肯德基「全家桶」又貴又少,為什么銷量這么好?
野路子營銷的肯德基,把「全家桶」玩出了不少花樣,縱使性價比低,也仍然不少人買單。
肯德基的營銷路子一向很野。
把大眾熟悉的上校老爺爺換成了年輕的肌肉帥小伙,還公然上演“脫衣舞”這事兒,反正隔壁麥當勞是干不出來的。
還不斷推出炸雞味的指甲油、炸雞味的泡澡粉、炸雞味的防曬霜、肉汁味香薰蠟燭等等周邊商品,身體力行地證明自己腦洞之大。
在這些營銷動作之中,出鏡率最高的,除了上校,就非「全家桶」莫屬了。雖然經(jīng)常被網(wǎng)友吐槽,K 記全家桶應(yīng)該叫“單身桶”,因為只夠一個人吃飽。
但事實是,又貴又少的全家桶,卻一直是肯德基的熱門產(chǎn)品。
看完下面的文章,你可能會發(fā)現(xiàn),以做雞聞名的肯德基,在“桶”上動的腦筋,可能比炸雞漢堡都要來得多。
一、炸雞是用來吃的,全家桶是用來玩創(chuàng)意的
一直被網(wǎng)友戲稱為“開封菜”的肯德基,早已經(jīng)不再滿足于只賣“炸雞全家桶”,進而推出了“擼串桶”、“月餅桶”、“K 記飯桶”等等,把洋快餐開成了中餐館。
甚至引發(fā)網(wǎng)友疑問:難道萬物皆可肯德基?
在阿慕看來,更為準確地說法是“萬物皆可全家桶”。
無論桶里叫賣什么,全家桶就像是一層濾鏡,為里面的食物自動蒙上“肯德基特色”,把一切操作合理化。
這得益于肯德基常年拿“桶”來做文章,把這個關(guān)鍵詞與品牌捆綁在一起:像品牌聯(lián)名桶這種操作已經(jīng)是駕輕熟路,今年就有聯(lián)合國家博物館推出的非遺圖樣全家桶。
同時,全家桶還是用來蹭熱點的利器:哈里王子大婚的時候,肯德基順勢推出皇家婚禮桶,把原來全家桶的紅色換成皇家風(fēng)范的金色+白色,瞬間高貴了起來,蹭得一手好熱度。
去年在英國因為新的雞肉供應(yīng)商掉鏈子,導(dǎo)致全英國 700+ 門店因為沒有雞肉而被迫停業(yè),鬧了一場“雞荒”,肯德基趁機候把桶上的 KFC 改成 FCK,爆了一下粗口來自黑,瞬間圈粉。
走馬燈不少人都見過,但全家桶版的你見過?肯德基曾推出過激光鏤刻限量全家桶。關(guān)上燈,把手機放到鏤空桶中,一個走馬燈就出來了。配合肯德基手機 App 的功能,還能一邊吃著炸雞聽故事。
肯德基還是一個科技公司,在全家桶上安裝打印機,讓你可以打印照片。
把全家桶做成浴缸、漁夫帽操作也不在話下。
最近肯德基還發(fā)起一項活動,讓人們把全家桶戴在頭上進行各種運動項目,提供不少惡搞笑料。
官方經(jīng)常拿桶來開涮,還引發(fā)了網(wǎng)友的創(chuàng)意,紛紛使出看家本領(lǐng)發(fā)揮創(chuàng)意,把桶改造成耳機、架子鼓、雨傘、掛鐘、頭盔等等:
有了這個桶的“加持”,肯德基的產(chǎn)品不僅有了記憶點,還被賦予了“好玩”的品牌屬性。消費者不一定記得住你的雞肉是什么來源、通過了什么檢驗標準、用了什么烹炸方式可以保持雞肉的外脆里嫩,但要是走上街頭問大家肯德基有什么特別之處,估計答案就是:肯德基有全家桶啊。
二、深諳大眾心理的營銷老司機
玩了這么多創(chuàng)意,營銷最終還是要回到賣貨這件事上。作為營銷老司機的肯德基可以說相當有發(fā)言權(quán)了。
1. Bug營銷
在 2017 年的時候,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)肯德基 App 出現(xiàn)了一個重大 Bug,只要用戶將賬號生日改為“20160828”,即可獲贈一張六人全家桶半價券。于是熱心網(wǎng)友紛紛出動,呼吁大家一起去薅羊毛,趁著官方還沒修復(fù)漏洞趕緊下單。
原本根本沒有計劃要吃全家桶的消費者,為了不錯過這波紅利也紛紛出手,讓 App 一下子沖到下載熱門榜。
今年 3 月的時候,肯德基 App 再次出現(xiàn) Bug,只需 35 元即可買到原價 110 元的全家桶。
當然,這兩個 Bug 很快就被官方修復(fù)。薅到羊毛的消費者忍不住炫耀,沒搶到的消費者心里羨慕發(fā)酸……這到底是不是肯德基自導(dǎo)自演咱們不知道,咱也不敢問,但無疑肯德基一定是這兩場Bug事件中的最大贏家。
2. 粉絲營銷
除了是 Bug 營銷的老司機,肯德基還深諳粉絲心理,把全家桶做成粉絲給明星表白的神器“WOW 桶”,通過購買量來體現(xiàn)粉絲對愛豆的喜歡程度。
粉絲買得越多,就能解鎖權(quán)益,霸占戶外大屏給偶像表白。為了給自己愛豆長臉,粉絲們卯足了勁掏錢包打榜。
借助 WOW 桶,肯德基成功調(diào)動了粉絲購買力,把明星帶貨能力轉(zhuǎn)化為銷量。當全家桶成為全民話題點的時候,自然牽一發(fā)而動全身,備受大眾關(guān)注。加上合理的用戶行為鏈路設(shè)計,全家桶的吸金力得以引爆。
三、結(jié)語
全家桶的“桶”,說白了只是炸雞的“包裝”和“器皿”,但全家桶的戲碼,可比主角炸雞還要多。這樣做其實有兩個好處:
1. 創(chuàng)意不用局限于“炸雞”
如果肯德基天天叫賣炸雞,消費者看多了也會膩,但把全家桶拿出來玩,創(chuàng)意不再局限于產(chǎn)品,但仍在品牌范圍之內(nèi),既容易引起消費者關(guān)注,也讓創(chuàng)意有了更大的發(fā)揮空間。
2. 形成品牌記憶點
一個包裝上的改變,可能會帶來品類的創(chuàng)新,也會形成大眾記憶點。
把堅果裝到一日份的小包裝里,就引發(fā)了零食行業(yè)各品牌之間的“每日堅果”大戰(zhàn);把茶葉裝到袋子里顛覆傳統(tǒng)飲茶模式,立頓開創(chuàng)了“袋泡茶”的品類;肯德基把炸雞放到桶里賣,就造就了肯德基的一個記憶點。
不過麥當勞也來勢洶洶地推出了金拱門桶,對標肯德基的全家桶,還玩起了“尋親啟事”、“2019第一桶金”的活動,大受歡迎。
由一只“桶”引發(fā)的快餐生意之爭,故事才剛剛開始上演。
作者:阿慕,公眾號:營銷有一套(ID:cbocmo),營銷領(lǐng)域新銳媒體,“CMO 價值營銷自媒體聯(lián)盟”發(fā)起機構(gòu)。
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/fquPQ8jsOTKUA8nOg4s9jw
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