我們把眼部美容儀作為主要關鍵詞,貝米詩眼部射頻儀、眼袋、眼紋、眼圈作為輔助關鍵詞。最后,眼部美容儀我們前十名置頂了2篇、眼部射頻儀置頂了5篇。
到現(xiàn)在,即使眼部美容儀沒有繼續(xù)投入維護熱度,被新的筆記刷下去了,但眼部射頻儀這種精準小詞(往往轉化率高)還是有好幾篇置頂,精準小詞往往轉化率更高。
第二塊筆記方向的策劃,很多品牌在做投放的時候會忽視這一點,但這點往往是最重要的,因為方向確定,可以把所有的筆記效果擰成一股繩,拉動增長。
方向上我舉個例子:比方一款眼霜,它的主要作用是改善眼部問題,抗衰老。那我會根據(jù)用戶分類和博主分類分成幾個方向,對于20多歲的年輕女孩來說,這是一款熬夜眼霜,讓你熬完夜還是小仙女。對于30歲以上的博主來說,這是一款抗衰和幫助凍齡的眼霜。不同的產(chǎn)品會有不同的寫作方向,并非給到關鍵詞羅列賣點就夠的。
第三塊筆記要求,很多人在給博主列要求的時候,都會要求寫多少賣點,甚至還有幾行出現(xiàn)一個關鍵詞。
實這樣會限制博主的創(chuàng)作,最后筆記內(nèi)容千篇一律,遇到不合作的博主,還會告訴用戶這是廣告爸爸叫我這樣寫的。所以,我們明確告訴博主,不能抄襲賣點、標題要包含關鍵詞、內(nèi)容要從自己生活出發(fā),要足夠軟,可以寫干貨軟植入,對于一些難拍攝的產(chǎn)品,我們還會給到拍攝建議,甚至直接提供我們專門為小紅書筆記拍攝的圖片,一張圖只會用一次。
第四塊賣點寫法,這一點也很重要,很多人會直接把產(chǎn)品特點整理整理發(fā)給博主,其實這樣是不對的。
特點一定要,你要寫清楚這個特點的原理、對于消費者有什么好處、用最通俗易懂的話寫出來。像我們,就是負責銷售文案的專業(yè)人才吧寫好的賣點給到博主,經(jīng)過整理過的賣點,博主很容易get到對消費者的利益點,經(jīng)過加工后,就會形成很有種草力的筆記了。
第五塊審核優(yōu)化:如何審核優(yōu)化,成為很多朋友面臨的難題,我見過一個KOL抱怨,說審核人員像是中文老師,逐字逐句去摳她的語法。其實,這樣不僅沒什么效果,還很容易造成KOL的反感。小紅書筆記不是寫作文,更像是你和朋友聊天,風格更加自然,隨和。
所以,審核一般在這幾塊:
- 是否按照寫作要求在寫,是否偏離方向等等。
- 文章邏輯,一般來說,只要KOL選好了,這塊不用擔心,博主基本業(yè)務能力過關的。
- 賣點是否寫對,不看是否寫全,而是看核心賣點是否寫到,是否寫對。
- 首圖和標題,是否吸引人,標題是否足夠美觀。
- 話題選擇,要給到博主選擇的話題。
一般來說,如果修改過兩次之后,筆記還是達不到要求,建議自己拿過來修改。這就需要審核優(yōu)化人員需要專業(yè)的內(nèi)容素養(yǎng),本身能力要比KOL強很多。這種情況下,我們改過之后,一些素人筆記也能達到KOL的效果。
(3)投放節(jié)奏
內(nèi)容說了之后,我來談談投放節(jié)奏。
在投放之前,最好是結合產(chǎn)品上新做投放,因為上新的時候小紅書會匹配瀑布流推薦,這樣顧客被種草之后,再頻繁看到商品,就很容易下單了。
投放周期多長,一次多少篇,要有節(jié)奏的投放,不能亂,這樣才能長期穩(wěn)定地引流。我見過有些一天一口氣投二十篇的,也有些投放執(zhí)行過程中一天都沒有一篇筆記的。這樣不僅效果差,而且一次投放太多容易違規(guī)。
另外投放的時候,你還要考慮KOL的等級先后。如果你配置了明星KOL、頭部KOL、中部KOL、尾部KOL和素人。那么,一般來說是明顯先發(fā)布內(nèi)容,引發(fā)關注,再是頭部、中部、尾部KOL試用種草,然后配合素人體驗說好。
通過小紅書種草達到賣貨的效果,這一塊內(nèi)容說了很多,相信大家現(xiàn)在也有所收獲。但能實現(xiàn)銷售目的的目標只能算是做小紅書的一個小目標,作為品牌方需要關注更多的是:我們商家如何做到投入能帶來遠超預期的效果,接下來我給你講講。
1萬投入做出10萬效果的進階玩法
進階玩法一:做品牌下拉詞
可能很多人不知道什么是下拉詞,比方說:用戶在搜索“胸部按摩儀”,搜索框下面的可選關鍵詞中出現(xiàn)了“美人計胸部按摩儀”,這樣用戶還沒有看到其他競爭對手的信息的時候,就第一眼看到了你,能夠幫助品牌高效引流和轉化。
想要做到品牌下拉詞,關鍵要看有多少人搜這個詞,核心有三點:一是筆記內(nèi)容,二是品牌關鍵詞布局,三是筆記數(shù)量。
第一點:筆記內(nèi)容
怎么理解呢?其實就是你投放的筆記的質(zhì)量,筆記質(zhì)量好,種草能力強,用戶想買的人多,搜索的也多,就容易出現(xiàn)下拉詞。筆記質(zhì)量之前就說了,需要專業(yè)的內(nèi)容策劃和把控。
第二點:品牌關鍵詞
給到博主創(chuàng)作的要求里,一定要給到品牌核心關鍵詞,比方:我要做的下拉詞是美人計胸部按摩儀,博主的筆記里面就不能寫成美人計家的胸部按摩儀,或者是美人計美胸寶,或者把幾個字隔開。
第三點:筆記數(shù)量
投的優(yōu)質(zhì)筆記越多,搜索的人也就越多,這點大家應該都明白。一般來說,想出現(xiàn)品牌下拉詞,筆記數(shù)量最少50篇比較保險點,頭部、中部、尾部KOL和素人按比例分布。
進階玩法二:關鍵詞置頂
什么是關鍵詞置頂?
其實就是:用戶一搜某個關鍵詞,你的品牌相關筆記出現(xiàn)在前十。置頂?shù)墓P記不僅曝光量好,而且能夠獲得長期持續(xù)的流量。
現(xiàn)在大部分的置頂方式,都是通過人工維護置頂?shù)?,這種需要維護,一般給維護一個月,不維護就掉下來了,一篇筆記收費3000-5000,還不包括博主的稿費。
而我們是通過自然置頂?shù)模簿褪遣┲靼l(fā)出后,不做任何維護,通過做好內(nèi)容,讓用戶喜歡看,官方認可優(yōu)質(zhì)筆記從而實現(xiàn)置頂。這種筆記效果好,我們幾個月前投的貝米詩眼部射頻儀,現(xiàn)在還置頂在第一名,也沒有額外收費。
總結來說,關鍵詞置頂?shù)暮诵木褪侨簏c:筆記數(shù)量、關鍵詞選擇、內(nèi)容質(zhì)量。
- 筆記數(shù)量:這個好理解,基數(shù)大了,筆記置頂?shù)母怕室簿驮礁?,具體數(shù)量多少,需要根據(jù)品牌情況和投放計劃來判斷。
- 關鍵詞選擇:選擇的關鍵詞既要是目標用戶搜索多的,也要選擇競爭對手少的。如果預算充足,筆記數(shù)量多,也可以沖擊5萬以上的關鍵詞。具體怎么做,在上面內(nèi)容一塊的關鍵詞布局有講到。
- 內(nèi)容質(zhì)量:這點是最重要的,置頂?shù)母驹蜻€是在于筆記的質(zhì)量,只有把控好所有筆記的質(zhì)量,才能提高關鍵詞置頂概率。
進階玩法三:KOL質(zhì)量升級法
這個玩法,指的是:讓1千-5千粉的素人達到小KOL的效果,1萬-5萬粉的小KOL達到中部KOL甚至頭部KOL的效果,關鍵還是提升筆記的質(zhì)量。
首先,篩選到優(yōu)質(zhì)KOL是基本需求,這些KOL本身就有一定的創(chuàng)作能力,內(nèi)容大體不會有什么問題,我們要做的就是在投放之前,對筆記進行優(yōu)化,重點是在圖片和一些細節(jié)上。
首圖一定要美觀,最好是有獨特性,一般來說,博主給到的圖片,我們?nèi)绻粷M意,會給出具體建議重拍。例如:手持并且給出示范的角度。如果照片合格,但是評估之后,認為美觀和吸引力提升空間大,我們甚至會有專業(yè)人士指導或者親自操作優(yōu)化。
標題需要吸引人和含有關鍵詞,大部分博主沒有爆款生產(chǎn)的能力,對文案的深層邏輯和高端技巧難以把控,這個層面上會有經(jīng)驗豐富的爆款文案高手進行優(yōu)化。
其他細節(jié),例如根據(jù)小紅書數(shù)據(jù)選擇話題,表情符號等,都是需要關注的。
做好小紅書非一日之功,我們也是經(jīng)過長期經(jīng)驗積累和聚集優(yōu)秀人才,才能把這一件事情做好。這里我要感謝我的一些好朋友,最先給我機會讓我們團隊試水,也讓我現(xiàn)在更有信心去幫助更多商家朋友做好小紅書。
本文由@啵啵講營銷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
如何私信你呀?。。?!
粉了!有公眾號嗎,想關注
太厲害了,我要是小紅書產(chǎn)品經(jīng)理,就把你請過去將你的經(jīng)驗抽象出來做到后臺產(chǎn)品功能里,提供工具給kol和品牌方賦能。
借鑒借鑒作者經(jīng)驗進行產(chǎn)品功能設計
(一)、幫助選擇KOL
兩個維度:匹配度、質(zhì)量。功能設計是品牌方搜索關鍵詞,然后對KOL進行排名。
擅長領域、歷史有沒有同類型產(chǎn)品
基本數(shù)據(jù)+留言數(shù)據(jù):無效留言(注水)、KOL互相留言、提取留言關鍵詞。
KOL布局:10萬粉絲/10個、5-10萬粉絲/30個、1-5萬/60個、1000-1萬粉絲/100個
功能設計:從大池子里挑選KOL,然后在選擇的KOL池子里面做布局。
(二)內(nèi)容核心
1、關鍵詞布局
功能設計:搜索關鍵詞,查看熱度,多少篇筆記
關鍵詞布局
投放后可以查看關鍵詞表現(xiàn)數(shù)據(jù)
2、功能設計:品牌方填寫
1)產(chǎn)品的主要作用,針對什么用戶,解決什么問題
2)、筆記要求
品牌方不要限制太多,提供好的產(chǎn)品圖片、話題
3)、賣點
產(chǎn)品特點的原理,對于消費者有什么好處
3、審核
是否按要求寫作,有沒有偏離方向
賣點是否寫對,尤其是核心賣點
首圖、標題
基本邏輯
功能設計:品牌方一個個打分,寫評語,然后博主修改完善。品牌方也可以自己修改完善后上傳,建議使用WORD“審閱”。
(三)投放節(jié)奏
功能設計:文章發(fā)布時間選擇、調(diào)整。文章會標出優(yōu)先級
講得很受用,謝謝po主~
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怎么聯(lián)系你
怎么聯(lián)系你呢