裂變營銷主要靠這6大核心組件

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編輯導語:裂變營銷,對于每一個從事運營相關工作的運營者來說,都是非常熟悉的,應該都做過類似的活動。策劃一場好的裂變營銷可以幫助我們留住老用戶,增長新用戶,成交更多的訂單。那么,裂變營銷需要注意應該如何操作呢?其組成部分又有哪些?

各位村民經常需要做拉新、裂變的活動。但許多活動看似做了,花時間做了設計、開發等工作,到了實際業務中,卻發現沒有任何效果。

村長結合之前做的一些活動經驗,做了以下總結,如果有啟發,各位可以基于此在下次活動結合。

一、誘餌的吸引力

無論你是做拉新注冊,還是吸引用戶下單消費。先要想清楚,你拿什么東西來和用戶做交換,當你給出的條件越好,用戶才會被吸引。

那一個活動,一般的誘餌會包含以下5個方面:

1. 價格

各位一般做活動,無非是賣這三種東西:商品、服務、會員。

既然是活動,所以在價格方面就得有明顯的差距。如果是有會員,那么會員享受的優惠還得更低,還要考慮這個商品是不是首發上新,若是就得給個嘗鮮價。

而我以往的要求是,上新價就是歷史最低價。

2. 時間

活動一定是有有效時間的,一般時間越緊張,越能調動用戶的參與熱情。如限時24小時、48小時、7天等等,而時間優惠的長度,要基于過往的活動經驗、當下的用戶消費情況來定。

也有基于特殊時間段,比如上新日、周年慶。時間設置上要注意三點:

  1. 若是在線活動,要有動態倒計時,凸顯緊張氣氛;
  2. 一般搶購活動不超過7天,時間越長,用戶遺忘幾率越大,熱情降低,最好以小時為單位;
  3. 不要隨意更改時間,點到即停。

3. 數量

限量優惠不僅體現在價格上,最好有數量上的配合。

如限量300份、100份,而且從數量展現的方式上,要注意展示數據和真實數據的控制;比如許多海報或文章的結尾,會寫限量200份,已搶購50份,最后150份等。

而實際銷售情況可能一份都沒賣出去,但用戶只相信自己眼前看見的。但時間活動中,同樣要做到售完即止,不能貪銷量。

4. 權益

如果你是賣課程、禮包、會員等產品,那就要告知用戶,他將能獲得哪些重磅的權益。我們一般會設置三重禮、六重禮,也可以在組合套餐的方式來吸引用戶。

權益的組合一定是遠超過用戶付出的成本,另外一種思路是把套餐當做拉動動銷。

5. 獎勵

在拉新活動層面,我們的誘餌就是用戶可以得到什么。

得到什么也是兩個方面:

  1. 其一是我花錢得到東西是否實惠
  2. 其二是我付出資源能否得到獎勵

而最有誘惑力的獎勵肯定是現金,所以在設置拉新獎勵時,能發錢就不要發禮品。另外,還是在《靠這6招,100%提升代理拉新和銷售!》中提到的,設置獎勵要有階梯獎。

既有用戶站著就能摸得到的,也有需要用戶跳起來,甚至需要助跑才能完成的。還是再強調現金獎勵的觀點,有時候你認為的手機、電視大獎,都不如2、3塊錢微信紅包吸引力強。

二、規則的合理性

許多活動雖然誘餌足夠,但是規則或門檻卻異常的高。

不要設置一些用戶看了就不想參加的活動,用戶發起挑戰需要平臺故意的放水。先從低門檻全員參與,再到部分用戶獲利,到最后的嚴苛篩選。

1. 人人可理解

本來一個活動頁面展現內容的空間就不多,你需要在小篇幅、小范圍、最核心的位置,讓用戶理解你想要干什么。

用戶如果連你的活動都看不懂,怎么可能引起他的關注和參與欲望。

記住,不要把每個用戶都想象的很聰明。你以為很酷炫的規則,到了用戶那里就是天書。

2. 人人可執行

做活動的目的本來就是希望有更多用戶來參與,消費、分享、評價、拉新等等。

這個前提就是,你的活動方案,每個人都可以去執行。邀請好友達100人立得1000元,和每邀請一個好友得10元,1000元封頂。執行難度上是完全不一樣的,用戶參與數量上也是不同的。

三、種子用戶培養

制定活動的利益和規則之后,接下來就要考慮,如何進行推廣。

我在這里主要以分銷活動為案例,來聊聊,我們做一款面膜活動,針對種子用戶的做法。

1. 招募

當時我們是新款面膜上線,產品在功能、包裝上都做了升級,使用效果很好。

為了在一開始上線就能把產品打爆,我們通過小程序、公眾號、朋友圈、微信群先招募首席體驗官,開放了1000個名額。

2. 體驗

作為體驗官的好處就是可以免費獲得兩份新品,同時新品上新后,可以拿到最低價購買資格。

但要求必須提供照片、文字、視頻等相關素材,另一份產品送一位好友,同時邀請好友加入我們一個新品內測群。

3. 培訓

因為我們的目的是賣貨,招募的首席體驗官也是我們的代理,最終新品上線還得靠他們賣貨。所以我們在送產品的時候,順便把我們的新品上新前的培訓都要做完。

而且他必須邀請一位好友來一起聽(可以是下級代理),這樣我們就有2000名代理體驗過我們的產品,2000名代理參加過上新前的內訓。

4. 行動

為了達到理想的上新銷售效果,所有的代理必須要聽從我們的統一指揮。

預熱的時候,所有的代理就得發各種素材到朋友圈、微信群。各位想想,一款新品在上新前已經有了2000位代理發了一個多星期的朋友圈,潛在影響人數可能超過20萬人。

而我們實際支出很低,就是快遞費+產品成品+社群紅包。

這里面有三點要強調:

  1. 做社群,發紅包,送試用裝和投廣告的邏輯是一樣的;
  2. 代理不試用,心里就會膽怯,因為對產品好壞不確定;
  3. 一定要培訓或者叫深度告知,你試問下你自己,你們公司做的所有活動規則、產品你都理解嘛?何況這些兼職代理呢?

四、產品有競爭力

我們在第一點說的誘餌中提到了價格的設置,它僅僅是產品的一部分。一個活動能不能成功,還要看這個產品本身有沒有足夠的吸引力。

1. 活動是否好玩

首先你策劃的活動,不是自嗨。前面不摸底,上線后大概率涼涼。

而且那些被驗證過的砍價、抽獎等活動,用戶是否愿意來參加,還要看你的門檻、獎勵是否吸引用戶。

2. 產品是否剛需

如果你賣實物產品或者是課程,也得看這個產品在當下是不是用戶真的想要。若是用戶買了不能用,付費學了沒價值。

那便宜在這個時候不一定能讓用戶掏錢。

3. 是否物超所值

產品自身對于購買者來說,就要有吸引力,哪怕沒有特價、套餐,用戶都想買?;蛘弋a品本身就有好口碑,這才是真正的品牌產品。

所以,不管做什么活動,先把自身打磨好。否則,你哪怕賣9.9,但是產品質量不過關,口碑差,代理也下不了坑用戶的心啊。

產品靠譜、體驗到位、價格合適,這些手段的目的都是為了幫助你建立與代理、用戶之間的信任關系。

信任關系是決定消費最核心的因素。

五、建立信任關系

沒有用戶對你100%信任,哪怕你是免費送。所以,我們要想辦法讓用戶對平臺、活動產生信任。

信任關系就是消費生產力!而在銷售環節,建立信任關系的方式也有很多,列舉三種。

1. 大咖背書

各位去看下朋友圈中的課程、大會、書籍的營銷海報,應該90%以上都有大咖的推薦??梢允峭写罂В部梢允谴鞬OL,總之用戶愿意信更牛的人物。

2. 客戶實例

大咖背書現在用多,用戶擔心是一起忽悠。所以用戶開始相信與自己一樣普通身份的消費,這也是為什么電商詳情頁在依舊保留評論。

用戶可不能不會聽一咖之言,但會被100位客戶好評打動。

3. 官方認證

賣食品需要安全報告,非食品產品需要科技創新的專利證書。

另外,有些資格需要官方授權。當一張海報上有企業、協會、政府、媒體等官方認證時,用戶就完全相信了。

所以你看拼多多抽現金,會有用戶中獎提現的提醒(包括你的好友關系),招商加盟中會有現場簽約的照片、視頻,這些素材都是信任關系建立的最小單位。

六、營銷內容不能停

在針對代理做好預熱培訓之后,接下來就要做好營銷內容的準備。你既然要靠代理、達人去推廣,就得為他們提供源源不斷的營銷內容。

從預熱、開售到結束,都要提供,為什么活動結束了,還要發素材?

  1. 其一是告知用戶活動很成功,增強信任;
  2. 其二是讓用戶產生后悔、錯過的心態;
  3. 其三是為下次的活動做鋪墊。

吸引用戶素材提供之后,還要注意渠道和有節奏的宣發。

渠道不要在無關緊要的媒介浪費時間和錢,正常來說是公眾號、app、小程序、微信群、朋友圈、新聞源即可;宣發上既要和活動節點配合密切,也要確保代理們行動統一。

以上這六點內容,對于一個裂變營銷活動是否能做成功,有很重要的影響。

#專欄作家#

十里村,微信公眾號:十里村(ID:shilipxl),人人都是產品經理專欄作家。偶爾分享生活,關注電商、科技,新事物。

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