社交電商發展簡史:萌芽、崛起和升級迭代
編輯導讀:談起社交電商,或許你最先想起的是拼多多和云集,但是其實社交電商由來已久。以史為鑒可以知興替,本文簡述了社交電商的發展史,從社交電商的起源、崛起、規范和升級迭代這幾個階段對其展開了梳理總結,與大家分享。
2018年7月26日,拼團模式的平臺型社交電商拼多多正式登陸納斯達克,成為中國社交電商第一股。截止當晚十點半,收盤價19美元,總市值達210億美元。從創立到上市,拼多多僅花了三年時間。
2019年3月21日,云集正式向美國SEC提交了上市招股書,代碼為YJ,主承銷商為摩根士丹利、瑞士信貸、摩根大通、中金。此前,云集已實現兩輪融資:A輪2.28億元、B輪1.2億美元。
2019年5月3日,是社交電商史上非常有紀念意義的日子,于2015年5月上線的平臺型社交電商鼻祖云集(前身為云集微店)登陸納斯達克。此時此刻,其創始人肖尚略內心不知作何感想?
2019年5月8日,劉濤代言的貝店官方宣布其完成了8.6億元的融資。
2019年伊始,中國主流媒體和實力資本的目光被云集、貝店、拼多多、蜜芽、每日一淘等頭部平臺型社交電商所吸引。
在關注這些光彩照人的社交電商平臺時,我們有必要梳理一下社交電商發展史。站在當下回首往事時,總是能看出很多與人性相關的東西。
在2014年的達沃斯論壇上,李克強總理說過這么一段話:“讓每個有創業愿望的人都有自主創業的空間,讓創新、創造的血液在全社會自由流動,讓自主發展的精神在人民當中蔚然成風。借改革創新的東風,在中國960萬平方公里大地上,掀起一個大眾創業、草根創業的新浪潮。”這是李克強總理首次提出“大眾創業,萬眾創新”的理念。
在2015年兩會期間,李克強總理在政府工作報告中,更是將雙創提升到中國經濟轉型和保增長的“雙引擎”之一的高度,這對創業者,尤其是草根社交電商創業者來說,無疑是一劑強心劑,表明國家已經把創業上升到了國家戰略的層面。
在這個大背景下,社交電商行業獲得高速發展。
知史以明鑒,查古而知今。做社交電商,要先了解社交電商的發展史。不了解社交電商史,你將很難在社交電商這條路上走得長遠,也不知道將去向何處。
下面讓我們來簡單回顧下社交電商的昨天,直視社交電商的今天,暢想社交電商的明天。
一、社交電商的昨天:起源、萌芽、發展
野蠻生長是一個新興行業的普遍狀態,新生兒社交電商也不例外??傮w而言,社交電商的昨天是其紅利期,跟風的速度是那個階段取勝的關鍵。
1. 2011年~2013年:社交電商野蠻生長
嚴格意義上,從2011年開始興起的社交平臺微博是中國社交電商的發源地。微博適合用戶生產內容與社交互動,部分KOL、品牌積累了一定的影響力和粉絲群后,開始嘗試商業變現。這便是最早的社交內容電商:借助社交平臺生產內容,再設法實現商業變現。
但因為微博的支付、CRM功能的不足,讓微博社交電商始終沒有形成足夠大的影響力。這時候,時代在呼喚更適合移動互聯網時代的社交電商平臺。
微信的出現加速了中國移動互聯網時代的到來。估計騰訊微信團隊自己都沒想到微信團隊于2012年4月19日發布的微信4.0版本將成為無數草根創業者創業的肥沃土壤,在這片創業土地上,無數本來機會很少的草根創業者崛起,俏十歲、歐蒂芙等草根自有品牌型社交電商(彼時稱為微商)借助移動互聯網這股大勢換道超車,在短短幾年時間內創造了眾多傳統大品牌不可能創造的奇跡,讓人瞠目結舌。
然而,在草根品牌崛起的同時,我們也看到諸如假貨、亂價、謠言等在傳統企業、電商中為人詬病的問題在微信創業中也出現了,這讓微信創業既成就了草根創富神話,也讓無數微信創業者成了人人喊打的過街老鼠,而這段黑歷史也成了社交電商創業者的原罪。
2014年俏十歲、思埠等草根微商品牌的火爆讓“微商”這個稱呼橫空出世?!白畛踔皇且缓幸缓械馁u,現在則成百上千”,俏十歲面膜意外走紅后,其創始人武斌將這種在微信朋友圈銷售產品的商業行為定義為“微商”。
在此前,微商創業一直被稱為微信創業,因為它起源于微信這個龐大的社交平臺??梢哉f,是微信平臺催生并帶火了社交電商家族非常重要的成員——微商。
值得一提的是,在微商的鼎盛時期,也誕生了諸如云集創始人肖尚略、俏十歲創始人武斌、思埠集團創始人吳召國、蜜拓蜜創始人張愛林、桑兮兮、夫子等一批中國最早的頂級微商操盤手,他們往往具備很強的目標拆解能力、不錯的目標跟蹤能力,且喜歡通過與明星合影、喜提豪車進行造勢,并善于在團隊樹立標桿(打造團隊崇拜的偶像)。
此外,和其他行業的成功者相似,他們還有一個共同的特征,那就是對財富和成功充滿強烈的渴望。彼時廣東、福建等地區科技發達、創業環境寬松,這也是上述頂級操盤手云集于此的重要原因。
最早從事微信創業的人是在朋友圈賣知名品牌A貨產品的,這些草根創業者將包、鞋、手表等A貨拍照上傳朋友圈,由于該種營銷方式新穎、直接,加上彼時微信正處于裝機率的絕對紅利期,微信這款社交App不僅成為了移動社交工具的領軍者,其出色的客戶關系管理系統(CRM)、移動支付功能形成了社交商業的閉環,讓創業者如獲至寶。
借此,早期的微信創業者在低成本投入的情況下獲利頗豐。我有社交電商朋友說彼時在朋友圈賣貨幾乎就是撿錢,你只要照著上家發圈的方式將產品發布到朋友圈,就可以賣出很多貨,如果你再有點商業頭腦,懂得發展代理,你將賺得更多。
夸張點說,即使傻子這段時期微信創業也可以賺到錢。很像中國房地產紅利期,傻子跟著買房都能賺到錢。我這個朋友當時每個月能賺到幾十萬元,他的上家月入幾百萬元很正常。
微信創業真正蔚然成風是在生產能力很強的A貨廠家進入之后,廣州是發源地,隨后擴散到福建、浙江等創業氛圍較濃厚的地區。有商業頭腦的商家開始大力發展代理商。
此時的代理商更接近分銷商,以寶媽、家庭主婦、大學生、無業者為主,跟著上家學著加微信好友,將上家朋友圈產品文案復制轉發朋友圈,吸引客戶購買產品,客戶打款后,他們打款給上家,上家開始發貨給下線。上家給下線的利潤一般在10~30%,比較可觀,這為這些沒有太多事業機會的草根人群提供了創業機會,因此吸引更多草根群體加入到微信創業大軍。
2. 2014年:社交電商爆發
2014年,更多擁有商業頭腦和前瞻意識的創業者開始涌入微信創業,一時眾多草根社交電商品牌崛起。俏十歲、歐蒂芙、萬色水母這些彼時名噪一時的社交電商品牌就爆發于2014年。
這些品牌的出現推動了“微商”這一名詞的誕生。從此,眾多微信創業者就有了一個統一的稱號:微商。這也讓這些草根創業者有了歸屬感。
其實,彼時俏十歲這些社交電商品牌方已經具有品牌意識,只是尚處于初期,而且由于品牌運營經驗不足,后期遇到涉傳銷、假貨、三無產品等問題時,品牌出現震蕩,元氣大傷。
很多人對面膜成為早期微商創業者的首選產品非常不解。其實也不難理解,早期微商能蔚然成風,是因為其契合了人性對暴利的渴望,而片狀面膜擁有客單價高、毛利率高、消耗快、頻次高等特點,且商家將其進行精致包裝后,很容易讓對中高檔品牌消費意識覺醒的中國女性對其實際價值產生誤判并大量消費,面膜天然具有社交電商產品的基因。
2012年~2014年這段時期可以稱為社交電商紅利期,這時期社交電商輕松就能賺到錢,但未必是他們有多精明能干,而是遇到了社交電商這個大風口。
正如小米創始人雷軍所言:在風口上,豬都能飛起來。彼時的社交電商創業者就是社交電商風口上的豬。只是他們忽略了一點,如果你沒有翅膀,即使飛起來了,但風一旦停了,你將摔得粉身碎骨,這也是后來眾多社交電商和社交電商品牌很快煙消云散的核心原因。
社交電商能迅速發展壯大,主要得益于以下幾大因素:
(1)傳統電商紅利期已過,不再適合個體創業,更適合大資本玩家運作;
(2)大量中小品牌開始尋求新的低成本渠道;
(3)傳統品牌局限于傳統思維,未能察覺到移動互聯網時代新生代消費者的需求和消費習慣,這也就給那些更懂移動社交人群消費心理的商家和品牌提供了機會;
(4)傳統企業受電商沖擊較大,加上社會經濟面臨轉型,就業環境嚴峻,很多人開始自謀職業;
(5)國家倡導“大眾創業,萬眾創新”,全民創業環境逐漸形成。
3. 總結
2011年~2014年這段時期的社交電商主要是產品為王和速度為王,做得好的社交電商要么選對了產品,要么是用速度搶占了市場。
產品為王:在社交電商野蠻生長的時期,適合社交電商渠道的好產品很稀缺,如果你選對了產品,那么這段時期你不想賺錢都難。很多社交電商之所以剛開始做的很好,也賺了不少錢,但后來卻慘遭滑鐵盧,就是因為沒有選對產品,做了一段時間后產品質量出了問題,被迫重新選品,但你在客戶、代理心中建立的口碑和信譽已大受影響,東山再起難度加大。
速度為王:微信創業伊始,很多人誤打誤撞進入朋友圈創業,其中有一部分人行動力很強,在很多人還在觀望、猶豫時,他意識到了眼前的機會,立即行動,借助紅利期,迅速挖到了社交電商創業的第一桶金。這類人可能心中很明白,任何一個新興的行業誕生之初問題和機會并存,在紅利期賺錢更容易。有個自媒體朋友,在成名之前只是個普通老師,在微信公眾號興起時他最早把握住了機會,借助微信公眾號紅利期,迅速積累了近百萬粉絲,成了自明星,挖到了一大桶金。
二、社交電商的今天:崛起、規范、蛻變
崛起、規范、蛻變中的社交電商,開始比拼團隊規模。圍繞S2b2C模式中“b”的爭奪戰是這期間的主流游戲。
1. 2015年:社交電商崛起、規范
創立于2015年5月的云集,原名云集微店,2017年因為涉傳被罰后轉型為會員制社交電商,專注于為會員提供美妝個護、手機數碼、母嬰玩具、水果生鮮等全品類的精選商品,并于2019年5月在美國納斯達克掛牌上市,市值超百億元。
但在此之前,它是一家借助社交工具獲客拉新、實現流量裂變的平臺型社交電商,采用三級分銷模式,迅速裂變、發展了大量分銷商。可以說,云集是平臺型社交電商的鼻祖。
2015年年中開始,涉傳銷、假貨、三無產品等社交電商負面消息四起,一時社交電商人心惶惶。加上此時社交電商已遠不如2012~2014年那么好做,貨難賣,代理難招。很多社交電商因為看不到希望,開始放棄或轉行。很多媒體也開始煽風點火,預言社交電商即將滅亡。
但其實社交電商的生命力很強,不會輕易滅亡,只是紅利期已過,面臨升級迭代。
事實上,假貨、三無產品等問題傳統企業、電商也遇到過,這些問題其實任何一個商業模式都會存在,難以根除,需要市場和監管部門聯合管理。假貨、三無產品和社交電商其實沒有必然聯系,只是媒體和社會輿論將其在社交電商領域放大了。
至于社交電商涉傳,是少部分社交電商從業者將社交電商做歪了,步入歧途。而且,由于法律層面和執法層面對傳銷的界定存在一定的差異,社交電商涉傳問題一直存在一定的爭議。
其實,在中國直銷行業興起之初,也是傳銷新聞滿天飛。但后來國家開始整頓直銷行業,讓直銷朝規范、健康的方向發展。我想社交電商必然也會像直銷行業那樣,未來會趨向規范化、健康化、正規化發展。
有一個很有趣的現象,就是一個新事物誕生之初,觀望者和看笑話者眾多,一旦這個新事物出現一些負面問題,會立馬被發現并被放大,這好像是人的劣根性使然。
但很多人忽略了一點,和一枚硬幣一樣,任何事物其實都有正反兩面,有積極面,也有消極面。就看你是利大于弊,還是弊大于利。如果長期弊大于利,那么消亡是遲早的事,但如果利大于弊,那么存活并成為社會主流的概率極大。
很多人光看到社交電商的假貨、三無產品等問題,但他們忽略了社交電商解決了中國乃至世界上幾千萬人口的就業問題,提升了營銷效率、零售效率,降低了企業的運營成本,為寶媽、家庭主婦、大學生、上班族這些草根群體創造了逆襲的機會,為這個社會創造了更多可能,讓這個社會變得更美好。
由于社交電商是中國首創,很多國家已開始向中國社交電商行業取經,這為中國在移動互聯網時代換道超車提供了基石,也促進了中國夢的落地。
2. 2015年年中到2016年上半年:社交電商開始蛻變
這段時期社交電商進入調整期。調整必然伴隨著震蕩和陣痛,很多社交電商開始放棄,但部分社交電商選擇了堅持。此階段社交電商開始重視團隊作戰,不再是單打獨斗,這也是社交電商其發展效率和速度遠超過傳統企業和電商的重要優勢之一。
此時的社交電商如果想在社交電商行業頂住競爭壓力、站住腳、崛起,必須要組建團隊。
財經作家吳曉波在《激蕩三十年》一書中寫到:“當這個時代到來的時候,銳不可當。萬物肆意生長,塵埃與曙光升騰,江河匯聚成川,無名山丘崛起為峰,天地一時,無比開闊。”
品牌型社交電商和平臺型社交電商的時代來臨了。
3. 總結
總體而言,2015年年中到2016年上半年,社交電商界是團隊為王和口碑為王。
團隊為王:團隊可以讓社交電商更有競爭力,也可以放大你的價值和影響力,同時還可以為你創造被動收入,讓你的收入沒有天花板。
這段時期社交電商界開始出現了很多“戰隊”“家族”“聯盟”,很多大的團隊長也是這時期崛起的。這說明很多社交電商已經意識到單兵作戰的勢單力薄,明白團隊化才是可以放大個人價值、力量、影響力的利器。
我身邊很多大的團隊長朋友正是在這段時期組建了自己的團隊,剛開始只有幾十人、幾百人,但發展至今,團隊人數已達數千數萬之眾,而他們在實現月入百萬的同時,也幫助了更多草根群體創業,為這個社會創造了更大價值。
口碑為王:社交電商是以人為中心,借助社交網絡崛起,依靠客戶、代理對你的信任才能壯大。那些注重信譽和口碑的社交電商開始越做越大,成為大的團隊長,或自創品牌,成為品牌方。
因此,剛開始創業的社交電商小白,如果你想少走一些彎路,借力迅速崛起,建議找一個靠譜的社交電商團隊。加入團隊好處多多,有人帶有人教,迷茫、糾結時有伙伴給你鼓勁,借助平臺和團隊你的起步也會變得更輕松更容易。前提是你要找到一個靠譜的上家。如何判定一個上家是否靠譜?具體標準請參閱本書的相關章節。
三、社交電商的明天:融合、迭代、升級
未來已來,社交電商的明天其實已在眼前,只是很多人還看不見罷了。想在社交電商領域成就一番事業的創業者要學會預測社交電商的未來,并提前布局。
很多規律是相通的,社交電商的發展軌跡其實可以從傳統商業、傳統電商、直銷身上找尋。
社交電商在發展期間還會經歷更多波折,但總趨勢是,未來,社交電商將不斷融合、迭代、升級,品牌化、平臺化、科技化將成為潮流,社交電商的明天必然會越來越好。
1. 社交電商規范化
政府持續關注社交電商行業,政策利好頻出,整體環境為社交電商提供了良好的發展土壤。
2019年1月1日,《中華人民共和國電子商務法》正式施行。關注度極高的微商、社交電商被正式納入到電子商務領域,為法律所認可?!吨腥A人民共和國電子商務法》的實施,是社交電商發展的里程碑事件,將極大促進社交電商行業的規范、健康發展。
而在此之前,社交電商立法曾走過一段較長的路。
早在2013年12月27日,中國全國人大常委會便正式啟動了《中華人民共和國電子商務法》的立法進程。
2015年11月6日,國家工商行政管理總局《關于加強網絡市場監控的意見》指出,積極開展網絡市場監管機制,建設前瞻性研究,研究社交電商、跨境電子商務、團購O2O等新型業態的發展變化。
2016年11月29日,國務院《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》提出,加快重點領域融合發展,推動數字創意在電子商務、社交網絡中的應用,發展虛擬現實購物、社交電商、“粉絲經濟”等營銷新模式。
2016年12月,商務部、中央網信辦、發展改革委聯合發布《電子商務“十三五”發展規劃》,提出要積極促進社交電子商務健康快速發展,積極鼓勵社交網絡電子商務模式。鼓勵社交網絡發揮內容、創意及用戶關系優勢,建立鏈接電子商務的運營模式。
2017年1月,中國電子商會微商專委會、中國政法大學傳播法研究中心和中國公司法務研究院等組織聯合起草了《微商行業規范(征求意見稿)》。2017年6月,商務部通過了中國互聯網協會提出的行業標準《社交電商經營規范》的申請。2018年7月6日,中國商務部就《社交電商經營規范》等規范公開征求意見。
此外,中國電子商會微商專業委員會、中華全國工商聯美容化妝品業商會微商專業委員會、中國電子商務協會微商發展工作委員會、中國商業經濟學會微商專業委員會、中國互聯網協會微商工作組等行業組織相繼成立。與此同時,世界微商大會、中國微商博覽會、社交電商創業頌等各種微商、社交電商行業的高規格論壇和交易會相繼展開。
在第十二屆全國人大常委會第二十五次會議上,由商務部牽頭組織編制的《中華人民共和國電子商務法(草案)》首次提交審議?!吨腥A人民共和國電子商務法(草案)》的公布和實施,為社交電商行業提供法制保障,促進其規范、健康發展。
2018年8月31日,十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《中華人民共和國電子商務法》,并確定《中華人民共和國電子商務法》自2019年1月1日起正式施行。
相關法律法規的出臺、行業組織的成立、高規格論壇的展開為社交電商正言,大大促進社交電商的規范和健康發展,幫助社交電商走得更遠更久。
國家規范社交電商對社交電商行業的健康有序發展大有裨益。規范后的社交電商實名制和納稅將成為必然。社交電商納稅一方面可以為國家、社會做出巨大貢獻,另一方面也會促進社交電商正規化,并加劇社交電商的競爭。
2. 社交電商迭代、升級
將社交電商的迭代、升級稱為社交電商的演化更為合適。演化具有隨機性、自發性、自下而上性等特點,從生物學角度來說,生物演化是為了適應自然環境而做出的選擇和進化。從經濟學角度來說,商業的演化是企業為了適應市場環境而做出的自我調整、變通。簡言之,適者生存。
社交電商雖然是移動互聯網時代科技發展、社交網絡與電子商務融合的必然產物,但當下主流的分銷模式的社交電商仍然存在一定的不確定性,主要是涉傳問題。
因此,很多分銷模式的社交電商在借助分銷模式獲得大量客戶、渠道之后,會嘗試轉型,其中一個主要方向是會員制社交電商,即取消或弱化分銷模式,專注于為會員提供優選的商品及高質的服務,該類社交電商以云集為代表。
在轉型為會員制社交電商之前,云集借助分銷模式起家,算是平臺型社交電商的鼻祖。在積累了大量客戶及分銷商后,云集開啟上市計劃,但投資人對其分銷模式引起的涉傳風險始終存在顧慮,加上2017年云集被罰事件引發的社會影響,云集終于下定決心放棄讓其崛起的分銷模式,轉型為會員制社交電商。
說到底,這其實是社交電商自然演化的結果,是企業在市場反饋后做出的妥協與變通。
此外,數字化時代、人工智能時代,社交電商會發生大的升級。與傳統電商相比,社交電商門檻更低、更靈活、傳播更快,而且是去中心化。未來社交電商必定會和更多新事物、新技術結合,擁有更多可能。近在眼前的人工智能時代,社交電商將會借助人工智能實現大的升級和迭代。
3. 社交電商品牌化
傳統企業從市場到品牌,電商從淘寶到天貓,最終都要走向品牌化。社交電商也不例外。
其實社交電商品牌化從2016年已經開始,該年可以稱為社交電商品牌化元年。很多社交電商團隊和品牌已經意識到品牌的價值及重要性,開始致力于打造品牌。
品牌化分為企業品牌和個人品牌兩類。
(1)企業品牌
企業品牌化可以增加產品的溢價,提升產品的價值和影響力。星巴克的咖啡比一般咖啡要貴,并非是它的咖啡比其它咖啡好多少,本質是因為星巴克的品牌影響力。我們購買品牌其實買的是品牌帶給我們的體驗和感覺。
很多人覺得在星巴克喝咖啡就能帶來比一般咖啡店要好得多的享受和感覺,所以如果你的產品想不銷而銷,想基業長青,要走品牌之路。沒有品牌化的產品是沒有根基的,經不住一點市場的風吹雨打。
關于企業品牌,又分為兩種:草根社交電商品牌的品牌化,傳統大品牌社交電商化。前者是借助社交電商崛起,天生具有社交電商基因,不足之處是品牌影響力弱,美譽度不夠,因此需要打造企業品牌和影響力。我服務過的一些品牌,如TST、細莫、阿米日記、秘媞等早已開始實施品牌化戰略,通過請明星代言、廣告造勢等方式打造影響力。
后者是傳統大品牌進軍社交電商,代表性品牌有格力、蒙牛、娃哈哈、王老吉、廣藥、喜馬拉雅等。傳統大品牌本身已有一定影響力和美譽度,布局社交電商優勢明顯。短板是沒有社交電商基因,需要通過和專業的社交電商操盤團隊合作,放大其優勢,彌補其不足。
(2)個人品牌
微信有句宣傳語:再小的個體都是品牌。21世紀是個體崛起的時代,移動互聯網時代個體崛起的速度在加快。社交電商想做大做強,要走個人品牌路線,成為超級個體。為什么客戶向你買產品而不跟他人買?為什么代理要追隨你而不是他人?背后其實是因為你這個人,是因為你的個人魅力和影響力。
你的個人魅力和影響力就是你品牌價值的體現,個體社交電商要想讓自己擁有更多的話語權,吸引更多的資源,要打造個人品牌。
我身邊有一些社交電商團隊長,之前做的是傳統企業,但涉足社交電商之后發展得很快。原因就是因為她在做傳統企業時已經積累了很多粉絲。她的很多粉絲直接跟她說:“老大,你賣什么我們就跟著賣什么,你買什么,我們就跟著買什么?!敝詴@樣,是因為她在粉絲心中已經建立了信任度和影響力。
4. 傳統企業大量進軍社交電商
2016年、2017年立白、廣藥、云南白藥、格力、洋河等很多傳統大品牌開始涉足社交電商,但這只是傳統企業的冰山一角。而且這些進軍社交電商的品牌其實更多只是嘗試,沒有全力以赴。
很多企業是授權某些團隊使用它的品牌成立社交電商項目。如果社交電商項目做得好,它們可以分一杯羹,但如果社交電商項目出事,它們會第一時間站出來說這些社交電商項目并沒有經它們授權,會盡快和它們撇清關系。
更多的傳統企業是觀望和蠢蠢欲動狀態。它們既眼紅社交電商市場的巨大潛力,又恐國家會整頓或取締社交電商,連累自己的品牌。
因此,國家出臺文件規范和認可社交電商后,這些傳統企業會像潮水般涌進社交電商界,社交電商市場將大爆發。
傳統企業進軍社交電商之后,好的講師、團隊長、操盤手等人才會變得緊缺,而且短時間很難供應,因為培養懂社交電商、了解社交電商的人才需要一定的時間。因此好的講師、團隊長、操盤手將身價倍增。很多傳統企業會從其它公司開始挖人。
5. 社交電商走向世界
中國向來以向發達國家學習見長,模仿是中國企業起步的重要方式?;ヂ摼W也是取經于西方國家。但中國企業又很擅長青出于藍而勝于藍。取經于西方的互聯網技術到了中國被發揚光大,并和中國國情結合,產生化學反應,很多方面還反超國外。移動互聯網讓這一亮點放大,并讓中國在新時代擁有換道超車的可能。
社交電商是移動互聯網時代的產物,和高鐵、支付寶、微信、共享單車一樣,它誕生于中國,在中國發展壯大,并傳至國外。目前新加坡、韓國、馬來西亞等國家已開始向中國取經,將社交電商這一商業模式用于本國的發展。很多事物都是世界有才中國有,但社交電商這些新生事物是中國有才世界有。這是非常值得中國人驕傲和自豪的。
未來會有越來越多的國家向中國學習如何做社交電商,其中包括很多發達國家。
6. 跨境社交電商將出現
受國家政策的影響,目前跨境電商的發展進入動車時代。和電商一樣,跨境社交電商已出現,后期一旦國家出臺法律規范社交電商,跨境社交電商將如雨后春筍般出現。由于社交電商自身的傳播和裂變優勢,跨境社交電商發展速度會超越跨境電商,進入高鐵時代。
7. 社交電商精準扶貧將提上日程
精準扶貧最早于2013年11月由習近平總書記提出,是相對粗放扶貧而言。它是指針對不同地區、不同貧困對象的情況,靠精確識別、精確幫扶、精確管理的方法對貧困戶進行扶貧,用科學的方法提升扶貧的效果。
授人以魚不如授人以漁。電商精準扶貧作為國家的一項政策,對解決貧困問題大有裨益。
社交電商扶貧其實比電商扶貧更有優勢。
其一,社交電商門檻低。從事電商需要有電腦,有一定的資金投入。而很多社交電商品牌只需要一部手機以及幾百元、甚至幾十元資金就可以創業,門檻很低,很適合草根和貧困戶。
其二,易操作。從事電商需要從業者懂一定的電腦操作知識,需要進行專業知識培訓。而社交電商只需要會使用微信就可以起步,操作方便簡單,很適合文化水平較低的貧困戶。
其三,社交電商更生活化。電商運營是在網上,生活氣息很弱。而農戶做社交電商,生活氣息很濃,可以隨時將種植或養殖的商品拍照發朋友圈,可以讓眾多客戶看到,產生購買。
其四,社交電商可以實現團隊化運作。電商往往是單打獨斗,缺少互幫互助,從業者往往需要自己摸索。但社交電商不一樣,代理創業有團隊、有上家傳、幫、帶。這些可以幫助創業者節約大量摸索的時間。
8. 社交電商成為高校專業將成為常態
國家出臺文件認可社交電商后,社交電商會成為高校的招生專業,而且學科發展將很快。
此時,懂社交電商的師資人才將供不應求,這就需要校企合作,高校要多和社交電商組織、團隊、企業合作,吸納優秀人才為高校授課,同時成立大學生創業產業園,將理論和實踐真正結合,為社交電商行業培養出更多優秀的人才,也為社交電商企業輸送更多匹配的人才,促進社交電商的高速、良性發展。
9. 社交電商產業園將遍地開花
社交電商規范化后,地方政府和高校會主動尋求和社交電商企業、組織、團隊合作,社交電商產業園將遍地開花。這一點可以參考現在各地的電商產業園。
社交電商產業園的出現利國利民,是件多贏的事。社交電商產業園可以向好的電商產業園學習,必要時可以與它們合作,促進產業園的快速發展,為社會做出貢獻。
10. 女性將借助社交電商創業快速崛起
女性是社交電商創業的主力軍,未來會有更多男性進行社交電商創業,但鑒于社交電商創業自身的特點,女性仍將是社交電商創業的主力軍。
借助社交電商創業,女性將釋放出自身特有的潛能和能量,更多的女性將登上商業舞臺,并擁有更大的話語權。女性崛起將讓這個社會更穩定、更美好、更進步,并促進中國夢的落地。
11. 社交電商精英化
一旦國家出臺文件認可社交電商,大量其他行業的精英,如醫生、律師、老師、公務員等,必然會涌入社交電商行業。因為精英人脈、資源、能力、眼界要勝于寶媽、大學生、普通上班族等草根人群,彼時社交電商行業的競爭會加劇。
當然,精英人才大量進軍社交電商,也是社交電商的福音,會促進社交電商的規范和發展,而且也會改變民眾對社交電商的舊有看法。
12. 社交電商將促進個體崛起
21世紀是個體崛起的時代,去中心化是未來的趨勢,個體崛起將縮短企業和組織的壽命,大的企業、組織、平臺將越來越少,小微企業將成為主流,甚至很多個體自己就是一家企業。
社交電商這種很適合草根創業的商業模式將讓更多普通的個體有機會釋放自己的潛能、崛起,這些個體的崛起將促進中國中產階級群體的壯大,這部分人群將成為未來消費的主流,市場體量龐大。
13. S2b2C中的“S”將成為主戰場
隨著社交電商的發展,其散發出獨特魅力,吸引了傳統大品牌、地產公司、科技公司等具有更強實力的玩家入場,以前因為社交網絡裂變能力而讓“b”成為企業及資本爭奪的熱點,而隨著供應鏈賦能b端重要性的增強,這一打法將轉變為以“S”為玩家爭奪的中心(見下圖)。這要求平臺提升供應鏈能力,通過科技、培訓、服務來賦能平臺上的商家。
圖 ?S2b2C中的“S”將成為主戰場
作者:殷中軍,財經作家,著有《引爆私域流量池》《社交新零售》《社交電商新零售》《女子精進指南》等書籍。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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