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業(yè)務(wù)員做新傳播要建立三個(gè)體系

鮑躍忠

2020-07-03

0 評(píng)論 6991 瀏覽 10 收藏

11 分鐘

編輯導(dǎo)讀：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，業(yè)務(wù)員僅僅依靠線下店的銷售和傳統(tǒng)的廣告方式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求了。在新傳播背景下，業(yè)務(wù)員需要建立這三個(gè)體系，希望本文對(duì)你有幫助。

當(dāng)前，業(yè)務(wù)員的能力要盡快轉(zhuǎn)換。要盡快把工作的重點(diǎn)由渠道建設(shè)、分銷鋪貨、終端管理、終端促銷，轉(zhuǎn)向推動(dòng)終端動(dòng)銷一端上來(lái)。

隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、理念、方式的變化，以往解決終端動(dòng)銷的手段作用在逐步弱化。

當(dāng)前，顧客的到店頻次在下降，到店時(shí)間在縮短，到店的目的性購(gòu)買(mǎi)在提高。

隨著手機(jī)化傳播的發(fā)展，消費(fèi)者的資訊獲取方式發(fā)生了變化，主要轉(zhuǎn)向了手機(jī)一端獲取各種信息，包括日常的生活消費(fèi)信息。

所以，在目前環(huán)境下，只靠到店去影響顧客已經(jīng)不行了，只靠傳統(tǒng)的廣告方式去產(chǎn)生顧客影響其效用已經(jīng)在逐步弱化。

手機(jī)化的傳播形成了一套新的傳播邏輯：形成了以人為主體的傳播、形成了可以更加聚焦的同城化傳播、形成了以傳播可以建立起來(lái)的顧客鏈接。

新傳播已經(jīng)成為當(dāng)前業(yè)務(wù)人員做好工作的重要工具。

業(yè)務(wù)人員必須要盡快掌握這一工具，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，建立好品牌在本地市場(chǎng)的新傳播體系。依靠新傳播推動(dòng)市場(chǎng)的更好發(fā)展。

業(yè)務(wù)人員建立新傳播要規(guī)劃建立好三個(gè)體系：

一、種草體系

種草傳播體系就是借助當(dāng)前的手機(jī)化、多平臺(tái)、碎片化傳播方式，建立起在本地市場(chǎng)品牌傳播體系，增加品牌的本地市場(chǎng)露出，提升品牌的市場(chǎng)曝光度，擴(kuò)大品牌在本地市場(chǎng)的影響力。

品牌露出率、品牌影響力對(duì)做市場(chǎng)一定是非常重要的。

這幾年很多品牌都面臨了較大的市場(chǎng)壓力。分析原因之一是在新舊傳播模式轉(zhuǎn)換過(guò)程中，大多企業(yè)還沒(méi)有適時(shí)建立起來(lái)新的傳播體系。失去傳播的“保駕護(hù)航”市場(chǎng)就將帶來(lái)問(wèn)題。

當(dāng)前，大眾獲取各種信息的主要途徑已經(jīng)轉(zhuǎn)移到手機(jī)一端。

手機(jī)化的傳播環(huán)境形成多平臺(tái)、多媒體、碎片化的傳播方式。不同的傳播平臺(tái)在影響著不同的目標(biāo)用戶。

新傳播形成了搜索+推薦并存的傳播邏輯。以頭條系為代表的傳播平臺(tái)把標(biāo)簽+算法推薦，逐步成為了主要的信息傳播渠道。

在新傳播環(huán)境下，傳統(tǒng)的傳播能量在弱化，只靠到店傳播已經(jīng)不行了，必須要依靠新傳播形成更強(qiáng)的傳播勢(shì)能。

種草傳播就是要在這種新傳播環(huán)境下，借助多平臺(tái)、多媒體、碎片化傳播方式，去制造更多的品牌露出，在你的商圈形成更多的品牌手機(jī)化展示，去產(chǎn)生更多、更有效的品牌影響。

現(xiàn)在衡量一個(gè)業(yè)務(wù)人員營(yíng)銷推廣做的如何主要要看在本地市場(chǎng)、在手機(jī)一端能夠產(chǎn)生的信息量。

建立種草傳播體系就是針對(duì)品牌的目標(biāo)用戶特征，建立起符合目標(biāo)用戶信息閱讀習(xí)慣的傳播體系，依靠大量、有效的傳播內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)更好地品牌傳播推廣。

種草傳播可以產(chǎn)生“找到用戶、建立鏈接、產(chǎn)生影響、改善關(guān)系”的重要作用。用傳播去找用戶，用內(nèi)容去影響用戶，用相關(guān)交互手段去改善用戶關(guān)系。

目前可以實(shí)現(xiàn)種草傳播的平臺(tái)已經(jīng)很多：微信朋友圈、微信群、公眾號(hào)、頭條、抖音、快手、小紅書(shū)、B站、微博、大眾點(diǎn)評(píng)、豆掰、趣頭條、知乎等等。

不同的平臺(tái)有不同的傳播邏輯。

要盡快建立起各個(gè)平臺(tái)的傳播體系，在實(shí)踐中逐步找到感覺(jué)，逐步完善。

業(yè)務(wù)員既要建好自己、團(tuán)隊(duì)的種草傳播體系，還要指導(dǎo)建好導(dǎo)購(gòu)員的種草傳播體系，還要指導(dǎo)建好經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的種草傳播體系，還要建好終端店的種草傳播體系，還要建立基于商圈范圍的社群、KOL、KOC、網(wǎng)絡(luò)紅人的社會(huì)化傳播體系。

建好這四大傳播體系，構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)化完整的種草傳播體系。

種草就是要持續(xù)不斷的制造更多的傳播內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)更好的手機(jī)化的網(wǎng)絡(luò)傳播。

要做好傳播內(nèi)容的規(guī)劃，形成針對(duì)不同平臺(tái)的持續(xù)價(jià)值內(nèi)容輸出。

二、裂變體系

裂變就是找用戶。

這幾年終端市場(chǎng)面對(duì)的最嚴(yán)重問(wèn)題是來(lái)客數(shù)的快速下降。有的零售業(yè)態(tài)五年時(shí)間來(lái)客數(shù)減少了一半多。

所以，當(dāng)前解決終端動(dòng)銷問(wèn)題的關(guān)鍵是要找到顧客，并把顧客拉到店里。

從營(yíng)銷的角度要解決好來(lái)客數(shù)下降問(wèn)題：一是要靠種草傳播，增加手機(jī)化傳播頻率，提升新傳播環(huán)境下基于手機(jī)的傳播效率，有效增加品牌露出。

二是要借助互聯(lián)網(wǎng)新傳播的裂變傳播邏輯，用傳播裂變?nèi)フ矣脩簟?/p>

新傳播形成了基于平臺(tái)的標(biāo)簽+算法推薦和用戶轉(zhuǎn)發(fā)兩大裂變傳播方式。

標(biāo)簽+算法推薦是基于平臺(tái)本身實(shí)現(xiàn)的傳播裂變。典型代表平臺(tái)是頭條系（頭條、微頭條、抖音等）。如果你的傳播內(nèi)容具備較強(qiáng)的標(biāo)簽屬性，就會(huì)產(chǎn)生理想的平臺(tái)推薦。

再一個(gè)代表平臺(tái)是知乎。通過(guò)發(fā)起問(wèn)答的形式，獲得平臺(tái)的有效推薦，從而實(shí)現(xiàn)有效傳播。

用戶轉(zhuǎn)發(fā)典型代表平臺(tái)是微信，包括朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。主要邏輯是借助這種“熟人”轉(zhuǎn)發(fā)形式，可以產(chǎn)生更有效的傳播。

借助新傳播平臺(tái)的關(guān)注功能，通過(guò)持續(xù)不斷的價(jià)值內(nèi)容輸出，會(huì)產(chǎn)生用戶關(guān)注，可以形成持續(xù)的用戶影響。借助這種關(guān)注功能，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)用戶可以產(chǎn)生更好的作用。

如何做好裂變傳播找到目標(biāo)用戶？一是要結(jié)合平臺(tái)的推薦邏輯做好傳播標(biāo)簽的打造。要找準(zhǔn)各個(gè)平臺(tái)的推薦規(guī)則，打造好傳播內(nèi)容。

二是要建立基于人的傳播裂變方式?？梢越柚⒌姆N草傳播體系，通過(guò)建立有關(guān)的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)通過(guò)傳播裂變進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶裂變。目前也有很多的技術(shù)體系可以支持實(shí)現(xiàn)這樣的傳播目標(biāo)。