品牌「破圈」淘寶改版,走不出的流量焦慮

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編輯導讀:對于一些比較小眾的平臺來說,想要獲得長期的用戶增長,就必須擴大自己的受眾范圍,突破原有圈層的束縛。那么,品牌破圈需要注意些什么?具體該怎么做?本文作者從營銷破圈的必要性出發,對此展開了分析討論,與大家分享。

如今,品牌破圈就像跨越階層一樣艱難。光靠努力不行,還得要踩在風口上。

想想你多久沒有看到那些刷屏的H5,讓人捧腹大笑的條漫以及津津樂道的朋友圈廣告了。如果說以前的「破圈=刷屏」的話,那么今天的破圈就等于「局部繁榮」——有預算的企業,還會請一些KOL刷刷存在感,沒有預算的,只能讓員工發發朋友圈「自嗨」。

01 酒香也怕巷子深

作為一個營銷人,最怕的就是「肉包子打狗——有去無回」,一個好的創意,推出去之后,沒有激起半點浪花。

不少人可能會疑惑,為什么像麥當勞、肯德基、耐克、阿迪……這樣的世界級企業,每年還要做廣告,還需要以跨界聯名的方式尋求破圈。這個不難理解,不管你的品牌多大,投廣告無非三個原因:一是有新品上線需要推廣;二是迅速拓展市場,搶占份額;三是鞏固品牌價值。

在今天這樣一個更新速度之快,消費者無比挑剔的時代。對于快消品牌而言,要么以速度取勝,要么以規模取勝。所謂「酒香也怕巷子深」,即便你什么都不干,也要花錢鞏固品牌的價值。

大品牌如此,對于一些網紅或剛冒出頭的小眾品牌更是如此。許多小眾圈層的受眾范圍本身其實非常有限,如果只是維持其自身的文化滿足,便很難保持一個長期的增長趨勢。所以要擴大用戶基數,就必須要「破圈」。

02 從品牌破圈到平臺破圈

說到「破圈」,就不能不提B站,何冰老師那段關于《后浪》的激情演講,可謂石破天驚,徹底將B站從一個非主流的群體帶入了主流群體,一夜之間,不管是廣告圈、演藝圈還是媒體圈,可謂人人皆知。

當然,尋求「破圈」的也不只是B站,細心的朋友可能會發現這兩周,手淘也迎來了很大的改變。首頁調整了主頁結構,前置了「猜你喜歡」和「推薦」的功能。這是典型的站外流量的代表,用的是非常精準的推薦機制。

一直以來,用戶對淘寶的刻板印象是:淘寶是一個「中心化的搜索平臺」。首頁推薦以及用戶搜索排在前面的必定是品牌店鋪,而這次改版采取的是信息流的推薦方式,不再以店鋪品牌為主,強調更多的是產品和產品的關系,跳過了商鋪品牌那一層來做推薦,這是淘寶改版中最大的意義。

不僅是淘寶,連DAU超2億的微信視頻號最近也在尋求「破圈」。國慶期間視頻號動作不斷,除了打通微信內多個場景,視頻號分享至朋友圈,看一看精選視頻,還推出了內測公眾號插入視頻號卡片、視頻號直播以及朋友圈話題標簽功能。從一開始只支持分享至群聊或者好友,到支持鏈接的形式分享到朋友圈等一系列的舉措,側面反映了視頻號急切想要「破圈」的野心。

03 「信息繭房」時代品牌破圈越來越難

網上流行一句話,「就算眾所周知的生意,至少也有1億人不知道」。面對巨量的信息,人們往往只關注自己感興趣的部分,從而將信息空間變成一個蠶繭一樣的「繭房」,繭房將不同興趣的人分成一個又一個不同的文化圈層。在這個圈層里無人不知的人物或術語,在圈外就鮮為人知了。

或許你也有這樣的感受,當你被某件事戳中笑點,想第一時間把它分享到朋友圈或好友時,原本以為大家也會和自己一樣產生共鳴,結果不是無人問津,就是應者寥寥。并不是大家不關注你,而是壓根就不知道你在說什么,不知道怎么回應。

在互聯網的解構下,社會經濟元素被重新分類、聚集,形成一個個圈層。大家除了關心自身所在行業圈層的動態之外,至于其它行業所發生的事,不是了無興趣就是一無所知。就連曾經那些讓大家呵呵一笑的朋友圈廣告,現在刷到它,連點個贊都懶得動手。

對于品牌表達的訴求,消費者越來越難以產生共情,既然無法共情,對這個產品又沒特別的偏好,買誰都一樣,選擇A和選擇B,沒有區別。這也是今天所有的品牌面臨的最大困境之一。

04 比破圈更有效的是和用戶一起成長

互聯網發展到今天,可以說流量已經見頂。在一個存量競爭的游戲里,即便是不同品牌不同品類,玩得不是共同發展,而是零和博弈。

不管是品牌還是平臺,「破圈」的背后折射是流量焦慮。自互聯網誕生以來,隨著媒介的迭代,流量經過了四輪大遷移。從BBS到門戶,從門戶到微博,從微博到微信,從微信到短視頻。從一種形態轉變到另一種形態,每一種形態的背后都將誕生一種新的商業生態。

2014年—2018年,中國互聯網的整個流量都與微信有關,基于微信的創業非常普遍:微商代理、微商城、小程序、自媒體……而2018年之后,以抖音、快手為首的短視頻開始成為流量或獲客的主要來源。

我非常認同原尼爾森互聯網研究高級副總裁馬旗戟的一句話:「破圈」是一種創新的新連接。然而,自微信連接一切后,今天我們似乎既看不到創新,也沒有新連接。品牌之間的「聯名破圈」更像是兩個logo之間的融合游戲,除了花里胡哨的概念包裝之外,看不到基于產品的任何創新。

「破圈」的本質是為了尋找更大的認同感,收割更多的用戶。

在算法越來越精準,購物體驗越來越智能的當下,用戶的心智和消費行為也在不斷走向成熟,與其絞盡腦汁地想「破圈」,倒不如通過新的連接方式和用戶一起成長。

#專欄作家#

褚偉,微信公眾號 @褚偉(chuwei2016),南訊網主編。人人都是產品經理專欄作家,移動電商、微信營銷觀察者,做過產經記者,后投身移動互聯網。熱愛研究,關注新媒體,微信電商等領域。希望遇到志同道合的朋友多多交流。

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