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榮耀標(biāo)識(shí)新消費(fèi)的下一輪增長(zhǎng)：門(mén)店新趨勢(shì)及品牌新趨勢(shì)
本文結(jié)合多個(gè)案例，對(duì)門(mén)店新趨勢(shì)及品牌新趨勢(shì)展開(kāi)了梳理分析，并對(duì)其底層邏輯進(jìn)行了探究，與大家分享。
2020年4月23日，曹升老師在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》直播中，分享了《新消費(fèi)的下一輪增長(zhǎng)——四大值得關(guān)注的新趨勢(shì)》，以下內(nèi)容整理自本次分享：
- 從產(chǎn)品型電商，到服務(wù)型電商，再到潮流型電商，客戶(hù)的新趨勢(shì)是什么？
- 從流量運(yùn)營(yíng)，到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，再到10萬(wàn)用戶(hù)全域運(yùn)營(yíng)，門(mén)店的新趨勢(shì)又有哪些？
- 從餐飲零售外賣(mài)三項(xiàng)融合，如何看消費(fèi)新業(yè)態(tài)？
- 老品牌和新品牌有何新趨勢(shì)？
簡(jiǎn)而言之，主要有四大趨勢(shì)：客戶(hù)新趨勢(shì)、業(yè)態(tài)新趨勢(shì)、門(mén)店新趨勢(shì)、品牌新趨勢(shì)。
本次主要分享客戶(hù)新趨勢(shì)和品牌新趨勢(shì)。
一、門(mén)店新趨勢(shì)
門(mén)店新的趨勢(shì)，主要有三個(gè)：分別是數(shù)字化收入、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化時(shí)空。
1. 數(shù)字化收入：西貝莜面村
這是西貝2018年的數(shù)字，我們可以近似理解：西貝的外賣(mài)就是它的數(shù)字化收入。2018年它的外賣(mài)收入是8億元，1100萬(wàn)單，我們近似理解是1100萬(wàn)人次。
一看這個(gè)數(shù)據(jù)，有人會(huì)問(wèn)：線(xiàn)下堂食是96元的客單價(jià)，現(xiàn)在到外賣(mài)上去73元的客單價(jià)，整個(gè)客單價(jià)減少23元。我們整個(gè)餐飲的毛利能有多少？你給我減少23元，我們還怎么活？
進(jìn)而還會(huì)說(shuō)：你不要去抬高外賣(mài)的收入的貢獻(xiàn)率，外賣(mài)我們是干著急的，做半天可能是只能賺個(gè)吆喝，甚至于吆喝還要賠本的。
我們要仔細(xì)來(lái)分析一下：這個(gè)外賣(mài)真正有沒(méi)有好處？首先來(lái)想，對(duì)西貝這樣的一個(gè)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，外賣(mài)流量占比18%，也就是說(shuō)18%的流量來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。
第1個(gè)問(wèn)題，如果西貝不做外賣(mài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了會(huì)怎么樣？
假如有一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手叫東貝的來(lái)做外賣(mài)，這8億元的收入是不賺錢(qián)的。東貝在網(wǎng)上跟1100萬(wàn)人次的消費(fèi)者見(jiàn)面，省下多少?gòu)V告費(fèi)？
如果拿省下的廣告費(fèi)和它自身的客單價(jià)相比，是不是更值得？
你閉著眼睛想都知道，廣告費(fèi)肯定是省下來(lái)了，肯定值得。
第2個(gè)問(wèn)題，它在線(xiàn)上跟消費(fèi)者見(jiàn)面1100萬(wàn)人次，又會(huì)帶來(lái)多少線(xiàn)下流量？又會(huì)從西貝手上搶走多少客戶(hù)？
西貝這線(xiàn)下5000萬(wàn)消費(fèi)人次還能守得住嗎？
守不住吧！
可能從5000萬(wàn)變成4500萬(wàn)。因?yàn)閺V告效應(yīng)，可能有500萬(wàn)人次被他們給搶走。
第3個(gè)問(wèn)題，西貝做外賣(mài)究竟賺不賺錢(qián)？是不是賺吆喝？你的客單價(jià)73元是不是就不賺錢(qián)？
因?yàn)槲髫愂欠巧鲜泄荆覀兛床坏剿敿?xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，我們來(lái)看一個(gè)星巴克的數(shù)據(jù)。
看一看長(zhǎng)江證券研究所對(duì)星巴克做的研究。大意是說(shuō)：外賣(mài)業(yè)務(wù)對(duì)提升星巴克單店利潤(rùn)的作用。
我們來(lái)看一看：
- 如果外賣(mài)占的0，當(dāng)然利潤(rùn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)提升就是0；
- 如果外賣(mài)占到收入5%，可以提升單店的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)16%；
- 如果10%可以提升32%，如果占20%可以提升單店利潤(rùn)的65%。
這是什么原因？
因?yàn)楹芏噘Y源是共用的，比如面積就是共用的。
我不做外賣(mài)，我還是這么大面積，我做外賣(mài)，還是這么大面積；我不做外賣(mài)店員可能需要20個(gè)人，做外賣(mài)可能需要增加3個(gè)人就行。
通過(guò)外賣(mài)，增加了人效和坪效，因此單店利潤(rùn)提升很明顯。
站在這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)：有數(shù)字化收入，一定不僅僅是賺吆喝。
- 數(shù)字化的曝光量，你跟客戶(hù)之間有沒(méi)有那么大的觸點(diǎn)？
- 數(shù)字化的曝光會(huì)帶來(lái)真實(shí)的線(xiàn)上線(xiàn)下的消費(fèi)量。
- 線(xiàn)上線(xiàn)下售賣(mài)不同的產(chǎn)品，總體上對(duì)我們單店的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是提升的。
我個(gè)人有個(gè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，也不一定對(duì)，通常對(duì)堂食來(lái)說(shuō)，20%左右的外賣(mài)收入占比可能是一個(gè)比較好的比例點(diǎn)。
有些外賣(mài)占的比例太高，達(dá)到50%以上，受到平臺(tái)的制約性就會(huì)非常大。以后在買(mǎi)流量、買(mǎi)關(guān)鍵詞這些方面花的成本會(huì)越來(lái)越高。所以線(xiàn)上線(xiàn)下之間還是要有一個(gè)比較好的搭配。
這個(gè)就是數(shù)字化收入。
2. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)：玉子屋
玉子屋是日本最大的外賣(mài)品牌，日訂單數(shù)有13萬(wàn)單。這13萬(wàn)單的日訂單，這么大的一個(gè)量，是怎么來(lái)運(yùn)營(yíng)的呢？
通過(guò)預(yù)定型，就是每天早上9:00~10:00來(lái)預(yù)定餐食。
訂單在早上9:00~10:00才產(chǎn)生，可是你不能在9:00~10:00才去備食材，你在昨天就應(yīng)該備好吧？
這里面就會(huì)有非常大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。有可能今天忽然間消費(fèi)者全上來(lái)，你一下子備的餐不夠，也有可能你明天準(zhǔn)備得特別多，消費(fèi)者又不來(lái)。
在整個(gè)日本，一天能夠賣(mài)掉2000份外賣(mài)的就屬于比較大的外賣(mài)品牌了。餐飲的損壞率在3%以下就已經(jīng)算是比較好的了。
玉子屋可以做到什么程度呢？我們來(lái)看一個(gè)數(shù)字：
早年日本NHK電視臺(tái)去采訪(fǎng)他們，問(wèn)：“你們明天估計(jì)可以賣(mài)多少份？”
創(chuàng)始人說(shuō)：“你稍等等，我們查一查?！啊?/p>
查完之后說(shuō)：“我們明天要賣(mài)63,100份?！?/p>
記者說(shuō)：“你們說(shuō)的這么精確。明天中午我們來(lái)看一看，究竟結(jié)算的時(shí)候是多少份？”
結(jié)果到第2天中午，賣(mài)完之后NHK的記者去采訪(fǎng)：“請(qǐng)問(wèn)你們今天賣(mài)多少份？店主說(shuō)你稍等一下，我們統(tǒng)計(jì)一下?！?/p>
店主統(tǒng)計(jì)完說(shuō)：“63,126份?！?/p>
這么精確的數(shù)字是怎么來(lái)的？因?yàn)橛褡游萦写罅康淖约覍?zhuān)屬的外賣(mài)騎手（其實(shí)是卡車(chē)司機(jī)）。
每天中午去送餐，晚上再去把餐盒拿回來(lái)。拿餐盒的時(shí)候就問(wèn)客戶(hù)：
- 您覺(jué)得我們今天的餐怎么樣？
- 哪個(gè)地方你覺(jué)得不滿(mǎn)意？
- 您覺(jué)得明天你們還會(huì)訂嗎？
- 如果訂的話(huà)定多少份？
這是完全手工統(tǒng)計(jì)的一手?jǐn)?shù)據(jù)，回來(lái)之后做成報(bào)表，也就是日本人可以這么做，10年如1日地精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。他們每年銷(xiāo)售收入好幾個(gè)億，日訂單13萬(wàn)份。
想想看，每天要處理13萬(wàn)份訂單。
這個(gè)就是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，只不過(guò)當(dāng)時(shí)他們是靠手工的，現(xiàn)在咱們?nèi)渴强炕ヂ?lián)網(wǎng)的。
數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具：RFM模型
有一個(gè)有意思的現(xiàn)象，我們打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài)的時(shí)候，曾經(jīng)去過(guò)的店會(huì)突然彈出來(lái)，送一個(gè)定向紅包。那家店我去過(guò)，它為什么給我發(fā)一個(gè)定向紅包，怎么知道我在打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài)？
這是一個(gè)現(xiàn)象，它背后的邏輯是什么？數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
關(guān)于數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的方法也有很多，我介紹一種最常用的方法——RFM模型。
- Recency：最近一次消費(fèi)時(shí)間，你是上周來(lái)的還是兩個(gè)月之前來(lái)的？
- Frequency：最近一段時(shí)間交易次數(shù)，比如最近30天，你到我們店來(lái)幾次？
- Monetary：最近一段時(shí)間交易金額，比如最近30天，你來(lái)消費(fèi)多少錢(qián)？
RFM這三個(gè)維度，能把客戶(hù)分成8個(gè)不同類(lèi)型。
我們舉幾個(gè)例子，能夠做到數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的，對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率是完全不一樣的。
有一年iPhone出新款手機(jī)的時(shí)候，國(guó)美就對(duì)體系內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)老款iPhone手機(jī)的用戶(hù)發(fā)送一條信息說(shuō)：新款iPhone上線(xiàn)，如果你到我們這來(lái)，我們給你一個(gè)什么樣的優(yōu)惠。結(jié)果據(jù)說(shuō)國(guó)美拿到8萬(wàn)個(gè)訂單意向，你看短信發(fā)得多值。
背后就是RFM這么一種邏輯，你要把客戶(hù)分層?？蛻?hù)分層不能瞎分，不能拍腦袋，我看這個(gè)客戶(hù)感覺(jué)非常好，我們把它定為重要客戶(hù)。
這不對(duì)，要用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)。
一家做燒烤的餐飲企業(yè)有一段時(shí)間生意不好，就通過(guò)流水單上的手機(jī)號(hào)碼給老客戶(hù)發(fā)信息：說(shuō)我們最近有段時(shí)間有個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，如你是老客戶(hù)，我們專(zhuān)門(mén)定向回饋你，給你送一個(gè)代金券。結(jié)果有65%的轉(zhuǎn)化率。65%的人收到短信之后，真的在一周時(shí)間之內(nèi)跑來(lái)消費(fèi)。
只要客戶(hù)能夠數(shù)字化，經(jīng)營(yíng)效率跟以前的沒(méi)有數(shù)字化時(shí)完全不一樣。
3. 數(shù)字化時(shí)空：7-11便利店
7-11，一個(gè)單店，100平米，有3000個(gè)SKU；其中65%的客戶(hù)是在工作間隙來(lái)買(mǎi)東西的。工作間隙多么寶貴，他不能一天下樓到你這邊來(lái)5次。
那就意味著：每一次他下樓來(lái)買(mǎi)東西的時(shí)候，你恰好有一個(gè)他需要的貨在，既不能多也不能少。
因?yàn)槟愕牡瓴豢赡苣敲创?，不可能備那么多貨。不能說(shuō)既然大家都喜歡這一款蛋糕，我備100份。這樣會(huì)擠占其他SKU的位置，也不能備少。
他利用工作間隙來(lái)，來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)蛋糕沒(méi)有了，你說(shuō)你稍等一下，我打電話(huà)?cǎi)R上請(qǐng)總部來(lái)配貨，怎么可能？所以這就是數(shù)字化的能力。
他們?cè)缒甑臅r(shí)候很苦的，3000個(gè)SKU，一個(gè)店需要40多輛車(chē)來(lái)回配送。因?yàn)橐粫?huì)兒這個(gè)貨沒(méi)了，一會(huì)兒那個(gè)貨又沒(méi)了。
后來(lái)他們采取一些方法叫聯(lián)合配送法?，F(xiàn)在大概一個(gè)店用7輛車(chē)就能把一天的貨補(bǔ)齊，效率也確實(shí)非常高——這就是數(shù)字化門(mén)店。
我們大膽做一個(gè)假設(shè)：所有的數(shù)字化門(mén)店，不管是一個(gè)品牌還是一個(gè)單一門(mén)店，未來(lái)都應(yīng)該具備連接10萬(wàn)用戶(hù)的能力。就像玉子屋一樣，一天處理13萬(wàn)訂單。
對(duì)一個(gè)單一門(mén)店來(lái)說(shuō)，不見(jiàn)得能處理這么多訂單，但是它要連接10萬(wàn)用戶(hù)，有可能一天要賣(mài)幾千個(gè)SKU，可能要賣(mài)好幾萬(wàn)份的商品，這個(gè)都是正常的。
這就是未來(lái)的全時(shí)空店，有數(shù)字化的支撐就能實(shí)現(xiàn)。
二、品牌新趨勢(shì)
這一輪的國(guó)貨潮確實(shí)轟炸得比較厲害，真的是廣闊天地，大有可為。
傳統(tǒng)價(jià)格區(qū)間分為中檔、低檔、高檔。高的就死貴，低的9塊9包郵，中間就中不溜秋。大家就在這三檔里面，死活進(jìn)行拼殺。
但同時(shí)新一輪的國(guó)貨潮也出現(xiàn)好多品牌，這些品牌都在新的價(jià)格區(qū)間，有新的品牌調(diào)性，新的決策維度，新的經(jīng)營(yíng)維度。
1. 新價(jià)格區(qū)間：網(wǎng)易嚴(yán)選+小米有品
以前的商品是追隨歐美、日韓的品牌時(shí)尚。但就算蘋(píng)果這么時(shí)尚的產(chǎn)品，生產(chǎn)也是在中國(guó)實(shí)現(xiàn)的。兩頭不在中國(guó)；設(shè)計(jì)不在中國(guó)；品牌不在中國(guó)；生產(chǎn)在中國(guó)。
這一輪的國(guó)貨潮是因?yàn)橹袊?guó)供應(yīng)鏈在起作用。
大家發(fā)現(xiàn)：假設(shè)不考慮設(shè)計(jì)，不考慮品牌，我們中國(guó)是完全可以生產(chǎn)媲美國(guó)際大牌的品質(zhì)的商品的?？梢圆少?gòu)到一模一樣的原材料，做工也沒(méi)有問(wèn)題。
因此就產(chǎn)生了一個(gè)新價(jià)格帶：中低價(jià)格中等品質(zhì)+中等價(jià)格輕奢品質(zhì)。
網(wǎng)易嚴(yán)選：
第1個(gè)價(jià)格帶以網(wǎng)易嚴(yán)選為主。它的定位是什么？——我讓你用中等的價(jià)格享受輕奢的品質(zhì)。你買(mǎi)的是一個(gè)沒(méi)有LV標(biāo)志的 LV的包，大概就是這么個(gè)意思。
小米有品：
第2個(gè)價(jià)格帶就是像小米這樣的，以中低價(jià)格享受中等品質(zhì)。無(wú)論我生產(chǎn)的是什么產(chǎn)品，內(nèi)部的東西都可以打開(kāi)給你看，哪怕做個(gè)插座我都讓你看。
我讓你看的目的是什么？
傳統(tǒng)的插座打開(kāi)之后就看不了，里面亂得一塌糊涂。客戶(hù)能看得見(jiàn)的地方，它就給你做一做?？蛻?hù)看不見(jiàn)的地方，它不給你做。我小米來(lái)讓你里外都滿(mǎn)意，你可以打開(kāi)看的。你可以中低的價(jià)格，獲得中等的品質(zhì)。
這是國(guó)貨潮第1個(gè)大的趨勢(shì)，價(jià)格區(qū)間帶發(fā)生變化，同時(shí)也引領(lǐng)著客戶(hù)的消費(fèi)。
網(wǎng)易嚴(yán)選和小米對(duì)整個(gè)國(guó)貨潮起了一個(gè)比較大的推動(dòng)作用。
2. 新品牌調(diào)性：拉面說(shuō)+三頓半咖啡
第2個(gè)國(guó)貨潮可能在天貓。京東在這塊比天貓差一些：因?yàn)樘熵堈娴氖峭瞥龊枚嗫钗覀冊(cè)趥鹘y(tǒng)思維上都不太能想象到的產(chǎn)品。
比如拉面說(shuō)、三頓半咖啡，這兩個(gè)都是網(wǎng)紅品牌。有人問(wèn)我這兩個(gè)品牌能不能復(fù)制？我說(shuō)很難復(fù)制。
因?yàn)檫@兩個(gè)品牌都是在天貓里面推出來(lái)的，如果沒(méi)有天貓的流量支持，你想做個(gè)拉面說(shuō)能很難，它們兩個(gè)各自在傳統(tǒng)消費(fèi)品的市場(chǎng)里面都做不了的。
?拉面說(shuō)：
大家都知道，方便面已經(jīng)連續(xù)多少年在下滑，據(jù)說(shuō)有2013年到2016年方便面銷(xiāo)量就下降至少20%。普通方便面都在下降，你做高端方便面能好賣(mài)嗎？
拉面說(shuō)的創(chuàng)始人是3個(gè)小姑娘，我也自己專(zhuān)門(mén)買(mǎi)來(lái)嘗嘗，確實(shí)味道還不錯(cuò)。
她們?cè)谙M(fèi)者認(rèn)知里有一個(gè)假設(shè)：既然堂食里面日式拉面的價(jià)格可以賣(mài)得比普通中式拉面要貴，同時(shí)人流也非常多。
那為什么在方便面里沒(méi)有一個(gè)日式高端方便面，大家也能接受它比較貴，同時(shí)也能賣(mài)得比較多呢？
經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)，日式方便拉面認(rèn)知成本低，消費(fèi)者是認(rèn)可的。再加上天貓雙11推薦，去年一年賣(mài)了2.5億人民幣——成為整個(gè)天貓素食面類(lèi)目下方便面排名第一的品牌。
這是拉面說(shuō)做起來(lái)的邏輯，它把產(chǎn)品重新定義，升級(jí)了品類(lèi)。
三頓半咖啡：
現(xiàn)在在中國(guó)做咖啡一般都是叫好不叫座，很難有全國(guó)性的品牌。
三頓半咖啡發(fā)現(xiàn)：大家都在開(kāi)門(mén)店說(shuō)自己是現(xiàn)磨咖啡，不是速溶咖啡。速溶咖啡，在用戶(hù)心智中，就是等于低品質(zhì)咖啡。
在這種情況下要去做一個(gè)速溶咖啡品牌很難。
三頓半咖啡的創(chuàng)始人就在想：現(xiàn)在很多線(xiàn)下門(mén)店里面做的現(xiàn)磨咖啡品質(zhì)是低端的，低端的現(xiàn)磨咖啡可能還不如我在家里喝的精品的速溶咖啡。所以，我就生產(chǎn)一款在家可以喝的精品速溶咖啡，來(lái)替代這些偽現(xiàn)磨咖啡。
因此三頓半第1款產(chǎn)品叫掛耳咖啡，提供了一套沖飲器具。還專(zhuān)門(mén)做了優(yōu)化口味的設(shè)計(jì)，自己在家里沖咖啡，味道也不錯(cuò)。
不過(guò)，三頓半賣(mài)得最火的還是冷萃咖啡。因?yàn)樘熵埿枰豢罾漭涂Х?，三頓半的產(chǎn)品被選中了。去年雙11的時(shí)候，它的冷萃咖啡的銷(xiāo)量都超過(guò)雀巢。
一年半的時(shí)間，據(jù)說(shuō)是融資已經(jīng)融4次，最近的一個(gè)估值到1.2億美元，這就是傳統(tǒng)消費(fèi)的破局。
這兩家跟天貓做潮流電商還是有很大關(guān)系的。
他們產(chǎn)品都被重新定義，從一個(gè)大家普遍都認(rèn)為不太能有銷(xiāo)量的一個(gè)市場(chǎng)里面，找到自己的一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到一個(gè)非常大的客戶(hù)群。
3. 新決策維度：江小白
- 江小白是一款什么產(chǎn)品？
- 江小白是哪個(gè)省的？
- 江小白是濃香型還是醬香型？
- 江小白是用什么原材料做的？
我相信很多人都不太清楚。
4. 新經(jīng)營(yíng)維度：愛(ài)風(fēng)尚
老人鞋市場(chǎng)，大家都知道一個(gè)足力健老人鞋品牌，每年銷(xiāo)售收入10個(gè)多億，傳統(tǒng)鞋商都覺(jué)得這是一個(gè)固化的細(xì)分市場(chǎng)，沒(méi)想到被一個(gè)外來(lái)者給占據(jù)了。
大多數(shù)企業(yè)，都是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，而不在意去經(jīng)營(yíng)用戶(hù)。
愛(ài)風(fēng)尚出了一款鞋（太陽(yáng)風(fēng)），是他們的一個(gè)爆品，三年銷(xiāo)售 50多萬(wàn)雙。
愛(ài)風(fēng)尚不光經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)老人鞋，幫助解決老人穿鞋的痛點(diǎn)。
它還經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，把全國(guó)的廣場(chǎng)舞的6.5萬(wàn)組織者，拉進(jìn)微信群，跟這些組織者建立觸點(diǎn)。
通過(guò)對(duì)廣場(chǎng)舞組織者進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，可以覆蓋到接近200萬(wàn)的廣場(chǎng)舞的愛(ài)好者，很大一部分銷(xiāo)量是通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的。
經(jīng)營(yíng)維度不一樣：一般的企業(yè)只經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品；它還經(jīng)營(yíng)用戶(hù)、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。?
#專(zhuān)欄作家#
曹升，灰度認(rèn)知社創(chuàng)始人，微信公眾號(hào)：灰度認(rèn)知社（ID:HDrenzhishe）。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。客戶(hù)同理心導(dǎo)師，擅長(zhǎng)從客戶(hù)視角透視傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)邏輯與戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，幫助客戶(hù)打造品類(lèi)第一。服務(wù)美團(tuán)、滴滴、百度、360等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)以及眾多品類(lèi)第一客戶(hù)，給客戶(hù)提供痛點(diǎn)輕咨詢(xún)、品類(lèi)第一打造和CEO智囊三大解決方案。
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