為什么在京東搜索的商品,會展示在抖音廣告上
被廣告安排得明明白白,無處可逃。
經(jīng)常會聽到身邊的朋友說:WC,今日頭條在監(jiān)聽我說話,還錄了音。
我剛才說想要個戴森吹風機,頭條APP里的廣告就展示了戴森的廣告,我要去投訴,侵犯了我的隱私。
不知道你是不是也會遇到這個情況,當你在京東的搜索框里搜索了蒸鍋后,你的其他軟件可能就被蒸鍋攻陷了。
頭條廣告里看到蘇泊爾蒸鍋的廣告,刷抖音時能看到蘇泊爾的廣告,上個知乎還能看到蘇泊爾的廣告……。是不是感覺自己完全陷入了惡性循環(huán),進了套路里。
甚至是,你從兩部手機切換過后,還是會看到蘇泊爾蒸鍋的廣告!
如果你認為是巧合,那就大錯特錯了,其實這是廣告界常用的產(chǎn)品,叫做重定向廣告。
這個操作對廣告主來說那是極好的,實際上是卻給人帶來了極大的恐懼感。就好比你在微信的聊天記錄,公開到了所有產(chǎn)品上,被所有人無情鞭策。
互聯(lián)網(wǎng)時代信息公開透明,但卻讓人們少了隱私。
我接下來就和大家聊聊這個讓人恐懼的廣告原理,以及如何保護自己(別做夢了)。
為什么主流產(chǎn)品都這么干
思考一個場景:
假設(shè)你在京東搜索電視機,可能你是有購買意向的,但最后沒有下單轉(zhuǎn)化。對于平臺來說,損失了一個客戶。如果,同時有幾萬人都有這個行為,那對平臺來說就損失很大了。
所以,平臺要做兩件事。
一是在站內(nèi),做二次營銷。
比如彈出搜索的專屬紅包,或?qū)賰?yōu)惠券,用紅包權(quán)益進行二次刺激。
如下圖每日優(yōu)鮮的截圖,搜索之后,進入商詳頁,會直接給相關(guān)的優(yōu)惠券,刺激下單轉(zhuǎn)化。據(jù)說讓利10元,可以提升轉(zhuǎn)化率40%以上。
二是在站外,做重定向廣告。
它就像定位器一樣,無時不刻找到你并給你展示廣告。假如你離開了網(wǎng)站,平臺就會有這個方法牢牢拴住你。
比如在京東搜索蒸鍋,馬上在頭條就會投放蒸鍋的廣告,而且每次的廣告品牌可能也會不一樣
據(jù)?Google Adwords提供的數(shù)據(jù),在30天內(nèi)為同一個用戶展示7~10次廣告的轉(zhuǎn)化效果最好,做到這個程度的廣告收益可以達到三倍以上。
站內(nèi)瀏覽廣告并購買的用戶僅為5%,有95%的用戶流失掉了,拉回并轉(zhuǎn)化這些用戶,則是重定向廣告的使命。
坦福大學商學院的營銷學教授Navdeep Sahni曾經(jīng)做過一個實驗,他利用各種重定向活動對BuildDirect.com的23w用戶進行訪問觀測。
在觀測期間,有的用戶零廣告觀看,有的用戶觀看15次以上,經(jīng)過4周的試驗后,得出結(jié)論:重定向廣告增加了他們返回網(wǎng)站的可能性接近15%,很大一部分人因為重定向廣告,改變了行為。
整個過程是什么樣子的
其實,整個過程并不復雜,只是大家不了解這個機制是如何運轉(zhuǎn)的。我簡單畫了一張圖,只有這簡單的幾步。
假如你作為電商網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理,如果想要接入重定向廣告能力,需要做這幾步,
1. 在你的網(wǎng)站埋入統(tǒng)計追蹤代碼
有些是廣告聯(lián)盟提供的是插件或者SDK,比如?Avazu DSP提供的就是一個插件,給到其他商家店鋪。
這份代碼主要目的是為了把用戶的信息記錄到瀏覽器或手機本地的cookie里,其投放平臺讀取這份cookie,其中包含用戶id,電話號,基本信息,訪問信息等。
當然,cookie不是萬能的,還會引入其他的手段繼續(xù)識別用戶身份,比如設(shè)備識別碼,手機信息,web瀏覽器、操作系統(tǒng)、屏幕分辨率、時區(qū)、語言、插件、字體等
這些信息可以確定唯一的用戶身份,當你換設(shè)備的時候,其實已經(jīng)通過這些信息再一次進行了關(guān)聯(lián)。
逃?那是不可能的,細思極恐吧!
2. 在線競價
先普及一下廣告業(yè)務(wù)的競價排名。簡單來講,就是通過價格優(yōu)勢來競爭廣告位。
比如百度的廣告,你出價“騰訊課堂”的廣告詞,但是并不一定能夠拿到這個詞,因為友商網(wǎng)易花的價錢更高,拿到了“騰訊課堂”這個詞。
當用戶在百度搜索“騰訊課堂”時,出現(xiàn)的是網(wǎng)易云課堂的推廣(當然,這并不會發(fā)生)。
我們回到重定向廣告的競價,其實一個道理,用戶在淘寶搜索蒸鍋,也在京東搜索的蒸鍋,那到底是展示淘寶的推廣還是京東的推廣呢?
還是一決雌雄吧,我們靠競價說話,誰價格高,廣告聯(lián)盟就出誰的廣告。
3. 展示廣告
凡是和廣告聯(lián)盟對接的流量平臺, 都可以承接廣告。當流量平臺識別出用戶id后,自動替換掉默認出的廣告圖,打上個性化廣告。
下面的是Avazu DSP可以投放的流量平臺,用戶在這些流量渠道即可看到重定向廣告。
當重定向發(fā)展到第二階段時,由原來的搜索1對1關(guān)系,擴散到1對多的關(guān)系。算法的引入,可以更精準預測了用戶的購買需求。
比如本來搜索的是大疆無人機,那么推薦一些和大疆相關(guān)的其他商品,增加購買的可能性。
細思極恐的東西
作為一個吃瓜群眾,莫名其妙的就被廣告主割了韭菜,防不勝防,也無法防。
在2017年,蘋果推出了新功能叫智能反追蹤,并集成在 Safari瀏覽器中,為了保護用戶的隱私不被泄露。
不過,蘋果受不住利益的誘惑,在可以保住底褲的同時,今年又推出了隱私保護廣告點擊歸因,其旨在即能保護用戶隱私,還能給廣告主信息進行廣告投放。
簡單來說,是用戶把自己的信息存儲到了cookie中,或者存儲到手機設(shè)備中,廣告主可以識別這些信息對應(yīng)到人,但是卻無法解析到更多其他信息了。
這個做法和阿里的數(shù)據(jù)銀行比較相似,用戶的詳細數(shù)據(jù)是明確禁止外部傳播的,數(shù)據(jù)銀行給品牌產(chǎn)出的數(shù)據(jù)僅僅是人群包,人群包只能在內(nèi)部有權(quán)限的業(yè)務(wù)識別,保障了數(shù)據(jù)的安全性。
但總歸是不爽,作為韭菜,只能在保護一下弱小的自己了,比如說:
- 經(jīng)常性刪除網(wǎng)站的Cookie數(shù)據(jù),瀏覽器一般會自帶自動清理的插件,比如一天或半天清理一次,不要那么快地把自己信息投放到廣告聯(lián)盟。
- APP的瀏覽記錄和緩存信息定時清理,尤其是電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù),這些廣告一般都是電商網(wǎng)站去做的投放,抓一抓源頭。
- APP的使用權(quán)限不要輕易打開,或者能不打開的盡量關(guān)閉掉,比如位置信息,識別設(shè)備信息等,這些信息都可以唯一確定一個人,被別人收集起來,還是很恐怖的。
- 非必要性網(wǎng)站賬號信息不要輕易填寫,寫得越全,越可能出賣自己的信息,可能是有意也可能是無心的,比如之前Facebook50億條數(shù)據(jù)被盜。
就說到這里吧,學會了姿勢,也學會了保護自己,歡迎留言討論。
#專欄作家#
十月菌,微信號:ww4124241,公眾號:產(chǎn)品毒思維,新書《電商產(chǎn)品經(jīng)理:基于人、貨、場、內(nèi)容的產(chǎn)品設(shè)計攻略》已上架。
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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
電腦的京東
我在京東搜索的東西,京東沒有登錄賬號。在手機今日頭條上會推送,頭條登錄了。
毫無隱私可言啦
移步iOS可能會相對安全一些
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