起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標(biāo)識關(guān)于商業(yè)付費社群的7個建議
編輯導(dǎo)語：我們身處在一個信息極大豐富、知識極大“稀缺”的年代。雖然我們有各種各樣的獲取知識的方式，但是卻因為信息過多而喪失了判斷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。而付費社群不僅能在知識含量上滿足用戶的需求，還能在知識體系上給用戶以質(zhì)感，為用戶提供良好的知識獲取路徑。接下來，本文作者就總結(jié)了關(guān)于商業(yè)付費社群的7個建議。
這幾年，社群運營很火，付費社群更火。
有的人靠社群賣貨賺錢，而有的人靠社群收會員費賺錢。費用從幾十到幾萬不等，規(guī)模比較大的付費社群，一年純會費也有幾千萬。
一、為什么大家都想要做付費社群？
1. 用戶篩選
絕大部分的社群，都是因為群主本人是某個領(lǐng)域知名的IP。然后社群的會員，都是它的讀者或粉絲。
為了篩選出真正對博主本人認(rèn)可且有一定付費能力的用戶，社群就需要一個篩選的門檻；而付費是社群篩選門檻比較好的一個手段。
當(dāng)然也有些社群不一定是因為創(chuàng)始人是內(nèi)容博主，可能就是因為他出于某種原因想做這樣一個組織，或者他自己就是某個行業(yè)的從業(yè)者想整合資源。
比如許多服裝、酒水、食品、社區(qū)團購、直播這類付費社群，許多社群創(chuàng)始人就是該領(lǐng)域從業(yè)者。
2. 減少麻煩
付費門檻不僅能判斷哪些用戶具備消費能力、是否真的支持博主，是否是企業(yè)中高管理層等因素外，還有一個很重要的原因，就是減少麻煩。
免費不僅會讓一些用戶覺得群主/博主提供的服務(wù)理所當(dāng)然，更容易在后續(xù)的交流中產(chǎn)生不必要的負面爭論。
付費能力其實有時候也反映一些社群成員的品行。
3. 持續(xù)服務(wù)
做公益真的挺難的，尤其是持續(xù)性的做公益。絕大部分免費服務(wù)的背后，都是出自商業(yè)目的，商業(yè)才是最大的慈善。
企業(yè)做社會公益捐贈，不僅是履行企業(yè)的社會責(zé)任，也是在建立用戶心目中建立品牌的正面形象。
任何公眾號、視頻號、抖音、快手上的博主免費分享一切知識干貨、搞笑娛樂的段子，短則為了平臺的廣告費，長則為了積累粉絲進行以后的變現(xiàn)。
所以付費社群組織也是同樣，收錢才能持續(xù)提供高價值的服務(wù)。因為社群的員工、活動、內(nèi)容輸出都需要成本，所以社群收費只是一種商業(yè)形態(tài)，完全合理。
我了解到的幾個付費社群，團隊人數(shù)都不多，但一年有四五千萬的收入，利潤比很多上市公司還高。也正是看到一些付費社群做的很成功，所以吸引了很多人想做付費社群。
那么，今天村長就和各位聊聊，做付費社群需要注意些什么。
當(dāng)然，關(guān)于這篇文章，有個很重要的前提。那就是你想把付費社群當(dāng)成一個真正的商業(yè)組織做下去，即商業(yè)付費社群，這和個人博主組織的社群完全不同。
商業(yè)付費社群不等同于個人IP社群，關(guān)于個人IP的社群運營后續(xù)我會再寫文章。
二、做付費社群需要注意些什么
1. 不要做低于1000元
以下的商業(yè)社群，如果你真的想把你的社群當(dāng)成一個商業(yè)組織做下去的話，收費就不要低于1000元。低于1000元的付費社群，可以理解為培訓(xùn)社群、公益社群或者是個人社群。
而且我也比較建議，收費在1000以內(nèi)，就直接做培訓(xùn)，因為交付感最強。價格太低，會帶來幾個問題：
1）人員比較復(fù)雜
因為99、365、699等價格，很多人都付得起，就會導(dǎo)致各種人員都會加入進來。
人雖然多了，看似收益增加了，但是人員就復(fù)雜了。專員、主管、經(jīng)理什么角色都有，這并不是一件好事情。人群越分散，需求就越多，意見表達也就越混亂。
2）價值定位低
一旦你收費99、199，就會在付費用戶的心中，給你打下的99元的標(biāo)準(zhǔn)。
你服務(wù)做得再好，提供的內(nèi)容再有價值，用戶就認(rèn)為這就是99元的價值。比如村長也加入了很多高端的社群，里面分享了很多的內(nèi)容其實和村長個人社群分享的差不多，甚至很多都不如，有些線下課程還要單獨收費1000多元。
但是在高端的群里面，許多人卻連連稱贊，大呼收獲。
3）再次收費難
正是會員對你社群這樣低端的定位，所以后續(xù)你想再額外收費的難度就很高。一個真正的商業(yè)付費社群，純靠會員費肯定是不夠的，他們需要策劃多種付費產(chǎn)品來增加收入。
2. 定位要垂直
不要做大而全的付費社群，比如叫互聯(lián)網(wǎng)研究社，這個范圍真的太大了。哪怕是電商圈類似這樣的社群，其實定位也不算精準(zhǔn)。
1）機會錯失
首先你定義的社群范圍越大，其實越容易被競爭對手關(guān)注，所以競爭也就越多。大家試想一下，所謂互聯(lián)網(wǎng)的流量圈、電商圈、增長圈有多少個？
2）能力有限
當(dāng)你做了一個電商圈這樣大的社群定位，看起來人人都是你的客戶。但不代表，你都能服務(wù)于這樣的客戶，而且把他們真正服務(wù)好。
3）垂直價值
而精準(zhǔn)定位的好處是，他能幫助快速的找到你的目標(biāo)客戶，也能讓他們找到你。比如電商領(lǐng)域有跨境電商、社區(qū)電商、內(nèi)容電商、直播電商、美妝電商、社交電商。
另外，你能讓你的時間、人力、資源更加集中，提供最有價值的服務(wù)。比如龔文祥以做電商領(lǐng)域的微商社群，現(xiàn)在做內(nèi)容領(lǐng)域的視頻號社群。
定位不聚焦說明兩個問題，其一是你還沒找到自己能提供的核心價值和核心優(yōu)勢，其次是內(nèi)心太貪。
3. 不要做單向輸出
商業(yè)付費社群不要變成職業(yè)培訓(xùn)，不要變成單向的個人輸出，這和個人社群是兩碼事。
1）平臺的輸出能力有限
比如你做了一個生鮮電商社群，平臺方也許在行業(yè)信息收集上有能力，但在行業(yè)運作方面卻不一定有。因為你一定不如這個領(lǐng)域的從業(yè)者專業(yè)，他們才是真正的實操選手。
2）資源無法有效流動
如果只是平臺一味的輸出，就會導(dǎo)致社群成員之間無法有效的互動起來。會員之間就很陌生，資源也就無法對接，永遠都是A對100，而不是100對100。
所以商業(yè)付費社群最重要的作用是搭建了一個成員之間相互交流、展示的平臺，幫助會員做資源整合，把單向廣播變成網(wǎng)狀鏈接。
4. 定期做線下活動
盡管現(xiàn)在線上交流的工具很多很方便，許多人也比較忙。
但是，一定要做線下的活動，而且還得定期舉辦。其實，做活動對于社群組織者來說，成本是比較低的，但產(chǎn)生的效果卻很高。我了解南京的一個商業(yè)付費社群，每周都在線下做交流活動，到現(xiàn)在已經(jīng)190多期了。
1）交付感好
首先線下活動的交付感是最好的，因為大家能夠直接面對面的交流。不僅能夠有效建立信任關(guān)系，而且通過面對面交流能夠產(chǎn)生很多話題和有價值的內(nèi)容。
我們在線上做活動，無論群里和直播間怎么鼓勵大家提問，也很少有人會問，包括問的問題價值也不高。但在線下從會員的自我介紹，到項目分享，再到問答，能夠額外了解到更多。
2）可宣傳的內(nèi)容
對于社群來說，也需要更多有價值的內(nèi)容，來為自己宣傳。群內(nèi)的對話截圖，能真正被用作宣傳素材的其實很少，沖擊力也很弱。
但線下會員的合照、現(xiàn)場活動細節(jié)以及會員拍視頻的助力，都是最有價值的宣傳素材。
3）一定要做大會
小會要頻繁，也要聚焦，提高效率。但是大會得開，一年少則年中、年尾，多則每個月辦一次，辦大會的好處是什么呢？
- 提供機會
參與的人越多，碰撞出的合作機會也就越多。但辦大會，要少分享，多對接，多交流，多活動。
而且哪怕是大會，也要在環(huán)節(jié)中把會員進行有意的拆分。比如有分會場，分組，不要讓來的人變成聽客、看客，要讓他們成為參與者。
- 增加影響力
我個人認(rèn)為人數(shù)超過100人的會議，就可以稱之為大會。那些做1000人場，3000人場的，就更大了。
當(dāng)然能做這樣的活動，首先社群組織自身就得有會員基礎(chǔ)在。另外反過來思考，如果一場1000人的活動，有1000人都曬朋友圈幫你宣傳一次，你的曝光量至少是百萬級別的。
如果是更垂直的社群大會，那么它的曝光價值就更高。
5. 利他主義
付費社群的終點不是收費，而是為會員提供更有價值的服務(wù)。所以你要千方百計的去思考，哪些資源、對會員來說是有價值的。
無論它是一份新聞早報、一份行業(yè)資料、一次資源對接，亦或是一位嘉賓的分享。不要怕你為會員對接了100個人之后，他就會離開。
因為你做了最繁瑣的事情，資源的整合、辨別、組織、分享和及時服務(wù)，這是個人替代不了的。
而且越是為會員著想，社群的正向循環(huán)價值就會越高。
6. 堅決踢出破壞者
任何類型的社群，不管這個粉絲、用戶之前多么的支持和重要。只要它破壞了社群的規(guī)矩，就得堅定的踢出。
1）有些會員不能收
雖然入會的門檻是費用，但不代表交了錢就一定就可以加入。有些人在外面的口碑并不好，包括他的產(chǎn)品。
社群承擔(dān)的一個很重要的功能，就是鑒別。不為錢而做，要為社群的質(zhì)量負責(zé)。
2）違反規(guī)矩請出去
社群最基本的規(guī)矩要有，比如不涉黨政言論，禁止借貸，禁止群內(nèi)爭吵詆毀等等。一旦有社群成員有真實存在的惡劣行為，社群組織就得堅定的移除。
比如群內(nèi)成員合作之后，沒有及時進行履約，尤其是直播帶貨行業(yè)。還有有些電商平臺惡意拖欠商家、會員資金的，平臺也要有黑板幫助會員避坑。
7. 強化參與感
會員付費加入社群，最核心的目標(biāo)是希望自己有收獲。一般分為三種：收獲知識/技能、資源（人脈）、金錢（賺錢機會）。
如何讓他們有這樣的收獲，那就是讓他們參與社群的活動中。讓社群成員參與主題分享，是最直接、最普通的一種參與方式。
而最有參與感的方式就是以社群成員的名義，一起做一件有價值、有意義的事情。
比如現(xiàn)在常用的套路，大家共同出一本日歷，共同出一本期刊，共同運營社群一個頻道，一起聯(lián)合發(fā)起某個組織、制定某個行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，包括一起成立某個公益組織。
社群運營共同參與的項目越深，對于組織的認(rèn)同感、依附感、榮譽感就越強，直接的結(jié)果就是社群口碑和續(xù)費率的提升，社群的生命值也會延長。
記?。〗^大多數(shù)微信群的生命周期很短，但好的商業(yè)社群可以存在幾十年，甚至更久。
#專欄作家#
十里村，微信公眾號：十里村（ID：shilipxl），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活，關(guān)注電商、科技，新事物。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
- 目前還沒評論，等你發(fā)揮！
