品牌停滯不前?你需要建立核心價值識別

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編輯導讀:在當前同質化嚴重的商業環境中,一個品牌想要獲得消費者的關注,必須有自己的核心價值識別,即能為消費者提供其他品牌不具備的價值,或者是能讓你區別于其他品牌的特性,并將這個價值牢牢打入消費者的腦海中,讓他需要這個價值需求時,就想到你這個品牌。文章對品牌如何建立核心價值識別展開了分析討論,一起來看看~

在當今的大眾認知中,起個名字,畫個logo就是品牌了,正因如此,品牌太多了,于是可以一刀切的把市面上品牌分成兩類。

有的品牌是品牌中的品牌,他們的一舉一動都自成一派,永遠知道自己想要什么,想要為客戶創造什么。

而市面上絕大多數則是另一類,他們在品牌上的動作,老是做些費動作,今天換個logo,明天搞個升級,后天開始做延伸,要不就是看別人做什么,自己跟著做什么。

這兩種品牌,注定有天壤之別。

可能有的品牌雖然是第二種品牌,但不自知,不承認。我們用下面的兩個問題簡單測試一下。

第一個問題,如何識別你的品牌?

名字?Logo?顏色?包裝?口號?沒錯,這些確實是首先想到的品牌識別。

那么,再追問一個問題,你品牌的核心識別是什么?還是名字?Logo?這些元素嗎?

如果你的回答仍然是這些元素,那么你的品牌極有可能在平庸的區間,一直徘徊,很難更進一步。

很多企業生意做的很大,但在品牌上仍然缺乏核心的東西,表面的東西,該有的都有了,但就是缺點什么。

缺什么?缺的就是核心價值識別。

一、品牌識別原理

我在品牌信息論一文中,詳細講解了品牌的起源,從信息的角度推導品牌的起源,核心論點是,品牌最重要的作用之一就是區分信息。

那么如何區分呢?就需要一些元素來輔助區分。

因此,我們看到無論是差異化命名,還是想方設法設計一個容易記住的logo,核心作用就是和其他品牌區分開來。

品牌識別的原理就是:人處理信息是有限的,品牌識別是幫助信息的更好的到達消費者腦中。

從外部視角來看,這些元素是讓消費者更好的識別品牌。

但是識別也有層次之分。

上面我們講的識別是外部識別,外部識別每個品牌都在做,你有的別人都有。

而當逐漸進入深層次識別的時候,品牌間的差異就拉開了,有的品牌識別深入人心,刻在了消費者的心里,有的識別就只停留在一些表面的東西。

下面我把品牌識別分為三個層次,逐個講解三個層次。

品牌識別第一層

第一層:這是大多數品牌都在做的層次,主要內容是什么呢?

就是表現在品牌外部,能看見的一些識別元素,名字、logo、包裝、網站、品牌話語、廣告畫面等等。

這是品牌最基礎的識別,因為消費者能看到,能感知到,所以對于品牌來說,也容易做。

這些內容,傳遞到消費者眼前、耳朵里,就能形成品牌投射,自然就形成了品牌識別。

因為看得見,摸得著,所以只要是個品牌,都在做。

這是我認為的品牌識別第一層。

通過品牌的一些外在表現的元素,來塑造品牌識別,讓消費者對品牌有明確的感知。

當然,這也是曾經八九年代,從日本火到中國的品牌識別的主要內容。在今天,無論是品牌方,還是國內目前的品牌咨詢公司,對品牌的理解依然停留在這個層面,對品牌的建設走不到深水區。

但是我們能明顯感知到,這個星球上,那些偉大的品牌,那些真正強勢的品牌,那些有品牌魔力的品牌,遠不止這些表面因素,他們吸引人,并且讓消費者忠誠的魔力,源自多年經營的更深層的東西。

那個更深層的東西,才是品牌讓人欲罷不能的魅力。

我們,繼續往深層探索。

品牌識別第二層

比表面更深一層是什么呢?是品牌定位和品牌信譽。

單單是品牌定位,已經可以篩除掉一大批品牌。小品牌認識不到品牌定位的價值,忙著生存,也就沒有品牌定位;

大品牌則是幾年換一個定位,找醫生給自己看病,每個醫生開的藥方都不一樣,品牌定位一變,外在表現元素也要跟著變,幾年折騰下來,原來積累的資產給敗完了。

一個品牌給折騰死掉了。

定位講的是定位心智,在消費者心智中取得優勢,這也是品牌識別的一部分。核心目的沒有變,讓消費者在心中對品牌有更深次的識別,區分品牌,從而選擇品牌。

站在品牌識別第二層的角度來講,品牌定位更普適性目的是,讓品牌在消費者心中留下點什么。

這是本文在品牌識別框架下,關于品牌定位的核心觀點。

不僅僅是名字、logo、包裝這些元素,而是更深層次的,和消費者生活相結合的東西。

比如可口可樂的品牌定位是什么?按照定位原意的理解,可口可樂沒有定位。

但是站在品牌識別框架下,可口可樂的品牌定位是一種口渴時,很爽的感覺,是一些美好的聯想。

此時品牌定位極有可能是虛幻的,看不見,摸不著,有可能是一個詞語,或是一個感受,或是一個產品功能,或是品牌的綜合印象。

正因為品牌定位有點虛,所以做起來很難;同時也因為有點虛,就容易變化,難得堅持,沒有定數,總想改過來改過去。

改一個品牌視覺,需要一定的成本,但在很多人看來,更改品牌定位,幾乎沒有成本。

所以最終的結果就是,很難形成第二層識別。

而品牌信譽也是一種識別,我們在挑選品牌的時候,總會考慮到這個因素,是否足夠被信任,這是品牌背后的全部信息相加,組合成綜合印象。

讓人們判斷這個品牌是否可信,要怎么才可信?需要品牌投入資源,建設信譽。

有些品牌有定位,但背后的信譽并不支撐,品牌的第二層識別仍然建立不起來。

絕大多數品牌在消費者心中留不下什么東西,除開第一層的識別元素,再也沒有了。

當品牌創始人,想方設法的想去在消費者心中留下些東西的時候,品牌定位已經開始,第二層的品牌識別建設已經開始;

當一想到這個品牌,完全不會擔心品牌的綜合質量,一想到很自然的就信任,第二層的品牌識別已經開始。

從更長遠來看,能建立起第二層的品牌,已經鶴立雞群。

品牌識別第三層

驅動你始終選擇一個品牌的產品,是什么樣的識別?強勢品牌和一般品牌本質的差異在哪里?

這是今天要講的第三層識別-品牌核心價值識別。也是我對品牌最新的思考,產出的核心理論。

前面我們說,第一層的識別,大部分企業都在做;第二層的識別,少部分企業在做,做的好的,是絕少數;而第三層識別則是鳳毛麟角,是那些碩果僅存的偉大品牌在做。

什么是品牌核心價值識別?是品牌為社會、客戶提供的核心價值,所投射出來的識別。

這里面有兩點很重要,第一個是品牌核心創造的價值,這是品牌思考的終極問題,由內向外;第二個是從外部視角來看的識別,這是由外向內。

可以再直指人心的問一下自己,你品牌為社會、客戶提供的核心價值是什么?

這個價值長期指引品牌為社會和顧客創造價值,品牌在堅持不懈的長期價值創造中,會形成對外的整體的印象。

同樣拿上面我們舉例的可口可樂來講,可口可樂的品牌核心價值識別是什么?是快樂的體驗,是融入我們日常生活各方面的快樂來源。

蘋果公司的品牌核心價值識別是什么?是創新,是與眾不同,是始終為客戶完善體驗。

麥當勞的品牌核心價值識別是什么?是家庭、兒童、快樂就餐。

迪士尼的品牌核心價值識別什么?是快樂,提供快樂,創造快樂。

這些品牌的核心價值識別,深入人心,是驅動我們選擇品牌,忠實品牌的原動力。我們想到這些品牌就心理愉悅,喚起一些美好的體驗。

如何建立品牌核心價值識別,這是品牌創始人要反復問自己的問題,創造什么價值,如何來識別,找尋你的價值,最高層,最核心層,最差異化層,最具價值層。

品牌核心價值識別,是一個長期的工作,是品牌的戰略規劃,是最底層的差異。

這是別的品牌拿不走,抄襲不了的東西,是刻在品牌骨子里的東西。

二、品牌識別模型

于是,我們形成了品牌識別三層體系:我將之命名為品牌識別模型-同心圓模型。

第一層的表現要跟隨戰略變化(相關鏈接),第二層的定位跟隨企業的發展變化,第三層是品牌的定海神針。

如下圖:

在品牌建設中,我們可以根據這個模型,來打造品牌,超越平庸。

這個模型為我們指出了品牌的深層識別,同時追根溯源的要求品牌必須問自己:自己的核心價值是什么,從核心價值投射出來的識別是什么?

表面的差異短暫,核心的價值永恒。

在下一篇文章,我們將用一個我們自己實操的案例來講解這個模型。

加深理解,可以實操。

#專欄作家#

賈桃,公眾號:賈桃賈桃(ID:jtjt3456),人人都是產品經理專欄作家。品牌營銷的實踐者和理論研究者,在一線創意熱店做過創意,也在一線品牌營銷咨詢公司做過品牌策劃,希望能綜合創意和策略。

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  1. 下一章什么時候出呢,

    來自北京 回復
  2. 關鍵在于如何把核心價值表現出來

    來自廣東 回復