三個方法,讓新產(chǎn)品推廣更容易被用戶接受
不被大家所認知的陌生新產(chǎn)品,用戶往往不會輕易購買,因為不知道它是什么,更不知道買了它來干嘛。那么新產(chǎn)品推廣,有什么好的方法能迅速進入市場并讓用戶認可呢?
互聯(lián)網(wǎng)時代,不乏擁有各種炫酷功能的創(chuàng)新產(chǎn)品,遺憾的是,很多產(chǎn)品雖然上市推廣多年,卻一直難以被廣大人群所接受,產(chǎn)品很好,但是很難推廣,為什么呢?
其中一個重要的原因是,新產(chǎn)品或新技術(shù)可以在競爭中遙遙領(lǐng)先,但能否成功還要取決于消費者的認知。
不被大家所認知的陌生新產(chǎn)品,用戶往往不會輕易購買,因為不知道它是什么,更不知道買了它來干嘛。
如果新產(chǎn)品和市場上的其他產(chǎn)品太過相似,也無法吸引人們前來購買。如果新版軟件和舊版軟件非常相似的話,為何要額外花時間去更新呢?比如恒大推出的新型大米或新的礦泉水就因為和市場上已有的產(chǎn)品太過相似,推廣多年始終未大獲成功。
那么新產(chǎn)品推廣,有什么好的方法能迅速進入市場并讓用戶認可呢?
一、劃分品類
當(dāng)一款新產(chǎn)品推出時,首選我們需要幫用戶劃分品類。因為如果用戶不知如何將某個新產(chǎn)品進行歸類,不知道這個商品是干什么用的,就無法判斷自己是否真的需要這種產(chǎn)品。
比如我們要推廣獼猴桃,就需要先將它劃入水果的品類,這樣大家就有概念了,既然是水果,那么首先是可以吃的,具備一定的營養(yǎng)價值,價格也應(yīng)該和其它水果差不多,不至于太貴。
如果我們不先將獼猴桃劃入一個品類,那么很多人就不敢吃,畢竟它的外表很難看,而且毛絨絨的。
若干年前,蘋果公司推出的牛頓(Newton)掌上電腦是如今智能手機的先驅(qū),其設(shè)計和外形都像一臺計算機,也歸屬于電腦這個品類,但最終變成了一款表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品。
若干年后,當(dāng)iphone推廣的時候,這次沒有將它劃分到電腦這個品類里,盡管iphone的各種齊全功能其實已經(jīng)可以管它叫做一種小型電腦了,但蘋果還是將它劃分到了手機這個品類里,并最終大獲成功。。
因此當(dāng)我們推廣一款新產(chǎn)品時,首選需要將它正確的進行品類劃分。
二、披上熟悉的外衣
當(dāng)一個不為人所知的新產(chǎn)品突然出現(xiàn)時,因為太過陌生,人們往往也很難接受。畢竟,在人類進化史上,人類始終喜歡熟悉的事物。
1886年,第一輛汽油發(fā)動機汽車在德國誕生后,便開始不斷出現(xiàn)在歐洲街頭,當(dāng)人們第一次看見一輛車在街道上自己跑、前面不用馬拉著的時候,大家都震驚了,鄉(xiāng)下的美國人將這種“惡魔車”視為城市墮落的象征,并頒布法令限制汽車上路。
因為馬很害怕這種聲音很響、雜亂無章的“無馬車”,經(jīng)常會受驚后逃竄,使馬車上的乘客坐不安穩(wěn),當(dāng)時的汽車人也常常遭到馬車夫的嘲笑,所以當(dāng)時汽車一直很難在市場上被用戶接受。
直到1899年,有一位聰明的發(fā)明家想到了一種解決辦法,讓人和馬對汽車的感覺更舒服。他在汽車車廂前面安裝了一個與真正馬頭相似的復(fù)制品,一直到馬肩膀的位置。
這種改裝汽車的外觀和馬車相似。這種車上路時,大大降低了馬匹和坐馬車的人受驚的概率。
如果我們現(xiàn)在看到汽車前面粘著個馬頭,肯定會忍不住最終笑出了聲,一定也會覺得這種做法真的很傻。雖然如今看來你會覺得人們非??尚Γ珔s很難想象第一次看到汽車時人們有多么驚恐。
而在汽車前面裝上某種人們熟悉的東西,有效地減少了人們對這種新生事物的恐懼感。
當(dāng)年美國數(shù)字視頻公司首次引入我們?nèi)缃袼臄?shù)字錄像機(TiVo)時,它們遇到了和當(dāng)年引入汽車類似的挑戰(zhàn)。雖然這種技術(shù)很有創(chuàng)新性,有望開創(chuàng)一個全新的市場,但卻需要改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣才能獲得成功。
為了幫助人們完成轉(zhuǎn)變,也為了讓消費者更容易理解這種新的服務(wù),美國數(shù)字視頻公司將TiVo設(shè)備設(shè)計成了黑色的盒式磁帶錄像機的樣子,放在電視機下面或者機頂盒上面。
如果撬開這個黑色方盒,你會發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部結(jié)構(gòu)是完全不同的。盒式磁帶錄像機就像老式的膠片攝像機,膠片是長長的磁帶,繞在一個裝置上,錄像內(nèi)容就記錄在磁帶上。TiVo則完全不同。
和這個名字給人的感覺一樣,TiVo實際上是一臺計算機,里面沒有需要纏繞起來的膠片。因此,該公司根本沒必要把這種設(shè)備做成盒式磁帶錄像機的樣子,完全可以做成標(biāo)準的筆記本計算機或臺式機的形狀。
后來iphone推廣的時候,喬布斯也形象的將iphone比喻成:一部手機+游戲機+電視。
現(xiàn)在的很多數(shù)字化操作在外觀和形式上都會讓人聯(lián)想起生活中的真實操作。比如,通過點擊圖標(biāo)來保存文檔,將數(shù)字文件拖入垃圾箱中刪除等。線下產(chǎn)品也有很多視覺上的相似性,比如高端車的儀表盤會有仿木紋,素食主義者所吃的漢堡會有燒烤的痕跡等。所有這些巧妙的設(shè)計都是為了讓新事物在我們眼中顯得更熟悉。
從更廣泛的意義上講,將具有革命性的創(chuàng)新成功引入人們的生活,通常需要為這種創(chuàng)新披上一件熟悉的“外衣”。
三、差異化
一款新產(chǎn)品,僅僅具有了熟悉感顯然是不夠的,還需要具有差異化,比如當(dāng)年的汽車被形容為:不用馬拉的車。這樣,既有了熟悉感又有了差異化。
也就是說,要想成功的推廣一款新產(chǎn)品,需要兼具熟悉感和區(qū)別化。
比如之前所說的錄像機,美國數(shù)字視頻公司為了讓人們對這種革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品沒有排斥感,才決定將其設(shè)計成人們普遍熟悉的某種產(chǎn)品的外形。通過將這種創(chuàng)新技術(shù)藏在某種人們看上去很熟悉的東西中,美國數(shù)字視頻公司成功地利用熟悉感將差異化的產(chǎn)品變得更受人歡迎。
同時也可以通過巧妙的設(shè)計讓漸進型創(chuàng)新顯得更具創(chuàng)新性。1998年,蘋果公司發(fā)布iMac時,在技術(shù)方面只有很小的進步,但iMac從視覺上看卻有革命性的創(chuàng)新。iMac不是千篇一律的黑色或灰色盒子,它看起來像一塊口香糖,顏色上也使用了探戈橘和草莓色。該產(chǎn)品取得了巨大的成功,其與眾不同感來自設(shè)計而非技術(shù),掀起人們爭相購買的熱潮。
人們從來都不會單純地評估技術(shù),設(shè)計和技術(shù)綜合在一起影響了消費者的產(chǎn)品感知。如果能讓創(chuàng)新產(chǎn)品的差異化恰到好處,這種綜合效果將是最好的。
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