4問直播帶貨,處處是坑如何避免?
本文從直播的原罪、直播的選品、直播的目的和直播的路徑方式四個角度對直播賣貨展開了全面分析,對于想要入局直播帶貨的人來說,這篇文章或許能讓你少踩一些坑。
今天來聊聊直播!
當下是無直播不商業的時代,前面有李佳琦、薇婭和辛巴的神話,最近有羅永浩和格力董明珠的加成。
都是神仙!
2020年,羅永浩首次直播,直接帶貨收獲 1.69 億銷售流水。6.18董明珠京東直播期間成交額突破7.03億元,創下了家電行業直播帶貨史上最高成交記錄。其快手直播3小時成交額也達3.1億。
更讓人驚嘆的是,5月11日,夢潔股份宣布“牽手”淘寶直播一姐——薇婭,與電商直播機構謙尋文化簽訂了《戰略合作協議》,然后12—20日,連續7個交易日一字漲停。市值暴增41億。
在此基礎上,《網經社》6月21日曝出猛料:咨詢機構iiMediaResearch預測,2020年直播帶貨規模將直逼10000億元。
……
如果閱讀者都如同筆者在《散文小記:第2季 貓的培育史:單行道(5)培育的代價是愚蠢?》所寫的那樣對具體的數字沒有感覺,退回了讀圖時代的話。那么,筆者在給大家一個猛料,以加深印象。2018年,批發和零售業211515個法人,1184.5萬個從業人員全年創造的平均銷售額也不過3.27億元。
數據來源于:網絡和國家統計局
一人、一場直播頂一年!
這也讓外國友人在聽說羅永浩等大咖一場直播銷售額過億的時候,直接驚呼“ou my god!”大為嘆服。
在這樣強大的頭部效應之下,各路神仙紛紛投身于其中。具有風向標的是5月14日明星劉濤正式入駐阿里。在加入阿里巴巴后,劉濤成為阿里聚劃算官方優選官,花名劉一刀,年薪超150萬。
更讓人恐怖的是,當“我為湖北拼過單”成為現象,直播已經成為了政治正確的象征。央視主播、企業CEO、明星大咖、各路神仙紛紛“躬身入局”的時候,那么正在閱讀本文的您能夠靜下來聽我講上一講嗎?
問題1:直播就是18歲的仙女,人人愛嗎?
電商有刷單的原罪,那么直播的原罪又是什么呢?
如果說直播很多人還處在“不明白”的階段,那么我就用行業內都清楚的電商的退貨率來說道一下。20XX年雙11,某電商服飾類品牌的退貨率高達60%多。家里有敗家娘們的同志們都知道,在雙11,為了搶到中意的寶貝,大姑娘、小媳婦們提前大半個月就做好了準備工作。
搶到的東西會如此草率的退貨嗎?當然不會。那么,這些退貨如何產生的呢?
刷單!
提到高退貨率,絕大多數人都認為雙十一期間多家品牌店鋪存在刷單造假行為。這里筆者引用前阿里老員工、前淘寶搜索負責人鬼腳七微信公眾號的說法:2013年到2014年,如果不刷單(注:指天貓賣家),好像很難……如果真的有600億的話(指淘寶天貓雙十一總成交額),還會有刷單,這個刷單的比例會不小。按照慣例,雙十一當天的成交,系統不會去嚴格檢查是否是刷單……
馬克吐溫曾經說過:“歷史不會重演,但總會驚人的相似。”那么,現在的直播呢?
相信,閱讀者心中只有體會。畢竟對于互聯網企業而言,羊毛出在豬身上也不是不正確!
問題2:您的產品適合直播嗎?
在熬夜,研究了很多大咖的直播間后,筆者得出了一個結論。選品的標準是需求大、質量好、價格低、售后少、而且還要有故事性可供主播表演的產品才是好的選品品類。
直播選品的重要特征,就是低價。客單價大部分都在100元以下。就算是已經發展到了成熟化階段、公司運作、比拼供應鏈時代的直播間。價格依然是決定性的因素,只不過選品的決策性因素的權重的順序發生了一下改變吧了!
這里,我們可以復盤一下電商平臺的品類擴張史,同樣也是經歷了一個從低價到高價,從標準到非標的發展過程,從沒有客服到強調線下體驗的過程。這也很好理解,消費者和商家的信任感就如同羅馬城一樣,不是一天建立起來。
這樣一來,電商上不適合交易,同樣直播上也難以成交。那些、單價高、復購率低、需要顧問銷售(重度體驗)和需要嚴格售后服務的產品是很難進入直播間大咖的法眼。
當然,噱頭!如薇婭的直播賣火箭之類的案例。出于商業模式上的可重復性的考慮,就不在本文的討論范圍之列了。
問題3:您做直播的目的是?
有人連夜入考場,有人辭官回故鄉!
看問題的角度不一樣,自然會得出不同的結論。有人看中了直播的帶貨,希望直播能夠提升銷量。這對于那些銷售業績不是很理想的企業而言,似乎是“救命稻草”一樣的存在。有的企業認為直播是營銷發展的趨勢,希望通過直播能夠助力品牌的建設,希望直播這種精準化的場景營銷能夠提升品牌的曝光率。
在直播開始階段,有人說過是電商購物的網絡版本?;趯Α鞍诵陌藙Α钡奶烊坏钟|,認為是“浮夸、色情、咆哮”的天然舞臺,不利于市場經濟的正常發展。
應該說這種說辭是有一定的道理的。透過現象看本質,不管是前面提到的電商購物、還是街頭小販的吆喝,或者還是直播間的主播。萬變不離其宗,只不過都是一種推銷術而已。
這樣,大家一下就有一種恍然大悟的感覺:不就是建立連接、然后基于信任,實現銷售的目標吧了!這樣為什么做直播的答案似乎就有了標準答案。
但是,對于筆者而言,標準化的東西,特別是名詞解釋,標準化答案之類的解釋,往往不會被筆者所認可。原因在于:你做直播是做增量?還是做存量?
無論是做品牌,還是做銷量都有一個共同的問題。你的品牌曝光給了誰?你的銷量又是給了誰?如果品牌曝光或者成單的對象都是你已經有的忠誠消費者,那你還有必要花預算做做直播嗎?
在想想營銷圈里面流行的“跨界”、“出圈”。這樣為什么做直播的答案才有了正確的解釋:那就是通過營銷創新,實現品牌受眾的規模化增長。
至于帶貨什么的!都是第二屬性的問題。
問題4:您能做好直播嗎?
有人說過,無大咖不直播。這話筆者非常認同。
基于主播培養的艱難(無異于從香港無線藝員培訓班畢業到奧斯卡影帝的距離),企業做直播最佳的選擇就是和當紅的IP巨星合作。但是,想想薇婭和羅永浩們的巨額坑位費,還有某些明星高額的代言費,以及品牌在這些大咖、明星直播間有限的曝光時間。
您真的能做好直播嗎?
在這里筆者注意到了一種現象就是李子柒的視頻??催^視頻的很多人都有這種看法,中國的傳統文化、軟實力的輸出就在這里。那種靜謐的田園生活,看的過程中非常享受,也很讓人向往。這樣,李子柒的螺螄粉、李子柒的菜刀才會成為網絡上被人剽竊或者是別人測評的目標。
這后面是什么?
是流量池和優秀的內容IP的“1+1>2”的合力營銷效果。李子柒的短視頻,滿足了都市人對田園生活的向往。營造了桃園仙境和品質生活的深度關聯。植耕于此,美食、美景、美飾,必然是優質的內容場景化品牌營銷建設的方向。
如此類推,企業在建立自己的直播短視頻平臺的時候,需要通過一個基點(類似于李子柒),實現將紀錄片IP與短視頻內容IP打通,精心為消費者營造一種美好的生活場景。當積累的流量池和優質內容共同發酵到一定境界的時候,商品的轉化將則不在是問題。有的只是口碑發酵基礎上,品牌用戶不斷“滾雪球”的放大。
最后,依據“峰終定理”再總結一下:
- 直播認知:直播作為推銷術,是有原罪論;
- 直播目標:增量用戶的品牌曝光基礎上的順便帶貨;
- 直播路徑:人設的定位基礎上的場景IP的精確營造。
作者:吳虹辰;微信訂閱號:三穩人
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
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