大環境遇冷,營銷人如何修煉內功?
很多人的問題在于,想的太多讀的太少。我也一樣,現在社會上的信息量太大了,有刷不完的微博、看不完的抖音、學不完的產品經理。越學越無知,越看越焦慮,但千里之行始于足下,內功強了才有底氣去焦慮。
01 如何面對成本和領導的壓力
近幾年來,各行各業的市場部都有一個共同的感慨,就是做事情越來越難。尤其疫情當前,線下活動基本處于停滯狀態,而線上活動也由于遠程辦公帶來的不便,導致工作效率受到很大影響。
我認為,這個是大環境趨勢,裁員也好,降薪也好,除非是公司高層決策人,否則我們無力去改變什么,與其憂心忡忡,不如充實自己修煉內功,不要讓降薪裁員輪到自己頭上。
先講個朋友Z的段子:
Z是一家公司的品牌經理,Z向領導提供了一版方案,領導思索一番后回復:做這事情能帶來多少用戶?你怎么證明你做這件事情能帶來2000用戶?為什么是2000用戶而不是2500用戶?誰還做過類似的活動?他們的活動效果如何?雖然我們沒有預算,但你要告訴我如何做的比他們好?百度指數能到多少?
在獲客成本越來越高的情況下,很多公司無力投入品牌活動,雖然品牌價值是長期呈現的這個道理大家都明白,但花錢做了活動,最后用預算/新增用戶后發現新增成本突破天際,那領導會問如何證明品牌價值?手里的錢直接做信息流投放,SEM投放,獲得預期內的用戶增長不香嗎?這里其實是品牌價值和效果之間的博弈,這個博弈我們會在以后的“品效結合”模塊詳談。
除了用戶成本的壓力,還有來自領導層的壓力。
這里我指的不是活動效果不好領導要背鍋, 而是在一個中型大型企業中,流程極為繁瑣,營銷方案的確定和執行需要自下而上層層審批,每層的領導關注的重點又有所不同,且不能保證每層領導都有營銷的專業素養,因此推進起來很麻煩。
最后,我不建議大家以“領導不敢決策,怕效果不好背鍋”的心態去對待推進不順的情況。關于領導這點就不多說了,大家自行體會。
關于預算ROI和領導層的壓力,我的建議是:
- 提升我們的專業水平,優化活動方式,盡可能多的提升預算ROI;
- 運用領導化思維做策略,站在更高的維度思考問題有利于提升方案通過率。
以上都做到了,盡人事聽天命即可。
02 自我驅動 提升專業水平
市場部作為一個花錢的部門,不得不承認工作量是和預算成正比的,沒有預算就沒有項目,沒有項目就沒有工作量。當然也有一種特殊情況,就是那些“想花小錢辦大事”的,看似每天忙的不可開交,但有多少是做的有用功而不是沒頭蒼蠅一般亂試?疫情當前,手頭工作減少是客觀現實,但與此同時我們有更多的時間能夠投入到自己身上,來提升專業水平。
市場部的架構通常由活動策劃、自媒體運營、文案、素材策劃、媒介這幾個職位組成。以下提一些經驗供大家參考。
1. 活動策劃
1)提升熱點捕捉能力
提升熱點話題敏感度,看能否借勢營銷。最簡單的方法就是每天刷下微博抖音朋友圈,看看大家都在關注什么。可以參考我上一篇寫的《2020年營銷人需要捕捉的那些熱點》。
2)提升拆解用戶需求的能力
策劃方案是從用戶需求角度出發的,是利于用戶的,要滿足用戶精神或物質上的利益點,而不是討好自己討好領導的自high營銷。
3)方案要具備嚴密的邏輯性
注意品效結合,一個側重品牌的活動如果沒有做到在能做轉化的地方做轉化(例如最簡單的海報帶二維碼),以及在轉化的地方沒有做精細化運營(例如KOL質量把控),我認為是不合格的。
2. 自媒體運營
1)縱向提升運營能力
微信公眾號提升撰文水平,提高閱讀量分享量,通過一些裂變玩法增加公眾號粉絲;微博可以尋求一些大V藍V做免費互推;貼吧的用戶很零散,做好貼吧規則,統一管理。
2)橫向開辟新領域
除了常用的雙V一抖,當下火爆的B站、快手、小紅書,新興的綠洲,甚至早年的映客花椒,也都是值得關注的。
3)素材策劃
提升素材策劃能力:
提交給設計的需求越明確,設計給出的質量越高。素材需求要轉變“我不管 我就要”的思路,要更多參與到細節創作之中。例如海報需求提供的參考圖是否準確?文案長度是否考慮到了顯示效果?
提升需求表述能力:
用設計能理解的語言提需求,不一定要專業,但要清晰易懂。諸如五彩斑斕的黑、LOGO放大的同時縮小一點,類似情況避免發生。有能力可以學習一些專業術語,例如覺得字體顏色有點暗,想鮮艷一些,可以表述為“提升顏色明度”。
文案:
優秀的文案需要經過大量的寫作積累,但除了多寫,還需要更多的分析思考。一個自媒體人朋友的建議是:分析你認為好的文章,把文章進行拆解,看作者的寫作思路,前期刻意模仿,后期慢慢就變成自己的東西了。
媒介:
在市場預算緊縮的情況下,媒介可以多關注一些初期流量。比如一款化妝品要找抖音的美妝博主來帶貨,但知名的博主可能一個視頻廣告植入就要五位數起。這時可以找一些沒那么火的博主做個試水,可能只有幾百贊這樣的,用自家產品或者極低的預算就能取得合作。視頻火了就當買彩票中獎了,沒火也可以當積累了資源。
03 刻意練習領導化思維
訓練自己站在更高的位置看問題,培養全局意識。
記得我剛入職還是活動策劃的時候,看到領導的整合營銷方案后我就會想,這個方案包括了哪幾部分?我若要寫出這幾部分的內容我需要學習哪些知識?這個創意領導想到了我怎么沒有想到?營銷預算為什么這么分配?
絕大部分人在工作時候關注的都是自己所負責的領域,但如果想有所突破,更快地升職加薪,突破自己層級的思維尤為重要,這個思維雖說隨著工作經驗的增長可以獲得,但運用領導化思維去刻意練習,可以幫助我們更快的成長。
當有了領導化思維,翻過頭來再去看之前的決策,你會得到更寬的視野。
不信你試試~
最近大家都陸陸續續復工了,請做防護工作,不要掉以輕心,祝工作順利~
作者:張曉騰;公眾號:張曉騰(ID:share_zhangxt),北京大學市場營銷碩士,品牌經理
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
其實對很多熱點我也也很想追,但是感覺不知道如何入手,想問下你是怎么找到熱點話題的最佳切入點的呢?在熱點發生后多久是“黃金期”蹭熱期?
首先不是任何熱點都需要追,需要判斷這個熱點與我企業產品與服務的連接成度,盲目追熱點只會讓企業發散不聚焦喪失品牌核心價值。時效性的話是越快越好,比如昨天羅永浩直播后當天晚上就有很多媒體開始相關報道了