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榮耀標(biāo)識(shí)為何互聯(lián)網(wǎng)公司搞活動(dòng)總是不當(dāng)人？
編輯導(dǎo)語(yǔ)：不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司搞活動(dòng)越來(lái)越“復(fù)雜”：規(guī)則限定十幾頁(yè)，還暗藏著一大堆文字游戲，等你辛辛苦苦賣力到最后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)也薅不到幾根羊毛。本文作者對(duì)這一現(xiàn)象背后的根本原因進(jìn)行了分析，我們一起來(lái)看一下。
01
我上小學(xué)的時(shí)候，有個(gè)干脆面廠商就搞過(guò)一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，在包裝里送人物卡，為了不讓你們看出來(lái)是哪一家，我告訴你，送的是《金瓶梅》人物卡。
只要集齊西門慶和他的后宮，就可以到營(yíng)業(yè)點(diǎn)兌換一個(gè)武松等身抱枕，夜里睡覺(jué)有猛男保佑再也不怕鬼吹燈，哪怕鬼吹的不是燈。
那段時(shí)間班上天天都是啃干脆面的嘎吱嘎吱聲，但是有人買干脆面是想要面，就肯定有人買干脆面只想要卡。
當(dāng)然我不一樣，我又要卡，還經(jīng)常熱心的替別人吃面，所以我的胖是有原因的。
有需求差異就會(huì)有交易，有的時(shí)候一張稀有卡的價(jià)格可以賣得比十包干脆面還要貴。
然后機(jī)智的我偶然發(fā)現(xiàn)市里不同區(qū)的經(jīng)銷商貨源不一樣，有些人物卡在這個(gè)區(qū)屬于稀有卡，在另一個(gè)區(qū)就很容易開(kāi)出來(lái)。
發(fā)現(xiàn)商機(jī)的我，果斷拿錢到隔壁區(qū)的小學(xué)去收購(gòu)人物卡，然后帶回學(xué)校低買高賣。
對(duì)這個(gè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，我可能就是最早的一批利用漏洞牟利的“黑產(chǎn)”以及“黃牛”。
我從小就是個(gè)壞蛋。
但是沒(méi)過(guò)多久，不同區(qū)的經(jīng)銷商竄貨了，于是差價(jià)不存在了，所有人物卡都變成了普通卡，稀有卡也爛大街了。
于是我囤積的稀有卡全都變成了廢紙，因?yàn)橄∮锌ú幌∮辛耍抑苯悠飘a(chǎn)西游了。
這就是我人生中第一次重大的挫折，深深讓我感受到了自己在商業(yè)面前的幼稚。
雖然那家干脆面廠商讓我血虧了一筆，但我賺到了大量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
即使賠了錢，但是收獲了痛苦，我覺(jué)得我還好。
02
現(xiàn)在回想起來(lái)，我特別懷念那個(gè)年代的營(yíng)銷活動(dòng)。
因?yàn)楹彤?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司直接耍流氓比，那群賣干脆面的還是比較老實(shí)的。
人物卡是附送的，就算你對(duì)卡不感興趣，起碼你還能吃到干脆面，你可以干吃，也可以煮著吃，還可以下面給別人吃。
并且集齊所有卡的難度嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不高，不存在某個(gè)角色的人物卡壓根就沒(méi)印出來(lái)，沒(méi)有人能拿到獎(jiǎng)勵(lì)的情況。
除了像我這樣倒買倒賣被收拾了活該，正常消費(fèi)者在這個(gè)活動(dòng)里和廠商是雙贏的。
說(shuō)到這里，我突然想起有一家公司，搞數(shù)碼寶貝貼紙集換，但是有幾個(gè)貼紙?zhí)貏e難搞，我干脆直接自己動(dòng)手制作，然后去經(jīng)銷商兌換了很多禮品，我真是從小就不學(xué)好。
雖然我也不是啥好人，但現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司做活動(dòng)根本不是人，策劃從一開(kāi)始，就是想白嫖用戶的時(shí)間和流量，而且摳門。
這些活動(dòng)會(huì)搞各種噱頭，什么分現(xiàn)金、領(lǐng)獎(jiǎng)品、送法拉利，但從機(jī)制上就是拿不到的。
他們甚至不屑于騙你，直接跟你玩兒文字游戲，然后最終解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。
至于你被白嫖之后生氣，其實(shí)不重要，你也沒(méi)有時(shí)間精力去找他們扯皮。
前段時(shí)間牛老師就找我哭訴，他說(shuō)他下了一個(gè)APP，上面搞了一個(gè)活動(dòng)，玩麻將小游戲，還鼓勵(lì)用戶充錢去玩，號(hào)稱百分百勝利，贏了還送美女CG。
牛老師試了一下，發(fā)現(xiàn)真的每把都能贏，而且給的圖片特別撩人，就充了幾百塊，但是當(dāng)他想提現(xiàn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)APP上面根本沒(méi)有提現(xiàn)界面。
他去問(wèn)平臺(tái)客服，客服說(shuō)我們是正規(guī)平臺(tái)，你充錢可以，提現(xiàn)就變成賭博了，這個(gè)是違法的，我們不鼓勵(lì)賭博。
牛老師說(shuō)那你們這個(gè)活動(dòng)給用戶的好處是什么，客服說(shuō)給了您色圖，而且你還獲得了勝利的喜悅。
金錢有價(jià)，歡樂(lè)無(wú)價(jià)，祝您新春快樂(lè)，給您拜個(gè)早年，您吃了嗎。
于是憤怒的牛老師把這個(gè)應(yīng)用直接卸載了。
我說(shuō)你充進(jìn)去的錢不要了嗎，牛老師說(shuō)你小聲一點(diǎn)，只要他們不知道我卸載了，那就是我耍了他們。
從這個(gè)角度看，他被騙錢其實(shí)是天經(jīng)地義的事情，錢在他手里也算是遭罪了，不如早死早超生。
03
除了玩文字游戲，很多公司還會(huì)刻意把活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜化。
之前有家公司做過(guò)一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃就干了一件非常絕的事情。
用戶需要分享來(lái)攢獎(jiǎng)勵(lì)，攢到一定程度才能提現(xiàn)。
但是到了后期，用戶每次分享這個(gè)活動(dòng)，平均下來(lái)只能拿到一毛幾分錢，拿到的獎(jiǎng)勵(lì)還不夠買流量的。
甚至你會(huì)懷疑這個(gè)活動(dòng)不是這家公司辦的，而是運(yùn)營(yíng)商辦的，活動(dòng)目的就是為了騙你的流量。
還有很多公司喜歡在提現(xiàn)流程上玩弄用戶，你滿足了活動(dòng)條件以后去提交申請(qǐng)，直接就卡在審核階段了。
牛老師就遇到過(guò)這種事情。
他有一次好不容易可以提現(xiàn)了，結(jié)果平臺(tái)一直在審核，他問(wèn)客服怎么審核這么久，客服就說(shuō)他去了解一下情況讓牛老師再等等，一等又是一個(gè)月。
后面他再催客服，客服直接不理他了。
牛老師發(fā)了一堆問(wèn)號(hào)說(shuō)你人呢？
對(duì)面回復(fù)說(shuō)我也找不到他了，好奇怪哦。
牛老師說(shuō)你不是客服嗎，對(duì)面說(shuō)我不是啊，我是他的貓，我也找不到他人，喵喵喵。
只是不給錢還好，某些公司還會(huì)利用提現(xiàn)這個(gè)誘餌，來(lái)做一些有趣的生意，不但不花錢，反過(guò)來(lái)還能賺錢。
例如提現(xiàn)之前要你輸入各種個(gè)人身份信息都是基本操作，幾毛錢要你上傳身份證正反面照片。
更絕一些的是你把能給的都給了，最后給你的不是現(xiàn)金，是優(yōu)惠券。
氣嗎？但是沒(méi)用，因?yàn)樽罱K解釋權(quán)不在你。
04
當(dāng)然，那些明擺著耍你的活動(dòng)基本上是那些小公司干的，大廠雖然也會(huì)耍你，但是不會(huì)這么直接。
大公司，就連耍你，都講究含蓄。
他們不會(huì)明著套路你，但是可以在規(guī)則里埋伏筆，利用人性的弱點(diǎn)，讓你欲罷不能。
比如設(shè)計(jì)一些所謂的對(duì)手，利用好勝心，到了最后你不在意錢，你只想要輸贏。
為了贏，你可以不計(jì)成本的去找人助力，把分享鏈接發(fā)給前女友和前男友。
哪有什么兩不相見(jiàn)，那是你還沒(méi)玩過(guò)助力。
只要你開(kāi)始了，你就會(huì)想玩到底，因?yàn)槟阌X(jué)得不甘心。
每次都只差那么一點(diǎn)點(diǎn)就拿到獎(jiǎng)勵(lì)了，就差一點(diǎn)點(diǎn)就贏了，如果現(xiàn)在放棄，前面付出的努力不是都白費(fèi)了嗎？
生活已經(jīng)這么遭罪了，游戲我絕對(duì)一步不退。
最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不但沒(méi)得到好處，還被白嫖了。
最后提現(xiàn)了又如何，你拿到了一點(diǎn)錢，浪費(fèi)的卻是大量的時(shí)間成本和人情成本。
利用人性的弱點(diǎn)去做策劃是業(yè)內(nèi)常態(tài)，這個(gè)時(shí)代最聰明最懂人心的大腦被高薪請(qǐng)到公司里，做的就是研究人性的弱點(diǎn)。
雖然商業(yè)便是如此，但這樣的目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。
平臺(tái)看似短期占了用戶的便宜，花更少的錢辦了更多的事情，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，用戶被你玩弄過(guò)一次，就不會(huì)再信你第二次了。
騙我可以，但請(qǐng)注意次數(shù)。
第一次不來(lái)是我的錯(cuò)，第二次還來(lái)是生活實(shí)在讓我不知所措。
05
牛老師在今年第n次被套路以后，含淚問(wèn)我，他說(shuō)英俊男孩半佛老師，為什么互聯(lián)網(wǎng)公司套路這么多，不怕用戶生氣？
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的我一愣，因?yàn)槲曳炊氩欢緸槭裁匆掠脩羯鷼猓?/p>
策劃不但不需要討好你，甚至不需要把你當(dāng)人。
在活動(dòng)策劃的視角里，用戶不是人，只是一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)，是他的kpi。
假如你是一家公司的策劃，你現(xiàn)在要設(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，只要在宣傳中夸大其詞，就可以騙到更多用戶參與，你會(huì)不會(huì)騙人。
我們來(lái)分析一下利弊。
第一，騙人損傷的是公司名譽(yù)，但是KPI是個(gè)人的
從利益角度出發(fā)，策劃只需要完成KPI就行了，不需要考慮這個(gè)活動(dòng)對(duì)公司的任何影響。
因?yàn)槿蝿?wù)是下個(gè)月就要完成的，但對(duì)公司的影響可能要到明年才能看出來(lái)。
他明年都不一定還在這個(gè)公司，說(shuō)不定半年以后他就拿著成功的履歷跳槽了或者被挖走了或者被作為優(yōu)秀人才輸送到社會(huì)了。
有任何正面負(fù)面的影響，和他有什么關(guān)系？
得到好處的是自己，受傷的是公司，被騙的是消費(fèi)者。
這好事兒不干還是人嗎？
第二，一切花里胡哨活動(dòng)的核心是什么，其實(shí)就是沒(méi)錢
即使我們考慮道德因素，活動(dòng)策劃不想為了個(gè)人利益去騙人。
那么問(wèn)題來(lái)了，如果老板只給你三萬(wàn)塊預(yù)算，但是讓你做一個(gè)百萬(wàn)量級(jí)傳播的活動(dòng)，你指出來(lái)預(yù)算不夠，就開(kāi)始和你講成功學(xué)，講諸葛亮從來(lái)不問(wèn)劉備我們的箭為什么不夠，你怎么辦。
比如說(shuō)老板要做一個(gè)演講，給你兩塊錢，讓你給我上個(gè)熱搜。
那你看著這兩塊錢，是不是只能去買一瓶怡寶，然后在老板演講的時(shí)候倒在他頭上？
甚至老板一分錢都不給你，要求打響知名度，你怎么辦？
要我就直接微博開(kāi)團(tuán)當(dāng)紅偶像，表示偶像垃圾，粉絲不配用我們家產(chǎn)品，不要來(lái)買，然后第二天就全網(wǎng)熱搜了。
知名度有了之后，然后第三天官宣該明星代言，全網(wǎng)喧嘩。
第四天表示沒(méi)錢，耍你們玩兒的。
第五天表示其實(shí)很有錢，真的是代言。
第六天表示真的沒(méi)有錢，被耍爽不爽？
第七天就能靠賣律師函廢紙發(fā)財(cái)了。
整個(gè)中國(guó)商業(yè)史都繞不過(guò)我這個(gè)案例了。
當(dāng)然不是每個(gè)人都像我這么儒雅隨和，大部分人只能在活動(dòng)里吹牛，只能在設(shè)計(jì)規(guī)則的時(shí)候不當(dāng)人。
有時(shí)候策劃當(dāng)人，僅僅是因?yàn)樯畹拇蠖巫記](méi)有到位。
第三，活動(dòng)的目的從一開(kāi)始就不是為了讓用戶開(kāi)心的，而是為了轉(zhuǎn)化，為了占據(jù)用戶時(shí)間，為了ROI
活動(dòng)的流程太簡(jiǎn)單了，你一下就弄完了，他們?cè)趺凑紦?jù)用戶時(shí)間？
你不在社交平臺(tái)上分享，他們?cè)趺蠢?？怎么完成KPI？
我們都知道，快不是一件太好的事情。
如果一個(gè)活動(dòng)傷害了一部分人的利益，那必然是因?yàn)橛辛硪徊糠秩嗽诳克美?/p>
大家的屁股和思考方式就不一樣，看待事情的角度當(dāng)然不同。
06
你可以說(shuō)這些活動(dòng)辦得不好。
但是好和壞，本來(lái)就是相對(duì)的。
這里給幾個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：
1. 需要付出多少參與成本？
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，最好的活動(dòng)就是不需要增加額外成本的活動(dòng)，隨手的事情。
如果我能夠在正常的日常使用中滿足活動(dòng)條件，不需要我花太多時(shí)間精力去研究活動(dòng)規(guī)則，那么最后能拿到多少錢都是純賺的。
2. 回報(bào)率有多高？
一些活動(dòng)的過(guò)程非常復(fù)雜，但是最終只能提現(xiàn)個(gè)三瓜兩棗的，這樣的活動(dòng)參與起來(lái)就是在浪費(fèi)時(shí)間精力。
3. 規(guī)則明不明確？
所有在涉及核心利益上含混不清的活動(dòng)，都有在規(guī)則上搗鬼的嫌疑。與其和這些平臺(tái)斗智斗勇，直接不參與是最簡(jiǎn)單的做法。
給多少錢，怎么給，要滿足什么條件，這些事情如果說(shuō)不清楚，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)這個(gè)活動(dòng)就沒(méi)有存在的價(jià)值。
4. 活動(dòng)主辦方是誰(shuí)，靠不靠譜？
并不是所有活動(dòng)的主辦方，都有實(shí)力兌現(xiàn)自己吹的牛。
不要覺(jué)得主辦方就不會(huì)說(shuō)謊，這個(gè)世界的魔幻超乎你的想象。
甚至很多主辦方全靠吹牛來(lái)尋找贊助商，前段時(shí)間微博可熱鬧了。
只有平臺(tái)方給得起錢，這個(gè)活動(dòng)才有意義。
如果是一些聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的小平臺(tái)，那就要小心了，它可能要騙你。
歸根結(jié)底，一個(gè)活動(dòng)做不好，可以有一萬(wàn)種不同的原因。
至于挨罵，不重要。
小公司根本不怕被罵，你罵小公司，小公司覺(jué)得很開(kāi)心，竟然有人理我。
被罵，對(duì)小公司來(lái)說(shuō)，也是一種活動(dòng)效果。
但能做好，原因無(wú)非就是相同的那幾個(gè)。
錢給夠，老板不亂來(lái)，策劃真的懂。
這些看似簡(jiǎn)單對(duì)不對(duì)？
但這個(gè)世界上簡(jiǎn)單的東西是最難的。
因?yàn)闆](méi)有回轉(zhuǎn)的空間，所以沒(méi)有操作的空間。
直面心靈，才是最難的。
更何況，很多公司的心靈，也不是那么坦蕩。
作者：半佛仙人；公眾號(hào)：仙人JUMP（ID：xrtiaotiao）
來(lái)源：https://mp.weixin.qq.com/s/7bAEvOW_-FWLd4T_sdaMlQ
本文由 @半佛仙人 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議
當(dāng)一個(gè)成功的策劃需要先成為一個(gè)老陰B–_–
并夕夕不算大廠嗎
哈哈有意思
這不是半佛寫的嗎
看了一段就感覺(jué)是半佛的風(fēng)格，這是半佛的小號(hào)還是抄襲啊
不好意思，看到授權(quán)了
作者應(yīng)該在開(kāi)頭就注明的
半佛是真的高產(chǎn)賽母豬
同情牛老師