起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)2021年，數(shù)字化營(yíng)銷的五大走勢(shì)
編輯導(dǎo)語(yǔ)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型如今被不少的企業(yè)當(dāng)作了發(fā)展的重點(diǎn)，其中，數(shù)字化營(yíng)銷也受到了很多企業(yè)的歡迎。數(shù)字化營(yíng)銷，就是借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。在2020年的年尾，本文作者通過(guò)回顧這一年的營(yíng)銷案例，為我們總結(jié)了2021年數(shù)字化營(yíng)銷的五大走勢(shì)。
如果用一句話總結(jié)2020-2021年的營(yíng)銷走向，這句話是：廣告要對(duì)交易負(fù)責(zé)。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，疫情之前只有“增長(zhǎng)”的焦慮，而疫情之后是“活下去”的壓力。
年底了，搶在信息泛濫之前，聊一下我對(duì)2021年的營(yíng)銷走勢(shì)判斷。
一、從追求“品效協(xié)同”，到追求“長(zhǎng)效ROI”
“品效合一”、“品效協(xié)同”的概念，已經(jīng)被行業(yè)喊了好些年了。但喊來(lái)喊去，廣告的“品”與“效”就像品牌的前女友和現(xiàn)女友一樣，沒(méi)法一桌共事。
究其原因，品牌廣告和效果廣告根本是兩個(gè)次維的生物，雙方就不在一個(gè)語(yǔ)言體系下。
品牌的目標(biāo)是影響人的大腦認(rèn)知。通過(guò)不斷地消費(fèi)提示，讓大腦形成一種習(xí)慣反射。好比狗聞到骨頭香，就會(huì)流口水。而效果的目標(biāo)是影響人的即時(shí)行為，通過(guò)準(zhǔn)確地消費(fèi)刺激，讓人立刻產(chǎn)生行動(dòng)欲望。好比?？吹郊t布，就會(huì)沖刺。
2020年，行業(yè)提出了一個(gè)新概念——“長(zhǎng)效ROI”?！伴L(zhǎng)效ROI”和“短效ROI”相呼應(yīng)，成為評(píng)定廣告交易的新標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為，“長(zhǎng)效ROI”可以替換掉“品牌廣告”這個(gè)概念，成為數(shù)字化營(yíng)銷的新追求。因?yàn)椤伴L(zhǎng)效ROI”其實(shí)是用流量思維，重新定義了品牌廣告。
大家對(duì)效果類廣告的控訴，不就是追求短期利益，忽略用戶的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)嗎？但事實(shí)上，品牌廣告也不可能永遠(yuǎn)不看轉(zhuǎn)化，只是企業(yè)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)化效果，選擇了“延遲滿足”。
而所謂的“長(zhǎng)效ROI”，是利用廣告，把用戶導(dǎo)入企業(yè)的私域，讓企業(yè)可以長(zhǎng)期、反復(fù)地運(yùn)營(yíng)用戶。
我們舉個(gè)例子：2020年，梵蜜琳在拿到“浪姐”授權(quán)后，在微信朋友圈主打“乘風(fēng)破浪的姐姐同款”商品，引導(dǎo)微信用戶進(jìn)行公眾號(hào)加粉。
關(guān)注梵蜜琳公眾號(hào)的粉絲，會(huì)在48小時(shí)內(nèi)收到回復(fù)。如果用戶對(duì)推送的優(yōu)惠活動(dòng)無(wú)動(dòng)于衷，就會(huì)在10分鐘后收到二次推送，引導(dǎo)用戶加美容顧問(wèn)的個(gè)人微信號(hào)，進(jìn)行免費(fèi)的皮膚咨詢。
每個(gè)美容顧問(wèn)都以“姐妹”、“閨蜜”自居，試圖用個(gè)性化的1V1咨詢，獲得用戶信任，引導(dǎo)用戶的后續(xù)下單。
這就是“長(zhǎng)效ROI”，先用私域留住用戶，然后用大量的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)喚醒用戶、引導(dǎo)用戶，最終達(dá)成長(zhǎng)期的、多次的產(chǎn)品消費(fèi)。
2020年，各大媒體都在大張旗鼓地布局私域：
- 抖音在著重優(yōu)化本地流量和關(guān)注流量的權(quán)重占比，讓流量配比更合理；
- 天貓啟動(dòng)“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”，幫助商家從貨品運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)向?qū)θ说倪\(yùn)營(yíng)；
- 快手升級(jí)了商家號(hào)的產(chǎn)品服務(wù)，力圖達(dá)成“有內(nèi)容+有粉絲+有生意”的生態(tài)正循環(huán)；
- 2020年，“私域流量”第一次出現(xiàn)在騰訊財(cái)報(bào)里：“私域的目標(biāo)在于與用戶建立關(guān)系，使廣告投放可以持續(xù)有效地產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值……”
如果說(shuō)“品牌廣告”，是從心智維度上，達(dá)成用戶的長(zhǎng)期記憶。那么“長(zhǎng)效ROI”，就是在數(shù)字維度上，管理用戶的全生命周期。所以，品牌廣告和長(zhǎng)效ROI都是在商業(yè)上的“長(zhǎng)期主義者”，只不過(guò)他們選擇了不同的路線，去到達(dá)同一個(gè)“羅馬”。
“品牌廣告”試圖長(zhǎng)久地「操縱人心」，而“長(zhǎng)效ROI”試圖精細(xì)化「管理人的行為」。
關(guān)鍵在于，有了“長(zhǎng)效ROI”的概念之后，流量思維不再是一個(gè)短視行為，也可以如品牌思維一樣，變成企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)方法。
2021年，在數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域，請(qǐng)忘掉“品效協(xié)同”，開(kāi)始追求“長(zhǎng)效ROI”和“短效ROI”。
二、IP營(yíng)銷，進(jìn)入后鏈路時(shí)代
2020年，很多IP營(yíng)銷案例都傳遞了一個(gè)信號(hào)：IP營(yíng)銷正在從前鏈路時(shí)代，過(guò)渡到后鏈路時(shí)代。
在前鏈路時(shí)代，廣告主希望掠奪用戶更大的注意力，他們關(guān)注的是“觀看、留言、點(diǎn)贊、分享”這些前鏈路行為。
所以，過(guò)往廣告主在和媒體談判時(shí)，他們的思路是這樣的：索取更多的曝光權(quán)益、洽談更多的植入插口、整合更多元的媒介資源。
但2020年之后，廣告主更在意用營(yíng)銷解決最根本的生意問(wèn)題，他們會(huì)更希望一部綜藝、一部大劇同樣能拉動(dòng)市場(chǎng)交易。
廣告主的關(guān)注點(diǎn)正在發(fā)生變化。他們已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注，用戶在觀看完一部?jī)?nèi)容之后，產(chǎn)生的“搜索、加粉、留資、下載、購(gòu)物、到店”等等，這些更深、更長(zhǎng)的后鏈路行為。
比如，一個(gè)女生很喜歡看《樂(lè)隊(duì)的夏天》，她粉上了木馬樂(lè)隊(duì)，她會(huì)下意識(shí)在網(wǎng)上去搜索“木馬樂(lè)隊(duì)”，了解更多有關(guān)他的故事，這就是“搜索”行為。
再比如，《風(fēng)味人間》有一期講“禿黃油”，就是用蟹膏、蟹黃和豬油調(diào)制而成的一種醬，特別適合拌飯。當(dāng)時(shí)，淘寶上出現(xiàn)了很多風(fēng)味人間同款“禿黃油”，價(jià)格也飆到了400元 一罐。這就是“到店”行為。
這對(duì)媒體和廣告主都會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)。未來(lái)，雙方的商務(wù)談判，會(huì)從權(quán)益的撕逼大戰(zhàn)，進(jìn)化為「內(nèi)容到交易之間的鏈路開(kāi)發(fā)上」。
比如，當(dāng)品牌方冠名了一檔綜藝，他要如何將搜索綜藝的人導(dǎo)向購(gòu)買？如何將喜歡追劇追星的粉絲，轉(zhuǎn)化為自己的私域流量？如何讓綜藝和店鋪活動(dòng)結(jié)合，讓內(nèi)容流量變成消費(fèi)者？
這些鏈路該如何搭建？這些內(nèi)容又該如何設(shè)計(jì)？
我們先來(lái)看一個(gè)完整的后鏈路案例——純甄&硬糖少女303。純甄的營(yíng)銷有兩條明顯的鏈路。
第一條鏈路是：內(nèi)容植入——一物一碼——小程序打call——直播帶貨。
- 綜藝節(jié)目?jī)?nèi)，號(hào)召粉絲購(gòu)買專屬酸奶，為小姐姐們打榜；
- 粉絲們通過(guò)購(gòu)買攜帶“一物一碼”的產(chǎn)品，掃碼進(jìn)入小程序?yàn)閻?ài)豆們撐腰；
- 再利用愛(ài)豆見(jiàn)面會(huì)作為福利誘餌，引導(dǎo)粉絲預(yù)約直播；
- 在直播間，愛(ài)豆們花式展示產(chǎn)品，達(dá)成直播帶貨。
誠(chéng)然，很多品牌都不是蒙牛這樣的土豪，沒(méi)法“傍”上硬糖少女，但你同樣可以選擇更為輕盈的模式，搭建自己的后鏈路。
第二條鏈路可能給更多中小客戶一些參考，即：IP授權(quán)——廣告預(yù)約——直播帶貨。
在拿到IP授權(quán)后，通過(guò)朋友圈廣告進(jìn)行直播預(yù)告，精確鎖定小姐姐們的粉絲群體，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入小程序看直播，達(dá)成最終的用戶收割。
疫情期間，很多廣告主都收縮了長(zhǎng)視頻內(nèi)容的投資，他們認(rèn)為長(zhǎng)視頻內(nèi)容的回報(bào)太慢，但我想說(shuō)的是：不是內(nèi)容IP不行，而是大家不會(huì)利用IP。
如果恰如其分地，在用戶行為的后鏈路上策劃營(yíng)銷活動(dòng)，那么IP就不止于流量，而是會(huì)逐步驅(qū)動(dòng)交易。關(guān)于IP的幾種后鏈路思維，我將在「番外內(nèi)容」里為付費(fèi)讀者梳理一下。
總之，IP的后鏈路發(fā)掘，將成為2021年長(zhǎng)視頻營(yíng)銷的決勝點(diǎn)。
三、長(zhǎng)視頻、短視頻、直播三大視頻形式互融
長(zhǎng)視頻、短視頻、直播雖然各具特色，但他們都是“視頻流”的一種。他們?cè)诟骶咭?guī)模后，就會(huì)開(kāi)始吸納彼此的優(yōu)勢(shì)，惦記起對(duì)方的生意。
1. 長(zhǎng)視頻開(kāi)始爭(zhēng)奪“短”價(jià)值
在騰訊視頻和愛(ài)奇藝這樣媒體上，不僅在極力補(bǔ)充PGC和UGC內(nèi)容，也逐漸布局信息流的生意。而B(niǎo)站之所以站穩(wěn)腳跟，也不是靠平臺(tái)上的ACG版權(quán)，而是各位UP們創(chuàng)造出來(lái)的短視頻。
2. 短視頻也開(kāi)始謀求“長(zhǎng)”布局
西瓜視頻在嘗試了多部自制綜藝之后，今年又下血本拿下《中國(guó)好聲音》的獨(dú)家版權(quán)。抖音正花巨資打造長(zhǎng)視頻綜藝《為歌而戰(zhàn)》，試圖打造出PK《青春有你》的頭部綜藝，只不過(guò)B站的《說(shuō)唱新時(shí)代》似乎更早一步成功了。
3. 頭部主播也在嘗試把直播“綜藝化”
李佳琦在上《魯豫有約一日行》時(shí)，就表達(dá)了這樣的想法。在明星嘉賓來(lái)到直播間時(shí)，李佳琦團(tuán)隊(duì)也在嘗試融入綜藝環(huán)節(jié)，帶動(dòng)直播的場(chǎng)外話題熱度。
比如，金靖來(lái)直播間時(shí)，李佳琦就和她玩起了“當(dāng)然了”的游戲。
這個(gè)道理就像我們看NBA，以前中鋒是中鋒，后衛(wèi)是后衛(wèi)，但現(xiàn)在出現(xiàn)了詹姆斯這種具備中鋒身體，應(yīng)該打小前鋒的后衛(wèi)。
在2021年的視頻營(yíng)銷里，我們已經(jīng)可以放言：不懂長(zhǎng)視頻的短視頻專家，就不配做直播！在長(zhǎng)視頻、短視頻、直播相互融合之際，廣告主們又該如何把握這個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)三大視頻形態(tài)的流量呢？
我認(rèn)為，關(guān)鍵是用內(nèi)容串聯(lián)三大視頻形式，尤其是長(zhǎng)視頻的內(nèi)容。
我舉個(gè)例子，來(lái)解釋這件事。
2020年，《脫口秀大會(huì)》第三季火了，但這檔節(jié)目的流量?jī)r(jià)值并不在長(zhǎng)視頻平臺(tái)上，而是在長(zhǎng)視頻平臺(tái)之外的地方。
李雪琴、楊笠脫口秀段子，已經(jīng)成了快手、抖音里的爆款視頻；李雪琴“懶散”的人生觀，成了自媒體編輯們的最佳素材；楊笠吐槽男女關(guān)系的金句，成了姑娘們朋友圈里的深夜配圖。
這檔節(jié)目還促成了李誕的第一場(chǎng)直播帶貨，嘉賓羅永浩及其團(tuán)隊(duì)的助陣，讓李誕的首場(chǎng)直播斬獲了2700萬(wàn)的交易量。
短視頻、直播其實(shí)一直在吃長(zhǎng)視頻的長(zhǎng)尾流量，長(zhǎng)視頻內(nèi)容是流量的原產(chǎn)地，是三大視頻形態(tài)的粘合劑。
2020年，其實(shí)很多長(zhǎng)視頻內(nèi)容已經(jīng)開(kāi)始探索短視頻和直播的商業(yè)玩法。比如，電視臺(tái)的很多內(nèi)容IP，都在以欄目為單位，進(jìn)行直播帶貨。我家人就曾在《非誠(chéng)勿擾》的直播間里，9.9元下單了一大袋芝士酸奶。
2021年，如果有品牌找笑果文化合作，他可以這樣和李誕談：“我們品牌不會(huì)要更多的植入權(quán)益，但是希望脫口秀演員為我演繹更多的短視頻段子，用作信息流分發(fā)的素材，我們還特別希望入駐你的直播間，咱們邊講段子邊賣貨唄……”
四、媒體和賣場(chǎng)合一，新?tīng)I(yíng)銷催生新商業(yè)物種
前幾天，一個(gè)客戶問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：“我們?cè)诙兑舻耐斗臨OI直線下滑，還該不該投抖音？”我回答：“投不投抖音，首先不取決于ROI的高低，而是取決于你把抖音當(dāng)媒體還是當(dāng)銷售渠道？”
如果你把抖音當(dāng)成銷售渠道，渠道的功能是賣貨，那么只要ROI不合格，你就要放棄抖音；但如果你把抖音當(dāng)成媒體，媒體的功能是品宣，那么你投放抖音就是一種廣告投資，只要克制地?zé)X(qián)，你就要持續(xù)投入。
這些年媒體最大的創(chuàng)新，不是吸納了多少億的用戶，而是突破了自身的邊界，變身為賣場(chǎng)。
而賣場(chǎng)呢？他們同時(shí)在積極探索線下空間的可能性，很多品牌的堆頭絕不是一個(gè)好看的貨架，而是一個(gè)極具體驗(yàn)感的快閃店。也就是說(shuō)，媒體和賣場(chǎng)正在合二為一。媒體即賣場(chǎng)，賣場(chǎng)即媒體。
為什么很多小品牌瘋狂涌入抖音、小紅書(shū)、B站、微信公眾號(hào)？對(duì)于這些小品牌而言，他們沒(méi)有能力進(jìn)入天貓、更沒(méi)有資金拓展線下渠道，他們是把這些媒體當(dāng)成了賣場(chǎng)。
以小紅書(shū)為例，筆記就是宣傳單，KOL就是導(dǎo)購(gòu)，官微就是店鋪。為什么在流量昂貴又壟斷的市場(chǎng)中，中國(guó)有大量的新銳品牌在崛起，就是因?yàn)樾滦兔襟w打破了渠道壟斷，才給了眾多創(chuàng)業(yè)者機(jī)會(huì)。
不單是中國(guó)，美國(guó)也有相似的趨勢(shì)。近2年來(lái)，美國(guó)涌現(xiàn)了大量的DTC品牌，Direct to Costomer，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“直銷品牌”。
美國(guó)的“直銷品牌”并不是中國(guó)的微商模式，而是指去掉中間商和銷售渠道，商品直接在官網(wǎng)上賣給消費(fèi)者。而中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)比美國(guó)更好，咱們不用自建官網(wǎng)，都是在微信小程序、抖音快手小店里賣貨。
在2019年，美國(guó)的品牌直營(yíng)電商已經(jīng)占到了35%-40%，而中國(guó)才不到15%。但在今年上半年，中國(guó)的DTC品牌已經(jīng)有40多起融資，規(guī)模超過(guò)了42億！
可以說(shuō)，2020年是中國(guó)DTC品牌的爆發(fā)年，大量的工廠店、上游的代加工商都在成立自己的品牌，大家都想在新消費(fèi)主義浪潮里，殺進(jìn)一個(gè)“值得重做一遍”的行業(yè)。
面對(duì)這次新物種大爆炸，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？我認(rèn)為，所有的媒體、賣場(chǎng)、新銳品牌都應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的思維：
- 媒體：應(yīng)該從賣廣告位，到幫助客戶搭建交易場(chǎng)；
- 賣場(chǎng)：應(yīng)該從賣貨，到構(gòu)建產(chǎn)品的體驗(yàn)空間；
- 新銳品牌：應(yīng)該從打廣告、看轉(zhuǎn)化，到構(gòu)建與用戶的長(zhǎng)效關(guān)系。
五、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)：從掠奪流量資源，到打造交易設(shè)施
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)一向是白熱化的，從最早的四大門(mén)戶，到BAT，再到TMD，似乎每隔幾年，就會(huì)誕生新的巨頭。
但如果我們把互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)寫(xiě)成一部歷史書(shū)，我們可以發(fā)現(xiàn)一條規(guī)律：誰(shuí)能夠服務(wù)好更多的中小客戶，誰(shuí)就是最后的贏家。
我們以互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)為例：最早的時(shí)候，四大門(mén)戶只能服務(wù)百盛、聯(lián)合利華這些頂級(jí)企業(yè)。他們投放新浪、搜狐的頁(yè)面廣告，愛(ài)奇藝優(yōu)酷上的貼片廣告，這些廣告按展示來(lái)收費(fèi)，但這樣的客戶可能只有不到1000家。
后來(lái)，搜索廣告和競(jìng)價(jià)廣告出現(xiàn)了，可以按點(diǎn)擊付費(fèi)，有很高的轉(zhuǎn)化率。于是，小服裝品牌、民營(yíng)醫(yī)院、游戲廠商……各行各業(yè)的中型客戶紛紛涌入搜索廣告，這些客戶有幾十萬(wàn)家。
但對(duì)于4S店、餐廳、打印社這些本地小商戶而言，搜索和競(jìng)價(jià)廣告也是投不起的，但這些客戶可能有3000萬(wàn)-4000萬(wàn)家。于是像美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了嗎這些本地生活網(wǎng)站崛起了。
所以，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)史中，有能力服務(wù)中小企業(yè)的百度、淘寶、美團(tuán)都成了贏家。
但小微企業(yè)和本地商戶還不是最小的商業(yè)個(gè)體，最小的商業(yè)個(gè)體不是企業(yè)，而是個(gè)人。有什么平臺(tái)是在為個(gè)體戶服務(wù)的嗎？現(xiàn)在的抖音、快手、以及微信小程序就是最典型的代表。
2019年，微信小程序的全年交易額突破8000億！8000億是什么概念？2019年拼多多的交易額是1萬(wàn)億，也就是說(shuō)微信小程序已經(jīng)成為淘寶、京東、拼多多之后的第四大電商平臺(tái)。
如果說(shuō)微信紅包是在支付領(lǐng)域，偷襲了阿里的珍珠港。
那么微信小程序則是在電商領(lǐng)域，無(wú)聲無(wú)息地完成了對(duì)整個(gè)電商行業(yè)的暗殺。微信小程序的可怕，在于它不僅可以容納寶馬這樣的大客戶，更可以吸納無(wú)數(shù)個(gè)夫妻老婆店。
而當(dāng)下的抖音已經(jīng)成為中國(guó)“二類電商”的孵化器。大量的工廠店、新消費(fèi)品牌、還有無(wú)數(shù)的個(gè)體戶，正是利用抖音才拿到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“入場(chǎng)劵”。
而一個(gè)平臺(tái)，如果要想爭(zhēng)取更多的小客戶，就不能依賴外部資源驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，而是要靠打造服務(wù)設(shè)施，讓客戶自行入駐。
這個(gè)道理就好比兩個(gè)開(kāi)放商賣樓盤(pán)，A開(kāi)發(fā)商靠打廣告、放價(jià)格、招聘金牌銷售去賣樓。而B(niǎo)開(kāi)發(fā)商只是做好了室內(nèi)軟裝，建好了小區(qū)綠化，拉來(lái)了便利店、洗衣店、藥店等商鋪……
如果你是買家，你去是買A樓盤(pán)，還是買B樓盤(pán)？我們當(dāng)然會(huì)選擇可以“拎包入住”的B樓盤(pán)。
2021年，各個(gè)平臺(tái)如何贏得客戶的預(yù)算？不是開(kāi)放流量更大的廣告位、也不只是購(gòu)買更多的內(nèi)容版權(quán)，而是幫助企業(yè)搭建好自己的交易場(chǎng)所，讓企業(yè)可以運(yùn)營(yíng)好旗下的“私域資產(chǎn)”。
未來(lái)，企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷競(jìng)賽，也不會(huì)再看誰(shuí)能買的起S級(jí)欄目、誰(shuí)能達(dá)成更高效的媒介組合，而是比拼誰(shuí)能更充分、高效地利用好平臺(tái)提供的交易設(shè)施。
總結(jié)一下：
- 從追求“品效協(xié)同”，到追求“長(zhǎng)效ROI”
- IP營(yíng)銷，進(jìn)入后鏈路時(shí)代
- 長(zhǎng)視頻、短視頻、直播三大視頻形式互融
- 媒體和賣場(chǎng)合一，新?tīng)I(yíng)銷催生新商業(yè)物種
- 平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)：從掠奪流量資源，到打造交易設(shè)施
六、結(jié)語(yǔ)
2021年的五個(gè)營(yíng)銷猜想，其實(shí)總結(jié)下來(lái)就兩個(gè)詞：鏈路+內(nèi)容。未來(lái)營(yíng)銷的關(guān)鍵是，用內(nèi)容去驅(qū)動(dòng)鏈路，用鏈路加速交易。
而像鏈路這種基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)像寬帶光纖一樣越來(lái)越普及。所以，內(nèi)容才是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河。短期勝靠數(shù)字化布局，長(zhǎng)期勝靠?jī)?nèi)容生產(chǎn)力。
2021年，祝大家都能找準(zhǔn)自己的營(yíng)銷準(zhǔn)星。
#專欄作家#
梁將軍，公眾號(hào)：梁將軍（ID-liangjiangjunisme），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。品牌IP戰(zhàn)略顧問(wèn)，每?jī)芍艽蠹s思考一個(gè)營(yíng)銷課題。
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“如果你是買家，你去是買A樓盤(pán)，還是買B樓盤(pán)？我們當(dāng)然會(huì)選擇可以“拎包入住”的B樓盤(pán)。”
哇，想到了面對(duì)小型客戶的CSM思想，不僅是一個(gè)營(yíng)銷服務(wù)包或一個(gè)SAAS工具，而是有機(jī)的整合方法、工具、供給、渠道，形成服務(wù)。 不知是否正確。