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榮耀標識國內主流民宿預訂APP暑期活動測評：優惠+實力=真硬核
編輯導語：每年的暑期是重要的旅游旺季之一，旅游和住宿企業自然不會放過這個大促的節點，隨著民宿在國內的普及，民宿正在成為更多人的住宿新選擇；市場上民宿預訂APP數量多，暑期活動更是多到讓人眼花繚亂。本文作者對國內主流民宿預定APP進行測評。
今天，筆者挑選當下主流的四款民宿預訂APP，即愛彼迎、木鳥、途家、美團；用數據說話，分別從各家優惠力度和硬核實力兩大層面進行對比剖析，幫你挑選真硬核民宿預訂APP。
一、優惠力度
暑期是旺季，也是各民宿預訂APP用優惠獲客的大好機會，所以當打開愛彼迎、木鳥、途家和美團這4大主流民宿預訂APP的時候，就會看到各種優惠活動層出不窮，讓用戶眼花繚亂。
到底各家的優惠力度如何？筆者帶大家仔細算一算。
上述表格內容均來自各家APP，通過筆者實測，對各家活動詳情有更深入的了解。
筆者將結合數據和個人實測結果，對比分析各家活動詳情和優惠力度，為大家提供參考。
1. 愛彼迎：預約會員權益，可使用日期未定
愛彼迎是唯一一家沒有暑期優惠活動的APP，只有一個會員預約活動，而具體的會員權益就相對常規了。
包含一些生日福利、VIP客服，積分翻倍、專享優惠、出行禮包、積分商城等內容。
筆者于2周前提交了會員預約申請，至今只顯示“預約成功，會員體系正式上線后將第一時間通知你”的提示。
很明顯，這個會員體系至今仍未正式啟用，而具體的啟用時間官方尚未回復。
圖片來源：愛彼迎APP
據筆者了解：愛彼迎發源于美國，其行事風格還是略顯特立獨行，或者說不符合中國用戶的廣泛認知，平臺很少有優惠活動，也著實高冷。
當然，正是因為這點高冷的性格，吸引了一部分用戶，也讓部分用戶敬而遠之。
近幾年，愛彼迎不斷加速自己的本土化進程，但成效一般；正所謂入鄉隨俗，想真正融入中國，還是要多了解國內老牌玩家的玩法。
2. 木鳥民宿：2折起+9折起，補貼力度懸殊
木鳥民宿暑期活動有兩個：
- 一個是4折起住民宿，內含99元、159元、199元和279元四種一口價民宿類型，具體優惠折扣在2-9.3折不等，價格感人。
- 另一個188元滿減券的活動優惠折扣為9折起，從折扣上看，這個就小了很多。
這兩個活動提供的優惠券，時間節點都卡在10月1日之前，可使用范圍比較寬泛，工作日和周末均可使用；從頁面來看，部分房源已經顯示搶光狀態。
對比來看，木鳥民宿的暑期活動補貼力度適中，用戶的眼睛是雪亮的，雖然188元領券情況未知，但從活動的狀態來看，一口價優惠對用戶來說接受度更高。
（圖片來源：木鳥民宿APP）
?3. 途家：99元券+299元券，搶券難，需補差價
途家主打的是周末優惠住民宿的活動，使用時間限8月1日-10月31日的周五、周六、周日。
具體包含兩種券：
一種是99元，含27張200元兌換券，200元以內免費住，200元以上補差價，相當于是99元購買價值5400元的抵用券，確實很誘人。
于是筆者連續2天在上午10點和下午4點蹲點搶購，結果都是剛到整點就顯示已搶光。
每天限量10張，活動時長5天，合計只有50張，著實是要拼網速和手速的；因為數量很少，所以大多數人應該都是跟筆者一樣只能看看。
（圖片來源：途家APP）
另外一種券是299元兌換4晚民宿，依然是200元以下免費住，200元以上補差價，每天限量1000份，這個就是人人有份了，只要你想要，就可以領得到。
對比來看，99元券更像是活動吸引用戶的噱頭，真實意圖是讓用戶提前囤299元券并在平臺消費。
同時，筆者還發現另外一個問題，那就是實際可用券的民宿，價位在200元以上的偏多。
為了讓數據更直觀，筆者分別選取了成都和上海這兩個熱門城市，統計了展示區前50套房源：200元以下房源數量分別是8套和6套；細算下來，84%和88%的購券用戶需要額外支付一定費用。
如此來看，途家活動補貼力度表面上看著很大，主要目的是增加用戶額外消費，實現更快地資金回流。
但是對用戶來說，似乎就沒那么實惠了，反而對平臺和房東來說是雙贏之舉。
4. 美團民宿：活動力度大，門檻高，需好友助力
（圖片來源：美團民宿APP）
作為美團旗下的民宿預訂APP，不得不說自帶美團光環，有著先天優勢。
美團民宿的暑期活動，主打滿200減150元的優惠券，折合2.5折。
但是當筆者點進去之后發現，這個領券用的是和拼多多一樣的套路，需要邀請好友來獲得100個助力包之后才能使用，這100個助力包需要多少好友助力尚未可知，筆者直接被這100的數字嚇退了。
雖然美團此舉是從用戶裂變的角度實施的拉新措施，但是在數量的設置上對用戶的感受欠缺考慮，對品牌可能產生不良影響。
綜上所述，從優惠力度來看：
- 愛彼迎約等于無活動；
- 木鳥民宿兩個活動補貼差異懸殊，建議首選2折活動；
- 途家優惠券大多需要額外付費，適合住宿需求多的用戶，購券更省；
- 美團滿減券，建議朋友多的用戶考慮，不愿打擾朋友的請繞行。
二、硬核實力
民宿APP的選定，除了要考慮優惠之外，還需了解各家的風評和實力，以防預訂后問題層出不窮。
為此，筆者主要以七麥數據上不同維度的數據為參考，對四家主流民宿預訂APP進行對比分析。
1. 房源數量
房源數量代表著一個平臺的發展規模，也是平臺綜合實力的衡量標準之一。
從上表來看，愛彼迎海外房源居多，適合有出境游需求的用戶，但是國內房源數量只有15萬套，跟別家對比之下就顯得少許多。
途家和木鳥民宿的公開數據沒有明確區分海內外，房源總量分別是140萬套和90萬套，房源數量可觀。
美團民宿主打國內市場，國內房源數量21萬套。
因為美團成立時間晚于途家和木鳥，再結合公開數據來看——不難推測其國內房源數量自然是不及前兩者。
在國內房源數量上的排序為：途家＞木鳥民宿＞美團＞愛彼迎。
2. 評論數和評分
通常情況下，只有下載并使用過該APP的用戶，才有可能去應用市場進行評論，也有部分用戶懶于評論，所以評論數在一定程度上可以反應其下載量，且評論數通常會少于下載量。
一般用得很好或者用得不好的用戶評論欲望強烈，所以我們可以看到國內四大民宿預訂APP的評分出現兩級分化的情況。
評分從高到低依次為：木鳥民宿（5.0）＞途家（4.9）=美團（4.9）＞愛彼迎（4.7）。
（圖片來源：七麥數據，木鳥民宿最新評論截圖）
（圖片來源：七麥數據，愛彼迎最新評論截圖）
筆者分別挑選了評分最高和最低的兩家APP的部分評論區內容，評分高的木鳥民宿用戶體驗和房源品質都收獲好評；而評分最低的愛彼迎，多是關于退款投訴和聯系客服困難的吐槽比較多。
可見，愛彼迎需要優先處理用戶的投訴和加強平臺的客服團隊服務。
3. 新增下載量
新增下載量數據可以在一定程度上反映出新增用戶的數量，而大多數用戶在下載某一APP之前，也會習慣性看一看其評論和評分；所以評分和下載量是呈正相關的關系，評分高的下載量也會高一些。
至于為什么愛彼迎下載量高卻評分低，筆者仔細閱讀了愛彼迎應用市場的用戶評論，又調研部分使用過愛彼迎的用戶，找到了原因所在。
愛彼迎作為發源于美國的民宿預訂軟件，為了適應中國市場衍生出這個中文版本。
但是其文化和基因都沒有太大變化，在功能和溝通方式上都會帶有國外慣用的風格，但是在國人的使用體驗上可能出現不適應。
筆者發現評論區最多的問題就是找不到客服、維權無門等，這兩點致命弱點在用戶眼中約等于平臺作為第三方的責任和擔當蕩然無存，信任感驟降，積憤已久的用戶負向評論導致評論區淪陷，最終出現新增下載量略高，但是評分卻相當低的結果。
4. 應用市場榜單排名
應用市場榜單的排名是：評論數、評分和新增下載量的綜合體現，也從側面顯示該APP的受歡迎程度。
從七麥數據統計的四大主流民宿預訂APP在應用市場榜單的實時排名來看：
- 以民宿為搜索關鍵詞的榜單排名順序為：木鳥民宿＞途家＞愛彼迎＞美團民宿；
- 以旅游為搜索關鍵詞的榜單排名順序為：愛彼迎＞木鳥民宿＞途家＞美團民宿；
- 應用總榜單的排名順序為：愛彼迎＞木鳥民宿＞途家＞美團民宿。
綜合來看，在民宿垂直領域APP排名靠前的是木鳥，在旅游領域和總榜單APP排名靠前的是愛彼迎。
三、總結
綜合各個平臺的優惠力度和硬核實力的排名，得出以下國內四大民宿預訂APP綜合指數的排名，僅供參考。
本文由 @棠溪 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議
除了首圖，其余圖片全看不到
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