品牌戰(zhàn)略是如何演變的?
從工業(yè)社會(huì)開始,隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提高、各品牌不斷誕生與興起,每個(gè)時(shí)代都產(chǎn)生了極具特色、極具影響力的品牌戰(zhàn)略。
泰勒的科學(xué)管理掀起了現(xiàn)代史上的第一次生產(chǎn)力革命,從工業(yè)社會(huì)催生出了一個(gè)知識(shí)社會(huì),而彼得·德魯克開創(chuàng)的管理學(xué),掀起了第二次生產(chǎn)力革命,讓知識(shí)社會(huì)演變成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)。
從工業(yè)社會(huì)初期產(chǎn)品的稀缺到后期的產(chǎn)品過剩,在不同的社會(huì)結(jié)構(gòu)里,出現(xiàn)了不同的品牌戰(zhàn)略,助力不同的企業(yè)走向成功。
作為設(shè)計(jì)師,我們不止步于設(shè)計(jì),不定義戰(zhàn)略也要理解戰(zhàn)略,期待和大家一起分享,讓我們對(duì)戰(zhàn)略的理解更透。
作為設(shè)計(jì)的執(zhí)行者,我們需要有專業(yè)的設(shè)計(jì)技能,讓我們?cè)诔薪釉O(shè)計(jì)需求后,做出符合產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品品牌的設(shè)計(jì)作品,這個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀兊囊缶褪悄軌蛘_的理解戰(zhàn)略。
當(dāng)我們進(jìn)階到設(shè)計(jì)思考者階段的時(shí)候,就不能僅僅停留在將設(shè)計(jì)做正確這個(gè)階段上了,相信很多設(shè)計(jì)部門都會(huì)有設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)或者設(shè)計(jì)賦能的設(shè)計(jì)目標(biāo),即設(shè)計(jì)師利用設(shè)計(jì)的洞察力,發(fā)現(xiàn)用戶需求,并主動(dòng)設(shè)計(jì)解決方案推動(dòng)落地的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。
這種設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)不僅僅要求我們有專業(yè)的設(shè)計(jì)知識(shí),更要求我們對(duì)戰(zhàn)略有深刻的理解。那么如何才能對(duì)戰(zhàn)略有更深刻的理解呢?
我認(rèn)為第一步應(yīng)當(dāng)是來(lái)看看,從經(jīng)典的理論出發(fā),去探尋戰(zhàn)略的源泉,今天我就和大家先分享一下。(下期我將和大家分享具體品牌的設(shè)計(jì))
第一代品牌戰(zhàn)略:USP理論
在工業(yè)社會(huì)初期,生產(chǎn)力效率仍然比較低下,產(chǎn)品供不應(yīng)求,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求高漲,即使產(chǎn)品有瑕疵也都能夠接受,因?yàn)橐黄冯y求,這個(gè)階段被稱之為工廠時(shí)代。
這個(gè)時(shí)候的福特汽車公司總裁亨利·福特有句廣為流傳的名言:“你可以要任何顏色的車,只要那是黑色的”。
由此可以看出,在工廠時(shí)代,企業(yè)是可以完全不顧消費(fèi)者主觀消費(fèi)意愿的,產(chǎn)量為王。
這個(gè)時(shí)候科學(xué)管理之父泰勒出現(xiàn)了,他終其一生都在研究如何提高生產(chǎn)效率,并著有《科學(xué)管理原理》,通過潛心的研究和實(shí)踐,他所提倡的科學(xué)管理方法,大大的提升了體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)力。這套方法被各個(gè)工廠廣泛采用,高效的生產(chǎn)力很快就讓產(chǎn)品稀缺走向了產(chǎn)品過剩。面對(duì)積壓的庫(kù)存,很多工廠都面臨著巨大的銷售壓力,這個(gè)時(shí)候USP理論就應(yīng)運(yùn)而生。
提出USP(獨(dú)特銷售主張unique selling proposition)理論的這個(gè)人叫羅瑟·瑞夫斯。這個(gè)銷售主張有三個(gè)特點(diǎn):
- 必須包含特定的商品效用,即每個(gè)廣告都要對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)說辭,給予消費(fèi)者一個(gè)明確的利益承諾(有用);
- 必須是唯一的、獨(dú)特的,是其他同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品不具有或沒有宣傳過的說辭(新穎);
- 必須有利于促進(jìn)銷售,即這一說辭一定要強(qiáng)有力,能招來(lái)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的大眾(賣點(diǎn))。
通過這套USP理論,很多瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)重新走向了品類巔峰。典型的案例包括:
M&M巧克力是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上唯一一種用糖衣包裹的巧克力,羅瑟·瑞夫斯認(rèn)為銷售主張正在于此,于是提出了【只溶于口不溶于手】的經(jīng)典銷售主張,從而助力M&M巧克力成為了當(dāng)時(shí)美國(guó)巧克力的第一品牌。
追趕者多芬憑借獨(dú)特的銷售主張【香皂里含1/4滋養(yǎng)乳液】也一舉超越力士,榮登香皂榜首。
這是國(guó)外的例子,我們舉個(gè)國(guó)內(nèi)手機(jī)界的例子,當(dāng)OPPO R9推出時(shí),提出了膾炙人口的獨(dú)特銷售主張【充電5分鐘 通話2小時(shí)】,這個(gè)銷售主張也大大助力了oppo的銷售,并引發(fā)了后續(xù)手機(jī)廠商的競(jìng)相模仿。
值得一提的是,USP理論中的第二個(gè)特點(diǎn),這個(gè)主張可以并非是產(chǎn)品獨(dú)有的,只要是競(jìng)品沒有提出來(lái)的即可,舉個(gè)最典型的例子就是美國(guó)的Heineken啤酒。
這個(gè)品牌原來(lái)銷售得不好,庫(kù)存很多,于是他們就請(qǐng)了當(dāng)時(shí)的廣告大師霍普金斯想辦法。廠領(lǐng)導(dǎo)先請(qǐng)霍普金斯看他們的設(shè)備、發(fā)酵工藝等,介紹了很多他們的長(zhǎng)處、特點(diǎn)、技術(shù),霍普金斯眼皮都不抬一下,沒有感覺。
可是就在大家要走出工廠的時(shí)候,霍普金斯驚喜地跳了起來(lái),原來(lái)他看到的是空瓶子經(jīng)過一個(gè)車間,正用高溫的蒸汽進(jìn)行消毒。
廠領(lǐng)導(dǎo)剛開始還以為發(fā)現(xiàn)了什么寶貝,弄明白大師的興奮之后,馬上又失望了,他們告訴霍普金斯,這是任何一個(gè)啤酒品牌都必須有的一個(gè)基本流程。
霍普金斯則告訴他們,是不是任何一個(gè)廠家都這樣做并不重要,重要的是消費(fèi)者并不知道誰(shuí)在這么做。
于是他就以【每一個(gè)啤酒瓶都經(jīng)過高溫蒸汽消毒】為銷售主張向市場(chǎng)上重新推廣Heineken啤酒,在這樣的USP理論推廣下,Heineken一舉獲得了市場(chǎng)第一品牌的地位。
這樣非獨(dú)有的銷售主張?jiān)趪?guó)產(chǎn)品牌中也有很多案例,比如:
雖然純凈水的工藝都差不多,但消費(fèi)者并不知道,通過提出【樂百氏純凈水,27層進(jìn)化】這個(gè)USP,樂百氏純凈水也一舉成為了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)第一品牌。
小結(jié)一下,USP理論誕生于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段,通過獨(dú)特的銷售主張,把產(chǎn)品的功能或者特性當(dāng)著賣點(diǎn),可以有力的幫助消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品,從而促進(jìn)銷售。
隨著技術(shù)進(jìn)步,競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重,這個(gè)時(shí)候用戶對(duì)單純的產(chǎn)品功能已經(jīng)不太在乎了,開始追求感性價(jià)值,于是品牌形象理論又順勢(shì)而生。
第二代品牌戰(zhàn)略:BI理論
BI(品牌形象Brand Image)理論認(rèn)為:企業(yè)的戰(zhàn)略在于為品牌打造一個(gè)獨(dú)特的形象,希望通過形象的深入人心去帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售。BI理論也包含三個(gè)原則:
- 隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的加強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)品牌的理性選擇減弱;
- 人們同時(shí)追求功能及感性利益,廣告應(yīng)著重賦予品牌更多感性利益;
- 任何一則廣告,都是對(duì)品牌形象的長(zhǎng)期投資。
大衛(wèi)·奧格威認(rèn)為品牌形象不是產(chǎn)品固有的,而是企業(yè)和營(yíng)銷共同賦予的,希望消費(fèi)者通過品牌形象聯(lián)想到企業(yè)想要傳達(dá)的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、歷史、情感、生活態(tài)度等。每一則廣告不是獨(dú)立的,他們相互關(guān)聯(lián)相互促進(jìn),形成對(duì)整個(gè)品牌的長(zhǎng)期投資。
基于這種理念,奧格威認(rèn)為每一品牌、每一產(chǎn)品都應(yīng)發(fā)展和投射一個(gè)形象,并通過各種不同推廣渠道傳達(dá)給顧客及潛在顧客,讓消費(fèi)者購(gòu)買的不止是產(chǎn)品,更是產(chǎn)品形象所傳達(dá)的物質(zhì)承諾和心理利益。
通過BI理論大獲成功的品牌非常多,這里給大家舉幾個(gè)現(xiàn)在依然盛行的品牌。
1. 萬(wàn)寶路香煙
在萬(wàn)寶路香煙轉(zhuǎn)型前,它是一款主要針對(duì)女性的香煙產(chǎn)品,其廣告口號(hào)是【像五月天氣一樣溫和】。
雖然香煙市場(chǎng)在逐年擴(kuò)大,但萬(wàn)寶路香煙向量卻一直不佳。這時(shí)候他們找來(lái)了當(dāng)時(shí)著名的營(yíng)銷策劃人李?yuàn)W·貝納。
李?yuàn)W·貝納并沒有按照公司原來(lái)的定位和形象進(jìn)行設(shè)計(jì),而是通過對(duì)香煙市場(chǎng)的深入分析和思考后,提出:將萬(wàn)寶路香煙改變定位為男子漢香煙,變淡煙為重口味香煙,增加香味含量,并大膽改造萬(wàn)寶路形象:以渾身散發(fā)粗獷、豪邁、英雄氣概的美國(guó)西部牛仔為品牌形象,吸引所有喜愛、欣賞和追求這種氣概的消費(fèi)者。
經(jīng)過此番改造,萬(wàn)寶路香煙就一路扶搖直上,登上全球第一香煙品牌的寶座。
2. 麥當(dāng)勞
相信大家對(duì)麥當(dāng)勞的金色拱門都非常熟悉,但提到麥當(dāng)勞叔叔,則可能印象并不深刻(相比起肯德基老爺爺?shù)脑挘吘果湲?dāng)勞叔叔并不經(jīng)常出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品包裝上)。
但如果我告訴你,麥當(dāng)勞叔叔是美國(guó)4-9歲兒童中僅次于圣誕老人的喜愛角色,你就應(yīng)該可以想象這個(gè)角色在美國(guó)消費(fèi)者心目中的分量。
3. 伏特加
第三個(gè)案例設(shè)計(jì)師們應(yīng)該都比較熟悉,這就是絕對(duì)伏特加的廣告,它典型的品牌形象就是他的瓶身和文案【Absolut XXXX】,正是通過這一系列富有創(chuàng)意而又高雅及幽默的品牌形象,絕對(duì)伏特加非常好的詮釋了該品牌的核心價(jià)值:純凈、簡(jiǎn)單、完美。
這系列廣告也被《廣告時(shí)代》列入世紀(jì)十佳廣告的行列。
4. 騰訊QQ
說了那么多國(guó)外的例子,我們?cè)倩貋?lái)看看國(guó)內(nèi)最深入人心的品牌形象,這恐怕要非QQ莫屬,這家從1999年起家的企業(yè),通過一只經(jīng)典的系著紅圍巾的企鵝,俘獲了大半個(gè)中國(guó)的用戶,在2020年1月發(fā)布的全球最具價(jià)值的品牌榜上位列第27位。
5. 三只松鼠
說完中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的老牌企業(yè)QQ,我們?cè)賮?lái)看一下最近幾年一直非?;鸬幕ヂ?lián)網(wǎng)食品品牌三只松鼠。
這三只活潑可愛的小松鼠形象也是非常有辨識(shí)度,看過冰河世紀(jì)的朋友們,應(yīng)該對(duì)于松鼠和它摯愛的堅(jiān)果都印象深刻。松鼠和堅(jiān)果的親密關(guān)系深入人心,以堅(jiān)果作為突破品類的三只松鼠,就天然的具有非常強(qiáng)的品牌辨識(shí)度和認(rèn)可度。
6. 小結(jié)
隨著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,各種品牌形象也層出不窮,人類面臨著前所未有的信息大爆炸。這個(gè)時(shí)候人們對(duì)于任何品牌的語(yǔ)言和圖像形象都采取了一種更為保守的態(tài)度。
定位理論的開創(chuàng)者杰克·特勞特和阿爾·里斯發(fā)現(xiàn),身處信息時(shí)代人們的心智啟動(dòng)了兩項(xiàng)功能以保護(hù)自己:一是排斥信息,二是自動(dòng)將信息簡(jiǎn)化歸類。有關(guān)品牌的新信息,只有符合這種分類才被接受,凡是與心智中已有信息或概念相沖突的信息,一律排斥在外。
根據(jù)米勒定律,人們能記住的產(chǎn)品品牌最多只有7個(gè),而隨著品類的豐富,對(duì)于每個(gè)品類的品牌認(rèn)知甚至縮減至2個(gè)。
1972年,杰克·特勞特和阿爾·里斯在《廣告時(shí)代》上發(fā)表了一些列文章,標(biāo)題為《定位時(shí)代來(lái)臨》,從而掀起了品牌戰(zhàn)略的第三次浪潮。
第三代品牌戰(zhàn)略:Position理論
杰克·特勞特和阿爾·里斯認(rèn)為,在競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中,如果企業(yè)僅僅根據(jù)用戶調(diào)研和用戶需求去做更符合用戶期待的產(chǎn)品,只會(huì)產(chǎn)生更多同質(zhì)化的產(chǎn)品。
加之大多數(shù)用戶都會(huì)感性的認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)品牌質(zhì)量更優(yōu)效果更佳,所以后發(fā)企業(yè)想通過推出更好的產(chǎn)品來(lái)挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)品牌幾乎是不可能的。
這個(gè)時(shí)候的企業(yè)該怎么辦呢?
杰克·特勞特和阿爾·里斯認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該把目光從用戶轉(zhuǎn)移至企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上。
定位的本質(zhì)在于讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),便會(huì)將該品牌作為首選,這個(gè)品牌就能從中受益,這時(shí)候我們就可以說這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)定位。
品牌戰(zhàn)略的核心原理是通過定位占有顧客心智中的一塊心智資源,杰克·特勞特和阿爾·里斯把搶占心智資源比喻成一場(chǎng)新時(shí)代的圈地運(yùn)動(dòng)。每個(gè)顧客的心智資源有限,產(chǎn)品通過定位占有顧客心智中的一塊心智資源,才能夠有立足之地,而且一旦定位成功,產(chǎn)品就擁有了這塊地皮的產(chǎn)權(quán),在這塊地皮上的生意收益就會(huì)源源不斷,即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過來(lái)競(jìng)爭(zhēng),也只會(huì)讓你的生意越來(lái)越旺。
基于不同企業(yè)的情況,杰克·特勞特和阿爾·里斯歸納了三種品牌定位的方法,去幫助企業(yè)正確的定位。
1. 搶先占位
杰克·特勞特和阿爾·里斯認(rèn)為一旦占領(lǐng)了心智資源,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力不僅是災(zāi)難性的,而且是長(zhǎng)期性的,終其一生,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都將生活在你的陰影之下,反之亦然。所以他們首先推崇的定位方式就是“搶先占位”——如果你不能在某一方面爭(zhēng)得第一,那就尋找一個(gè)你可以成為第一的領(lǐng)域。一旦發(fā)現(xiàn)了一個(gè)空缺的心智資源,就要毫不猶豫的快速出擊。
這里給大家舉一個(gè)中國(guó)品牌的例子——步步高無(wú)繩電話。當(dāng)年,步步高準(zhǔn)備進(jìn)入電話機(jī)市場(chǎng)時(shí),市面上已有廠商上百家,而且TCL已經(jīng)占據(jù)了“中國(guó)電話大王”的領(lǐng)導(dǎo)地位。在這種情況下,步步高想要后發(fā)制人,在電話機(jī)市場(chǎng)上和其他品牌一決高下,基本上是沒有任何勝算的。
好在他們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)了在電話機(jī)行業(yè)里面有一個(gè)空白點(diǎn)——無(wú)繩電話。在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上,還沒有一個(gè)品牌代表著無(wú)繩電話,于是它一馬當(dāng)先提出“步步高無(wú)繩電話,方便千萬(wàn)家”成為無(wú)繩電話機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)品牌和代名詞,占據(jù)了這塊心智資源。
2. 關(guān)聯(lián)定位
如果你的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品并不能開辟一個(gè)新領(lǐng)域,占領(lǐng)一個(gè)新心智,而且你產(chǎn)品市場(chǎng)上已經(jīng)有了領(lǐng)導(dǎo)品牌,你需要去和領(lǐng)導(dǎo)品牌競(jìng)爭(zhēng),去分它一杯羹,這時(shí)候該怎么辦呢?——可以采用關(guān)聯(lián)定位法,借力領(lǐng)導(dǎo)品牌走向成功。
還是舉一個(gè)步步高的例子,步步高做VCD機(jī)的時(shí)候,央視黃金時(shí)段12個(gè)廣告中有10個(gè)都是VCD機(jī)的廣告,步步高作為后來(lái)者,如果想在這個(gè)市場(chǎng)上和大家競(jìng)爭(zhēng),壓力就太大了。
通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,他發(fā)現(xiàn)領(lǐng)先品牌愛多VCD,是由功夫巨星成龍代言的,廣告語(yǔ)是“愛多VCD,好功夫”,于是他就邀請(qǐng)同樣是功夫巨星的李連杰來(lái)針鋒相對(duì),打出“步步高VCD,真功夫”的廣告語(yǔ),使得用戶一想到愛多VCD,就會(huì)自然的想到步步高VCD。
同時(shí),關(guān)聯(lián)定位也引發(fā)了大量的媒體報(bào)道,幾乎所有寫VCD大戰(zhàn)的文章,都會(huì)提到這兩個(gè)打在一起的“活寶”。
于是落霞與孤鶩齊飛,秋水共長(zhǎng)天一色。步步高借力打力,再一次后發(fā)制人,以小搏大,一下子就躍過了眾多品牌,進(jìn)入了消費(fèi)者心智的第二選擇,這就是關(guān)聯(lián)法的力量。
3. 為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位
當(dāng)市場(chǎng)已經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)品牌牢牢占據(jù),你既不想讓用戶覺得你是在附庸領(lǐng)導(dǎo)品牌,又還想和領(lǐng)導(dǎo)品牌一決高下,這個(gè)時(shí)候還有一種方式,那就是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位。
這種方式相對(duì)來(lái)說比較難,因?yàn)槟惚仨氄覝?zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略性的弱點(diǎn),然后利用自己強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)發(fā)起猛攻,才有可能在用戶心智中完成領(lǐng)導(dǎo)地位的置換。
之所以說為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位比較難,有兩個(gè)原因:
- 挑戰(zhàn)者實(shí)力不足不能實(shí)施這種戰(zhàn)略,因?yàn)轵夫莺硺涫遣粫?huì)有任何漣漪的。
- 如果攻擊的不是戰(zhàn)略性弱點(diǎn)也不行。什么叫戰(zhàn)略性弱點(diǎn),就是對(duì)方不可能復(fù)制戰(zhàn)略,否則以領(lǐng)導(dǎo)品牌的經(jīng)濟(jì)和心智優(yōu)勢(shì),他完全可以快速?gòu)?fù)制,這對(duì)他也構(gòu)成不了威脅。
在這里舉個(gè)百事可樂的例子:
在百事可樂誕生的前70年,在領(lǐng)導(dǎo)品牌可口可樂的陰影下,一直都處于水生火熱之中,百事可樂曾三次上門請(qǐng)求可口可樂收購(gòu),但都遭拒絕。
雖然期間它短暫的實(shí)施降價(jià)策略帶來(lái)了短期成效(非戰(zhàn)略性弱點(diǎn))但都沒掀起大的波瀾對(duì)可口可樂造成威脅。
直到60年代,百事可樂定位于“年輕人的可樂”時(shí),才算找準(zhǔn)了可口可樂戰(zhàn)略上的弱點(diǎn)。
因?yàn)榭煽诳蓸肥莻鹘y(tǒng)的、經(jīng)典的、歷史悠久的可樂,它的神秘配方至今仍被鎖在亞特蘭大總部的保險(xiǎn)柜中,全世界也只有七個(gè)人知道保險(xiǎn)柜的密碼,所以當(dāng)百事可樂找出針鋒相對(duì)的反向策略,把可口可樂重新定位為落伍的、老土的可樂時(shí),百事可樂從此就走上了騰飛之路。
到此,品牌戰(zhàn)略演變的三個(gè)階段及每個(gè)階段的特點(diǎn),案例都已經(jīng)分享完畢了。
最后我想和大家聊一聊我對(duì)這些理論的一些看法。雖然很多書把他們?nèi)藶榈姆殖扇齻€(gè)階段,看起來(lái)好像是一個(gè)替換另一個(gè)走上浪潮之巔,但其實(shí)我覺得他們更多的是傳承關(guān)系,而且也和傳播媒介有著莫大的關(guān)系(廣播、報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等):
- USP理論重在賣點(diǎn)Slogan(語(yǔ)言/聽覺)
- BI理論重在視覺形象(視覺)
- 定位理論綜合二者提出了語(yǔ)言釘、視覺錘的聯(lián)合
畢竟對(duì)于用戶來(lái)說,信息的接收是多維度的,所以產(chǎn)品的營(yíng)銷也應(yīng)該是全方位的,以充分調(diào)動(dòng)用戶的五感,從而占領(lǐng)用戶的心智。杰克·特勞特和阿爾·里斯站在巨人的肩膀上發(fā)展出了自己的理論,也希望小伙伴們站在這些巨人的肩膀上,理清自己產(chǎn)品的定位,合理的定制產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略。
品牌戰(zhàn)略推薦書目
最后給大家推薦幾本書,文章中的很多觀點(diǎn)和案例皆來(lái)源于這些書籍,感興趣的同學(xué)可以仔細(xì)品評(píng)。
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