我可以做私域嗎?兩種私域模型盤點
私域流量的運營分為精細化運營和大規(guī)模投放銷售,這兩種背后的邏輯和方法論各不相同。文章結合案例對這精細化運營和大規(guī)模投放銷售運營模型進行了梳理分析,與大家分享。
上周群響私董會很熱鬧,來了兩派私域流量的群響會員 CEO,希望能匿名記錄一下,很有意思的 2 種比較,從流量方式、運營方式、利潤結構 3 個方面進行記錄,供群響會員參考。
說這 3 個典型之前,整體說一下我對私域的感覺,始終覺得,最近越來越覺得,私域流量的全行業(yè)標配化,就意味著已經(jīng)沒有巨大的紅利成就禾葡蘭這樣的單體規(guī)模 5 個億年營收的高毛利盤子。
流量紅利沒有那么大、微信技術打壓逐步嚴格不允許號池擴大,以及入場人群變大之后,整個微信 DAU 的 ARPU 是被攤平的。
標配化之后,諷刺的問題在于,還是沒有那么多的行業(yè)操盤手,這是一個問題,這是 CEO 要自己找到或者自己學習的,所以期待和群響會員一起研究,想清楚自己這個行業(yè),想清楚幾個問題的:
- 這個行業(yè)可不可以做私域?
- 自己的業(yè)務和團隊要不要做私域?
- 自己做私域的流量在哪里?
- 自己做私域的銷售、運營、選品、號怎么弄怎么解決。
- 是誰操盤?部門與部門之間的利益糾紛如何解決。
基本就是這五個問題。
最后,還想悲觀地說一句,私域的全民化正是私域的黃昏……嗯,這一點,我之后再詳細和大家討論。
開始盤點一下這 2 個模型。
第一個:生活方式 IP,吃 LTV,精細化運營的力量
這位同學是流量黑科技團隊和兩位生活方式博主合作的,生活方式博主本身在微博上有 180 萬粉絲,然后這是一對小夫妻,女生是濤女郎,男生和女生加起來就是夫妻店,男生偶爾出現(xiàn)在人設中,夫妻衣品很到位,就直接賣女裝。
團隊由技術和運營一起合伙,技術原先解決流量問題,在微信尚未開啟大封殺之前,吃了小幾十萬的精準分析,通過微博、抖音、小紅書都黑科技的私信技術,引流了一些精準的女粉,屯在了自己的號上。
但自從 2019 年 618 之后,技術團隊 1min 分了 4000 個號,直接把私域團隊的私域引流技術全部砍掉,只做存量流量,目前存量流量是 80 萬女粉。
在流量投放上,費用為 0,索性只做 LTV,技術流被排除,老老實實做私域的手工,不做任何技術對抗。
團隊架構上,80 萬粉,一個人 4-5 手機,單部手機 4-5k 粉絲,這算是私域團隊的一個銷售標配,但是團隊非常厲害的點是,人工銷售的核心不在于群發(fā)和群聊,而在于——票圈的極致運營。
他們的銷售是 0 群發(fā),就是用濤女郎的 IP,絕對不做任何主動騷擾,票圈極致地運營,運營什么呢?
雜志式的票圈,每天的兩口子地內(nèi)容就是票圈創(chuàng)造物料,好幾百套衣服,所有場景,不做任何主動的推送。
由于長期做女裝生意,兩口子的選品、物料打磨非常好,客單價 150 元,80 萬 1.4 億,50% 的毛利,今年還有增長。
這就是私域在當年沉淀的力量,雖然專業(yè),但是仍然 to C 呈現(xiàn)成一個 IP 即創(chuàng)始人的工作室,絕不做任何的天貓露出和公域露出,淘系的比價邏輯,對毛利沒有任何意義,老客戶的社交電商,很本質(zhì),形成了真正的關系。
第二:公眾號流派的洗粉邏輯,追求利潤下的跑馬圈地
上周還有一個杭州來的私域鐵子,200 人的公司,一個月利潤 200 – 300 萬,非常可觀,當然人效偏低。
這位鐵子是當年看到微博漲粉很猛,微博的一篇文章「大學生做搞笑精選月賺 1 萬」讓他心動,學生時代時間比較多,對流量、營銷敏感的一群人,成為了新一代的微博粉絲營銷號的代表團,和當年的 PC 站長簡直一模一樣。
后來,2012 年微信公眾號,比微博的邏輯更深的樸素邏輯 —— 得粉絲者得天下,于是開始做公眾號,非常簡單粗暴,發(fā)展到 2015 年,簡直是公眾號流量主的狂歡時代。
整個 2015 – 2017 年,公眾號變現(xiàn) + 廣點通瘋狂投放,最夸張的一天可回本 100%,后面就是賺錢,第一波的開始嘗鮮的就是這一群做微博粉絲號的流量主們。
私域流量的第一波嘗鮮者,有龍崗一開始就在做的,也有杭州、華中一代的公眾號流量主,他們一開始不叫私域流量,就叫做個銷號、直營電商等。
直營電商這一波真正起來,一開始仍然十分灰色,這位同學不敢碰,而且廣告主的錢雖然不如以前,但仍然非常躺著,很好賺錢。
2018 年開始,公眾號的單粉商業(yè)價值急劇降低,才開始自己做商業(yè)化,要么就是小說,要么就是做直營,最高峰的時候,直營生活類商品了,一個品,瑤浴,杭州下沙 30 個公司在做。
目前公眾號流量主沿襲過來的路數(shù)是,公眾號進粉 —— 私域進粉 —— 私域洗有價值的粉 —— 賣貨砍一刀 粉絲數(shù) 100 – 200 萬,不買粉就走下滑路線。
微信生態(tài)按照他們的邏輯來講,變成了只有兩個生意,一個是個銷;一個是小說。
他們做私域流量仍然很粗暴,對流量和運營都不會堅持所謂長期主義,在流量上,直接不斷粗暴地用投放公眾號和廣點通的方式,進粉;
在運營上,基礎的內(nèi)容素材票圈和選品團隊作為中臺支持之后,銷售部門就是鐵打的營盤流水的兵,直接瘋狂淘汰,以一定周期內(nèi)的業(yè)績?yōu)槭欠裉蕴臉藴省?/p>
在流量和在運營上,都堅持跑馬圈地的邏輯去洗,洗出月利潤,追求單個項目的 ROI 為正和單月利潤的提高,以及在紅利散盡之前,保持對流量市場的關注,找尋到下一個可以繼續(xù)符合的項目。
在目前看來,這一模型仍然可以跑通,但是道路會越來越窄。
一波流的流量團隊和精細化運營的私域團隊,做事情的邏輯和方法論,完全不同,比較之后,正規(guī)軍們,消費品們要選擇哪一條路呢?
作者:劉思毅
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題圖來自Unsplash,基于CCO協(xié)議。
學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點課堂】旗下獨立研發(fā)的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06
挺好的,這個語音轉(zhuǎn)文字,看都看不懂
很棒