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編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)方向逐步靠近，數(shù)字化也在不斷的進(jìn)步中；比如醫(yī)藥行業(yè)向數(shù)字化融合，開展醫(yī)藥數(shù)字化平臺(tái)，從線上溝通企業(yè)、患者、醫(yī)生等角色；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷的思考，我們一起來看一下。

一、轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新

從需求到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到市場(chǎng)。如何將產(chǎn)品價(jià)值一層層提高，值得我們深思；如何做到使“產(chǎn)品價(jià)值”超越“產(chǎn)品功能”，同時(shí)提供給客戶的使用產(chǎn)品的意義最大，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理最核心的突破點(diǎn)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要從單純的“產(chǎn)品推廣”向“方案式服務(wù)”模式去創(chuàng)新和改變。

醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷SaaS平臺(tái)，通過業(yè)務(wù)需求還原場(chǎng)景，打通藥企底層數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全鏈條全流程解決方案。

醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)的受益者：主要包括醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥代表、醫(yī)生和患者。

數(shù)字化營(yíng)銷解決方案能幫助藥企業(yè)構(gòu)建一套完整的數(shù)字化營(yíng)銷生態(tài)，讓藥企能在自己的平臺(tái)上完成一站式的數(shù)字化營(yíng)銷工作。

藥企運(yùn)營(yíng)人員可以通過醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷SaaS平臺(tái)的營(yíng)銷推廣板塊，實(shí)現(xiàn)E-marketing方案配置，如圖所示：

醫(yī)療數(shù)字化能推動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)性的變化，數(shù)字化進(jìn)入醫(yī)療健康領(lǐng)域是一件多方共贏的事情。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步是把藥企所有的資產(chǎn)線上化，進(jìn)一步才是進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過借助“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建營(yíng)銷新思路，幫助藥企加速推進(jìn)醫(yī)藥營(yíng)銷全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如何記住互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工具的力量，幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷解決方案，這是值得思考的問題。

醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷從線下到線上的轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)，只有通過互聯(lián)網(wǎng)才能更加精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶，影響醫(yī)生群體，最終拉動(dòng)銷量；打通藥企底層數(shù)據(jù)，全流程戰(zhàn)略搶占制高點(diǎn)。

醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)的受益者：主要包括醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥代表、醫(yī)生和患者。

總的來說，藥企通過自己的營(yíng)銷活動(dòng)推廣了產(chǎn)品，醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷幫助藥企業(yè)構(gòu)建一套完整的數(shù)字化營(yíng)銷生態(tài)，讓藥企能在自己的平臺(tái)上完成一站式的數(shù)字化營(yíng)銷工作；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和醫(yī)生社區(qū)完成了流量變現(xiàn)，而醫(yī)生則滿足了自己在工作中的特定需求。

用戶價(jià)值的挖掘過程，即通過用戶核心行為，結(jié)合運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作產(chǎn)品價(jià)值；通過用戶行為，銜接工具或者平臺(tái)，完成產(chǎn)品形態(tài)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，最終達(dá)到用戶消費(fèi)價(jià)值的提升。

那么，醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷解決方案到底給關(guān)聯(lián)的客戶帶去什么樣的價(jià)值？對(duì)于不同的收益者來說價(jià)值不同，具體有哪些？

接下來，我們逐一說明。

二、藥企獲得的價(jià)值

藥企通過“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)取市場(chǎng)和營(yíng)收，而價(jià)格背后是營(yíng)銷的核心訴求；因此，醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷可以幫助藥企控制營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率，減少營(yíng)銷中的灰色地帶，提高藥企營(yíng)銷中的合規(guī)性。

藥企使用數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)能夠獲得：內(nèi)容沉淀、用戶沉淀、數(shù)據(jù)沉淀；外資藥企通過數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)可以高效低成本完成學(xué)術(shù)推廣，內(nèi)資藥企通過數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)可以快速低成本的建立合規(guī)證據(jù)鏈。

藥企采購(gòu)CRM的驅(qū)動(dòng)力，更多的是合規(guī)性要求。藥企通過SaaS平臺(tái)沉淀有效數(shù)據(jù)及內(nèi)容，數(shù)據(jù)與內(nèi)容是藥企營(yíng)銷中最核心的價(jià)值；鼓勵(lì)高效和有效客戶覆蓋，加強(qiáng)聯(lián)系，提升銷售組織的銷售效率，數(shù)據(jù)與內(nèi)容的安全性是所有藥企的重點(diǎn)需求。

通過數(shù)字化營(yíng)銷思維指導(dǎo)藥企的市場(chǎng)營(yíng)銷，幫助藥企更好的了解醫(yī)療市場(chǎng)的信息；通過數(shù)字化營(yíng)銷解決方案，盤活藥企內(nèi)部數(shù)據(jù)，從而提高營(yíng)銷環(huán)節(jié)的效率；通過技術(shù)賦能的方式，使藥品流通環(huán)節(jié)更高效。在這過程中，合規(guī)性要求、學(xué)術(shù)推廣需求和節(jié)約成本的訴求，會(huì)不斷的共同作用于其信息化意識(shí)提升。

三、醫(yī)藥代表獲得的價(jià)值

醫(yī)療數(shù)字化營(yíng)銷解決方案可以通過系統(tǒng)的力量，幫助醫(yī)藥代表提高專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣能力，并且是他們具備互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷運(yùn)作的能力。

在線上系統(tǒng)的支撐下，醫(yī)藥代表可以克服地域限制，覆蓋更多的醫(yī)生，提高醫(yī)藥代表完成學(xué)術(shù)推廣等營(yíng)銷活動(dòng)的效率及效果；確保代表能力與客戶需求相匹配，管理區(qū)域有恰當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)荷，提高代表成功幾率。

四、醫(yī)生獲得的價(jià)值

醫(yī)生的服務(wù)核心在于學(xué)術(shù)方向，醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷幫助醫(yī)生參加學(xué)術(shù)會(huì)議、進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、提升自身價(jià)值并擴(kuò)大學(xué)術(shù)領(lǐng)域；通過醫(yī)生平臺(tái)，聚合學(xué)術(shù)及學(xué)術(shù)相關(guān)的知識(shí)，幫助醫(yī)生了解最新的藥品知識(shí)，同時(shí)獲得最新的患者信息。

醫(yī)生可以在平臺(tái)找到與自己能溝通的醫(yī)生、患者。醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)的核心是通過藥企資源，與醫(yī)生建立價(jià)值交換體系，基于這種交換，SaaS平臺(tái)可以為醫(yī)生帶去一些有價(jià)值的東西。

五、患者獲得的價(jià)值

患者的服務(wù)，核心在于自己的產(chǎn)品及其對(duì)應(yīng)的適應(yīng)癥是否適合做患者的服務(wù)；患者的服務(wù)因疾病不同，差異化比較大，良性的商業(yè)模型才有商業(yè)價(jià)值。

醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷幫助患者降低藥品價(jià)格，調(diào)控用藥周期。獲得用藥建議、用藥渠道等關(guān)鍵信息；通過患者社區(qū)向患者普及疾病和藥品知識(shí)的同時(shí)，也會(huì)促進(jìn)超大規(guī)模病例征集的持續(xù)進(jìn)行。

患者社區(qū)為病例采集提供了目標(biāo)用戶的蓄水池，方便醫(yī)生進(jìn)行病例隨訪跟蹤，有利于循證大數(shù)據(jù)開展。

案例參考：

《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)踐行之互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：數(shù)字化營(yíng)銷的SaaS產(chǎn)品怎么做？》

《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)踐行之互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：數(shù)字化營(yíng)銷SaaS平臺(tái)》

《以人為本，經(jīng)營(yíng)好“用戶價(jià)值”：用戶價(jià)值方案》

《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，如何將平臺(tái)SaaS化？》

#專欄作家#

Mandy權(quán)，微信公眾號(hào)：小Q聊產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！稄男枨蟮疆a(chǎn)品：0歲產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之道》作者，善于C端產(chǎn)品體驗(yàn)，B端產(chǎn)品模式設(shè)計(jì)。

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